手机媒体全部没声音了打电话有声音弄到无声,怎么电话和视频都没声音了？手机媒体全部没声音了打电话有声音弄到无声，后，怎么电话和视频都没声音了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-09 12:32 标签： 手机媒体全部没声音了打电话有声音

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手机视频没有声音，建议检查一下是不是视频本身的问题，可以在视频过程当中一直将音量开大。那我再测试一下，再不行的话可以重启手机，排除一下是不是系统问题导致的。

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若使用的是vivo手机，扬声器没有声音的处理方法如下：1、按音量加键将声音调大；2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；3、关闭后台运行软件再重新尝试；4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；8、重启设备；9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原。注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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如果您使用的是一加手机，遇到扬声器无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。氢系统：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态-查看信号强度ColorOS 11.2：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度ColorOS 12及以上：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度（4）建议您更换一个音频文件播放或者换一个播放器，测试声音是否正常，排除播放音乐、视频等资源本身存在异常问题；（5）如果是某一个软件播放时扬声器无声或有杂音，可尝试将该软件卸载，并更换其他渠道下载重装；（6）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。若尝试以上方法后，问题依然存在，建议您联系一加客服申请售后，由网点工程师为您检测处理。
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