乐摩吧按摩椅一直叫有人做卫生吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-25 16:08 标签： 乐摩吧按摩椅一直叫
共享按摩椅正在想尽办法赶走“蹭座人”。影院候场时，在未付费的情况下，苗宇坐上共享按摩椅的四分钟时间里，先后被机器语音提示了三次“请起身，让我为其他人服务”，最后被提醒“我马上要自动翻转，请立即离开。”这背后，也反映出共享按摩椅赚钱的急迫。共享按摩椅诞生于共享浪潮之时，六年过去，大多数共享经济已是一地鸡毛，就连共享单车、共享充电宝也不得不通过涨价求生。而似乎无人问津的共享按摩椅，却一直在人们的生活中无孔不入，除了高铁、机场、商场之外，共享按摩椅还进入观影厅内，占据三分之一甚至一半的核心位置。一位共享按摩椅招商人员向Tech星球透露，疫情放开之后，各大品牌开启新一轮跑马圈地，甚至卷向海外市场。无数中小品牌也靠低价贴牌生产的设备涌入市场，它们避开已饱和市场，寻找其他人流密集区铺设按摩椅。那么，共享按摩椅是如何赚钱的？究竟吹鼓了谁的钱包？能够“躺赢”吗？01代理商亏几百万，赚不到钱的按摩椅“赶人”共享按摩椅曾被认为是一门“躺赢”生意。一台均价在6000元左右的设备，如果每天3-5人使用，按照单次消费10元计算，基本半年时间可以回本。而一台按摩椅有3~5年的更换期，此后就是“躺赚”期。并且，比起共享单车、共享充电宝，共享按摩椅破损率较低，不用负担太多维修和运营成本。共享按摩椅招商人员李杨向Tech星球介绍，后期更多是清洁工作，可以给商场保洁人员一些红包或礼物，让他们代为管理。她介绍，一两个运维人员足够负责覆盖一个城市上千台设备。此外，就是保证设备通电在线，代理商可以通过后台实时查看到，进行定期巡检。但实际情况并非如此。对王磊来说，在昂贵的租金成本面前，一年代理了几百台共享按摩椅，不仅没有让他实现暴富梦，连成本都未能收回。尽管并未透露亏损金额，但他说，身边亏损几十万到几百万的代理商很常见，就是还没见过赚到钱的。在铺设点位时，共享按摩椅运营商一般会采取直营和联营两种运营模式，前者是指品牌方向物业交租金换取点位投放，品牌方拿取全部收入；后者则是物业仅提供场地，按照合同约定比例抽取一定的按摩椅收益。但商场很少接受分成模式，王磊向Tech星球介绍，市面上各大共享按摩椅产品基本都是由福安的厂商贴牌代生产，产品并无太多核心竞争壁垒，最终考验的是代理商的人脉资源，能否以低价抢到好点位。否则，对商场而言，就要提供更高租金者进场。商场档次规模及客流量不同，租金差异明显。以杭州为例，王磊透露，龙湖天街单台日均租金基本都大于50元，银泰根据不同区域地段租金10-30元不等，其他客流量更低的万象汇等则是8-20元不等。目前共享按摩椅单次消费金额基本都在10元以上，也就是说，一台设备每天至少要1至2人付费使用，否则很难弥补租金成本。在王磊看来，每一个站点用户“尝鲜”体验过后，付费率会慢慢下降。他曾尝试往县城等下沉市场铺设，也不尽如人意，且设备损坏率较高。王磊并非个例。李杨提供的一组刚投放设备的商场后台运营数据显示，一台设备日均收入在20-40元不等，转化率（扫码后真正付费人数）仅为10%-20%。必须想办法走分成模式，王磊说，但也得有谈判技巧让对方接受，比如前期他会与健身房七三分，等赚回产品成本后，他承诺给健身房分七成。图注：小红书平台上“共享按摩椅”主题笔记截图。如今，赚钱难的共享按摩椅，一方面加强“防占座”功能，想尽办法通过各种语音提示“赶走”非付费用户，部分按摩椅则是增加“防久坐”功能。另一方面，想尽办法吸引用户，比如，很多高铁站共享按摩椅上会配有充电设备。其实，共享按摩椅使用率低的背后，不止是用户新鲜感降低。近两年，共享按摩椅卫生问题频发，让一些用户望而却步，按摩效果也备受诟病，很多用户在社交媒体上吐槽，感觉像“遭到一顿暴打”。苗苗对此深有感触。她曾因为充电应急需求，在高铁站候车大厅的共享按摩椅上扫码了“按摩12分钟+充电”9.99元套餐，然而不仅因为按摩噪音过大引起周围人围观，让她经历“社死”，充电功能也很慢，整体体验比较鸡肋。观影厅内的按摩椅也逼疯一部分年轻人，他们直言“花了高票价还要忍受折磨”。共享按摩椅一般会被铺设在观影厅核心位置，因为目标客户更具备消费能力。一位影院工作人员向Tech星球透露，共享按摩椅会被顾客投诉，包括夹到头发，按摩效果差等等，最后会以退款解决。02生意难做，风口只吹鼓了厂商的“钱包”？共享按摩椅曾经也经历过短暂的高光时刻。2017年，各大品牌以惊人的速度扩张，把共享按摩椅铺设进机场、高铁站、医院、酒店等公共场所。据不完全统计，仅在2018年，全国共享按摩椅铺设量超过100万台。天眼查显示，2017年共享按摩椅行业新增注册企业数量，是2016年的5倍。2018年到达共享按摩椅资本涌入的高峰，各路玩家疯狂铺设椅子，当年新增注册企业数量，较2017年几近翻番。入局者中，首先是按摩椅制造类上市企业，比如荣泰健康通过子公司稍息科技创建了“摩摩哒”品牌，奥佳华推出共享按摩椅品牌“摩享时光”。其次是非制造厂商品牌，奇拉、爽客、头等舱互联、云享云、乐摩吧等相继获得资本融资。尤其是头等舱互联，背后站着真格基金、不惑创投、梅花天使等一众明星投资机构。各大品牌集中抢占两大渠道，以摩摩哒、乐摩吧为代表，主要聚焦商场、影院等购物中心渠道，而爽客则聚焦在高铁、机场、医院等渠道。荣泰健康财报显示，2017年，“摩摩哒”体验式按摩服务营业收入为2.33亿元，占全部营业收入12%，2018年更是达到了3.66亿元。尽管如此，2018年由于铺货设备大增，摩摩哒成本却飙升至2.80亿元，毛利率大幅下滑到了23.38%。此后，荣泰健康宣布放缓共享按摩椅投放速度，并采取一系列措施改善经营效率。作为最早期共享按摩椅代理商，刘金对那段疯狂抢站点的场面记忆犹新，他跟商场谈判好“1台设备月租金500元”，很快被另一家品牌增价争抢。在他看来，如果月租金超过500，扣除租金、物流运输等一系列成本，根本无法收回成本，最后他选择及时止损，退出竞争。另一位共享按摩椅早期代理商向Tech星球表示，尽管刚开始共享按摩椅投放到市场时确实生意不错，但那时候能给代理商的分成很少，赚不到太多钱。不过，因为需求暴增，很多厂商通过销售按摩椅能够大赚一笔，毕竟无论最终设备如何运营，能否收益，对他们而言，设备已经卖出去了。行业转折点出现在2019年，共享经济“哑火”，作为重资产业务，共享按摩椅也面临“自身造血”困难，走下神坛，也再无品牌宣布新的融资消息。此后，频繁把共享按摩椅带回公众视野的是各种卫生、安全隐患，包括不限于被夹到头发、按摩椅缝隙中出现虫子等等。疫情更是让共享按摩椅市场经历了一轮大洗牌。一位共享按摩椅厂商的业务负责人告诉Tech星球，疫情期间很多客户亏损严重，甚至被淘汰退场。今年上半年，他们更多是盘活已有设备去回本。Tech星球观察发现，“头等舱互联”公众号2021年3月份后停止更新，小程序也无法使用。相比其他背靠制造商品牌，“头等舱互联”是一支互联网基因团队，一旦资本停止输血，或很难抵御风险。“九点按摩椅”一位区域负责人表示，不再铺设新设备，直言“生意难做”，至于具体原因，他不愿再多谈。荣泰集团旗下的“摩摩哒”品牌也逐渐减少共享市场投入，更加专注家用按摩椅生产。荣泰健康2022年报显示，体验式按摩服务实现营收556.73万元，同比减少90.73%。03盯上上班族，新入局“淘金者”继续收割？大浪淘沙，存留下的品牌，多是“背靠大树”，比如乐摩吧背后的久工实业、摩享时光背后的奥佳华，爽客背后的顾家集团。数据显示，乐摩吧目前在全国投放共享按摩椅超过18万台，七成分布在购物中心，这距离乐摩吧创始人谢忠惠在2017年底提出的“计划5年铺设100万台设备”相距甚远。爽客目前在全国投放共享按摩椅超过25万台，主要聚焦在机场、高铁站和医院。尽管如此，这些品牌也并非“躺赢者”。疫情放开后，无数中小品牌正成为新的“搅局者”，抢占市场份额。一方面，它们在已有站点争夺。尽管购物中心、高铁、机场等市场早已经饱和，且进入品牌会签署排他协议。“但商场渠道租期短，就有切换抢占的机会”，共享按摩椅招商人员李杨说，不过，她建议现在最好保证日租金在10元以下，否则进商场有一定风险。李杨表示，摩摩哒逐渐退出共享市场后，其影院渠道一半被乐摩吧拿下，还有一半被很多小品牌拿下。“商场资源其实也很难垄断，只要商务关系好，再小的团队也能拿下”，她进一步分析道。另一方面，各个品牌开始寻找新的渠道和点位。一位中小按摩椅品牌销售人员向Tech星球表示，每天她会盯着美团大众点评，一旦有新开业的游乐场等会立即联系，主要通过“五五分成”模式合作。她举例称，像在儿童娱乐场所里，一些父母的等待时间，就是潜在需求。一台设备费用4000元，如果日均收入30元，一年多可以实现回本。乐摩吧和爽客也开始依托加盟商人脉资源，拓展新点位。一位爽客按摩椅招商人员表示，目前在配套写字楼的商业中心投放效果不错，转化率高达60%以上。“主要针对上班族工作劳累后的就餐时间，他们也是真正有按摩需求的群体”，她进一步解释道。乐摩吧则是开放城市合伙人计划。一位乐摩吧员工透露，目前公司员工有1000余人，今年在推进上市进程，预计明年上市。尽管不能实现暴富梦，共享按摩椅依旧吸引着“淘金者”入局。归根结底，共享按摩椅创业门槛低，花费几万元成本就可以采购几台设备去市场投放测试，如果能找到好的点位，也许能有机会赚到钱。也因此，这门号称“躺赢”的共享生意竞争至今还未画上句号。只是，共享按摩椅的消费体验、安全、卫生问题日益在社交网络上引发热议，未来还有多少人愿意为它买单？（注：文中苗宇、王磊、刘金、苗苗为化名）文章来源：Tech星球
2022-08-11 12:33
来源:
大众网
去店里做个按摩，动辄需要几百元，甚至上千元。近年来，“用零钱就可以做个微SPA”的共享按摩椅，被投放在各大商场、电影院。极目新闻记者探访武汉多个商圈发现，不少市民把共享按摩椅用作免费座椅，真正扫码使用按摩功能的人只占少数。
部分市民还表示，共享按摩椅由于无人值守，卫生、安全问题令人担忧。
共享按摩椅长期被“蹭座”
8月8日、9日，极目新闻记者走访武汉多个商圈发现，不少商场内至少有两至三处共享按摩椅投放点，每个投放点少则3-5个按摩椅，多则十余个，基本处于无人值守状态。顾客只需扫码支付，即可自助按摩。
在位于徐东大街销品茂的3楼、4楼、5楼，分别放置了多个按摩椅，总数量近30个。8日下午，记者在销品茂4楼的共享按摩椅投放处观察了约半个小时，期间共有8位市民躺上按摩椅，但扫码使用的仅有两位，时长均为15分钟。
随后，记者来到5楼的金逸电影院。这里有6台按摩椅，其中4台均有人占用，而真正按摩的仅一人。记者留意到，这位按摩者按摩结束后就起身离开了，而其他人仍在按摩椅上，或闭目养神，或玩手机、吃东西。被蹭座的按摩椅不停地发出语音提示：“主人，我的工作是为大家服务，如果不使用的话，让我为别人服务吧。”
记者用手机扫码座椅上的二维码显示，按摩椅的使用价格根据按摩时长收费不等：“缓解疲劳”收费13.8元/次，按摩时长15分钟；“焕发活力”收费17.8元/次，按摩时长20分钟；“深度舒压”收费23.8元/次，按摩时长30分钟。同时，该品牌还推出限时8.5折活动和第二单6折等活动。记者未扫码坐上去后，座椅便循环发出语音提示，提醒扫码使用，如果继续“占座”，按摩椅的座位就会升高。直到“强迫”占座者离开后，按摩椅的座位高度才下降到正常。
9日上午，记者在位于中南路的中商百货店看到，这里的2楼和3楼共有两处共享按摩椅投放点，每处有3台按摩椅。“平时来按摩椅上休息的顾客不少，有不少人一坐就是一天，反正坐一下又不花钱。”据2楼一位店铺的店员介绍，来按摩椅“蹭座”的多于按摩的，特别是夏天，来商场乘凉蹭座的就更多了。
在街道口银泰创意城10楼的博纳国际影城内，放置了15个共享按摩椅。据电影院内工作人员介绍，观影高峰期，这些按摩椅上都坐满了人，但大多是为等待电影开场打发时间，真正付费按摩的却很少。
共享按摩椅的缝隙里藏有不少灰尘和残渣
对于按摩椅的“防占座”招数，不少蹭座者也见招拆招。例如，有人轻坐在按摩椅上，避免触及到按摩椅的感知范围；即使按摩椅强行升起阻止顾客蹭座，顾客也可以稍等片刻再继续躺下或换另一个按摩椅继续“蹭座”。
性价比高但槽点多多
极目新闻记者观察发现，共享按摩椅品牌众多，有“乐摩吧”“摩摩哒”“9点”等，最便宜的甚至只需6元钱便可按摩6分钟；如果按摩30分钟，仅需20余元，算下来一分钟不到一元钱。
相比一般按摩店，这个价格并不高，但为什么大多数人不愿意付费按摩，只是蹭座呢？记者随机采访了几位市民。
“出于好奇我曾试着体验过一次，但感觉并不好。”大学生小蔡告诉极目新闻记者，由于按摩椅是事先设置好的程序，但每个人的身高、体型并不相同，按摩椅无法“按到点上”。这一说法得到不少市民认同：“除了屁股肉多的地方，其他地方根本按不到。”“我不够高，按摩脖子却只能按我的头，一点都不舒服。”
还有市民表示，在公共区域使用共享按摩椅很尴尬：“旁边都坐着人，我整个人就那样被放倒在椅子中抖来抖去，路人看我的眼光都是异样的。”
记者梳理发现，“头发卷入按摩椅”“有人被按摩椅按伤”等报道屡有发生。2019年，武汉一名老人使用共享按摩椅后感到腰痛，3个月后检查发现，按摩竟造成了腰椎压缩性骨折。
除此之外，共享按摩椅的卫生状况也让不少消费者表示担忧。家住武昌的陈先生说，他曾在街道口一商场准备扫码按摩时，却发现椅子上有不少疑似饼干屑的食物残渣：“特别是夏天，大家穿的都很单薄，按摩椅上沾满了汗液和细菌，容易交叉感染皮肤病。”
卫生、安全问题令人担忧
那么，共享按摩椅的清洁、消毒和维护究竟有没有保障呢？
8月8日晚8时，极目新闻记者在洪山区关山大道泛悦城负一楼看到4台共享按摩椅，其中两台都有人躺在上面闭目养神，而空余的两台按摩椅的缝隙均夹杂有灰尘和残渣等。记者拨打座椅上的客服热线。客服人员表示，品牌方会安排专人定期打扫并消毒，但对于打扫频率并未明确说明。另一品牌客服则称：“品牌方只负责售后和投放，清洁是线下店面负责的，在哪投放就归哪里管。”
销品茂内的共享按摩椅上，只有一人扫码按摩
在银泰创意城9楼，一位保洁人员告诉记者：“按摩椅其实不归我打扫，只是我看到脏了会去擦一下，但没有看到其他人来打扫过。”
记者留意到，这些按摩椅并没有设置暂停或呼救按钮，也没有专人在现场看管。万一发生“夹人”事件，该如何处置？
对此，某共享按摩椅品牌的一名客服人员答复称，按摩椅没有办法中途停止，如果遇到突发情况，只能通过拨打客服电话，或请他人关掉按摩椅的电源。
销品茂内一位店员告诉极目新闻记者，她曾两次遇到商场关闭前断电导致顾客被夹在按摩椅上出不来的情况，后来找工作人员重新通电后，才将顾客解救出来。“所以我每次晚上快下班时，看到还有人在用按摩椅，就会提醒他们早点离开。”
共享按摩椅槽点多多，且蹭座的人远远多于付费使用的顾客，为何在各大商圈、车站等却随处可见？
采访中，市民周女士表示，她曾在机场使用共享按摩椅时，通过扫码给手机免费充过电，“扫码后，页面会弹出一些广告。扫一下可以充几分钟，不断持续。”
据业内人士透露，共享按摩椅的盈利模式有两种，除了提供按摩服务外，还可以通过在按摩椅机身、扫码显示界面、控制面板等位置投放广告获取收入。“所以，特别是人流量大的地方，即使一台按摩椅一天只有一两个人付费使用，只要有足够的广告流量，就能盈利。”返回搜狐，查看更多
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