美团骑手超时10分钟一单扣多少钱了骑手罚多少钱

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-23 09:56 标签： 不小心点送达的补救方法

9月27日，越牛新闻报道了一位外卖骑手在34分钟里配送了4单外卖，数次违反交规（点击查看报道）。为什么这些外卖骑手会在街头上演“速度与激情”，游走于危险的边缘呢？
先来看一组外卖员完成配送时间的数据：
2016年，3公里送餐距离的最长时限是1小时；
2017年，缩短到了45分钟；
2018年，再次压缩到了38分钟；
2019年中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。
越来越短的配速时间，也成了外卖员的“催命符”。
9月18号中午用餐高峰时间段，越牛新闻记者在城区多个红绿灯口蹲点调查，发现外卖骑手违反交规的现象，十分普遍。
在人民路与剡溪路交叉路口，5分钟内，一共有5位外卖骑手闯红灯、逆行；在胜利东路与梅龙湖路路口，同样的时间内，有16位骑手违反交规；而在解放路与萧山街路口，这一数据攀升到了21人次。也就是说，平均每分钟超过4个骑手在这个路口闯红灯、逆行。面对违规行为，骑手们表示，每一个外卖员在送餐时或多或少都会违反交规，这是他们的无奈之举。
一位蜂鸟配送骑手告诉记者，下班高峰，十字路口都很堵，有时候商家出餐也慢，各种原因之下难免出现闯红灯、逆行这种情况，每个外卖小哥都会有。主要原因还是担心手上的单子超时要被扣钱。
另一位美团众包骑手也坦言，百分百会闯红灯，因为不闯就要超时扣钱。
可以说外卖骑手不惜以身犯险，不单单是为了挣钱，更重要的为了避免订单超时带来的惩罚。
蜂鸟配送骑手：“超时5分钟之内扣5毛钱，5分钟到10分钟扣一块多，然后后面15分钟就扣得比较厉害了，基本上扣一半以上。
美团众包骑手：“超时1到6分钟，扣配送费40%，6到12分钟，是50%，12分钟到18分钟，是60%，平台扣钱太厉害。”
送餐准时率被要求达99%
投诉一次最高扣600元
记者了解到，目前，美团、饿了么两大外卖平台的骑手业务是外包给各个商圈站点，骑手主要分为专送骑手和兼职骑手。专送骑手是专门为所属平台送餐，而兼职骑手会接不同外卖平台的派单。一般来说，专送骑手配送单价会比兼职骑手高出1到2元，但外卖站点对专送骑手超时率也设置了相应的限制。一位美团专送骑手告诉记者，他的外卖准点率被要求达到99%。
饿了么骑手：“你只要超时一秒就没钱了，这一单，没有了。”
一方面，骑手要接受系统规定的超时惩罚；另一方面，还有可能收到消费者对于送餐过程的反馈评价。而外卖平台对骑手收到的负面评价，如“差评”、“投诉”的考核制度，则更为严苛。
饿了么骑手：“差评50元，投诉200元。”
美团骑手：“差评是20块钱一个，投诉的话就是500加100，扣600元。
一次“差评”、“投诉”，就可能让骑手一天甚至几天工作的收入化为泡影。而送餐迟到、服务态度差，则成了不少外卖骑手被顾客差评及投诉的主要原因。
刚入职半年的小徐告诉记者，此前他就因为超时被顾客给了差评，虽然提前给顾客打去电话解释，但最终还是被平台处罚。如今，当送单时听到系统的超时提醒，他都会莫名地紧张。
外卖骑手小徐：“有些客户对时间要求是很严格的，你给他超时一分钟，他都不愿意，然后所以说尽量在最后的时间底线之前，能提前送达就提前送达，有时候客户不满意，他来个差评，会更麻烦。”
此外，外卖平台系统还为骑手设置了等级体系，根据在线时长、跑单量、准时率以及顾客评价等因素，提升骑手等级。骑手等级越高，奖励也会更多。不同等级的骑手，拥有不同的称号。
饿了么外卖骑手：最低的是青铜，现在黄金1级，单量跑上来，然后好评什么弄上来，级别会往上提升，感觉还是有那么点成就感，也会有一些奖励。
在外卖平台系统的算法与数据驱动下，骑手被置身于类似“打怪升级”的游戏场景里，为避免差评、提高等级、增加收入，除了选择逆行、闯红灯等做法，不少骑手还对自己的“装备”进行性能上的改装，提高送餐准时率。

美团超时赔付规则如下。
1、超时赔付模式：
商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
2、赔付方：
如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
3、赔付方式：
一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以检查下是否到账。
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标签： 美团骑手超时一单扣多少钱导读 美团骑手超时一单扣多少钱需要看骑手送达超时多少分钟，具体扣款明细如下：1、送单超时0-6分钟，将扣40%配送费；2、送单超时6-12分钟，将
美团骑手超时一单扣多少钱需要看骑手送达超时多少分钟，具体扣款明细如下：
1、送单超时0-6分钟，将扣40%配送费；
2、送单超时6-12分钟，将扣50%配送费；
3、送单超时12-18分钟，将扣60%配送费；
4、超时18分钟及以上，将扣70%配送费。
具体的扣款金额将根据骑手送的外卖单配送费的具体金额来扣除相应的金额。
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