抖音投诉和为啥抖音举报一点用没有样吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-27 07:41 标签： 为啥抖音举报一点用没有

抖音如何举报投诉商家？抖音怎么举报投诉,抖音,如何在抖音平台上进行退款维权给大家讲一下我最近在抖音上申请退款的维权心路历程。事情的经过是：我在抖音“某布林二手奢侈品”店铺购买了一个包，因为这款包专柜一

如何在抖音平台上进行退款维权

给大家讲一下我最近在抖音上申请退款的维权心路历程。

事情的经过是：我在抖音“某布林二手奢侈品”店铺购买了一个包，因为这款包专柜一直没有，所以我就想在抖音平台上找一个靠谱的店铺。“某布林二手奢侈品”店铺是我在刷抖音的时候推送的直播间，2020年8月8日我在刷抖音的时候，偶然看见直播间里有我要买的那款包。

在让主播展示过这个包的详细细节后，我就付款了。

但是付款后，我因为在官网上没看到这款包，而且其他平台上也没有，我担心是假的，就申请退款了。

下面就是整件事情的重点

我申请退款之后，联系商家，商家称不给退，说商品是不支持无理由退款的。我就声称我拍错了，然后卖家说，拍错了那可以再去直播间买一款，付完款，这个要退的包才能退！

作为一个新时代的女性，我怎么能容忍这种商家侵犯我权益，这个退款的斗志一下子就窜上来了。于是我就谎作答应，再进直播间看一下小黄车。刚进入直播间，就发现只有8个人在观看，我就发评论说，怎么就这么几个人观看。然后我就被主播拉黑了！我还没说什么呢！就被她们拉黑了！我又开始跟卖家磨退款。一直不停的发消息，一直到晚上商家休息。

第二天一早，九点一到我就开始联系抖音官方客服，再次说明我要退款这件事，也把商家把我拉黑这件事一并都说了。她们说会联系店铺售后给我电话，但是过了一个小时还是没人给我打电话，因为我申请退款之后，订单只能在全部订单里看见，商品还没发货、而且我我也没签收，但是我担心商家强制发货。

于是我就让官方客服给我查了下店铺的注册地址以及售后电话，得知注册地是北京后，我就打了北京的消费者投诉热线，跟人工客服又投诉了一遍之后，我又继续找官方客服。

8月9日上午我都一直不间断的跟店铺客服沟通，要退款。并给出如下理由：1.商品并为发货。2.七天无理由退款。3.直播间把我拉黑，我并没有说什么言论过激的话。

上述理由，让我坚信“某布林二手奢侈品”店，是一锤子买卖，甚至是诈骗行为，同时侵犯消费者权益以及言论自由权。

这期间，我想过不然就这么算了，花钱长教训，从此卸载抖音，但是因为我因为我咽不下被拉黑的这口气，于是我又一直申诉。

一直到8月9日下午四点，我收到退款的短信以及钱到账的微信提醒。登陆抖音找到订单后发现退款成功了！

所以在这儿想告诉广大消费者！商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。

退款的途径我总结以下几点：

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。（这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。）

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

其实我也不知道，是哪个环节起了作用，但是这个钱最后是退了，希望大家在抖音上遇到这种情况，能通过以下方式解决。尽量在正规途径买东西，比如某宝，某东等购物平台。

谢谢坚持看完的读者，愿以我的经历提醒你们永远不要上当受骗！爱你们呦

上个月10月8号第一次抖音开店卖货，因为产品发货没有控制好，然后售后评价68%好评（因为第一次线下转线上），然后售后我们微信，电话联系买家都处理的很好，因为一直没找到好的发货包装，只做了一次就放弃了！

直到11.14号我们小店又上架了一个好品14号，14号走了1500单，151617号加起来有2500单……结果在18号周三，抖音先是关闭了我们的竞选联盟，接着晚上又因为中差评扣除了我们2000元保证金！真的太扯了！你抖音确认收货给出了14天+7天默认成交期，然后我们这些货刚发出去才收到100多个评价，就因为几个中差评给我们预计扣保证金！这样的逻辑算法，真的不知道是哪个商业鬼才设计出来的，我们拼多多一天出3000多单，也从来没有出现过扣费，你抖音就毫无逻辑的扣我们的血汗钱？

既然设计了确认收货评价周期，那么你至少也要14天以后才能根据我们产品评价去衡量一个产品吧！！

抖音啊真的是巨坑，前有巨量广告充值不退钱，现在又各种无理由扣我们商家血汗钱，那我问你，你为什么不去把那些所有给我们带货的id全部永久封杀了呢！这样抖音99%主播都不能带货了吧！！而且主播之需要500保证金，我们小店需要5000保证金，我们开店的目的就是让你们有更大的扣钱空间吗？？？？！？！

希望有更多的法律投诉端口去投诉电商平台，现在电商平台真的是一手遮天，他们设计的规则比肩法律～有人可能会反驳，在人家平台就要听人家的！我只想说，既然他服务了大家，国家给他存活的机会，我们自然人受到不公平待遇，我们就有权利投诉他吧！现在我们在电商平台受到的不公平待遇又去哪里投诉呢？！去他们平台内部投诉？简直可笑，自己设计的规则，他们会胳膊肘子往外拐吗？！！！！

抖音商家违规申诉，需要准备哪些申诉材料

抖音商家在直播带货和运营店铺的过程中，是要注意平台的规则的，而且商家在触犯平台规则之后，是可以申诉的，在申诉的过程，商家可根据店铺所犯的规则来整理申诉的材料，其中“虚假宣传”、“涉嫌搬运”、“售卖假货”这3类违规是商家比较常犯的，所以申诉起来也有一定的难度，商家如果遇到这种情况可以申诉，不过注意每次判罚仅支持一次申诉！各位商家可要谨慎对待哦。

1、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品材质与商品详情页信息不符；

【申诉参考材料】：CMA质检报告等第三方权威性效果数据；

2、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品价格与实际购买价格不符；

【申诉参考材料】：原价证明（在视频/直播发布前七日内在同一平台成交的最低交易价格）；

3、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品款式/颜色/图案/形状与商品详情页信息不符；

【申诉参考材料】：能够证明商品实物与直播/视频内容中分享商品相符的信息；

4、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数与商品详情页信息不符；

【申诉参考材料】：根据推广商品的属性，上传以下证明材料的一种/几种：质检报告、专利证书、荣誉证书、特许经营授权书、数据来源证明、研发单位的资质证明等。

5、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品物流信息与实际物流信息不符；

【申诉参考材料】：真实物流信息记录；

6、违规行为：在直播/视频内容中做出虚假承诺；

【申诉参考材料】：邮寄礼物的电子存根截图、礼物照片或其他能证明承诺已兑现的信息。

违规行为：视频内容涉嫌侵权；

【申诉参考材料】：视频所用素材作者本人（公司官方）授权证明/拍摄过程照片和视频剪辑界面截图。

违规行为：在视频内容/直播中分享假冒品牌/盗版商品；

根据商品的货源渠道，上传以下证明材料的一种/几种：

1.国内品牌方/授权经销商：品牌注册证及授权书（二级及以上授权需提供全链路授权并加盖公章）、进货发票；

2.国外代购：代购小票、代购资质（合法有效的出入境证件、出入境时间或证件有效期需覆盖小票购买日期）；

3.网络平台/渠道购买：购买订单截图；

4.自有品牌：商标注册证；

（1）以上凭证中的商品型号需与视频内容/直播展示商品一致，且商品数量不小于直播间售出商品数量，进货/购买时间需为视频/直播发布日期前；

（2）发票抬头/订单购买人信息需与用户信息相符，若不符需提供抬头/订单购买人与用户的关系证明。

抖音商家投诉电话是多少是很多现在抖音带货的新手小白都有的疑问，毕竟随着自媒体的兴起直播带货已经成了时下人们赚钱的最有效的途径之一，而抖音是大部分人会选的，下面就和大家一起看看。

抖音商家投诉电话是多少

抖音投诉电话号码是 ，可以直接在抖音联系客服反馈。

抖音商家投诉电话是多少是时下很多人都好奇的，毕竟该平台作为大家最为喜爱的上面的用户非常之多。有流量的地方就有商机，很多人便在上面售卖东西，但人多了难免有无良商家，出现问题后不解决，所以很多人就想着投诉，抖音投诉电话号码是 ，可以直接在抖音联系客服反馈。

抖音平台怕12315投诉吗 是时下很多人都有的有疑问，不过就以往的情况来看打12315投诉在一定程度上是有用的，“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。用户也可以通过工信部官网进行投诉。

抖音投诉商家会有什么惩罚

为了维护好自己店铺的数据，抖音商家一般都是会遵循平台规则，按照规则来操作的。但是，也有的商家什么都不怕，就是要和买家杠，遇到这种就可以投诉，如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金，平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通，就会判断为单个客服丢失，这也是违规现象。

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