我是四哥,一个资深的电商卖家,从淘宝天猫到京东拼多多再到如今的抖音,已经有超过5年的运营经验。
根据我们了解到的情况,现在入局做抖音小店的商家,都是0基础,没有电商经验,没有货源,没有直播带货经验。
这个时候大家都是摸着石头过河,谁能更快摸清门路,谁就能分得第一杯羹!!!
在这里跟大家分享一下,我们自己的运营经验!!!
先挑几个我们的店铺后台晒下,下面的店铺基本都是按照我这篇文章的起店思路来操作的,先看结果【仅代表个人收益】:
我们的童装抖音小店,最近30天销售额20W,利润大概7W。
因为很多人都不知道开店之后应该要干什么,出单之后需要做什么?哪些需要做,哪些需要重点做等等。
如果想系统了解一下抖音小店的玩法和盈利步骤,可以与我联系。
1. 办理一张个体户营业执照
因为个体户执照不需要对公账,商标,下证的时间也快,最主要的是它的效果和企业执照是一样的。
在缴纳店铺保证金方面,个体户执照缴纳的保证金会比企业执照的少一半。
拿女鞋类目来说,个体户执照只需缴纳2000,企业就需要缴纳4000
所以,我们需要办理一张个体户营业执照。
一台能上网的电脑,一部手机
做好这两项准备工作,我们就可以开通抖音小店了。下面糖果给大家详细地讲解一下开店的步骤
1. 在电脑浏览器搜索抖音小店
会出现第一个官网页面,直接点击入驻
入驻方式有很多种,在这里糖果建议大家选择手机号验证码登录
不要选择抖音号,火山号,头条号登录,因为一旦这些账号出现问题会影响到小店。
3. 选择入驻的主体类型
因为我们的执照是个体户的,所以直接选择个体类型
根据系统的提示步骤上传小店的相关资质,比如,营业执照,法人或者店铺经营者的身份证明,店铺名字,Logo等
所有的信息填写完成之后,会进行审核,审核的时间在1到3个工作日
上传对私银行卡和银行预留的手机号,然后会进行二次审核,时间依旧是1到3个工作日左右。
审核完成之后,我们就需要缴纳店铺保证金了,店铺保证金一般在2000到5000之间不等,具体的金额是和我们小店的经营范围相关的。
如果你直接缴纳5000的保证金,基本意味着你啥类目都可以卖了。
下面就是部分类目的保证金,完成版可以在公众号,电商糖果上查看。
还有一点需要注意,如果后期店铺我们不想开了,平台是会退还我们的保证金的。
完成上面的七个步骤,我们的小店就可以开通了。是不是图文相结合的模式更能让大家理解。
店铺开了,保证金也交了,基础设置也做好了,就可以开始运营了。
先说一下大致的思路:上品-推广商品-获取流量-出单发货-售后处理。
很简单,就是你现在小店添加商品,然后给商品做推广能获取流量,有流量就会有订单,有订单之后主要发货时限,订单发出之后,要进行售后处理和维护。
这是一个最基础的抖音小店运营思路。
那么,这个过程该怎么进行?跟我一起往下看!
俗话说得好 做电商的七分靠选品,三分靠运营
如果选好产品,就算你什么都不知道,它可能自己就来流量了,后面达人也乐意过来帮你带货,也更容易打造我们店铺的爆款。
选品渠道说过很多次(有不清楚的可以看一下我之前发的文章,或者私信我),其中包括飞瓜、抖音选品广场、头部达人直播间;优质同行店铺等,都可以选品。也可以直接找同行卖得特别好的产品,这样初步的筛选出来一批产品
前期可以选刚需品;消耗品;极致性价比的产品;新奇特产品;颜值高的;季节性产品;日用品;榜单上热门商品。客单价低,好转化。我总结了一个选品公式,大家可以参考一下:应季款>新奇特>新爆款>老爆款>啥也不是款 比如居家日用的店铺,现在天气热了,大家就可以上点好看的小风扇,凉拖之类的,这种应季的款式是不是会更好出单一点。
2、商品准备好之后要推广
不要什么都不做就等着店铺出单,小店商家很多很多,你不推广就被别人挤下去了,店铺不可能出单的。
推广方式有很多,包括精选联盟、橱窗、短视频、直播间、自然流量、抖音搜索。这几个渠道都是抖音小店流量进来的入口。
精选联盟推广商品是基础,添加到精选联盟的商品有机会被达人选择添加到直播间或者短视频,进一步得到精准推广曝光。
关键在于要排名好,商品在精选联盟的曝光才会高,出单的机会才会更大。
橱窗:小店绑定抖音号之后,可以开通商品橱窗功能,把商品挂橱窗里,别人可以进入你的主页橱窗购买商品。
搜索流量:就是我们说的自然流量,也最不好控制的流量。需要基础销量;产品质量要高;店铺权重也要高。需要你持续维护运营才能持续获得,不稳定,风险高。因此,不要天天等着自然流量进来,尽量找达人带货或者自播带货。
(客户搜索框搜索想要的东西进去的页面,就被称为是搜索流量)
短视频带货、直播带货,都可以自己做,也可以找达人做。
如果自己懂短视频制作和直播带货,那就自己发带货短视频加小店商品链接,自己开播带货。
如果你不懂短视频和直播,就对接达人,让达人把商品挂到他们的橱窗、短视频和直播间里。
产品设置佣金,联系达人合作,达人在直播间推广产品,你就能把抖音小店的产品卖出去。
达人带货出单稳定,见效快。我们前期做抖音小店,除了精选联盟,主要还是靠达人带货起量爆单的。
一个带货能力强的达人,一场直播就能为你的抖音小店带来1000单,2000单,甚至是上万单。
如果你选好了品,也做了推广,店铺多多少少都会出一些订单。然后就需要发货。
发货的关键在于要搞清楚具体规则。
一般情况下,现货48小时发货,72小时要有揽件信息,如果超时发货、虚假发货,会累计违规处罚,被扣罚,一定程度上会影响店铺体验分。
不止是发货规则,还有添加商品的规则也很重要。
平台对各个环节的运营都在不断的规范和完善,并出台相关的规则,对已有的规则进行完善。
违规轻则封禁商品,重则扣除保证金。在进行上述操作时,有不确定规则的地方,也可以问我。
售后包括商品、物流和服务。售后处理不好,会影响商品口碑、服务质量,直接导致体验分降低,影响店铺流量。
我们一般处理售后感觉最方便的还是电话直接联系买家,因为有时你后台跟买家留言,买家不一定在线,可能就过了平台要求处理的时长,所以直接电话跟买家进行协商是最方便的。
以上就是新手运营抖音小店的一个大致思路以及一些核心运营要点。
在操作过程中你可能会遇到一些问题,例如:商品怎么加橱窗?怎么加精选联盟?怎么用软件上货下单?有人申请退款要怎么处理?没有货源该怎么办……这些也都可以问我,我手上这边也运营着几十家店铺,对小店全部操作、规则、核心玩法等,都非常熟悉。
5、抖音小店干货技巧。
其中以选品环节最为重要,有吸引力的产品更好转化。吸引力越高,产品越容易卖出高价。而要想提升产品的吸引力,不仅要提高质量,还要提高服务。
1、确定目标行业及群体。
产品必须要是垂直的,销售的商品也应该和粉丝对口。
你的抖音小店要做什么行业?产品卖给谁?有什么优势能赢过你的同行?简而言之,就是定位。
如果你不知道什么行业好做,可以选自己熟悉的来做。
例如,如果你做的是母婴百货类目,你的抖音小店里面的商品对应对的都是婴儿之类的商品,尽量垂直,把人群都定位在孕妇,宝妈,婴儿这类群体。
2、主要目标:根据你的抖音小店主营类目简单分析一下,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品、产品价格区间等。
3、预测热销产品:根据你的抖音小店面对的用户群体喜好,分析产品的价位、品牌、卖点、客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。
比如最近入夏了,那我们在春天的时候,是不是可以先预测一下,今年那种款式的衣服,那种颜色是流行色,然后上架一些相应的产品、
想要小店爆单,选品自然是最重要的一部分,没有好的产品,再好的运营也没用。
在选品的过程中,我们也不能一味盲目的选品,选品时要从用户的需求为出发点,捕捉用户喜好,
这时候就需要借助一些数据来帮助我们分析哪些商品会受到用户喜欢了。
咱们可以用 飞瓜数据、蝉妈妈 ,根据商品榜单来选品。
甩手、虎虎搬家、小黄鸭、妙手 ,直接在抖店后台就能找到。
将商品上架到自己的小店之后,不要直接进行售卖,我们还需将商品进行优化。
我们小店出单之后需要用拍单的软件,然后获取顾客的下单信息,付款下单,上家发货之后,我们同步物流消息就可以直接同步物流消息了。
咱们可以用 逸淘、小鸭一键下单、店管家、极速下单。
鸽客服 就可以了,解决所有的问题。
做小店最重要的就是不断学习,与时俱进,这样才能使小店越走越远。
最后给大家准备了一份抖音小店的运营笔记,大家可以自行领取。
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