主持人：【“倾听百姓心声，接受群众监督”,收音机前的听众朋友以及电视机前的观众朋友，大家好，欢迎您关注泗水县融媒体中心泗水广播电视台的《政风行风热线》。我是节目主持人徐宏。今天上线的嘉宾单位是中国电信泗水分公司，带队走进直播间的是中国电信泗水分公司副总经理郑文哲。如果您在关注我们节目的过程中对我县电信公司的相关工作有什么好的意见和建议，或有什么需要咨询或反映的问题，都可以随时拨打我们栏目的热线电话4321123 、4231711直接参与到节目当中。另外您也可以通过手机微信，搜索“泗水融媒”，关注我们公众平台，给我们进行留言互动，现在坐在我身边的这位就是中国电信泗水分公司副总经理郑文哲，您好，郑总，欢迎您做客政风行风热线节目，先给大家打个招呼吧。】

郑总：各位听众、各位观众、各位网友，大家好。首先我谨代表泗水电信公司全体员工，向社会各界对我公司多年来的关心和支持表示衷心的感谢！希望大家一如既往地关注中国电信，我们将努力为大家提供更加优质的服务。

主持人：【今天同时来到直播间的嘉宾还有：泗水电信营业厅店长：乔琳琳，泗水电信网络部经理：钟琛。也欢迎你们做客政风行风热线直播间。倾听百姓心声，接受群众监督。听众朋友，如果您在关注我们节目的过程中，有涉及到电信业务、电信服务等方面的事情需要咨询，欢迎您随时拨打我们栏目的热线电话4321123  4231711参与到节目当中，直接与电信公司的各位嘉宾进行沟通和交流】

主持人：郑总，您好！大家都知道，作为通信运营商企业，通过手机和宽带连接着千家万户，也服务着千家万户。那么近期，咱中国电信在服务人民、服务社会方面重点做了哪些工作，请郑总给我们简单介绍介绍。

郑总：好的，主持人。中国电信泗水分公司在县委县政府的大力支持下，在上级公司的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于国企改革发展和党的建设的重要论述，坚定不移贯彻新发展理念，按照党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实的总体思路，扎实推进网络强国建设、维护网信安全，深化企业改革，扩大对外合作，提升服务水平，拓展用户规模，推进企业高质量发展，为成为领先的综合智能信息服务运营商坚持不懈努力拼搏：

一是始终坚持以客户为中心的服务理念，狠抓服务提升工作。以客户感知为中心，针对网络质量、装维服务质量、套餐资费满意度、渠道服务满意度、客户热线满意度五个领域，坚持问题导向，从客户抱怨、不满意原因、服务体验和行业对标中，找出各领域关键短板，针对性制定提升举措，狠抓问题溯源整改，开展了一领域一攻坚的满意服务专项提升行动。

二是发挥云网融合优势，助力数字经济发展。近年来，中国电信作为综合智能信息服务商和网络强国建设的国家队、主力军，坚持云网融合战略，率先提出云网融合的数字化平台发展方向，持续加快5G、大数据等新型基础设施建设，提升云网融合能力，持续发挥“5G+云+AI”云网一体的综合优势，推进数字经济发展，为传统产业赋能注智。

三是发扬央企担当精神，常态化落实社会责任，全面响应落地县委县政府各项工作部署。积极配合人居环境整治工作进行线路迁改，积极参与全国卫生城市创建。与包保社区联合开展疫情防控工作：每天安排3人小区卡口值班，做好社区进出人员的防疫排查；抽调25人分配到包保单元，按时保质保量开展疫苗接种清零、大走访、敲门行动、全员核酸检测、民意5来听等活动。圆满完成全省防溺水预警平台发布活动和市委组织部视频会议通信保障等工作。

主持人：刚才您讲的狠抓服务提升工作，能不能详细地介绍一下都有哪些具体的措施？

郑总：好的主持人。为了快速提升服务水平，我们采取了以下措施：

网络质量提升方面：加快以5G为代表的新型基础设施建设，实现重要景区、交通枢纽、重点园区、重要商业区域的5G网络覆盖。聚焦手机网络质量，快速解决网络覆盖盲点、网速体验不佳等问题。全面了解客户对宽带网络质量的感知情况，不断提升家庭宽带端到端的稳定性，优化智慧家庭装维服务。同时，我们承诺宽带当日装、当日修、慢必赔，让用户享受极速装维服务。

渠道服务方面：10000号智能语音导航比传统按键更加便捷；开通敬老专线，65岁以上用户在拨打10000之后，可以直接接入人工咨询服务，无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节；开通“远程柜台”服务，用户可以与客服直接进行视频连线，“见屏如见面”，线上就可以协助用户办理业务、解答问题；线上业务咨询和办理更加便捷，“中国电信山东公司”公众号、电信营业厅客户端、小程序等都可以进行业务办理；全省优选163家厅店开设“爱心翼站”专区，组建了爱心大使服务团队，为老年人和户外工作者提供休息补给、便民服务、手机辅导、无线网络、餐食加热等贴心服务。

消费放心方面，明确告知用户入网准入条件、限制性条件、套餐资费等内容，切实保障用户明白消费的权利；在账单查询方面，用户可通过189邮箱、短信、微信公众号、网厅、营业厅等多种渠道，便捷获取账单信息，真正做到让用户看得明白、办得便捷、用得放心。

安全可靠方面：为维护好网络安全，先后推出天翼看家、智能门铃等安全产品，严格落实实名制工作，持续推进不良信息整治，开展骚扰电话、垃圾短信等专项治理行动，为人民群众筑牢信息安全防线。

另外，为了做好这个工作，我们也安排定期给客户发送意见征集短信，广泛收集客户的意见和建议，邀请客户给我们的服务做评价。如果您在使用过程中没有什么问题，期待您能给我们打一个10分的满意评价，这是我们不断前进的动力。

主持人：咱公司在服务方面确实做了很多工作。那么助力数字经济发展方面，也请您详细介绍一下。

郑总：好的。近年来，中国电信充分发挥网的基础优势，把握云的发展方向，在实践中率先提出云网融合思路，并不断迭代升级，逐步进入云网融合3.0阶段，主要表现为六大新特征：一是云网一体，打造基础设施新形态；二是要素聚合，构建集成服务新平台；三是能力开放，建立融合发展新生态；四是智能敏捷，提升能力应用新效能；五是安全可信，构筑自主可控新格局；六是绿色低碳，引领可持续发展新模式。

在云网融合筑牢数字中国根基的同时，不断推出基于云网融合的数字化应用，发挥数字要素的乘数效应，助力数字经济、数字社会、数字政府建设，驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

生活方面，利用云网数字能力，着力打造“人人一朵云、家家一朵云”，推出天翼云电脑、天翼云会议、天翼云相册、天翼看家AI服务等应用，让千万家庭感知一张网、一朵“云”的魅力。比如云电脑，就是用我们中国电信云端的计算能力替换掉传统电脑的主机部分。这样有什么好处呢？就是你只要能上网，就可以使用智能手机、PAD或另一台电脑，通过账号密码，随时随地登录到自己的电脑上。这就能很好地解决外出、下班回家无法查看、使用办公电脑的问题。更多的好处是：因为是集中部署在云端，可以集约化运维，实现统一管理；可以根据用户的需求，随时升级云电脑的配置；安全性高，在云端可以部署安全系数更高的防护手段进行加固；成本低，就不需要买主机了。

生产方面，在产业数字化进程中，中国电信推进“5G+云+应用”与传统产业深度融合，为行业用户提供多样化的云网融合解决方案，赋能制造业数字化转型和高质量发展。比如今年与山东重工共同启动的“同心云”项目，聚焦山东重工数字化转型需求，在私有云服务、智慧园区、智慧服务体系、智能通信基础设施、智能制造、5G联合创新等各领域都取得了实质性成效。那么，面向中小企业，我们一方面提供智慧企业、智慧酒店、智慧餐饮等的定制化解决方案。另一方面我们也提供一些标准的服务包，能够有效地提高企业的数字化、智能化水平。比如我们的 “商务宽带”套餐，在提供海量的语音、流量基础上，还为企业提供云电脑、来电名片、企业云盘、商企智能组网、安全专线等云化产品供企业选择，让企业能够轻松享受到高效、安全、便捷的云服务。

社会治理方面，中国电信聚焦智慧城市、数字政府建设。目前已在国内承建了包括福建、雄安、江苏、安徽、黑龙江、宁夏等11个省级政务云平台，覆盖了100余个地市，打造了1000余个智慧城市项目。在咱泗水，我们与11个乡镇签订了数字乡镇平台建设协议，从基础数据管理、智慧养老、智慧党建、智慧印章、乡村电视台、监控视频汇聚、村民共治等方面打造定制化数字乡镇管理应用平台，助力社会治理能力有效提升。

主持人：【谢谢郑总的介绍，下面的时间让我们稍事休息，进段广告，广告之后继续进行下面的节目。】

主持人：【欢迎回来，您现在关注的是泗水县融媒体中心泗水广播电视台正在直播的政风行风热线节目，我是节目主持人徐红。今天上线的嘉宾单位是中国电信泗水分公司带队走进直播间的是中国电信泗水分公司副总经理郑文哲，同时来到直播间的嘉宾还有：泗水电信营业厅店长乔琳琳，

泗水电信网络部经理钟琛。如果您在关注我们节目的过程中，有涉及到泗水电信公司的相关工作需要咨询和或者有需要反映的问题，都可以拨打我们的热线电话4321123  4231711与电信公司的上线嘉宾进行直接的沟通和交流，我们也随时期待着您的积极参与。】

主持人：云网融合，这个网还是非常关键的。那么针对咱老百姓自家用的宽带网络，咱们电信的服务是怎么样的，？

郑总：好的主持人，这个问题由我们的网络部主任给大家介绍一下！

钟琛：好的，我来介绍一下。近几年，中国电信积极响应习近平总书记“网络强国”部署，始终将网络建设作为公司的重中之重来抓，致力于打造“智享三千兆”优质网络服务。就是要实现5G-1000M、宽带1000M、以及Wi-Fi1000M的网速目标，让用户无论是在室内还是室外、有线还是无线、手机还是电脑，均能随时高速畅游网络，下载速率最高可达千兆。

5G方面，我们泗水现有5G基站150余个，5G信号已基本覆盖城区公共场所、大型小区和企事业单位。下一步将在加大城区覆盖密度的基础上，逐步向乡镇拓展，增加覆盖的广度。

千兆宽带方面，目前已在全县范围内打造了20多个千兆示范小区，如：福临城、三发名邸、立国如意、圣德福苑、天下景城、世纪城、欧洲城等。住在这些小区里的业主，均可以享受到千兆宽带的服务。下半年我们将继续加大千兆宽带小区的建设。大家可以随时到附近的电信营业厅咨询是否具备升级千兆的条件。我们也会通过短信、电话或物业通知到每一位用户。

千兆Wifi方面，我们新推出全屋千兆光纤组网服务，能够大幅提升客户的网络体验和感知。全屋智能千兆组网服务是指光纤直接铺设到房间的技术。之前的网络接入模式基本上都是光纤铺设到住宅，每个房间的覆盖通过室内网线或WIFI实现。对于房间面积较大的用户，这种方式仅能在路由器附近享受较好Wi-Fi网速，稍微远点就不行了。一些家庭虽然通过大功率路由或子母路由等，实现Wi-Fi全屋覆盖，但从客厅到卧室、从厨房到书房时，感受的Wi-Fi质量差异大，且可能需要手动切换连接不同Wi-Fi热点，不能无缝漫游。全屋智能千兆组网则不同，相比于传统的组网技术，它可以直接将光纤延伸至每个房间，是当前业界唯一可以实现全屋千兆以上覆盖能力的新技术。这一项技术可以完美的实现咱们对于超高清视频、高清直播、在线游戏、VR等业务的网络支撑，实现全屋随处随时的高速上网体验。

主持人：家庭宽带网速已经能够达到千兆了呀，但是我们就是刷个抖音、快手等的短视频，用得着这么高的网速吗？

乔琳琳：这个问题由我来给主持人解答一下吧。现在，很多人都是两部手机，再加上电脑、PAD、电视，还有比如冰箱、空调、音箱、门锁、门铃等智能家电，每个家庭平均得有十几个设备需要连接WIFI或者宽带，而且数量越来越多。这么多设备都要联网，一般的网络就吃不消了，就会出现卡顿或者经常掉线。这是因为传统的组网模式它的带宽小、可接入设备容量小导致的。所以新的技术就诞生了，就是刚才给大家讲的全屋智能千兆组网服务。

不过这里边还有一个问题，就是因为各个品牌的智能家电之间无法互联互通，导致无法协同工作，手机里可能要装十几个家电APP，实在是很麻烦。比如，格力的空调与海尔的冰箱，这两台电器各自都有App，无法互相通讯。针对这种不同智能家居产品互为“孤岛”的情况，电信长期以来致力于数字生活核心技术研究和生态圈建设，实现了基于跨品牌、跨协议标准的联动操作。

具体来说，就是用户只需用手机上的小翼管家APP，就能轻松操控100多个智能品牌、300多款智能设备，畅享舒适、安全、便捷高效的生活环境。比如在家庭安防场景中，中国电信通过部署各类传感器，帮助用户时刻监测家中漏水、漏气、烟雾等情况，当传感器监测到漏水、烟雾浓度超标、燃气浓度超标，可第一时间进行声光报警，比如智能音箱会发出自定义的警告指令，天翼看家摄像头转动到指定角度进行拍摄，并将消息推送至小翼管家APP，及时传递安全情报并协助处理，第一时间实现对家的安全守护，实现居家、外出的安防“双保险”。

上面讲的是中国电信智慧家庭服务的家庭安防部分。面对普遍的智慧家庭升级需求，中国电信以云网融合宽带为基础，依托智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务的“五智”能力体系，联合产业上下游合作伙伴深度定制合作应用，构建了全屋智能解决方案和产品体系。中国电信全屋智能解决方案覆盖智能安全、智能照明、智能家电、智能环境等高频智能场景，聚焦家人看护、光线场景、家电改造、环境控制等13类轻场景，能够满足居民日常生活中的实际需求，如：实时查看家中老人、儿童的看护情况，查看门外访客；远程或定时开关家中空调、电饭煲等传统家电；通过智能音箱语音控制窗帘开合，替代下床拉窗帘；回家推开门灯就自动亮起，睡前用手机就能关掉全屋灯光；夜间下床，人体传感器感应触发自动开灯，再也不用怕摸黑磕碰跌倒等等。

主持人：郑总，当前通信诈骗案件时有发生。防诈骗、防骚扰已经成为保障人民群众财产安全和幸福生活的重要工作之一。作为运营商，中国电信在防范通讯诈骗方面做了哪些工作呢？

郑总：好的主持人。在打击通讯信息诈骗方面，首先我们加强了实名制溯源管理和用户个人信息安全保护，建立了50余个诈骗电话关停模型，一经判定有诈骗风险的电话，立即关停，严控诈骗源头。同时，通过营业厅、门户网站、短信等方式加强警示宣传，提醒广大用户注意防范。在防骚扰方面，我们严格把关短信出口和内容，全力根除骚扰短信。我们还推出了“天翼防骚扰”应用产品，能够帮助手机用户有效拦截骚扰短信。

另外，防范通讯诈骗、骚扰工作，更需要大家的支持和参与。在这里特别提醒一点。就是：个人出租、出借、出售手机卡用于诈骗的，都是违法行为。市民朋友请妥善保管好自己的手机卡，不要出借身份证给他人办理手机卡号，不给诈骗分子可乘之机，也避免给自己带来不必要的麻烦。

主持人：从近期的防汛工作中，我了解到一些部门配备了卫星电话，钟主任，请您给大家介绍下中国电信在卫星通讯方面的具体情况。

钟琛：好的主持人，的确是这样，早在2020年中国电信就发布天通卫星业务正式商用，是我国卫星通信历程上的又一重要时刻，正式拉开了我国自主卫星移动通信时代的序幕。天通卫星移动通信系统是我国自主建设的首个卫星移动通信系统，具有广域覆盖全天候通信等特点，实现了卫星、芯片、终端、信关站的国内研发和生产，保障了用户的通信安全摆脱了长期对国外卫星移动通信服务的依赖，填补了国内自主卫星移动通信系统的空白。

天通卫星移动通信系统实现了我国领土、领海的全面覆盖，为用户提供全天候、全天时、稳定可靠移动通信服务。用户使用天通卫星手机或终端在卫星服务区内，可进行话音、短信、数据通信及位置服务。天通卫星业务使用1740号段的手机号码作为业务号码，已经实现与国内、外通信运营商通信网络的互联互通，实现“在国内任何地点、任何时间与任何人的通信”。在应急抢险环境下，能够发挥非常重要的作用。

主持人：节目即将结束，请郑总针对今天的上线活动做一下总结。

郑总：再次感谢广大听众对中国电信的关心和支持，感谢泗水县融媒体中心为我们提供平台与大家进行交流。我们回去后一定组织专门人员认真研究听众朋友们的意见和建议，并在承诺时间内尽快答复，做到“件件有着落，事事有回音”。今后，我们将继续努力为广大群众提供更加满意的服务。谢谢大家！谢谢主持人！

主持人：【“件件有着落，事事有回音”确实是非常的贴心，也希望中国电信在以后的发展中越来越好，不断提升服务能力、服务质量、服务效率，把我县通讯和网络服务做的更好。由于时间关系，今天的《政风行风热线》节目到这里就要结束了，非常感谢中国电信泗水分公司郑总做客我们今天的节目，在节目之外呢，听众朋友还可以通过泗水广播电视台的值班电话4231711，或者拨打场外监督电话4221909继续反映问题。下期上线的是圣水峪人民政府。同样期待您的积极参与。主持人徐宏，导播乔元兵 孔珂 孙明明，节目监制郭春雪,感谢各位关注，了解更多节目咨询，欢迎您下载爱泗水客户端，或关注泗水融媒官方微信公众号。下期再会！】

南华西电信宽带资费：城中村300M包月89元，1000M包月189元 套餐哪个好，，荔湾区、大岭管理区、圹坑管理区、大冲管理区、广隆管理区、板头管理区、广州电信宽带多少钱，城中村宽带优惠活动有哪些。89元包月电信宽带300M光纤。

广州电信宽带报装电话： (添加微信gdkf199享优惠)

广州电信宽带光纤安装300兆89元包月、宽带光纤300兆129元包月、宽带光纤1000兆199元包月、宽带光纤1000兆 229元光纤入户。

2022年-广州电信宽带资费套餐、广州电信宽带安装，全广州宽带包年、宽带包月、都可以为您办理及安装。

广州电信优惠套餐：全屋无线网络wifi覆盖、高清智能机顶盒，智能摄像头，视频彩铃等服务，包含套餐内，不另外收费。免安装费，并且提供千兆路由器。

新装宽带送100元至300元不等的现金红包，欢迎来电咨询！

新装宽带送100元至300元不等的现金红包，欢迎来电咨询！

新装宽带送100元至300元不等的现金红包，欢迎来电咨询！

全广州可安装套餐，先安装后付款，下单快！

套餐一： 300M:89元包月 （送100元现金红包！)

300M包月方案，免安装费， 需预存200话费。

包含以下内容：宽带300M和手机卡月租1主1副（手机卡每个月有100分钟+15G大流量）

此套餐限地址办理，具体可电话咨询我们！另有送100元现金红/包

300M包月方案，199元安装费， 需预存200话费。 提供上网光猫。

包含以下内容：宽带300M和5G手机卡月租1主2副（手机卡每个月有300分钟+20G全国大流量）

此套餐限地址办理，具体可电话咨询我们！另有送100元现金红包

套餐三 元包月 （送150元现金红包！)

1000M包月方案，免安装费， 需预存200话费。

提供设备有：千兆光纤猫+智能摄像头（可选路由器/安装机顶盒）。

缴费方式：预存200元（一次性返还可抵扣月租）

包含以下内容：宽带1000M和5G手机卡月租1主2副（手机卡每个月有600分钟+40G全国大流量）

套餐四 元包月 （送200元现金红包！)

包含以下内容：宽带1000M和5G手机卡月租1主2副的费用（手机卡每个月有700分钟+60G大流量）

1000M包月方案，免安装费， 需预存200话费。

提供设备有：千兆光纤猫+智能摄像头（可选路由器/安装机顶盒）

缴费方式：预存200元（一次性返还可抵扣月租）

此套餐全家庭地址办理，具体可电话咨询我们！另有送100元现金红包！

广州电信宽带报装电话：

广州电信宽带安装、光纤宽带、宽带网线办理、宽带价格、宽带网络安装、宽带安装电信、宽带安装办理包月价格全网较低。支持广州范围内迁移。

广州办理宽带无需出门！限时优惠价！办理方式较简单！快捷！快速安装！

报装到后期维护全程一对一服务！

可安装区域：荔湾区、黄埔区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、番禺区、花都区、增城区、从化区、 南沙区、东山区、萝岗区、

【已解释】广州中国电信宽带 ,如果销户就要 国... 1.连续几个月乱扣费,本来宽带办理时客服说每个月只要219,但是这几个月的每个月都被扣了五百多,每个月费用都分好几次扣,每次扣三十多三十多的,平时都不会具体的去算这个费用 2...

广州电信创新发布全光超千兆宽带_广州特 全光超千兆宽带接入家中,意味着市民可以“一键开启”全屋智能从而升级数字生活。截至目前,广州电信可提供天翼高清、天翼看家、智能门铃、智能门锁、智能音箱、...

华夏珍奇艺术城 华夏珍奇艺术城坐落于银川镇北堡，毗邻华夏西部影视城，是华西村的形象工程。艺术城占...

罗家园 位于惠农县燕子墩汪家村以东海拔3000多米的贺兰山脚下的王泉沟口，是贺兰山脚下的一片...

西夏王葡萄酒业 宁夏西夏王葡萄酒业(集团)有限公司由宁夏玉泉葡萄酒厂、北京同力制冷设备公司、宁夏玉...

泾河源 泾河源风景名胜区在宁夏南部山区泾源县境内，在六盘山国家森林公园内。这里山清水秀，...

枸杞观光园 距中宁县城约8公里的舟塔乡万亩无公害枸杞示范园，是集生产、旅游、观光于一体的综合....

安西王府 六盘山东麓的开城，是成吉思汗、宪宗蒙哥、世祖忽必烈共同苦心经营的一块黄土地，也是...

石空寺石窟 位于中宁县城北15公里处，原有大佛洞、卧佛洞、观音洞、龙王洞、灵光洞等石窟，石窟前...