咸鱼买家申请闲鱼对方退款怎么办办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-19 09:20 标签： 闲鱼对方退款怎么办

频道：闲鱼技术
日期：2023-08-25 21:15:55
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第一步：了解退款政策微信号：18749471747添加微信群,试用软件复制微信号在处理买家的退款申请之前，卖家需要先了解闲鱼的退款政策。根据闲鱼平台的规定，如果买家收到的商品有质量问题或与描述不符，可以申请退款。在此情况下，卖家需要在收到退货后确认商品的情况，如果确认商品存在问题，就需要退还买家货款。如果买家提出无理由退款，卖家也需要根据闲鱼平台的规定进行处理。第二步：与买家沟通在买家提出退款申请后，卖家需要与买家进行沟通，了解退款原因。如果是商品存在问题，卖家需要向买家道歉，并尽快处理退款事宜。如果是买家的个人原因，比如不喜欢或不适合等，卖家可以与买家协商，如果双方都能接受，可以进行退款处理。第三步：处理退款申请在与买家沟通后，卖家需要根据退款原因进行相应的退款处理。如果是商品存在问题，卖家需要在确认商品情况后，尽快退还买家货款。如果是买家的个人原因，卖家需要在买家将商品退还后，再进行退款处理。在处理买家的退款申请时，卖家需要了解闲鱼的退款政策，与买家进行沟通，根据退款原因进行相应的退款处理。在处理退款申请时，卖家需要尽快处理，以便给买家一个良好的购物体验，同时也可以增强自己的信誉度。
关键词：退款闲鱼
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如果货物可以由快递公司进行拦截召回，那可以通知快递公司进行处理，拦截成功后，可以同意买家的退款申请。也可以告知买家拒收后再进行退款

闲鱼是阿里巴巴旗下的闲置交易平台，在这个平台，交易行为随时都在发生。有交易，就会有钱款往来，有交易成功，自然就会有申请退款，今天就给大家科普下闲鱼申请退款的流程。
一、闲鱼申请退款多久到账
一般来说，只要卖家同意退款，提示退款成功后，钱款在1-3个工作日就会退回到买家的账户。
买家可以通过以下两个途径查看钱款是否到账：
路径一：点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】。
路径二：买家可登录支付宝客户端-【我的】-【账单】查询钱款退回进度。
钱款会按照买家支付的方式原路退回，如使用支付宝余额付款，钱款会退回支付宝余额;如使用银行卡付款，钱款最终会退回银行卡。如果还是没有找到钱款记录，可以询问闲鱼客服。
二、闲鱼卖家不处理退款怎么办
1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”，那么自本退款单修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。
2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请。
3、非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么卖家是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货，如果是消保店家，需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，继续申请退款就是了。
4、如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。需要注意的是，只有满了十五天淘宝客服介入，并且如果第十五天忘记了申请售后介入，就需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
闲鱼和淘宝相对说来还是有些不同的，很多产品都不能支持无理由退货，也很容易因为产品问题引发纠纷，所以，买家在闲鱼购物一定要谨慎。如果要退款，要好好和卖家商量，卖家同意后，一般三个工作日到账，但凡事也不需要太悲观，毕竟闲鱼平台是能很轻松找到在线客服的，之前的帖子也有介绍到，因此遇到问题，实在解决不了就找在线客服问问就好。发布于 2020-06-04 17:26

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