信息共享空间(Information Commons , 简称IC) 是在共享式学习和开放存取运动背景下兴起的一个经过特别设计的一站式服务中心和协同学习环境。早的IC 是1992年8月在美国爱阿华大学图书馆开放的“信息拱廊”。近年来,国外学者关于IC 的一些理论研究成果已经得到了应用和实施。国内学者孙瑾在总结国外关于信息共享空间理念的基础上, 从信息共享空间的结构功能出发, 指出:
信息共享空间是一个由物理空间和虚拟空间共同构成的、拥有新技术设备、提供一站式的专业的信息服务、培养用户信息能力和计算机能力、注重协作、供用户共享信息资源、原创作品、交流学术的崭新的空间和平台。可见, IC 既是一种新型的物理设施或空间, 也是一种独特的识别、查询和获取信息的在线环境, 更是一种全新的服务模式。在我国, 随着211高校和985高校的的兴起,
大学图书馆的发展倍受重视,馆舍建设空前高涨, 数字图书馆建设取得了显著成效, 然而在服务创新方面仍然缺乏类似于IC 这种功能比较完善的服务体系。高校图书馆应融入IC 理念, 将资源、技术、空间与设施及服务有机地整合在一起, 着手建设一个更适宜学生研究、交流、探讨, 获取资源与服务更加自由便捷的空间, 为用户提供一站式信息服务。
IC学习空间是为满足读者对协同式学习、科研环境的需求而兴起的一种图书馆新型服务模式。它是现代图书馆信息共享空间建设浪潮中的重要组成和发展。学习共享空间整合的资源除了图书文献数据之外、还包涵了可供学习和科研使用的各类软硬件设备及其各种格局不一的开放或封闭的物理空间。国内外图书馆的建设实践表明：学习共享空间的推广，创造性地将现代图书馆的服务领域拓展到对学习科研过程的支持，从而吸引了大量读者的回归，为信息时代下图书馆的注入了新的活力。
学习共享空间在催生图书馆服务新模式的同时，图书馆提供的服务资源类型也不断在增加。除集成传统的纸质和电子文献数据外，图书馆的学习共享空间平台还可根据读者需求配置电脑、家具、影音设备、场地空间等设施。学习共享空间内多样化的资源，在客观上给图书馆管理工作注入了新的内容与挑战。并且，在图书馆自助化服务趋势的推动下，如何对学习共享空间内的资源使用实现便捷、高效管理，成为目前图书馆建设中面临的新问题。
杭州联创信息技术有限公司是专业从事图书馆领域信息化建设的高新技术软件企业。凭借十多年自主研发的技术和经验积累，先后推出了一系列适用于图书馆建设的管理软件，在国家图书馆等15家公众图书馆、清华大学图书馆等152家高校图书馆得到成功运用，所提供的优质产品与服务赢得了客户的高度信赖。
根据图书馆以读者为中心的开放化、自助化和人性化的管理模式，及其IC学习空间多种资源统一管理的实际需求，杭州联创信息技术有限公司为IC学习空间的全面管理量身打造了便捷高效、性能稳定，包含五大功能模块的信息化管理软件解决方案，旨在推动我国图书馆管理水平、服务领域及其社会功能的创新发展。
二、 图书馆现状分析
图书馆现行的服务体系不适应用户需求
伴随着计算机技术、网络技术、多媒体技术、现代通讯技术的发展, 人们的学习方式、信息获取方式较之从前发生了很大转变, 图书馆现行的服务体系越来越不适应用户需求, 主要体现在以下三个方面:
1、馆舍空间分割布局, 功能单一, 不适应用户多样化学习方式和研究方式
长期以来, 图书馆藏、借、阅、咨四个部分彼此分隔,各成一体, 这种“以馆藏为中心”馆舍分割的空间格局,虽然为用户营造的是独立、安静的学习空间, 但是功能单一, 忽视了用户的需求, 不适应大学生人际交往和共同学习的需要。现代人们的学习方式发生重大变化, 更希望能够在一个轻松、舒适的环境中与朋友、同学、教授等一起交流心得和体会,
同时可以阅读、上网、喝咖啡、写论文,这种一起学习和彼此交流的氛围能够激发学生们更多的灵感、获取更多的知识。未来的发展, 促使高校图书馆应该为师生提供一个无部门界限、能够协作和自由交流的信息共享平台。
2、信息资源分流设置, 软硬件设施缺乏, 不能为用户提供一站式集成服务
图书馆现在大多书刊分离、电子资源与印本资源分离、文献资源与非文献资源(如工具资源) 分离, 并按文献类型设立专门阅览室, 人为造成了同一学科属性的文献分流,不仅浪费了藏书空间、增加了开放服务单元, 而且不方便读者快捷地借阅到某一学科的全面文献。图书馆软硬件设施(通用软件、专业应用软件以及打印机、扫描仪、刻录机、无线上网设备等) 缺乏并与书刊分离,
不能为用户提供阅读、下载、复制、传播、打印、搜索或者链接文献全
文等一站式集成服务。当今用户更青睐多任务处理(multi2task) 的、“无缝地”分布式信息服务方式, 高校图书馆应顺应用户需求, 使用户可以足不出户在一个阅览室、一台计算机上同时完成信息获取、信息处理、远程学习等几项任务, 实现一站式集成服务。
3、服务人员分散配置, 人才严重匮乏, 很难满足用户多元化服务需求
图书馆现行的“以部门分割”的服务方式将不同专业人员分散配置在各个部门, 流通部提供图书阅览流通服务;期刊部提供报刊阅览、复印等服务; 信息咨询部提供电子阅览、信息咨询、信息资源检索与培训服务, 分散服务难以实现综合化的服务效益。另外, 国内目前只有几所一流大学图书馆的人员素质构成较高, 如清华大学图书馆的人员构成为: 博士占2 % , 硕士占18 % , 本科占43 % , 专科占19
% , 其它大多数高校图书馆的现状与之相差甚远, 真正既懂专业知识, 又精通图书馆业务者寥寥无几。用户常常为了某一个综合性问题跑遍整个校园, 费劲地为不同的专业题寻找适合的图书馆员或学科专家。开放存取环境下,人们对知识的获取不再局限于实体文献, 从过去单一的文献借阅服务需求, 转向既要书本式的文献借阅服务, 又要联机检索和光盘检索服务, 还要信息服务和教学培训服务的多元化需求,
用户更愿意与图书馆员或相关的专家进行面对面的直接交流, 直接获取知识、信息或者帮助, 完成
信息的识别、检索、处理、存储等一系列信息行为。用户多元化的服务需求, 对图书馆员的计算机水平、信息获取能力、综合素质要求更高。
三、 IC空间数字环境建设的重要性
随着多媒体技术、信息技术、网络技术、计算机技术等众多技术的迅猛发展，特别是以计算机网络为标志的新的信息革命为图书馆带来了新的载体资源，各种信息都日益的走向了数字化，数字信息成为了科研的主流信息。数字化的资源图书馆的馆藏和可以利用的电子资源增长迅速，构筑了一个全新的信息环境，适应学校教育改革需要，实现图书馆的历史使命，营造温馨的学习环境和全新的体验；促进图书馆自身发展，因为在现代的学校中，“交互式学习成为了影响大学图书馆变革的另一个重要因素”的原因，读者对“交互式学习”、“协同学习”、“自由分享”等学习理念以及接受信息的方式发生了重大的变化，学习环境更多的是强调协作性和共享性，提供比传统空间中更丰富、更快捷、更人性化的服务，是大学在信息化背景下发展的必然趋势。在这种环境的要求下，图书馆以“学生或用户为中心”的信息服务模式即基于学生或用户的信息需求、以满足学生或用户信息需求为目标的信息服务工作模式应运而生。
四、IC空间数字环境建设的价值
信息共享空间价值在于提供一个汇集及协同的场所，并对信息获取、研究和创造的整个学术过程予以支持。信息资源获取、参考咨询和信息技术是三项比较突出的服务项目。以各种形式的信息资源，通过与用户的交互，根据读者的实际需求进行完美规划与设置。进一步提高图书馆的文化价值。
对图书馆进行精心规划、设计布局，配备性能优良的技术装备和功能强劲的各种专业和常用软件及工具，提供丰富的数字资源和获取平台，营造舒适和温馨的学习环境，配备多种服务人员对读者的信息共享、交流、研讨、协作学习、社交等活动提供技术支持。
随着教育模式的变革，建构主义学习理论和协同式学习方式在高校当下流行，适应新模式下师生的实际需求，促进图书馆、信息技术部门、学习及教育部门进行战略整合，凑而构建成一个集成服务的学习环境，从而形成一个信息学习、交流与研讨服务空间。
图书馆作为信息中心，文化中心和知识中心，与其他学习、教育、学术和研究部门一道构成协同同盟，积极参与学校的学习环境、教育环境、学术环境和文化环境的营造。进一步拓展服务广度与深度，深度融合教育服务、研究服务、知识服务、社交服务等众多内容，从而营造一个支持教学、研讨、社交、交流与学习的系统服务环境。
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吸引眼球，引导人流，体验新兴的高科技技术带来的魅力
由于多媒体信息技术、计算机技术、网络技术等众多技术的飞速发展，当今社会对于多媒体信息、触控、交流等都有了一个新的认识和全新的体验模式，传统图书馆面临着人员流失问题，而信息空间数字环境能够应用当今先进时尚的各种多媒体技术，以一种炫丽的手段进行表现，寓乐于教。从而吸引师生和读者的眼球，进入全新的图书馆，畅游高科技技术所带的无穷魅力。
- 适用性：图书馆信息共享空间设计围绕图书馆日常工作中对读者提供自助化管理的需要，符合图书馆工作特点、符合图书馆现代化信息特点，使图书馆自助化服务理念成为图书馆传承中华民族传统、开拓文化产业的日常工具。同时能够适应不同的人，不同的学习风格和不同学习习惯的人员在这里学习交流，进一步提高人员覆盖率。
- 协同性原则：有利于来到图书馆的读者之间进行协同研讨、交流、学习和分享。同时也有利于读者与工作人员之间的协同，能够更好的体现图书馆带来的服务，能够让工作人员之间进行更好的协调，能够更好的为来到管理的读者进行服务。
- 稳定性：图书馆信息共享空间设计，采用计算机软件技术、网络技术等多学科技术均采用了世界先进的、可靠的高科技技术。同时各种软件套件经过了严格的测试与检验，保证全天候的正常运行。
- 可靠性：图书馆信息共享空间设计不仅提供了设备级的可靠性，同时提供了链路级别的可靠性，提供了各种冗余机制，保证系统不管在哪个环节出现了异常，都能稳定，可靠的运行。同时系统设计可靠，即使需要升级或功能增加也无需改变系统结构逻辑设计，即可满足。系统还具备了高安全性，保证系统设备和数据资源的安全。
- 开放性：图书馆信息共享空间设计采用产品化、模块化设计，系统适应能力强，提供符合业界国际标准的接口，采用开放的技术标准，标准的接口，可自定义，可编程产品，兼容性好，避免系统互联或扩展出现障碍。具备良好的兼容性和更新换代能力，具有可持续发展的前瞻性和扩展性。
- 易用性：图书馆信息共享空间充分考虑了用户的使用实际需求，提供人性化的管理与操作界面，同时简化了繁琐的流程，简单易用。
- 先进性：图书馆信息共享空间采用的产品与技术均为世界前沿技术，并进行独有创新，充分体现了新型的数字化特点，同时为图书馆打造一个全新数字环境而努力，数字环境设备网络适应能强，能够自动适应与扩展各种网络环境。
本设计方案要将人机安全、设备的长期稳定运行等可靠性要点，做为系统建设方案的首要设计原则，以保证系统在运行期间，为用户执行安全防范和服务质量管理任务提供有效的技术手段，为用户降低系统运行方面的人工和资金成本。安全主要包括以下几个方面。
- 绿色节能：图书馆信息共享空间设计充分体现了低碳、绿色节能环保的理念，设备均采用低碳节能环保设备，也是降低日常能耗、响应国家号召，让图书馆数字环境信息化系统的成为一个低碳环保的高科技系统。系统的组织和运行机制均考虑了低碳，节能环保技术。
- 平台化：图书馆IC空间管理系统提供统一的WEB预约管理平台，并且做为图书馆现有的自助服务平台的子系统进行统一管理。
六、 IC空间的环境设计参考
注：以下均为参考图片，具体设计要根据图书馆现场环境及图书馆特点等众多因素进行具体的详细的设计。
新颖显眼的咨询服务台设立能够更好的体现学校及图书馆为读者提供优质的服务，提升图书馆自身的服务形象。同时也能由图书馆员解答读者遇到的问题，让读者和师生享受到图书馆提供的优质服务。
展示空间是采用多点触摸技术、大屏幕无缝拼接技术和微软新一代WIN 8 Metro技术展现技术开发的多媒体信息交互的展示模式。该展示空间通过时尚流行的多点触摸方式，让您直接触摸信息，体验更新、更酷、更自然的人机交互乐趣。Win8
Metro展示技术及高清显示技术，将生动、丰富、灵活的交互展示效果精彩呈现，强大的视觉冲击力将充分吸引您的眼球。此空间可以展示图书馆大事记，图书馆历史、图书馆宣传等内容，用一种全新的展项方式能够让每个进入馆内的读者和师生从了解到图书馆的大事记开始，提高了图书馆的品牌形象。
阅览空间提供不定数量的电脑配备和pad等平板电脑，电子书，同时安装各种专业学习工具以及常用学习工具软件等，读者可以在此空间中根据自己的喜好畅游整个互联网，也可以自行检索、浏览、下载本馆电子资源和网络资源，也可联机自助打印，亦可浏览本馆多媒体光盘或书刊附盘，也可以阅览专业学习资料，同时也能够在线访问。
设立当今社会先进的信息技术的一个全新体验，让读者能够更好的认识与学习新技术带来的科技魅力。此空间设立Apple Ipad体验、android pad体验、Surface RT、苹果等众多时下流行的新兴技术体验。
此空间主要用来小组团队或是几个朋友进行一起交流探讨学习问题，也可以一起游戏娱乐休闲，也可以进行影音分享，让图书馆具备各种功能。
浙江大学学习空间照片如下
研讨空间主要分两种类型，一种是属于全封闭式私密研讨空间，一种是半封闭式敞开研讨空间。全封闭式空间主要用与集中的学术研讨，个人作品分享等功能，支持开展团队项目、进行小型的研讨和针对小范围受众的项目演示和发布，可容纳6-10人的空间，空间采用投影技术，无线控制进行交流，配备了投影机、白板、会议桌等。半封闭式研讨空间主要是用于敞开3-4人小团队进行敞开探讨与分享，采用PDP、液晶等屏幕进行现实，并有pad等移动终端进行控制演示，能够让师生体验到现代互动技术与多屏互动的真是体验，采用新颖、生动、有趣的表现形式进行研讨，在快乐的互动中完成课题与项目的研讨工作，让人能够有一种身临其境、身心娱乐的超级感受。
该空间主要是为读者提供一个纸质图书或者自带笔记本电脑的阅览区域和上机区域，在阅览桌上设置相应的电源插座和USB插座等相关设备。
浙江大学学习空间照片如下：
文化空间可以定期举办一些讲座和文化沙龙活动，可以设计成60-100人的规模，设计风格根据每个学校的文化底蕴来决定。
如图所示为浙江大学IC空间文化空间照片：
音响空间主要提供馆藏影片放映、流行音乐欣赏与校园吊饰频道欣赏服务，配备高保证耳机及舒适的沙发，读者和师生在类的至于能够静静的听听音乐，欣赏影片，从而达到身心愉悦。图书馆还是需要一个肃静的地方，有了高保真耳机后，就很好的解决了声音问题，既保证音质的前提下，又可以让人舒服的，懒散的放心心情。
此空间采用新纳米触摸膜技术、投影成像技术进行实现，营造一个科幻的梦幻般效果，让读者和师生能够体验全新的新媒体展现技术多带来的魅力。同时，纳米触摸膜是一种新型、透明的触摸感应膜,将该膜贴在玻璃橱窗、玻璃墙内部，就可以把玻璃橱窗/墙改造成大尺寸触摸屏，纳米触摸膜是应用纳米材料、印刷电路、集成芯片、软件等技术生产的防静电全透明纳米触摸膜，能够实现鼠标的所有动作及手势操作、实现多点触摸，是人机交互方法的革命性变革。而采用此设备的配备能够充分的利用图书馆空间，营造环境气氛，同时又能达到梦幻般效果。
6.11、自助服务空间
自助空间区域提供多种自助复印设备，读者和师生能够通过一卡通系统进行自助复印，在各方面满足读者与师生需求。此空间目前主要配置了自助彩色打印复印扫描一体机，黑白打印复印扫描一体机及一些辅助工具。同时可以完成图书超期自助缴纳和自助借还书等。
有条件的话还可以添置一些像自助咖啡机、自助饮水机之类的自助设备。
6.12、多媒体制作空间
该空间提供高质量的音、视频编辑软、硬件，支持读者进行多媒体制作的和学习和实践，不仅满足新闻、艺术等专业的学生制作作品的需求，还可提供其他专业的学生进行多媒体制作的一般需求；
2.1、各类空间的管理：
2.1.1、自助预约管理
为实现对IC学习空间多种资源的统一、高效和自助化管理，本系统采取Web化的IC学习空间预约登陆模式，方便读者不受时空限制，自主在线申请对IC学习空间各种实用需求。并且，系统还可将预约申请审核结果通过多种途径实现管理员和读者进行交互。为防止读者对IC学习空间资源预约后的违规闲置，本系统还设置自动预约违规管理。
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Web化的IC学习空间预约平台——读者通过登录图书馆IC学习空间预约界面、通过身份认证后，即可查询IC学习空间使用状况、提交或撤销预约申请。预约页面支持Windows系统，苹果电脑，手机以及IPAD等上网设备。
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多元化的预约信息交互方式——系统支持邮件、短信、网页公告等多种通信方式供读者、管理员进行交互。对于需管理员审核的预约项目和读者预约取消申请，系统自动通过邮件或短信通知管理员；预约结果也可以短信、邮件等方式通知读者；在预约时间开始前半小时，系统可自动短信提醒读者。
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灵活的预约规则设置——根据各IC学习空间的不同管理要求，管理员可灵活设定各种IC学习空间的预约规则。比如单次空间短长使用时间限制、可预约的时间段设定，预约低和高使用人数限制等。各预约项目结果生成模式可选择系统自动审核或人工审核。需要由管理员审核的预约，系统提供人工审核的接口界面，只有当系统和管理员都审核通过后，该预约才能生效。
管理员设置读者预约规则
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自动预约违规管理——对于不能按时使用约定空间的读者，系统将在设定的时间到后自动取消预约，并生成违纪记录，对于多次出现预约后无故放弃使用的读者，系统可将其身份划入预约黑名单或是由系统根据处罚条件自动处罚。
2.1.2、智能自助式无人化管理
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IC学习空间进入管理——预约成功的读者只能通过门禁刷卡、完成身份认证后，方可进入约定空间或使用指定设备。系统后台自动记录读者对空间和设备的使用时间等日志。
浙江大学IC空间实景图
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IC学习空间使用中的远程管理——系统后台对IC学习空间使用设备进行实时监控，可远程查看门开关状态，远程开门，远程查看刷卡视频及进出人员监控。对于空间使用者影响其他读者的违规行为，可进行远程语音提醒或是进行设备远程接管。
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IC学习空间结束管理——在预约时间结束前，系统自动以语音或是显示器字幕方式提醒读者做好离开空间的准备工作。预约时间结束时，系统可自动关闭空间内的电子设备。对于需要管理员检查空间及设备状态后方可结束的使用，系统会自动提前提醒管理员前往空间查验。
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人性化的IC学习空间门禁管理——IC学习空间的门禁管理系统兼具文字显示和语音提醒功能。读者刷卡时显示对应的读者姓名及其能否进入信息。门禁不能解锁进入时，读卡器能提示诸如：请到您预约的XX小间，预约时间未到，未授权用户等禁入原因。
清华大学图书馆研修间门禁刷卡器实景图
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详细的统计报表信息——联创IC学习空间系统提供详细的使用记录及汇总数据，管理员可按类型、时间段等查询使用明细及合计。
2.2、IC空间门户网站管理系统
针对图书馆的IC空间的管理，专业的门户网站，包括对各类房间的介绍，相关设备的介绍，以及和学生的互动界面等，如下图所示：
2.3、IC学习空间设备租借管理系统
为满足部分读者在学习和科研进程中对特殊设备的需求，图书馆还可为读者提供笔记本电脑、平板电脑、数码相机或摄像机等常用电子和影音设备租借的服务。根据IC学习空间设备租借服务中对设备库存、设备维修、设备借出、归还和计费管理的需求，结合系统已有的预约平台可实现对图书馆设备的租借预约、审核管理外，本系统还具备下列IC学习空间设备租借管理的专属功能。
系统为管理员提供租借权限、租借时间、计费方式、收费标准、押金标准等设备租借规则参数设置，方便图书馆灵活制定和实施设备租借管理规范。
系统管理端设有对新购设备进行入库登记管理、设备维修及修复入库管理、设备损坏、赔付管理等设备管理流程的全部功能。对超期未归还且未进行赔付处理的设备，系统自动向管理员推送提醒信息。
设备租借预约成功的读者，持一卡通刷卡进行身份认证及其押金和租金的自动扣款操作，认证通过并且扣款成功的读者可取走所借设备，系统后台自动记录外借信息并以短信或邮件方式向读者自动发出设备租借成功信息。如果租借不成功，系统自动显示租借失败原因。在租借到期前，根据设定的提示时间参数，系统可发送设备归还提醒信息。读者刷卡归还设备时，系统自动完成后台归还记录，同时发出设备归还成功短信，供读者查阅。对超期未归还设备读者定期发送催还消息。
根据系统设置的收费规则，系统在设备外借和归还刷卡时，自动进行押金收还、租金或罚金的收取操作。设备租借所需款项自动与一卡通进行结算。
为便于读者预约和管理员管理，系统提供全部设备的实时在库、外借和维修等状态查询，并且可提供库存设备的明细报表。
2.4、IC空间关于座位管理系统
随着图书馆的环境、设备越来越好，更多的读者愿意来图书馆看书、学习，这就导致了现有的座位满足不了日益增长的读者自习的需求，因此，出现了图书馆自习室占座的现象，为了缓解这一问题，我们在IC空间管理系统里面增加了座位管理系统，针对图书馆不同类型的座位，进行不同的管理；
阅览室是图书馆集中提供自习及看书的地方、占地面积较大，可供读者进行纸质化文献信息查询的平台。结合IC学习空间的预约管理平台，IC学习空间阅览室座位管理模块可实现多种认证模式的预约管理。
系统支持网上预约和现场预约两种模式，
校内读者可以根据图书馆座位管理系统进行网上预约空座位，网上预约可以先让读者预约座位类型，然后到现场根据学生意愿选择位置，也可以直接在网上预约相关位置，管理员根据学校的情况可以进行设置预约的天数，一般提前一天或二天预约。（具体规则根据学校的情况设置）
没有进行网上预约的同学可以进行现场预约，一般在图书馆入口处放置一个触摸一体柜。系统可采用读者自选和随机派发两种方式进行派位。读者持本人校园卡在阅览室触摸屏一体机上刷卡选取座位、取号。
3、通过网上预约或现场预约座位，在阅览室门口放置刷卡柜，进行身份认证，认证通过后，可以并打印小票，显示预约的时间段。
4、该系统具有统计和查询功能！
该系统不设置“暂时离开”和“长久离开”的按钮，系统统一规定几个时间段进行离开和进入刷卡，一般是中午时间和晚饭时间（具体时间段由学校自己设定），在这个时间段出门和进门都要刷卡，如果未刷卡系统会自动把位置自动释放出来给其他读者预约，并且认定该读者违规一次，关于违规的处罚由学校自己制定。每个读者每天只能预约一次，一次预约的时间可以是半天或者一天。
示例：浙江大学信息共享空间座位分布图
2.5、IC空间活动管理系统
1、网上申请相关活动，后台管理员进行审核，审核通过后，把该活动放到网上进行预约；
2、相关参加人员需要进行网上预约，从网上直接报名，后台能查询到该活动参加人员的信息，并能统计人数；管理员可以根据网上预约的情况做出调整。
3、根据会议室门禁改造比较困难的问题，可以不进行刷门禁卡，在会议室门口放置一台刷卡柜，进行刷卡确认（类似于会议签到模式）
4、活动过程中，读者可以观看网上视频直播；
5、活动结束后，读者可以通过网络观看视频；
