小天鹅滚筒洗衣机嗡嗡嗡响E33之后总是出现嗡嗡响怎么回事?

市民反映小天鹅家电维修点收费太高
2022年09月15日 16:57:53
来源:市民热线
《市民热线》听众反映:本人家中的小天鹅洗衣机出现故障,打电话给屯溪小天鹅家电维修点(2314422)请求来人维修。维修师傅上门后看了一下,说更换一个轴承需要380元。当时自己不知道一个轴承的费用是多少,就答应了。后来上网查询轴承的价格才几十元,认为小天鹅家电维修点收费太高,请监管部门出面管一管。屯溪区市场监督局回复如下: 经我局工作人员查看了收费单,费用明细如下:轴承25元/个,轴承31元/个,全自动滚筒洗衣机维修人工费160元/次,清洗保养(半拆)149元/次,拉运费150元/次,油封18元/个,优惠:减免133元,共计400元整。经调查核实,所有收费标准执行的是市场调节价,均已明码标价,“美的服务”公众号已显示服务清单及价格明细,清单显示:更换轴承、油封等属大修范畴,人工费为160元/台,“……其中更换轴承、油封、三脚架必须拉修……”因此收取拉运费。经我局工作人员拨打美的全国服务热线4008899315核实,拉运费为150元/次,拆修后需清洗,半拆清洗费用为149元/次,配件费用也与收费一致。后经了解,维修前,维修点的员工已告知消费者,费用明细及拉运费和清洗费用,并未存在乱收费的现象。
编辑:程峰

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