格力空调制热气味很臭开机有酸臭味是什么原因?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-09-01 06:52 标签： 格力空调制热气味很臭
首页>详情投诉编号： 17361919241
投诉对象：
格力客服中心
投诉问题： 客服态度差,不依规履行三包义务
投诉要求： 改善服务,换新/退货退款
涉诉金额： 0元
投诉进度：已回复
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11-29 09:55:39
目前已经和售后网点协商，将柜机退货退款，两台挂机我们自己认了，希望可以顺利解决，确实拖的太久了！
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11-01 02:43:12
难怪格力售后能如此嚣张不作为，仗势欺人，因为他们深知普通消费者势单力薄，没有精力陪他们耗，因为他们无底线昧良心的做法（对于所有的投诉格力售后人员直接回复就是上门查看，一切正常）可以应付所有的投诉，没有人能管住他们，恭喜你们，你们赢了，祝你们格力早日关门大吉，不要再祸害人了！！！
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10-08 22:13:01
拖了几年你们自己修不好，网上那么多人反馈这个问题你们也说是假的，就知道一个劲的推卸责任！说可以换个新的，也是套路，还要我们签协议，说因为是我们自己的原因要换空调，真是厉害，见过不要脸的，还没见过你们这种不要脸的，不要怪我说话不客气，实在忍无可忍！格力真是垃圾中的战斗机！！！相信国内再也找不出第二家像你们这么厉害的。我不会就这样算了，你们如果无条件换货也就算了，还要我们承认是我们的问题，到现在还想着推卸责任，那就只有奉陪到底了！
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10-08 21:19:50
对格力真是失望透顶！能有点大企业的担当？要点脸不，格力空调酸臭味问题从19年就开始出现到现在，还没解决，拜托你们如果实在解决不了，把厂关了不行吗？非要出来祸害消费者，修了几年修不好，拖着耗着，等这个反馈等那个申请，反正就是无止境的耗费所有人的时间和精力，欺骗消费者还要浪费国家资源？垃圾格力空调！垃圾售后！
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10-02 08:36:14
格力的回复都是机器自动回复？这个平台上的投诉也是走过场，摆设？
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09-28 20:01:30
格力你们自己不会看看网上的反应？搜索格力空调酸臭味，出来那么多人反应有这个问题！！！真的是店大欺客？明明质量问题售后还那么自信，不退不换就是拖着耗着？！
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09-28 19:58:13
上次售后说解决不了，要给格力总部报告，说最多个把星期会给个满意的答复，现在已经过了一个星期了，联系售后说总部那边还没信，试问还要等多久？拖着拖着今年又要过了？已经拖了两年多了！
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09-22 08:05:35
果然，大企业就是有大格局，公关能力就是强，和门店的销售人员说的一样，随便我们投诉，因为完全不怕任何投诉！投诉那么多，仍然还是走走过场，该咋的还是咋的，每次不是说要向上面反应，就是要按规定在走流程的过程中，都几年了，还是这样拖着，妥妥的欺骗消费者，拿消费者的身心健康当儿戏，侵犯消费者的合法权益，就没有能监督类似事情的机构？我希望平台能介入，给消费者一个合理的解释！格力售后就是无视三包法，修了几年都没修好，我们要求走三包流程，他们完全不理我们！！！他们就是看消费者势单力薄，没有精力耗，所以才敢这么肆无忌惮，质量才会越来越差！董吹吹天天就知道喊口号，国货之光，鬼货之光？
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09-19 08:13:45
昨天晚上回家听我老婆说，昨天下午工贸家电连同格力售后一共四个人上门，来之前门店导购员还特地打电话让我们态度好点，表达自己诉求，来的人是可以拍板解决问题的。谁知道，来了之后仍是一如既往的推卸责任，有人说就是地下室的味道，拜托，我家住在三楼，二楼还有住户，一楼还是架空层，四周敞开的没人住。有人说是我们家户型不好，就容易返潮，是找不到原因所以胡扯？我们家是小户型，客厅和外界连着的就大概一米左右的墙面，墙面上没有任何返潮发霉的迹象，你扯这些？还有人摸了摸出风口对着的沙发那个垫子，估计是被空调冷风吹的凉凉的，然后就说你看你们沙发都很潮，那肯定是环境问题，听到这些，真是既可气又可笑！！！难道你们是临时请过来的演员？！！有一说一，我下午在回家路上接到格力售后电话，因为前天我打了400售后投诉的原因，他们正在核实具体情况，目前在等他们进一步反馈如何处理。如果我们不是被他们耗了两年耗的的没耐心，如果我们吃这个哑巴亏，他们是不是就这样坑消费者，欺骗消费者的信任的！还有我们次卧的空调在墙上挂了差不多三年，前三年总共用了估计不到十次，就今年我妈过来带小孩，前后也就用了一个多月，也是出现酸臭味，报修他们看都不看就说是环境问题，直接不管，我们也是没有办法，昨天他们来之前喊了洗空调的师傅来清洗，清洗的师傅都说次卧空调很干净，咋还要洗，我们也很无奈，没用多久就出现酸臭味，房间本来就小，一有味道，屋子全是浓浓的酸臭味，这就是格力空调的质量和售后，真实反应，不存在任何故意抹黑，所有的上门过程，通话都有记录
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09-18 14:58:57
近两天估计是投诉的渠道较多，售后开始重视了，今天格力售后前后有四个人上门，还是一如既往的把各种责任推卸给我们，和他们说有很多人反馈这个问题，包括格力内部员工公开发表论文说这个事情，他们不愿意看，说网上的都是假的，都不可信，真想不到这都2022年了，还有这种人，这样的话我宁愿相信一个陌生人说的都不相信你们格力的鬼话，如果还是这样的处理态度，我们坚决不同意协商处理，而是起诉格力，包括对我们家人两年多以来身心各方面的影响，精神损失，坚决要求赔偿！！！这就是你们售后处理事情的态度？修不好还赖消费者，消费者正常维权，还是各种推卸责任，走走过场，不重视不反思，希望相关媒体能曝光此类事情，避免更多消费者入坑！
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09-18 10:39:18
格力门店和售后只会一个劲的把问题推到消费者自己头上，关于格力空调酸臭味问题，网上类似问题不要太多，为什么曾经的大品牌是这个样子，不到一年就出现问题，修也修不好，硬是这样拖了两年，这不是欺骗消费者是什么？！！！修不好要求按三包法流程也不愿意，硬是坚持说空调没问题，难道自己不会看看网上大家反应的问题，消费者维护自己正当权益就这么难？对格力失望透顶，董吹吹自己好好看看自己的产品可好？！！！
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09-18 09:44:26
麻烦尽快核实，已经严重影响家人的正常生活，严重的酸臭味可能还对身体有害，拖延了几年，说实话已经不太相信你们的产品了，要求按三包流程走，退货退款！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 18:08:12
已分配商家 格力客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 18:08:12
补充投诉
09-17 18:06:35
空调酸臭味已经严重影响家人的生活，家里还有刚满一岁的小孩，从出生前就已经围绕在这种酸臭味环境下，希望尽快换货或者退货退款，已经不想折腾了。
发起投诉
09-17 15:00:14
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炎炎夏日，本应在家享受空调带来的凉爽，但最近不少消费者却陷入有空调但不能用的窘境。近期，多位消费者在黑猫投诉平台上表示，所购买的格力空调开机便会出现一股酸臭味，味道难以忍受以至于空调无法使用。下面这位消费者于今年5月24号在天猫格力店购买一台由天猫电器城发货的格力空调 大1.5匹变频空调，27号安装完毕之后一开机就酸臭味，当时安装人员表示，但28号该消费者发现酸臭味依然存在，安装服务人员让其将空调下水管拿出，不要放进漏水管道里，一天下来后问题仍未解决。该消费者致电格力售后部门，经历几番周折还是无法消除酸臭味。图片源自：黑猫投诉黑猫投诉平台上的投诉进程显示，目前该消费者反映的问题还未得到解决。图片源自：黑猫投诉还有消费者发布投诉称，于今年5月份购买一级能效的格力冷静王III，每天早上室内都是一股酸臭味，维修的几次去家里排查都说不出什么问题。图片源自：黑猫投诉该消费者通过网络查找到某工程师的论文提及关于气味问题，该论文表示是因为丙烯酸树脂固化工艺没做好导致空调有异味。图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉该消费者表示使用该空调后自己的小孩两次出现全身过敏，目前已不敢再使用。而该消费者的投诉目前同样未能得到解决。图片源自：黑猫投诉除了上述两个案例，还有多名消费者投诉称自家的格力空调有酸臭味，并且在黑猫投诉平台关于格力空调有酸臭味的投诉，目前均未能得到解决。图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉图片源自：黑猫投诉此外，在聚投诉上也有消费者表示其购买的格力空调有酸臭味。图片源自：聚投诉事实上，关于格力空调有酸臭味的相关投诉并非最近出现，早在去年7月份便有消费者发布了相关投诉。图片源自：黑猫投诉而在百度贴吧里面也有网友关于格力空调酸臭味问题的讨论。目前究竟是何原因导致格力空调出现酸臭味还没有明确结论，但买回来的空调大热天里无法使用，确实对消费者的生活造成不小的影响，和讯网也将进一步关注相关投诉及新闻的进展。
空调是现在很多人家里必备的家用电器，不管是炎热的夏天还是寒冷的冬天，家里都需要空调。但是最近有粉丝跟我反映了一件事，他家的空调不知为什么吹出的风有一股酸臭的味道，制冷的时候闻不到酸臭味，只要温度调高就会闻到酸臭的味道。我家的空调用了很久都没有出现过这种问题，为了帮助我的粉丝解决这件事，我特意问了很多了解空调的专业人士。原来空调会散发出酸臭的味道是有很多原因的，如果你家的空调开到26度，出现难闻的酸臭味，可能是这个位置出现了问题。下面就把空调会出现酸臭味的原因分享给大家，也和大家分享一下专业人士告诉我的解决空调酸臭味的方法。空调吹的风为什么有酸臭味？第一种：冷凝水没排干净日常生活中，我们接触的空气是湿空气，空调在运转的时候，室内的空气会流进空调，和空调内机进行热量转换。水蒸气就会形成冷凝水，一般冷凝水会顺着空调的排水管流出去，但如果空调内的冷凝水没有排干净，长期存在空调里面就会产生化合物沉淀。这些沉淀的化合物里面含有酚类和苯类物质，这就是空调散发酸臭味的原因之一。第二种：亲水铝箔涂层没有凝固空调有素铝箔和亲水铝箔涂层，如果涂层干透了是不会出现臭味儿的，但如果涂层没有干透或者是不能完全干透，那么铝箔涂层会吸收空气里的水。铝和土层吸收了空气里的水分之后，就会散发出难闻的臭味，尤其是变频空调在使用的时候很容易出现这种问题。第三种：不清洁空调空调在使用的时候，通过空气的流通，空调的过滤网上获悉过很多灰尘，这些灰尘如果长时间不清洁就会滋生细菌。除了戏剧空调里面还会出现螨虫，空调在制冷的时候温度太低，所以酸臭味被抑制住了，闻不到，但如果调到26度或者26度以上，我们就能清晰的闻到臭味。空调酸臭味如何解决？如果空调里面的冷凝水没有及时的排出去，大家可以打开空调的抽湿功能，帮助空调，快速的把冷凝水排出去。空调的铝箔没办法凝固，这是材料的问题，更换另一种材料，就可以解决空调有酸臭味的问题了。空调散发出来的臭味是非常难闻的，如果家里有老人或者小孩，一定要在出现异味的第一时间解决它。我们可以把空调清洁干净，这样空调里的酸臭味就消失了，打开空调你会看到空调的滤网已经布满了灰尘，把滤网拿下来。摊上空调清洁剂放在一旁静置，先清洁空调内部，把空调内部脏了的地方喷上空调清洁剂，用抹布均匀的擦拭，就能够把污渍清洁干净。空调内部清洁完之后，就可以把空调过滤网拿在水龙头下冲洗，只需要简单地冲一冲滤网就能够冲洗干净。空调清洁剂在使用的时候，不仅仅是能够清洁干净空调内部的灰尘，它最大的作用是清洁干净空调里面的细菌和螨虫。空调清洁剂喷上去之后，会快速的消灭空调内部的细菌和螨虫，空调清洁干净了，吹出来的风自然就没有酸臭味了。在使用完空调清洁剂之后，大家应该打开空调的抽湿功能，先排除空调里面的湿气和水气，再正常使用空调，这样空调就干净了。空调清洁剂在使用的时候除了能够清洁空调还能清洁电风扇，车载空调，大家在使用的时候可以在车里放一瓶。有了这个空调清洁剂，大家应该经常清洁空调，夏天频繁使用空调的时候，最好是一个月清洁一次，如果不频繁使用空调，建议大家三个月左右清洁一次空调。家里的空调在使用的时候，开到26度或26度以上就会散发出难闻的酸臭味，多半是这个位置出现了问题，如果你家的空调出现了上述的问题，可以试试专业人士的解决方法.

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