网店卖家不发货，能投诉淘宝店最狠的方法成功吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-12 14:51 标签： 投诉淘宝店最狠的方法

发布者：鱼爪网 点击：1317

现在人们的日常生活中，基本上购物都是从网络上直接进行交易的，但是有很多消费者发现，在提交完购物需求之后，很长时间卖家都不发货，导致自己在高需求方面得到了很不满意的情绪，那么?下面鱼爪网小编和大家分享，卖家不发货可通过什么渠道申诉。

如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货时间要求则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。

1、到“已买到的宝贝”页面中，找到订单点击“退款/退货”进行申请退款。

2、退款成功后，再点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

3、买家需要向淘宝举证，写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图b、旺旺举证号c、淘宝站内信截屏。

买家投诉成功后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝不做扣分处理。

以及可通过什么渠道申诉的相关内容小编就分享到这里，可见在网络上发现卖家不发货的情况，对于网络购物平台对于商家处理方面还是非常严格的，其实现在的电商平台还是比较完善了也不太容易发生这样的事，如果大家在开网店中有任何的问题都可以直接来找鱼爪网在线咨询客服。

做网店这么多年了，或多或少都会遇到一些差评，有的还莫名其妙的，有的一言不合就给差评，我们作为店家都知道一个订单的中差评，对店铺权重和转化率的影响有多大。特别是对于像我们中小卖家来说，流量来之不易，一两个差评影响了转化。不仅订单量减少了，最重要的是影响流量的进一步获取，在这样激烈的竞争环境下，这无疑是非常令人沮丧的。 那么出现中差评以后如何和买家沟通呢？ 大部分卖家给出的答案一定是：道歉+解释+提出赔偿

商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？

  • 商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家30元钱。

  • 　　1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时) 　　2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时) 　　3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时) 　　4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。 　　客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。 　　Ps：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。 　　赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费)，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

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