田源出了王一博什么时候加入天天向上事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-25 11:17 标签： 高磊鑫

光明网
2020-01-23 11:03:24
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　　光明网记者 黎梦竹
　　“谢谢列车长。多亏了你们，现在孩子的身体已经没有大碍了”“这是我们应该做的，您不用客气”……这是G316次列车的列车长田源与一位旅客的父亲的通话。对话内容很简短，却让人心生暖意。
　　事情发生在1月17日。当时由重庆北开往青岛的G316次列车从丰都站开出后不久，车上一名女性旅客身体突发不适。
　　田源接到乘务员呼叫后，立即与业务员拿着医药箱赶到旅客身边，并在列车上广播寻医。一位闻讯赶来的医生，对这名女子进行了初步诊断。
　　田源（右一）问询身体不适的女乘客（受访者供图）
　　随后在核对乘车信息时，田源还发现这名旅客已经坐过了一站。考虑到旅客是独自乘车，也为避免后续旅程中病情再次发作，田源决定联系前方停车站值班员，请求前方石柱县站接站。待列车到达石柱县站后，工作人员及时将这名旅客接走送往医院治疗。
　　田源（中）检查列车消防设施（受访者供图）
　　就在几天前，田源还在G316次列车上，帮助了三名特殊重点旅客顺利返乡。当时，田源在迎接、引导旅客上车时，发现了他们是聋哑人，于是通知该车厢乘务员进行重点照顾，为他们送上热水，并通过文字进行交流。
　　为了帮助三名旅客顺利下车，田源又提前联系了青州市站工作人员接送站。列车到站后，三位旅客紧紧拉着田源等工作人员的手，还竖起了大拇指。
　　田源日常工作（受访者供图）
　　田源担任列车长15年来，类似帮助乘客的故事还有很多。“有时候自己都忘了，但很多乘客还会记得。”田源笑着说，“帮助乘客是职责所在，能让乘客满意、安心出行，就是我们工作中最大的快乐。”
　　每到春运这样繁忙的时段，田源和同事们都会打起十二分精神。“人多不急躁，服务更周到”，田源说，这短短10个字的工作理念，让大家在工作中十分受用，时刻提醒他们主动、热心帮助每一位旅客。
　　多年来，与来自天南海北的乘客打交道，田源也摸索了一套自己的“服务经”：懂得“察言观色”，学会换位思考，提升说话技巧。这样有助于乘客更好地理解乘务员们的工作，也往往让一些看似难以沟通的问题迎刃而解。
　　“您好，我是本次列车的列车长，请问有什么可以帮到您……”天不见亮，田源和同事们又开启了新一天的春运“守护”之旅。
[ 责编：张璋 ]
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