京东核心用户国家的核心利益是啥什么?

好了,本期就是我的618购物节攻略,希望对大家有所帮助;那么从现在开始就可以根据以上攻略,制定符合自己的618计划,提前做好准备,以防万一;但是需要注意的一点,618虽好但是也不要盲目购物,根据自己实际情况和需求购买来购买商品 

618购物券规则是什么

转眼又到一年的618啦~憋了大半年的消费欲,必须报复性地发作一下! 大家的小算盘都拿好了吗?这次618,值行照例推出一系列好文,帮你更快更好完成囤货计划!

618的玩法一年比一年复杂,每次都让人看花眼,所谓“一顿操作猛如虎,最后便宜两块五”。 更有人熬夜抢单,结果第二天商品竟然降价了!

这时候,就要拿出我们的法宝--价保政策!这可能是帮你抢回差价的最后一道防线! 

各家平台都有提供价保政策,那么,什么情况下能退回差价?哪些商品可以使用价保政策?有什么要求? 

小编呕心沥血研究了天猫、京东、苏宁几大平台,把表格都做好了,你们只要收藏就可以了! 

啥也不说,先看总结表,看到这么多内容不要紧张,我们一点点分析!其实都大同小异!点开看大图更清晰!

下面来具体说说每个平台的注意事项~

为保障消费者在天猫的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后,在价保期内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。

如果发现商品降价,可以先拍下锁单,做好截图,为后续和客服沟通做准备。不过天猫的商家都是老油条,退回差价的难度略大。

  1. 注意价保只适合实物商品

  2. 商家明确标出“天猫15天价保”的商品才支持价保,最好留好产品页截图,为后续退差价做准备。

天猫参加价保的商品很难找,一般都要配合大型活动才有。小编在38节当天下的单,几乎都参加价保。

如果参加价保,会显示在产品页这个地方,点进去可以看到该商品提供的基础保障,如价格保护、7天无理由退货,上门取退、假一赔四等等。

1、若活动商品参与了买就返玩法不支持价保,不展示价保标识。

2、活动后价保期内,通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价保补差范围内:

1)百亿补贴:即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在百亿补贴出现更低的成交价,不在价保补差范围内。

2)限时限量超低价优惠,如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。

3)预售、天猫购物券(日常)、天猫购物券-品类券、88vip付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。

天猫的玩法非常复杂,通过玩法产生优惠的商品基本都不支持价保护,如果618买的商品,之后因为参加秒杀、前xx件5折、聚划算等等活动而做到比618价格还低的话,都是不能退差价的!

还有很多特殊品类是肯定不参加价保的,具体表格看下面,还是那句话,认准【价保标示】,留好页面截图。想从天猫捞回差价是需要耐心和细心的!

暂不支持价保补差的商品:

商品支付成功后,在该商品的价保期*内——同一商家的同一商品出现降价(不含红包、运费、税费)——交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”),选择“价保”——根据页面提示申请补差——系统按规则判定是否补差。

  1. 一定要注意在价保期间内!价保时间在订单页上都写的很清楚的。

小编在38节当天下的单,订单上可以看到价保服务期从3月9日开始持续15天。比如38节的活动是从3月5日-3月8日,那么无论你是在这期间哪一天购买的商品,价保时间都是从3月9日开始计算。618大促也有自己的价保时间,下面会说到。

购物后,如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),您可以提交价格保护申请,京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

注意,京东的退差价,是可能用京券、京豆来抵用的,具体要看商品,如果是京东老顾客了一般还能接受,不经常买的话就会比较介意了。

支持价格保护的品类有、食品饮料、电脑/办公、母婴、(不包含办号卡类)、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、、汽车用品、、生鲜、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、图书、(不包含黄金/投资金银品类)、文娱、工业品,其他品类均不支持价格保护服务。

适用于京东开放平台SOP店铺、FBP店铺(京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外)。

  • 家用电器在订单商品签收之前或签收30天内可申请价格保护;

  • 生鲜在订单商品签收之前或签收之后48小时内可申请价格保护;

这点京东还比较良心,都知道生鲜的价格变化挺快的,尤其和时令有关,虽然48小时并不长,不过也是京东不错的一个表态了。不过生鲜的保价可能会出现一些商家的扯皮,可以给商家看官方的说法,争取自己的利益。

  • 食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯(不包含办号卡类)、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤 、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、珠宝首饰(不包含黄金/投资金银品类)、文娱、工业品、图书,在订单商品签收之前或签收7天内可申请价格保护。

其中,在去年的价保政策中,图书还属于签收后就不支持价保的商品,今年已经放宽到签收后7天内还能申请价保了。

  • 订单签收时间以物流签收时间为准。价格保护截止时间计算到分钟秒,例如:购买的手机商品,可支持价格保护的时间是7天,如果订单物流签收时间为4月10日12:00:00,那么可支持价格保护的时间截止到4月17日12:00:00。

  • 如使用E卡、全品类京券 支付并已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价格保护金额的等值京豆,若您账户内京豆不足,将扣为负数,E卡支付金额将返还至原E卡余额中、全品类京券自动返还至您的账户中。

消费者购买的商家商品带有“7天价格保护”/“15天价格保护”/“30天价格保护”服务标识。

今年开始第三方的保价期限给到了三个节点,比之前由商家说了算要更加明确清晰。

京东的客服还是比较给力的,如果遇到特殊情况系统如一个订单内有多个商品或者是明明有降价但是系统审核不通过,这种情况可以再拍下一单,不用付款,然后和客服交涉即可。

1、非京东网站()购买的商品不支持价格保护;

2、无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除的订单等;

3、已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;

4、售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护;

5、在线支付订单未支付时不支持价格保护;

6、申请价格保护时,商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护

7、套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价格保护;

8、订单“等待打印”状态之前、订单锁定状态不支持价格保护;

9、购买时商品无赠品,申请价格保护时商品有赠品,不支持价格保护;购买时商品有赠品,申请价格保护时商品无赠品,不支持价格保护;购买时、申请价格保护时均有赠品但是赠品不同,不支持价格保护;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价格保护;

及京东APP)下单,非京东主站订单,不支持价格保护,如开普勒小程序。

6.商品价格未发生价格保护规则内变化

7.商品不在价格保护时效内

8.订单使用店铺券,这个一定要注意,使用了店铺券就不支持价保啦!

11.限购商品超出限购件数

13.商品被下架、删除

1、同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化的,均不属于同一商品,不支持价格保护。

这种也就是说商家可能变任何一个商品属性,就等于是一个新商品了,就不支持价保,所以一定还要留好截图再去和客服理论。

2、差额根据客户实际支付金额计算。

以前是原价降价,就退差价;现在要根据实际支付金额,而且要和订单数量一致,如果是凑单等情况,保价的难度就很大。

三、拼多多价保政策详解

拼多多自从开始百亿补贴之后,不少路人开始转“真香”,虽然说拼多多的价格已经很低了,但是降价补差一样不能少!

拼多多的的价保称为【降价补差】,意思反正都一样:

降价补差是指商家针对带有“降价补差”服务标识商品(以下简称“活动商品”)向消费者提供的15日价格保障服务,消费者购买活动商品后,自该订单成团日起(含当日)15日内若活动商品发生降价,消费者可在此降价补差期间申请退补差价,系统将根据价保规则计算差价进行补差。

划重点:这里说的订单,是要成团的订单,也就是说你自己单卖商品是不行的,这个是和其他平台最大的区别,毕竟拼多多最基础的玩法就是这样。

降价补差商品的拼单价为99元,店铺优惠券可以减10元,平台优惠券可减5元,实际支付金额84元。

该商品的优惠记录为89元,若该商品在降价补差期间出现拼单价格低于89元,例如拼单价格为79元,则消费者可发起10元退差价申请。

给不熟悉拼多多的值友说明一下商品优惠价是什么意思:

是指拼单价格扣除使用店铺优惠券、商品优惠券、多件优惠及/或其他商家承担成本的营销活动优惠金额后的价格。平台优惠券金额以及其他平台承担成本的营销活动(如多多果园、幸运人气购等)优惠金额不做扣除。

差价金额=下单的实际支付价格(不含优惠抵用金额)— 同一商品同一销售规格的活动价

个人中心—我的订单中找到对应商品订单,点击【申请补差】发起售后诉求,商家会在48小时内处理。

1.订单已申请取消或删除、未支付订单不支持降价补差。

2.降价补差活动订单交易成功是消费者获得补差的前提条件,订单未发货,或者已申请售后的,无法发起降价补差申请;若降价补差活动订单发生全额退款的,则不再享受降价补差服务,已享受降价补差的,补差金额将在退款金额中予以扣除。

这个和其他平台差不多,都要求是已成功支付的订单。

3.活动商品因参加平台营销活动(如多多果园,幸运人气购,一元幸运团,幸运半价购,定金预售,一元话费等)导致降价,不支持降价补差。

这里要注意,和天猫一样,拼多多的活动也非常多,参加了活动导致降价的一般都不能支持补差价,在下单的时候就要注意好。

4.消费者申请降价补差时已超过降价补差期间,或者消费者的申请或举证不符合补差规则,不支持降价补差。
5.若消费者申请降价补差时活动商品已下架、删除或售罄,不支持降价补差。
6.每一降价补差活动订单仅可获得一次补差价。
7.通过单买价购买(即单独购买)的订单不支持降价补差。

补差价的订单都是成团的订单,这个是拼多多的基本规则,单独购买的订单是不行的!千万注意!

8.若商品参加返现活动,且消费者申请补差价时,降价补差活动订单已经获得返现,则补差金额需扣除已返现金额,若补差金额小于等于已返现金额的,则不再补差价。

拼多多降价补差说明查询:

个人中心--设置--退款售后--“降价补差”服务说明

以上就是小编呕心沥血整理的保价攻略,我不允许你们再浪费一分钱!快快收藏吧~

特朗普自己打脸:正考虑重返TPP

特朗普上任第二天,就火急火燎地废除了TPP(跨太平洋伙伴关系协定),声称这种多边贸易协定不符合美国最佳利益。然而在昨天,特朗普又表示,正在考虑重回TPP。

京东物流核心数据曝光:去年前三季净亏) 品牌合作与广告投放请联系:5 或

  3月2日,京东集团发布2019年第四季度及全年业绩,主要核心业绩指标均超预期:全年净收入为5769亿元,同比增长24.9%;净服务收入662亿元,同比增长44.1%;Non-GAAP净利润达107亿元,增长211%;自由现金流增长至195亿元;年度活跃购买用户数达到3.62亿;员工数超过22万名,一年新增了4万个就业岗位。

  尤其值得注意的是,2019年年度活跃购买用户数达到3.62亿,环比三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万,创下过去12个季度以来的新高,环比增长8.3%,增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%,呈现出明显的加速增长态势。这也是京东年度活跃购买用户数单季新增这一数字首次超过了阿里最新披露的1800万的用户增长数据。

  疯狂涌入京东的新用户

  亮眼的业绩表现以及平台新用户的加速增长,表明京东在互联网流量红利见顶时仍继续保持源源不断的发展动能。这一动能也让京东在当前的疫情危机中仍能逆流而上。

  2020开年,在春节和疫情双重叠加下,其他电商平台都因为供应链中断、缺乏物流而受到影响;而连续第八年“春节不打烊”的京东,却成为了众多因疫情无法出门的用户的不二选择,并赢得了用户、合作伙伴和政府机构等各方的认可。

  据了解,从1月20日到2月28日,疫情期间,京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件,总重量超过29万吨;通过全国各地救援物资特别通道,京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资;在现有22万员工的基础上,京东及其投资的达达集团联合在疫情期间向社会招募超过3.5万个就业岗位。

  面对突发的疫情危机,京东凭借其多年来积累的供应链、物流、技术等领先优势,在抗疫情、保民生、撑经济、稳就业中发挥了重要作用。这主要得益于其多年来以短期利益换取长远未来的整体布局思路。此前京东因为坚持自建仓储物流和自营业务,重资产模式曾遭受业界质疑。时至今日,自建物流和自营业务却成就了京东独有的优质服务和良好体验,成为了京东有口皆碑的核心竞争力。

  这次疫情只是一个缩影,它让我们看到,京东多年来打造的优质服务和良好体验的影响正在不断释放,增加用户粘性的同时吸引新用户,形成了一定的虹吸效应。

  最新财报显示,京东2019Q4的新增用户中超过7成来自3-6线城市。近年来,随着线上购物和配送网络的不断下沉,越来越多下沉新兴市场用户开始接触线上购物,需求从最初的“买得到”进化为现在的“买得好”,全面进入消费升级2.0时代。为此,大量下沉新兴市场用户转向京东这一高品质电商平台;而疫情的助推也让更多新用户涌入京东平台购物,有望迎来进一步的用户增长。

  主打4-6线乡镇市场的京东家电专卖店

  据了解,京东零售通过独特的产业带拓展计划和C2M定制模式,顺应下沉新兴市场消费升级的浪潮,为用户提供源源不断的、超高性价比的商品。京东物流也推出“千县万镇24小时达”计划,目前已覆盖了大陆地区90%的行政区县,引领行业体验升级。京东数字科技的4万多家京东惠民小站覆盖了全国70%的县域,为县域市场用户提供零售、金融和物流服务。此外,京东还通过社交生态、线下门店、社区团购等方式实现多场景用户触达,增加用户与京东的接触点和交互频次。

  用户体验决定的消费吸引力

  京东一直聚焦于用户对零售行业的终极需求,不断优化用户体验,为用户创造价值。高品质商品、优质服务和技术创新打造的出色体验让京东平台对消费者形成了巨大的吸引力。

  2019年,京东零售全面落地NPS(用户体验指数)考核机制,率先将体验类指标纳入KPI考核体系,进一步推动了京东的用户体验和用户口碑不断提升。在家电、3C、通讯之外,京东的快消品、生鲜、健康、母婴等诸多品类也成为了消费者的心智首选,深化和巩固了最值得信赖的零售平台这一核心用户价值。

  从成立之初,京东就靠坚持“正品行货”立身,多年来不断创新模式为用户精选好物。面对用户个性化的消费需求,京东利用C2M反向定制模式,协助品牌方打造贴合消费者需求、甚至引领消费者需求的商品,如游戏本、运动专研系列洗发露等。在生鲜领域,通过全球原产地直采的生鲜供应链体系打造,京东为消费者提供来自50多个国家和地区的最原汁原味、新鲜安全的生鲜产品。

  在售后服务方面,京东放心购2019年在已有闪电退款、运费险、以换代修、生鲜优鲜赔、纸尿裤红屁屁无忧、酒类破损包退换等55项服务产品的基础上,又推出送装入户、家具3年质保、腕表2年质保、0元安装、效期无忧、保养无忧等27项全新的服务产品,将“放心购”服务产品拓展到60项,让消费者在平台购物更加安心。

  京东用十年的时间,投入超过150亿,打造了中国电商行业中规模最大、服务和技术能力领先的客服团队,时刻将用户的需求放在首位。同时,京东致力于平台的开放共治,通过护宝锤、京信用等创新产品为商家打造健康公平的平台生态,激励商家为消费者提供更为优质的商品和服务。

  京东的多方位举措,如滚雪球般不断优化着平台的用户体验,也让用户对于京东的体验感知从商品质量和高效物流进一步延伸开去,最终形成了最值得信赖的零售平台的核心形象,并在零售领域不断形成虹吸效应,吸引更多用户。

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