网购的东西有质量问题影响二次销售还能退货吗可以退货吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-06 12:39 标签： 影响二次销售还能退货吗
商品外包装打开，影响二次销售，能不能七天无理由？影响到二次销售的，不属于质量问题商家有权不退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。哪些情况不适用于七天无理由退换啊？不适用于七天无理由退换的情况是：1.消费者定作的商品，指经营者按照消费者的要求制作而成的商品；2.鲜活易腐的商品，指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊，报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等，供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等；5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。珠宝店用代金券买的东西能不能七天无理由退换货？网购可以七天无理由退货。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。《消费者权益保护法》第二十五条法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。7天无理由退换货规则《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。另一方设置不支持7天无理由，并说明商品不退换，是否不能退货7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 ，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
如果是收到商品本身有问题，那收到货就应该跟卖家反应并退货了，也就不会出现题中所说的问题了，所以排除这种情况。题中所述问题，一般有两种情况：一是买家买来后因各种情况把商品损坏；二是退货途中快递损坏。第一种情况，买家买回商品，可能会试用，可能只是拿出来看看用都没有用。但是不管怎样，如何不是确定自己要这个商品了，请注意，不要对商品造成任何磨损、污渍等，甚至损坏了商品。这样会影响二次销售，基本上就是退不了了的，也可能商家会要求补更换损坏配件的差价，然后同意退货。自己损坏商品，就自己承担相应的责任了。第二种情况，买家退商品时，商品是完好的，没有任何问题，但卖家收到货后确实是损坏的，那就是在快递途中损坏了。这种情况也是比较有可能发生的，特别是那些易碎怕压的。这种因快递原因造成的损坏，是可以要求快递公司赔偿的。这种情况一般就卖家拒绝退款，快递公司赔偿相应金额给买家，商品归快递公司。或者三者之间另行协商一个解决方案，比如快递公司补偿损坏部分的金额，卖家退款，商品归卖家。总之就一句话，谁的责任谁承担。

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