阅读送的付费软件安全吗有哪些消费陷阱？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-01 15:27 标签： 送的付费软件安全吗
弹窗广告自动续费内容暴力......近年来阅读类APP受到了众多消费者的喜爱但一些侵害消费者权益的做法随之出现一些阅读APP精心“设计”付费阅读模式侵害消费者权益一位消费者向《中国消费者报》记者投诉说：“孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读，仅仅半个月孩子为了阅读这部小说续费700元。可部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”成年人也会掉进此类收费陷阱。一位上海消费者称：“为了看完一本小说付了64元才看完71节。小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱，用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”▲一次续费几十元根本看不了几章节的内容。资料图片记者下载多个小说类阅读APP发现一般有两种收费方式一种是采用按章节收费的方式，价格不确定且不同章节需要的阅读币数量也不同。记者在羽翠小说APP上尝试按章购买，花费107元充值两次，获得1.04万阅读币，加上免费阅读部分只读了300多章，该小说已连载500多章且未完结。另外一种方式是花399元购买会员年卡，这样可以不限量阅读。记者计算，假设一个APP中只有一部小说读者喜欢，购买年卡也比按章购买划算。北京汇祥律师事务所合伙人刘涛律师分析表示，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。阅读类APP的经营者要在显著位置向读者进行价格明示，尤其是在购买过程中要明确规则。不得通过大量拆分章节，欺骗消费者不断续费购买。弹窗广告、自动续费这些坑害消费者的手段在阅读类APP中仍在被使用有不少消费者在不经意间上当受骗一位北京消费者对记者说：“我用阅读类APP听小说，突然跳出来一个‘赚话费’广告链接，点击链接输入手机号码后被扣掉59.82元，可广告宣传的200元话费券包也并没有收到。”记者在使用翠果小说APP时发现，在读完一个章节后需要续费阅读时，软件自动勾选了“自动续费阅读”的选项。如果稍不留意，就会被自动续费。针对弹窗广告现象，刘涛律师分析，阅读类APP在没有收取年费的情况下，通过植入广告获取利润不违反相关法律规定。但是，强迫式弹窗广告，读者无法一键关闭；或是点击关闭后跳转到其他页面的情况就涉嫌违反《互联网广告管理办法》相关规定。在众多的电子读物中有些存在色情、暴力等不适合未成年人阅读的内容网络文学题材的多样性和丰富性不可或缺，但并非所有内容和题材都适合未成年人阅读。记者在多个阅读APP上看到有些读物尤其是小说，为了吸引读者，在两性关系描写上比较露骨。还有的作品不利于未成年人树立正确的三观。有人提出电子读物分级的设想，中国家庭教育学会宣传教育专委会理事长、中国传媒大学教授唐远清对记者说：“目前，网络小说平台基本处于开放状态。从保护未成年人的角度来说，有关未成年人的读物，在选题、内容、情节、语言表达等方面应充分考虑到未成年人的心智状态，让那些少儿不宜的网络作品远离未成年人。如何平衡协调好网络读物大众化传播与对未成年人适当传播的关系，主管部门、网络小说平台都应该尽快提上议事日程。”
【责任编辑:肖梦吟】
只需花29.9元就能得到100元话费、花49.9元就能充值200元话费，这是真的吗？别相信，别参与！自去年以来，不断有消费者表示，在用丰巢扫码取件、以及浏览APP、微信小程序时都会出现类似的话费充值弹窗广告，可是按照其规则进行充值后，却出现了各种意想不到的情况，比如充值后话费迟迟不到账、收到名不副实的优惠券、捆绑下载APP、出现问题联系不上商家等。这类广告遍布于多个互联网平台，包括我们熟悉的喜马拉雅、芒果TV、全民K歌、爱奇艺、新浪微博、美团、抖音快手等知名度较高的软件平台。而弹窗广告诱导用户充值以及下载的商家则多为自称优惠省钱的购物软件，涉及整点花、省益省、淘省省、小熊快省、超值优惠、优省点、小象省钱、奇妙盒子等很少听闻的APP。这弹窗广告里究竟藏着什么猫腻？商家又玩的是什么套路？微博用户@黄埔一投 透露，微博发布页面经常会出现一个“你有一笔奖励”点击即进入充值29.9元得100元话费外链，导致很多网友误以为是微博官方为回馈用户做的促销活动，便参与了。然而，在成功扣费之后，却无法打开可以领取话费包的网页链接。
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可以看见，优惠活动的发起商家名为“省益省”，并非微博官方平台。此外，据北京某消费者投诉，其浏览微信小程序时，被弹出的淘省省“支付69.9元充值200元话费”广告吸引，便进行了充值，付款后收到短信显示要下载APP。然而，该消费者在下载APP后才被告知，实际到账的并非200元话费，而是40张5元的小额优惠券，充值满100元才能减5元。
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也就是说，支付69.9元充200元话费，实际上是充值69.9元买200元话费券，需要充值4000元话费，才能享受这200元优惠。“29.9元充值100元话费”也是同样的套路。看到这样的弹窗广告，消费者认为支付29.9元就能直接享受到100元话费，可得到的却是多张5元话费券、10元话费券，且每月只能使用1张，充值满100元、满200元才能抵扣。这样算下来，得用一年多时间充值2000元才能使用完话费券。
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而在整个支付过程中，并不会出现相关提示信息，后知后觉被骗的消费者再想联系客服追回损失，为时已晚。类似“省益省”“淘省省”的低价诱导话费充值广告并不少见，只不过是换个“马甲”而已，手段没有变化。早在去年12月，四川省自贡市消委就发出提醒，广大消费者要警惕弹窗广告里的话费充值陷阱，并指出这类弹窗广告除了给一些小众APP打广告、引流外，还存在非法融资的风险。
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简言之，若每个消费者按照某些“网络科技有限公司”制定的规则，用完100元的话费券需向该公司支付2000多元，且一个公司可吸纳数万计客户，公司在收取29.9元话费和客户的充值话费后不及时为客户充值，可能有占用资金甚至“跑路”的情况。而且，这类消费陷阱此前也已屡遭曝光，却依旧能持续堂而皇之地出现在互联网平台上。近日，自贡市市场监管局组织召开了“互联网充值返券”消费投诉信息公示行政约谈会，约谈18家涉及“互联网充值返券”消费投诉的经营者。约谈中，市场监管局要求相关企业负责人立即开展自查自纠，按照各业务部门提出的整改要求进行自我规范；辖区市场监管部门要认真处理相关投诉举报，依法严查违法行为，维护消费者合法权益、维护公平竞争市场秩序。同时，市场监管要与公安协同联动，认真排查线索，密切关注企业经营状况，防范企业“关门”“跑路”影响社会和谐稳定。显然，在此类事件中，商家的种种行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》《广告法》《个人信息保护法》等法律法规。但提供充值广告信息的互联网平台就能“脱身”吗？很多消费者都是在浏览信息时遇到的话费充值广告，正是出于对平台方的信任才放松警惕，那么对于弹窗广告，平台要尽到什么责任？互联网平台无论大小，在筛选广告时至少都要做到配备专门的广告审查人员，核对广告内容。不能唯利是图，对违规违法广告熟视无睹。据《广告法》第56条规定，发布关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，应与广告主承担连带责任。互联网平台允许商家在自己的地盘发布广告，实际就充当了广告发布者的角色，在明知此类广告含有虚假误导成分的情况下，仍凭借自身知名度为这类广告背书，分得了利益，在骗局被识破后，理应承担连带责任。诚然，部分不良商家会以插件方式，将话费充值广告寄生在一些网页或APP旁边的插栏、支付结果页、跳转出的页面等位置，甚至劫持系统后以垃圾广告形式出现，于平台而言确实存在技术拦截的难度，但这不是平台免责的理由。即使不能在第一时间下架此类虚假宣传广告，平台也可以利用广告可追溯技术来揪出不良商家的“尾巴”，对其“秋后算账”。对于消费者而言，在日常浏览信息时不要轻信低价充值广告的宣传，一旦发现这类恶意营销行为，请拨打12315电话投诉或者直接向消费者协会进行投诉。同时也希望相关职能部门介入，重视消费者的投诉，加大打击和惩治力度，作为广告发布者和平台必须付出更大的成本。（编辑：崔崔 ）2023年《电脑报》便捷订阅模式：------方式1：微信订阅------邮发代号：77-19单价：8元年价：400元------方式2：网店订阅------打开中国邮政网上营业厅https://mall.11185.cn/搜索栏输入77-19或电脑报即可------方式3：电话订阅------拨通邮政订阅热线：11185按语音提示，邮政收订人员上门服务《电脑报》发行咨询热线：023-63863737（请工作时间拨打）欢迎关注电脑报视频号▼
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