康宝热水器售后服务售后服务电话网点查询2022已更新(全国/资讯)

用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访，询问产品使用情况与收费明细。有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内，当您需要售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。快捷服务：1分钟报修，3分钟回复，30分钟。

用户须知：如果您需要维修服务，请来电在线咨询客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！

尊敬的用户。全国售后维修有来自众多原厂家 售后服务技师与工程师的加入不论您有何种需求。我们会对所提供的服务留下为了解决您的后顾之忧提高了售后服务及维修质量和维修效率.为了解决您的后顾之忧只要您我们的24小时统一维修服务电话：剩下的事情由我们来做。

专业维修安装保养，诚信服务，质量保证，维修经验丰富，凭良心赚钱，靠技术吃饭，真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有维修点，无论晴雨，无论远近，节假日不休，只要您一个电话，我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修！

康宝热水器售后服务售后服务电话上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

康宝热水器售后服务售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等区县开设维修部网点，

康宝热水器售后服务服务宗旨：

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

康宝热水器售后服务全国24小时售后维修电话

康宝热水器售后服务季节在变我们的服务不变! 不求利润多少，但求服务更好!!春夏秋冬，竭诚为您服务!!

北京市（14个）：东城区、西城区、海淀区、朝阳区、丰台区、石景山区、通州区、顺义区、房山区、大兴区、昌平区、怀柔区、平谷区、门头沟区

上海市（17个）：黄浦区、卢湾区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、金山区、浦东新区

天津市（13个）：和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、滨海新区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区

重庆市（19个）：渝中区、江北区、沙坪坝区、南岸区、大渡口区、九龙坡区、北碚区、渝北区、巴南区、万州区、涪陵区、黔江区、合川区、南川区、江津区、永川区、万盛区、双桥区、长寿区

呼和浩特市（4个）：回..民区、新城区、玉泉区、赛罕区

包头市（6个）：昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、白云矿区、九原区

赤峰市（3个）：红山区、元宝山区、松山区

乌海市（3个）：海勃湾区、海南区、乌达区

通辽市（1个）：科尔沁区

鄂尔多斯市（1个）：东胜区

呼伦贝尔市（1个）：海拉尔区

巴彦淖尔市（1个）：临河区

乌兰察布市（1个）：集宁区

南宁市（6个）：青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区

柳州市（4个）：城中区、鱼峰区、柳北区、柳南区

桂林市（5个）：象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区

梧州市（3个）：万秀区、蝶山区、长洲区

北海市（3个）：海城区、银海区、铁山港区

防城港市（2个）：港口区、防城区

钦州市（2个）：钦南区、钦北区

贵港市（3个）：港北区、港南区、覃塘区

玉林市（1个）：玉州区

百色市（1个）：右江区

贺州市（1个）：八步区

河池市（1个）：金城江区

崇左市（1个）：江州区

来宾市（1个）：兴宾区

银川市（3个）：兴庆区、金凤区、西夏区

石嘴山市（2个）：大武口区、惠农区

吴忠市（2个）：利通区、红寺堡区

固原市（1个）：原州区

中卫市（1个）：沙坡头区

乌鲁木齐市（7个）：天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区

 克拉玛依市（4个）：独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区

 拉萨市（1个）：城关区

哈尔滨市（8个）：道里区、南岗区、道外区、香坊区、松北区、平房区、呼兰区、阿城区

齐齐哈尔市（7个）：龙沙区、建华区、铁锋区、富拉尔基区、昂昂溪区、碾子山区、梅里斯达斡尔族区

牡丹江市（4个）：爱民区、东安区、阳明区、西安区

佳木斯市（4个）：前进区、佳木斯向阳区、东风区、郊区

大庆市（5个）：萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区

鸡西市（6个）：鸡冠区、恒山区、滴道区、梨树区、城子河区、麻山区

双鸭山市（4个）：尖山区、岭东区、四方台区、宝山区

伊春市（15个）：伊春区、南岔区、友好区、西林区、翠峦区、新青区、美溪区、金山屯区、五营区、乌马河区、汤旺河区、带岭区、乌伊岭区、红星区、上甘岭区

七台河市（3个）：桃山区、新兴区、茄子河区

鹤岗市（6个）：兴山区、向阳区、工农区、南山区、兴安区、东山区

黑河市（1个）：爱辉区

绥化市（1个）：北林区

长春市（6个）：朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区

吉林市（4个）：船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区

四平市（2个）：铁西区、铁东区

辽源市（2个）：龙山区、西安区

通化市（2个）：东昌区、二道江区

白山市（2个）：浑江区、江源区

松原市（1个）：宁江区

白城市（1个）：洮北区

沈阳市（9个）：沈河区、皇姑区、和平区、大东区、铁西区、苏家屯区、东陵区、沈北新区、于洪区

大连市（6个）：西岗区、中山区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区

鞍山市（4个）：铁东区、铁西区、立山区、千山区

抚顺市（4个）：顺城区、新抚区、东洲区、望花区

本溪市（4个）：平山区、明山区、溪湖区、南芬区

丹东市（3个）：振兴区、元宝区、振安区

锦州市（3个）：太和区、古塔区、凌河区

营口市（4个）：站前区、西市区、鲅鱼圈区、老边区

康宝热水器全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)

康宝热水器售后服务电话：400-

康宝热水器全国24小时客服热线：400-

保修（康宝热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供康宝热水器的厂商就其

所提供康宝热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能

被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保

”等，在适用相关康宝热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国

各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

1. 服务对象：在博世bosch购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品博世bosch

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次

保障一：由于意外因素（博世bosch磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，博世bosch

针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：博世bosch正常使用过程中出现以下故障，博世bosch提供相应保障服务：

? 冰箱在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致博世bosch损毁，博世bosch将提供免费置换

新机（不承担其他任何连带责任）；

? 冰箱在使用一年后，电池性能出现明显下降时，博世bosch将提供一次免费电池更换服务。

（电池性能明显下降的标准为：苹果类博世，电池寿命低于80%；安卓类冰箱，高亮度高

耗电情况下5分钟耗电超过2%，举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电

3. 服务期限：自燃气灶交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服

1.超保机维修后的保修期

超过保修期的冰箱，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于

同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，

如在正常使用条件下，若故障机一年内超出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，

但要收取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属对开门冰箱的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件

的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为

5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。

6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门冰箱，用户在 区

域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。

7.本规定由博世bosch负责解释并有调整各项收费价格的权利。

博世bosch小家电365天有问题换新机

博世bosch以换代修升级售后服务即日起正式发布

产品出现性能故障经鉴定即可免费换新机

世界500强企业实力保障

国民家电品牌，对用户负责

即刻下单 优质产品 售后无忧

即日起，购买博世bosch小家电365天内出现性能故障，鉴定后凭等有效凭证可直接换新机，免费

产品出现性能故障，通过博世bosch微信公众号、小程序及电商客服等渠道即可在线鉴定，属实

即有专人免费上门取送，不必来回奔波，足不出户换新机。

所有博世bosch小家电品类均可享受此次365天以换代修服务，换新后的产品自收货之日起365天

具体服务政策详询全国博世bosch门店、官方电商店铺或在线客服。

博世bosch在全渠道正式推出了小家电“365天有问题换新机”售后服务升级政策，在国家“三包

”政策服务基础上，将小家电的换新期限从原有的15-30天，一举延长到365天。用户自购

机之日起 365 天内遭遇产品非人为质量问题或故障，持有效凭据均可通过博世bosch美居APP、

电商客服、微信公众号或小程序足不出户进行在线鉴定，检测属实即可免费更换全新产品

，问题产品将统一返厂检测后集中销毁，绝不进行翻新或二次流回市场。在此之前，只有

一些电商平台方进行过“以换代修”的售后服务尝试，并且普遍需要用户额外付费购买，

从未有哪家品牌或企业敢于在全渠道全品类大规模推行，并且免费。

同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题，对于在线下渠道购买的博世bosch小家

电产品，会由当地售后服务网点专人对接进行换新，可以实现旧机取回和新机领送一步搞

定。线上购买的产品换新产生的来回邮费均由博世bosch承担，系统一记录到用户寄出的旧机物

流信息，就会从工厂直发全新产品，依托博世bosch专门打造的物流体系，除偏远地区外大部分

地区用户都将在旧机发出后72小时内收到新机，并且换新后的产品自收货之日起365天内仍

可享受换新保障。大限度降低小家电产品故障给用户生活带来的不便。括通讯设备的制造

、电信业、、互联网等等。第二个维度是产业数字化。

博世bosch全国维修服务网点

北京市→天津市→上海市→成都→成都→广州→石

家庄市→邯郸市→保定市→廊坊市

太原市→大同市→临汾市→榆林市→朝阳市

南京市→无锡市→常州市→淮安市→苏州市→常熟市→成都-昆山市-成都市-镇江市-盐城

宁波市-温州市-嘉兴市-绍兴市-金华市-舟山市-台州市- 湖州市-合肥市-芜湖市-亳州市-

马鞍山市-安庆市-六安市-巢湖市-淮南市-阜阳市-福州市-福清市-成都-晋江市-漳州市

南昌市- 景德镇市- 九江市-上饶市-赣州-萍乡

郑州市-洛阳市-信阳市

武汉市-咸宁市 -黄石市- 黄冈-鄂州市-宜昌市 -荆州市

长沙市-湘西土家族苗族自治州 -常德市-衡阳市-成都-郴州市 -湘潭市-岳阳市-张家界市-

怀化市-娄底市-→南宁市-桂林市-柳州市 -海口市

成都市-成都市-绵阳市-南充市→贵阳市-昆明市-市-咸阳市-安康市 -宝鸡市-延安市 -兰

康宝热水器全国服务热线号码2022已更新(2022/更新）

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规

范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品*配

（在康宝热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》

及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊

区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根消费者权益保》产品法》以及《部分

商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买康宝热水器家电产品后按照如下规定

 康宝热水器康宝热水器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

康宝热水器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）

不属于免费服务范围的提醒说明

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非康宝热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有

偿服务，收费应按康宝热水器公司规定的收费指导价格执行。

找家电家电维修注意事项

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信网

上搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假

”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服。消费者应从洗衣机说

明书或服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备

相关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查

看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连

锁企业、品牌来核实其身份。

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费以及能否出具正

规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不

要着急付款。谨防各类“维修、维修”。部分不良商家会在维修中虚构故障，借

此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证

应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无

法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费

者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

申城进入高温季节，壁挂炉、洗衣机和壁挂炉等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量

预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全

使用各类家用电器。近日，本市962512上海家电服务、上海家用电器行业协会、上海

交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集

部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，

主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的壁挂炉维修诉求；保

安全,让广大市民安全意识，家用电器使用中的安全隐患；保高峰，做好行业

应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各

企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥962512家电服务统筹服务力量的能力，

保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必

须在服务和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因

据悉，全市18000余名持有证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业

都必须明示收费，不得随意收取费用；所有厂