联通腾讯大王卡在营业厅能办吗续约需要去营业厅办理吗?

2021年1月19号联通大王卡业务员上门强制要求我激活网上订的大王卡,我以为是和以前一样快递来自己激活缴费的,他要求我必须立刻激活的时候我都说了很多次那我不要了,这时候他道德绑架说不开通会扣他钱的,因为想着是自己订的就算帮他个忙。接着他又说激活必须充值一百还说送二十直接到账,就相当于第一个月不用钱。我说我现在不用这个卡不想花这钱,他说可以马上在网上销户的,就当麻烦一点帮他个忙也是给他冲业绩,于是按他要求充值100了。等他走后我登上号码看营业厅,但销户不了发短信给他也没回。第二天1月20号,看营业厅发现被扣了四十,而我根本没有用过联通卡因为准备当天注销的,立马打他电话一开始说不清楚不知道语气很差让我打10010。接着我在客服这才了解到这是他给我额外开通了30+9的业务,完全没有和我说明,也就是他私自开通更多的业务给他赚业绩。打电话过去他一个也没接,后面就把我拉黑了。员工私自给客户开通业务,肯定不是个别现象了,此联通业务员在推销业务时存在业务欺诈营销,并且给我造成了经济损失。我要求联通的腾讯大王卡给我个解释,开除该员工,该员工当面给我道歉,注销此手机号,退还我的一百元,并且此后严格杜绝员工私自给客户开通业务的现象。以上是我第一次投诉内容,之后收到了客服的电话,避重就轻推卸责任。虽然客服说可以帮我注销并且退还我100元,但我很不满意她的态度和对于涉事员工的处理方式,她和我说是内部不方便透露,也就是说压根不会有什么处理。并且该客服把错误归在我没有看清楚合同上面,而你们很清楚宣传的就是19元每月,我都没有用那张卡第二天就40了,业务员面对面给我激活的时候也是说19一个月甚至还说送的20直接到账,相当于第一个月不用钱。很明显,就是这个业务员没经过我同意给我私自额外订了39的业务,没有给我解释还把我拉黑了,对于这个业务员我认为必须要给我一个解释。所以这个协调结果我不能接受,我需要这个业务员当面道歉,并且联通公司最好能给他一定的处分。业务员私自开通额外业务这绝对不是个别现象,希望能够杜绝此现象。以上是我第二次投诉内容,至今为止联通还未回我,我发了邮箱也没有帮我注销并且退钱。该员工的电话号码,支付宝店铺,微信(电话号码搜索),至今没有给我任何一个解释且全部平台拉黑我,道德绑架强制消费欺骗销售,对我造成了财产损失。我要求该员工给我一个道歉,并且归还我的钱,注销号码 @中国联通

我是28号在支付宝申请的腾讯大王卡,28号晚上我突然意识到我的手机不是双卡双待的,然后我就想取消订单,然后我到腾讯王卡微信公众号提交了申请,但是第二天营业厅的人就打电话来要我去拿卡,她说卡已经下来了,我说我用不了,需要注销,我有事就没有去拿。当天下午她就打电话来总问我家在哪里,她说她给我送过来,我觉得也不能麻烦人家,我就说我有时间就自己过去注销。
第二天,我到了联通营业厅,我说我要注销卡,那个女业务员开始一通操作,又拿我的身份证,她说要先激活才能销卡,然后给我一个二维码要我充50块钱进去,我还在疑惑为什么要充钱进去的时候,她自己用她的手机支付了,然后又是一通操作,最后她要我给她50块钱,她说她帮我充了话费。我当时心里真是好想骂人,但没办法我就给了她钱。后面她给我下了一个联通手机营业厅,然后跟我说我可以到这个上面自己去销户,或者打联通客服注销,我就回家了。
到了家里我自己打开手机营业厅,打算注销,突然发现系统维护不能注销,当时手机还没有扣费,第二天我再打开手机查看,发现居然扣了三十多块钱,我打联通客服去问,才发现腾讯大王卡19块钱包月是基础月租费,每个月还要再扣30块钱的包月流量费,而且30块钱是一次性扣的,19块钱是按天扣费的,我这个月30块钱白扣了,下个月卡里直接就欠费了。
被欺骗和被人牵着鼻子走的感觉真的很不好很不好!
下个月25号我就把卡注销,以后再也不用什么大王卡了,也奉劝各位不管办什么卡,一定要问清楚,或者多到网上做做功课!编辑于 2021-03-31 16:11

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