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企业类型
个体工商户
统一社会信用代码
92420600MA49XLFB5N
成立日期
2017-05-31
法定代表人/负责人
杨凯
注册地址
高新技术开发区七里河路9号长春小区门面房13号
营业期限
2017-05-31 至 9999-12-31
登记机关
襄阳市市场监督管理局高新技术开发区分局
经营范围
手机维修、手机配件批发零售(涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)***
数据来源联系方式
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。对于sp心得体会和感想一(一)酒店简介万豪温泉谷度假区,位于湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门,距离武汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程,有京广铁路、京珠高速、武广专线经过,未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。咸宁温泉又名沸潭,在唐代即已著称,至今有14xx年历史。日出水量达80000吨,富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质,保健功效显著。度假区毗邻咸宁市区,淦河缓缓从旁流过,自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔,这里风光旖旎、气候宜人,潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕,是咸宁温泉旅游渡假中心,离市中心商业区不足一公里,驱车武汉仅需1小时车程,交通快捷、便利。酒店依托咸宁具有14xx年的原生态温泉地热水资源,着力打造湖北首席温泉度假养生胜地,是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气;规划占用地30亩,建筑面积31000平方米,分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分,其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套,主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间117间;豪华标准31间;情趣套房9套;商务套房14套;总统套房1套,有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间,客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人同时就餐,酒店主体建筑共八层,设有:桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩,中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等,同时为了突出温泉特色,开设有水上娱乐中心,分别建有:海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源,富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有双重保健、养生的作用,是不可多得的龙泉玉水,配以40余种传世秘方,融养生、休闲于其中,是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处!(二)顶岗实习的过程1.实习前的培训由于我们此次是顶岗实习,所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后,我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话,我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,之后我们就被分配到了各个岗位。2。上岗工作:客房服务员 进到客房的第一天,我觉得自己什么都没学到,只是跟着师傅“做房”(也就是打扫退房),一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧,住客又比较好,所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好!在中餐没有时间,在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑,没有什么停歇,但我们实习生几乎都上早班,只要忙完,下午三点半就可以下班。就算没忙完,顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了,可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色,但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单,其中也有一系列的复杂程序。在客房,铺床的每一步都是有要求的,整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求一次性完成,并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角,就是把床单整齐地包住床垫,而且不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单就不能保持平整。然后开始套被子,这个很讲究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理,应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,套整套也有技巧,要保持饱满、看起来很平整。稍不注意,枕头就会饱满不一致,鼓鼓囊囊,很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业,这是有根据的,因为有的客人会不小心将自己物品,如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单,客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的,如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候,服务员进房间首要先敲门,进门后第一件事情是打开窗户,让房间换气。然后收拾房间里的垃圾,连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品,要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后,你可以先铺床,也可以先打扫卫生间。打扫卫生,要注意的是用湿布擦干净之后,要用干抹布再擦一遍,要保证不留有一点水渍(包括给客人用的玻璃杯子等),每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形,顺时针或者逆时针,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多,如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方,便签本放在下方正中间,整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最后一步用吸尘器清理地毯,这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间,进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗,即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费,房间是否有损坏,房间配置有没有少。最后统一报到客房中心,而这所有的事情都要在一分钟内完成,这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情,由于刚刚退房客人还没走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前台,由前台服务员向客人说明情况,最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到,每个员工都要有安全意识,学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数,但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时,我们还是要保证自己的安全。额外的,服务员还要对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供很多意想不到的服务,让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动,鼓励员工为客人提供额外的亲切服务,让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务,像我们客房,不论职位大小,每人每周都有两件用心服务的任务。三、顶岗实习的作用本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识有一定的感性认识,从而帮助我们将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后的课程学习打下良好的基础,更有利于对专业知识的学习、理解和掌握。同时也有助于我们日后就业。四、实习总结及体会:我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问,有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间,我觉得我还是有很多很多需要学习的地方,还有很多很多我不懂不明白的地方。不过,这段不寻常的经历让我获益不少,并赢得了良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念,真的觉得自己真的如同沧海一粟,实在是太渺小了,这个社会是如此的复杂,无能为力的事太多了,有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言,因为我发现面对这样的大千世界,我的想法和观点竟是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会,我还可以继续学习,走向更高点,让我这个被现实社会击打的“小孩”,重新整装出发。实习的这段时间让我明白,学习是多么重要。以前的我,不懂得珍惜实习的机会,只顾着自己生活舒适,却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜,这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足,总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后,我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多,相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是我们实习生活中最重要的。对酒店有了自己的认识,在服务中,微笑是最简洁、最直接的欢迎词,也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础,而且还能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。通过实习,通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯;学会了用标准的礼貌礼仪待客;做到了无论在工作岗位上,还是走在走廊上,只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样的实现是整个企业的目标。从我在客房部的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的,客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的,对基层工作很了解,也很熟练。而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是领班甚至主管亲自整理客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求,要认真倾听,尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对合理的但不可能办到的要求,要用委婉的语气拒绝,并耐心地实事求是地向客人解释,帮他寻求其他解决方法。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面,我认为酒店各部门应多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。实习结束了,每个同学都有自己难忘的故事,实习的时间是短暂的,但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好,没了利欲之争,无疑是一片桃源,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下。五、致谢大学三年学习时光已经接近尾声,在此我想对我的母校,我的实习单位,我的父母、亲人们,我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会,让我能继续学习和提高;感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心,同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢,课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情,生活上的热心主动,同事们的指导,所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助,其中我的指导老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情,郭老师都会找我面谈,对我开导,教育,遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀,在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此,我再一次真诚地向帮助过我的老师,同学,公司的领导和同事表示感谢!对于sp心得体会和感想二为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的大学生活过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。以前也想过,学我们教育技术专业的,最起码应该找门当户对的有关教育的家教啊,教育机构什么的进行实践,但是专门机构统计的 现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。所以,在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,因此,打电话征得家人的同意之后,我和舍友一起去参加并且通过了肯德基的面试。这次面试是很正规的一种,面试通过后餐厅是要给我们的父母打电话说明我们是在他们的餐厅兼职的,这让我觉得这是负责任的,这给我留下了好印象了。 相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。在我接触这个工作之前,我一直以为这是一项很容易的工作的,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁,没什么难的。可是等我接触到这 些工作的时候, 才真正知道这一切是多么的不容易啊,等到自己上的时候就哭了。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要进行培训,培训时和试用期间要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装还有 champs 肯德基全球推广的“champs”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其内容为: c cleanliness 保持美观整洁的餐厅;h hospitality 提供真诚友善的接待;a accuracy 确保准确无误的供应 m maintenance 维持优良的设备;p product quality 坚持高质稳定的产品; s speed 注意快速迅捷的服务。每个月公司都对餐厅的champs 状况进行打分。因此,检查人员也被称为 champs,同时 他还有一个中文名字,神秘顾客。 因为检查人员是以顾客的身份来餐厅进行检查。 员工甚至管理组都不知道他是谁,也不知道他什么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点, 并坐上一段时间,从而给出餐厅 champs 的成绩。就算是记住了这些东西还是远远不够的,因为收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。培训完后,我在餐区收拾盘子和打扫卫生,整个餐厅的盘子都是我一个人收拾,同是还要保持地面的清洁,一刻都没得停的,特别是周末的时候人特别多,站一天下来累的不想说话。幸好在我们餐厅的工作人员都是我的同龄人,还有几个其他学校的学生也是过来兼职的,这样就有话聊了,餐厅的经理也是刚毕业的大学生,对人都非常的和善,我们都挺喜欢的。在餐区收拾了一个多月的盘子之后,终于可以上前台收银了,既紧张又兴奋,还记得第一次上柜台我收银完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁 提醒“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。 顾客走了以后,经理对我说:“顾客已经买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是等于没有吗?像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、 玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。”在前台有三大点是十分重要的:1、速度 众所周知,肯德基是快餐食品,强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员,为每一位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准,顾客在进入2秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖拉。和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是很崩溃的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得,但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾经有短时间里,自认为自己的速度已经很快了,但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么标准,连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊!”2、挑战千次“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在 1000 个顾 客中所被购买的份数。 由于各种原因, 肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一 定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推 出新的品种,以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后,公司自 然希望在“新产品是否被市场接受?消费者的喜爱程度如何?”这些问题上能有好的答案。 千次就成了回答这些问题的重要指标。3、注重团队精神一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。原因就是我们是一个团队,任何时候队员之间都会相互协作。互相协作的精神,使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。其实,能作为其中的一分子,去窥视一个世界五百强企业的运营模式,你不得不惊叹人家的成功。如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此激烈的市场里, 这里面确实很多值得我们去学习。他们的那种模式不是简单的复制就能复制出来的,肯德基的产品简单得你只要你是个健全的人你就可以制作出来,每种产品都有规定好规格,重量,体积,温度,不因厨师的水平而发生口感上的变化。另外,我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,很主 动帮你忙...很多人都很照顾“新手”,尽可能交你所需要的东西。哈哈...谢谢你们,谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是“三人行,必有我师”啊,以前总认为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己在她们面前是“书呆子”一个, 很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一。还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7.8 个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了,哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费。另外,虽然,觉得很累很累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会,有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这 么想的时候,我就会真得坚持下来,真得战胜自己,所以总有一种成就感,我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,因为那毕竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,我的双手原来可以创造价值。虽然微不足道,但足以让我激动 好一会了,这种感觉很美妙!总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心,我所收获的只有我自己知道。 在短短一 个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让 自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握。还有,我依然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比较真的,另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人。不管怎么说,我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机 会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断提高自我,挑战自我,虽然不是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的,我会更珍惜自己现在拥有的一切,是那么来之不易啊。以上就是我职业体验报告,可能并不是很好,但确确实实我这半年工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。对于sp心得体会和感想三时间过得真快,不经意间,一个学期就到了尾声,进入到如火如荼的期末考试阶段。在学习单片机这门课程之前,就早早的听各种任课教师和学长学姐们说过这门课程的重要性和学好这门课程的关键~~多做单片机实验。这个学期,我们除了在课堂上学习理论知识,还在实验室做了7次实验。将所学知识运用到实践中,在实践中发现问题,强化理论知识。此刻,单片机课程已经结束,即将开始考试了,需要来好好的反思和回顾总结下了。第一次是借点亮led灯来熟悉keil软件的使用和试验箱上器材。第一次实验体现了一个人对新事物的理解本事和敏感度。虽然之前做过许多种实验。但依旧发现自我存在一个很大的问题,对已懂的东西没耐心听下去,容易开小差;在听教师讲解软件使用时,思路容易停滞,然后就跟不上教师的步骤了,结果需要别人再次指导;对软件的功能没有太大的热情去研究探索,把一个个图标点开,进去看看。所以第一次试验相对失败。鉴于此,我自我在宿舍下载了软件,然后去熟悉它的各个功能,使自我熟练掌握。在做实验中,第二个问题应当是准备不充分吧。一开始,由于没有课前准备的意识,每每都是到了实验室才开始编程,完成作业,导致每次时间都有些仓促。之后在教师的批评下,认识到这是个很大的问题:教师提前把任务告诉我们,就是期望我们私下把程序编好。于是我便在上机之前把程序编好,拷到u盘,这样上机时只需调试,解决出现的问题。这样就会节俭出时间和同学讨论,换种思路,换种方法,把问题给吃透。发现、提出、分析、解决问题和实践本事是作为我们这个专业的基本素质。三是我的依靠性很大,刚开始编程序时喜欢套用书上的语句,却对语句的理解不够。于是当程序出现问题时,不明白如何修改,眼前的程序都是一块一块的被拼凑整合起来的,没法明白哪里错了。可是编程是一件很严肃的事情,容不得半点错误。于是便只能狠下决心,坚持自我编写,即使套用时,也把每条语句弄懂。这也能激发了学习的兴趣。还有一次实验是调出电脑里的程序,让它在试验箱上实现其功,让我们去体会别人编程的技巧和程序逻辑美感。看了之后,不得不说我目前的水平简直太小儿科了。还有连线也是个问题,对试验箱内部结构功能的不懂,以至于不明白如何连线让程序实现其功能。这让我意识到单片机是软件和硬件的结合,两者是一个整体。所以必须把硬件方面加强。五是基础知识的薄弱,也是最基础的问题吧!在用c语言编程时,才发现自我c语言真的太差劲了,虽然这门课程早就学过,可是就目前所掌握的c语言知识,对于单片机编程远远不够。c语言也是我们以后学各种语言的基础,必须要花很多的时间温习强化。经过这个学期的单片机实验,我发现了自我很多问题,也从中学到了很多。它不是物理实验时,只需要记住教师说的步骤,顺次做完就能够了;并不是matlab实验,只需要你明白一些语句表达,然后在不违背语法的情景下,组合好就能够了;它不是eda实验,把一节课混下去就行了,反正大家都不明白,都是混,都跟不上教师的节奏思路。他需要我们在掌握硬件的基础上,用单片机语言在keil软件上写出必须的程序,然后利用stcisp烧到试验箱上,实现其特定的功能。而在编程时需要逻辑力,创新力,知识组合力,知识搜索。单片机在电子技术应用领域中,单片机的应用愈来愈多地应用到各行各业。要开发单片机的应用,不但要掌握单片机硬件和软件方面的知识,并且还要深入了解各应用系统的专业知识,融会贯通和有机结合,才能设计出优良的应用系统。并且需要与时俱进,不断了解各公司最新芯片的结构和应用,在实际应用中找到最好的性能价格比。培养自我理解新知识的自学本事,掌握芯片发展动态。培养自我的创新精神,在原有的基础上进行改善,使之功能不断完善。当然,最重要到还是态度,无论做什么事情,足够认真,足够坚强,足够毅力,足够决心,足够勇气,就必须能办到。对于sp心得体会和感想四本次小学英语教师培训班的培训内容丰富,有英语文化、英语简笔画、小学英语课程标准、英语语言训练、英语教学技能与方法等多方面内容,通过小学英语教师的培训,我学到了许多新的知识和教育方法,提高了自身的基本素质,开拓了眼界,为今后的英语教学奠定了基础。下面我就谈谈本次小学英语培训心得体会。一、观看示范课,学习优秀教师的教学经验在培训过程中老师让我们观看了一些示范课,虽然有点累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水,我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错,在教学工作中,我一直觉得自己无论是课堂教学技能还是教学理论,都知之甚少。参加工作几年了,我对于英语教学的理论仅局限于知道英语教学策略和一些新课标的要求,在平时上课过程中没有注意总结反思自己的教学行为,这样在教学中就感到自己的进步很少。因此,以后要努力学习,特别是要学习一些优秀教师的教学经验,不断提高自己的教育教学水平。示范课听过之后,我觉得每个老师都有自己的特点,通过观看示范课和听课后老师的点评,让我更加清醒的认识我们教师应具备良好的理论知识,善于发现,善于积累,善于研究小学英语教学法,提高教师自身的教学水平和教学研究能力,不断提高课堂教学效果,坚持写好“教学后记”,在教学中反思,在总结中进步。二、英语基础知识和基本技能有了一个质的飞跃作为英语一口标准的英语是非常重要的,所以这次基础知识专业的培训对我来说,无疑是一个莫大的收获,语音、听力、口语、写作对我的英语水平有了一个很大的促进,尤其是语音课,由原来不知如何正确发音到现在基本标准,真是大有收获,还有写作,不学习还不知道自己的缺陷在哪里,就连如何写标准的英文题目,都错得千疮百孔,还好能及时发现不足,因地制宜。三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中现在素质教育精神的教育观念,是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习,让我对本套教材有了更深的了解,也学到了许多宝贵的经验,在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际,对教材内容有所选择,科学地进行加工,探寻恰当的教学方法,合理地组织教学过程。例如在教学新单词导入部分时,省教研室周老师讲的几种方式就常的好,让我从中学到了很多,在以后的教学过程中为了让学生主体得到充分展示,以发展个性,体现英语交际的特性,我通过let’ssing,let’schant,let’sact,let’splay,listenanddo等多种活动方式达到培养学生学习英语的兴趣。而在呈现新知的教学环节中,我采用了实物或图片、肢体语言、多媒体、游戏、简笔画等多种手段来创设真实的情景,使学生通过动手操作、动眼观察、动脑思考、动口表达来学会语言,充分调动起学生的自觉性、积极性、创造性,使他们在兴趣盎然的氛围里同教师一起进入新知的探索学习过程,从而达到事半功倍的学习效果。总之,通过这几天的培训学习,使我进一步明确了教育教学目标,我将结合教学策略,从学生的实际情况出发,认真钻研符合自己学生的英语教学法,运用新课程提倡的“任务型”教学模式,发展学生的综合语言能力,使得学习过程成为学生形成积极情感的世界,提高乡下学生跨文化意识和形成自主学习语言的能力。注重“教学反思”,写好教学后记,重视学生反馈意见,做好自我评价。我将不断的学习新课程中的理论知识,并运用到实践当中,为象山小学英语教育做一点微薄的贡献。对于sp心得体会和感想五这次参加了区教育局组织的教师心理健康培训,受益匪浅,感想颇多。我想就此问题谈谈自己肤浅的体会。通过培训学习,使我对心理健康教育方面的知识从少到多,由浅入深。使我认识到:健康不仅是身体上没有任何疾病,而且也包括心理方面没有任何问题,如能正确了解和接纳自我,能正确地感知现实并适应现实,良好的适应及良好的人际关系,能平衡过去。我认为,教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者,一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。教师的衣着举止,言谈风度,以及待人接物等,都会使学生受到深刻的影响。因此,为了更好地教育学生,教师自己首先必须是心理健康的人。一名优秀的教师,会在课堂中营造出和谐与温馨的气氛,让学生如沐春风。因此,教师完善的心理素质,是构建良好师生关系的基础,是实施心理健康教育和情感教育的出发点。新的教育实践要求每一位教师都应不断地完善品德修养,提升自己的人格魅力。学生的心理健康对其一生都有极为重要的影响,我们总能在报纸或新闻中看到学生自杀的事例,为学习,为人际关系等等,且有增长的势头,这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。正如苏霍姆林斯基所说:“人只能由人来建树,我们工作的对象是正在形成中的个性的最细腻的精神生活领域,即智慧、感情、意志、信念、自我意识。因此,教师要运用“同样的东西”对学生“施加影响”。所以,在层出不穷的新现象、新问题面前,心理健康教师力求“对症下药”,从心灵上给予学生鼓励和信心,了解学生的不良心理的成因,既包括学校因素,如单调枯燥的学习生活,也包括家庭、社会因素,如家庭的生活环境、抚养环境,社会风气等。当我们感觉无力摆脱社会风气的困扰时,就应该会同学生家长采取较为科学的方法教育子女。例如,可以尽量创设健康的教育环境,可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动;可以与学生家长沟通思想,相互配合,而且要将其渗透到学校教育的全过程。我们教育的目的就是教书育人。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络,齐抓共管,学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。这一课程越是学习,我越是感觉自己对很多知识的了解还很肤浅,我必须不断地学习,我将不断的提高心理学的理论知识,同时也运用到实践中去,不断的学习成长。同时我也希望这样的培训能够坚持进行下去,进一步提高农村中小学教师的水平。对于sp心得体会和感想六“在任何学科领域,是否有一个好导师将决定学生的研究生涯初期的成败。” 什么样的导师是好导师呢?“在任何学科领域,是否有一个好导师将决定学生的研究生涯初期的成败。” [1]什么样的导师是好导师呢?2005年,nature创立了the nature awards for mentoring in
science,用于表彰在指导研究生方面卓有成效的导师。有关人员广泛收集总结了学生们对其导师的评价,总结成了给导师的16条建议
[2],如对学生的智力与能力的尊重,对学生职业发展(甚至选择非学术道路)的尊重,等等。下文分别列出这16条建议,并引用学生的comments作为例证。基于我与自己的博士导师 &&
我与本科期间的两个导师的各种经历,我highlight了这些comment里让我深有感触的地方。在异国求学,一个supportive的好导师是如父亲一般的存在(撒花)~此外,我认为导师“nice”这个说法太笼统。我认为挑导师主要有两个维度:一个是做人,一个是治学。真正的好导师,做人方面要正直、得体,尊重学生,让学生如沐春风,心情愉快,感到个人价值受到认可;做研究方面,要非常responsible,对学生的研究生涯发展很给力,所以push至少比放羊好一点,让学生紧张一点总比松懈要好——五年phd实在是好短哒。1. be available:给学生及时的帮助和反馈"george meets with his students very regularly and is always available to
them. i cannot remember him ever cancelling an appointment with me despite the
tremendous demands on his time (he was head of department for some of the time
that i was his student). he reads drafts promptly and provides clear,
constructive comments. he is never negative and never belittles even the most
junior of students.""undoubtedly the greatest attribute of charles's mentorship style is his
accessibility. rarely in the 6 years i was in his laboratory did i note him not
to have an open door to discuss recent results with anyone from within, or
indeed from outside, her/his laboratory. this availability combined with
charles's approachable attitude resulted in a mentor that you were not afraid to
speak to, with whatever result you had in hand be it positive or negative. even
after leaving his laboratory i founds his door was always open to discuss
scientific ideas."2. respect:尊重学生的人格和智力"mary treats her colleagues, regardless of whether they are doing a phd or
if they are a fellow professor, with the same high regard. in doing so, she
inspires confidence in her collaborators."一般而言,被吐槽的导师都是这一点做得差,把学生当做干活机器。3. be generous:无私的分享精神"mark's magnanimity in sharing his own ideas and delight in seeing others
succeed has also been an inspiration, not just for myself but for a whole
generation of younger scientists.""sally did and still does this by allowing them to run with ideas that she
helped to develop or even produced herself entirely and by allowing them, to
take on senior authorship on important papers even though she could claim it for
herself."4. inpidual difference:每个学生想要追求的人生目标是不同的,每个学生也都有自己的私人生活"a mentor needs the ability to create a unique relationship with each
member of the lab. francis possesses this attribute and sees the strengths and
skills of each inpidual and then designs projects to suit these strengths. her
ability to understand that not everyone works in the same way or wants the same
things from their lives enables her to produce the best results from
people.""not everybody wants to be a leading researcher and some have skills that
better suit them to other occupations. there is little point in encouraging
young people to take on a career to which they may be unsuited or which they
will find stressful or uninteresting. so i believe it is necessary sometimes to
encourage them into other directions ."这段话让我非常感动——我觉得这种对个人意志与自由选择的无私尊重,简直是一种伟大的人性的光辉。正如原文[2]指出,there is more to
life that what they do in the lab. they need freedom to "smell the roses" as one
mentee put it. if things change and appear to be going wrong we need to try and
understand why. if personal life is becoming tough, then give them time and
space. good mentors make themselves aware of this. again we are often so busy we
don't notice. 所以,a good supervisor/mentor appreciates these differences and does
not try and fit square pegs in round holes. they know when to back off and let
people make their own decisions and when to come in and offer support and
sympathy.5. for life:一日为师,终身为父"hassan takes a continuing interest in his students: so, twenty years after
i completed my phd with him, he is still my first port of call when i have a
thorny issue to discuss, or urgently require a reference - and he has never let
me down.""agreeing to supervise a phd student entails making a commitment to much
more than the day-to-day overview of a series of experiments, or the development
of a programme of analysis that leads to new physical-mathematical theory. it
involves forging rapport with the student that potentially lasts a
lifetime."6. actively research:经常亲临一线的研究工作。lead from the front, be a researcher your self, white coat on and not desk
bound.7. balance
direction:又要放手让学生去explore自己的想法和project,又要在需要的时候给予学生关键性的指导和建议,以此可以有效地提高学生的自主性和能动性。"as a research supervisor and mentor she/he has an incredible ability to
find the perfect balance between: allowing the student to develop and explore
their own ideas, research plans and projects; providing them with expert
guidance, direction when needed; and most importantly providing the inspiration
to achieve their best."8. celebrate:为学生庆祝他们的成功"jane sees the importance of bringing people’s social lives and work lives
together. our lab is always keen to celebrate the achievements of its members
with coffee and cakes; outings for lunch; or bbqs at her house.""the first time a person comes up with a novel idea or experiment of their
own. this should be an occasion for public recognition within the lab as it is a
milestone of great significance for most young scientists."9. building a community:在研究组里培养和谐的关系与社区归属感,鼓励合作而非竞争"eli manages to create a nurturing yet scientifically intense lab
atmosphere that promotes the production of high-quality science without the
element of interpersonal competition that is unfortunately so evident in many
laboratories, particularly here in the united states"10. be social:大家一起玩~"i aim to build team spirit by supporting social events throughout the year
and by celebrating every birthday with a morning or afternoon tea at work.
originally i organized social events myself, but i now leave the details up to
group members so that we can enjoy a perse range of events that reflect the
interests of the group, from canoeing to karaoke"."the most useful single thing i've learned is that chocolate biscuits do
more for everyone's good humour and enthusiasm than any amount of feelgood talk.
the role of blood sugar should probably have been obvious to a biologist from
the outset, but i only learned this by experience. mind you, cheerful and
encouraging talk are good too, as also are gin and tonic."11. create networks:给学生创造合作与展示的机会"an important catalyst for many of us was rene’s attitude to networking –
he endeavored to send all his students and postdocs to good scientific meetings
because he realized how important it was for us to start making connections with
peers in our field early in our careers. right from the start we were exhorted
to take every opportunity to talk to people because it was a strongly held
opinion of his that you learnt just as much at breakfast conversations and in
post-conference drinks as you did from the presentations themselves. it was not
uncommon to hear that he had lobbied for an opportunity for a postdoc to speak
at a conference rather than doing so himselfbecause he recognized the value of
becoming known, especially given our distance from north america and
europe.""elizabeth has maintained contact with her previous students and is quick
to make links between the many people she knows and any project that comes under
her discussion. she encourages collaboration and would very quickly point to
potential collaborators. liz also would be quick toinclude students in on social
occasions with high profile scientists visiting the university. this allowed
students to get to know the scientists, and vice versa, and again served as a
time when students could voice their thoughts and ideas to very knowledgeable
and experienced researchers."小小的comment:我觉得b在这方面可以加强。比如,介绍他的“contacts to promote their students and
young staff”, 比如“when a distinguished scientist comes to visit the school they,
not only introduce them, but also give them an opportunity to present or discuss
their work”,比如,如果b能多给我指点一些其他学校的合作研究者就更好了。12. question & listen:问好问题,激发好的答案,用一连串的好问题persistently keeps the
questions flowing to help the answer come along"rather than directly providing me with interesting ideas, he/she is able
to ask the right questions to allow me to come up with my own theories and
ideas.""elspeth makes you feel special. she makes you feel valued and is genuinely
interested in people’s welfare. she doesn’t preach. she questions and lets you
speak. she listens and provides an environment where you can put forward ideas
and then she facilitates the evolution of your own answers."13. enhancing criticism:通过各种方式,锻炼学生的批判性思维"catherine has focused on equipping people with the skills to be fully
functioning members of the scientific community, able to prepare grant
applications, review manuscripts, speak at conferences and engage with
scientific administrators in a constructive manner. such a holistic approach to
running a scientific group will ultimately bring enormous benefit to the group’s
alumni, giving them all the skills necessary to carve out their own niches in
the academic world.""to the uninitiated, the scientific literature is a baffling mass of
conflicting ideas and results, accepted wisdom and false assumptions. the mentor
can help by alerting the new student to papers that he/she considers of
particular interest, and by going over the most pertinent ones with the student
in some detail. it also helps greatly for the laboratory or department to
establish a ‘journal club’ where students regularly take turns dissecting one or
two relevant current papers and their background, with input from other students
and faculty members. participating in such discussions can greatly sharpen the
student’s critical acumen and judgement."这里还有一段更详细的建议,读起来比较高端,离我这种三年级博士生还有很远的感觉——“a journal club is one strategy, students should not only participate in
the critique of key papers but they should regularly take the lead by selecting,
reviewing and critiquing papers themselves. students should be involved from the
beginning in the team's grant applications. they should also be put in the
position of interviewers in mock interviews. they should take the position of
journal referee of papers submitted from the group and be encouraged to make a
decision re acceptance, resubmission or rejection. the actual reviews that come
back then provide the basic for a very rich discussion. in summary, we should
create a situation where our students practice all the things we do that make us
a scientist. "14. enhancing writing:锻炼学生的科学写作能力,直到好的writing成为学生的第二天性"given the vital role of publications and grants in any scientific career,
learning to write effectively is an essential key to career advancement.
therefore, i try diligently to instil the basics of clear scientific writing.
after an extended discussion with the student of the results to be shown in a
paper, i nearly always let him/her prepare the first draft and then begin the
reiterative revision process, using ‘track changes’ to show what has been
done."所以,一个好的练习是present students with a manuscript they have not seen with either
the abstract, introduction or discussion omitted and getting them to write their
version which can then be compared with the original. 正如文章[2]指出,“the more
writing we give students to do the more we burden ourselves but that is part of
the contract. a positive comment on all the mentors was that they gave feedback
on written work very quickly. hard to do but essential.”15. enhancing presentation: good readable slides, logical presentation, and
clear speaking" she also expects students to give practice talks in the group before
presenting at conferences and has developed a good technique for improving
seminar performances through questions and feedback.""although few students have a natural gift for giving a scientific talk,
all can learn if given sufficient practice and advice. i always suggest that the
student provide me with a run-through a week or two before a presentation, to
allow sufficient time for revisions."文章作者还指出,“this was often embarrassing in that the standard of honours
seminars and graduate student presentation was way better than the presentations
of senior staff members the students experienced at conferences. ”哈哈哈哈。16. seek feedback:有什么优点和不足,听听学生怎么说有胆量的话,把这个“self-assessment: how good a mentor are you?”丢给你的老板做吧~对于sp心得体会和感想七一、 选择比机遇重要在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。二、 态度比能力重要在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。三、 信心比黄金重要“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!做保险主管的培训心得2(一)从加入保险业,我就告诉自己,一定要在这个行业好好做,一定要做到最好,你没有理由做不好的,因为这是一个高度公平与充满爱心的行业。在这里我真得很感谢带领我进入这个行业的__,没有她在前期的'努力栽培和用心教导,我也不会有战胜困难的本领,
芬姐经常是我取得一点小成绩的时候就给我泼冷水的人,我觉得对我很受用。而且她无时无刻都再关心着我,谢谢芬姐!!!(二)感谢平安,是平安给了我们一个施展才华的大舞台。再此我也非常感谢我们的杨总监,看到他我就看到自己的未来,他是我们学习的榜样!同时再次感谢我们展鸿部亲爱的伙伴对我的支持与信任,没有你们就没有今天舞台上的我!谢谢大家!(三)最后,我要最最感谢我团队里的伙伴,我爱你们,他们是___等等他们都是我最最亲密的战友,应文是我合作最久的伙伴,有他在,我始终感受到一种动力与压力,因为他是那么的优秀,言谈举止也让我学习了很多,督促我要不断的努力,还有我们的新生力量曾志文与肖茜,他们都太优秀了,以至于我在想,现在他们那么努力的过程,尽管没有马上出单,但是,越是沉淀的越久的,爆发力也会越来越大,因为“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,现在遭遇的困难是老天爷在考验我们的时候。所以我相信他们都会在未来的时间里应该会有很好的业绩。(四)这个行业没有捷径,只有勤奋+用心,勤奋是首位的,当别人都在休息的时候,你还在工作,你已经比别人为成功多做了一些了,如果大家都很勤奋了,你比别人用心多一点,那就会迎来更多的机会,因为,这个年头,是差异化竞争的年代,用心多一点,给自己多一些竞争的筹码,我们的客户都会喜欢和用心的朋友交往。所以,我秉承着这样的理念,在精心经营着自己的保险事业。(五)从10月1号,我再也不是一个人孤军作战了,作为一个主管,对于我来说更多的时候是一种使命,更是一种责任,从此以后,我再也不是一个轻松的业务员了,想事情做事情会比以前多很多很多。我知道,将来的路肯定会难走,肯定会遇到挫折,但我更相信自己的自我调节能力和协调能力,我一定会坚持自己的理念:开心工作,快乐生活,成就自我,超越梦想!带领自己的团队,好好的工作,创造属于我们自己的奇迹!做好人,用好人,铸造成功!希望大家能够监督我,鼓励我,支持我,谢谢!那么最后还是,感谢在背后默默支持我的家人朋友,给予我激励和帮助的领导同事,给了我信心和支持的团队伙伴,真的感谢你们,一路上有你们,真好!!!做保险主管的培训心得3我非常荣幸参加了这次初级主管的培训,首先要感谢公司领导给了我这次培训的机会,我十分珍惜这次培训的机会,因为这次培训不仅增长了专业知识,而且让我增加了自信心。为今后的寿险事业打下坚实的基础。这两天的课程,我对关于如何作一个自动自发的主管,关于如何确定属员的目标,关于如何经营自己的团队等等有了深入了解,对营销的一些数字法则以及营销的理念也有了深切的认识,更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中,我自己也总结经验和教训、自我学习,但是总是没有一个突破。通过这两天的培训,我终于明白了原来是自己根本没有用到心,作业务,作团队还有这么多自己不知道的知识,一个人的思想高度决定了一个人的行为能力。尤其焦向丽教师讲得那个“土豆”的故事,对我启发很大。我觉得我就是那个不会随机应变的人。通过这次培训,不仅让我学习到了新的知识,还让我增加了信心。在培训中我们有加分环节,每次都是宋在后面鼓励我,让我展示自己,也非常感谢宋,是她的鼓励让我找到了自信。
关于课程方面,这次培训有以下两点对我感受最深:一、培训体制完善,课程严肃活泼。
我原来没有参加过此类培训,通过这几天的培训我才知道,培训的最好,在于能使我们从中得到激励,能使我们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。二、明确目标,目标是方向盘,目标是发动机。人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。我个人的生活目标是就是今年无论关于如何要为家庭增一个小员;工作目标是到年底一定要学会独立展业,能陪访增员。总之,这次培训收获颇多,不知道关于如何用更好的更专业的语言来表达自己的感受了,在这短短两天的时间里,就给我的思想带来了巨大的改变,使我更加坚信我将来会在中国人寿成就自己的梦想和事业!感谢给为我们付出的每一位教师。做保险主管的培训心得4两天的培训让我对主管一职有一个重新的认识。根据以前的思想观念,就主管一职来说,实不相瞒,我以前是不屑的。原因培训教师也说过,做主管从个人来说没有什么利益可言,管理津贴也是基本变向降到没有,还要上受压力下受气。至此主管一职也是能不履行尽量不履行。所以至今我的小团队也没有凝聚力可言,一直都是能做一点业绩是一点,其余尽可能我一人揽。说起来很惭愧,对属员没有真正的关心过,不管是尽量辅导还是技能辅导都是由陈春梅主管包办。从公司管理角度也说,现在的二级主管在小团队也只是起到陪访和部分上传下达的作用,并没有真正意义上的全权管理,当然原因是二级主管在小团队没有足够的威信,二级主管也不会去理会和得罪那些所谓的老人。很少团队像杨彦良团队一样,大部分是自己的增员。然而通过两天的课程,给了我很大的启发,我抛弃了旧有的思想,也开始懂得了什么叫担当,什么叫责任,什么叫对公司负责。同时也让我产生了一系列的想法,下面我就说说我自己的初步想法:1.
现如今如果想要每次都完成日益增多的团队任务目标,首要的就是增员。增员对年轻人来说也许没有那样的意识,是份吃力不讨好的差使,但是我们要对公司对团队负责。我计划在11月底之前自己增员2-3名新人,同时督促属员1+1增员,将团队扩大到7人以上。2.
现在的二次早会都是由大主管统一经营,这样不利于二级主管履行职责,二级主管对属员的领导力和团队亲和力也会随之下降,同时也会忽略了对属员的关心和帮助。我建议从现在开始,除每周一二次早会由大主管主持,其余工作日二早都由各自二级主管独立主持,大主管可以自由旁听每个小团队的会议内容。3.
二早会议以前都是大主管一个人的舞台,没有一个可行的二早会议流程,参加二早也没有什么激情。现培训之后我们有了一个可以借鉴的流程,我想我们可以加以借鉴。通过二早运作流程,比如敬业时间,喜悦报道,分享与交流,问题解答和辅导,主管时间,呼唤出发等等达到激励先进,督促后进的目的。为伙伴展业留下一个很好的心情。4.
主管关于如何才能赢得属员的尊重?只有赢得属员尊重,整个团队才会全力以赴。所以我们二级主管现在所做的就是要在团队树立威信。我个人建议首先要充分赢得属员的心就是要学会关心,在工作上我们要严格执行主管辅导黄金流程,每天在二早上检查属员当日工作安排情况。可能执行会比较困难,部分老人可能不会理你,但是我们的工作是我们自己要求的,先对新人执行,再慢慢从每日的关心和陪访去感化那些所谓的老人。5.
公司可以制定小型激励方案,以各自小团队竟争的方式达到冲刺任务的目的。如果只谈荣誉激励伙伴达不到预期效果,有钱人才会要荣誉。这样的激励方案由各二级主管把任务目标和激励方案配套下发会有一定的效果和触动。从而二级主管也可以更好的追踪各自属员的工作状态和工作进度。大主管在团队应该是一名指挥官,是洞查全局的人物。如果成功执行上述建议大主管也就可以比较轻松的管理团队,也不会有人不愿意做大主管了。同时在团队管理方面应该会有一个很大的提升。把“能人变可靠,懒人变主动,庸人变可用”就是我们做主管的奋斗目标。对于sp心得体会和感想八最近一段时期,我参加了xx驾校,驾驶员学习培训班。透过理论知识和驾驶业务知识的系统培训学习,对交通法规和安全驾驶等基础知识有了进一步的理解和认识。对安全驾驶有了更深刻的体会。随着我国综合国力的不断增强,社会主义物质礼貌和精神礼貌的不断提升,人们的物质生活水平越来越好,人们对物质和净胜生活的追求也越来越高,交通用车迅速进入评测百姓家,成为工作和生活中不可缺少的一部分。如何遵守交通法规,做安全驾驶、礼貌行车的楷模,为构建和谐社会、和谐家庭尽一份自己的力量,我的体会总的一句话就是:“一慢解百忧”。在我们的日常生活和座车出行时,经常会看到公路两旁树立着高大醒目的交通安全牌:“十次出事十次快”,“酒后严禁驾车”,“为了您和家人的幸福,请注意交通安全”等等。这些语重心长的话语,也许当时的人们对此理解并不深刻,但对于参加学习培训和即将从事车辆驾驶的我来说,理解更透了,感触更深了。回想以前交通事故,哪一齐不是车速太快引发的,哪一次不是违反交通法规造成的,真是“车祸猛于虎”阿。安全行车看起来是很简单的一件事,里面确有必须的道理,就像老师傅开车一样,一个简简单单的操作,一个小小的眼神,一两秒钟的时间,就把这些道理全部包括在内了。因此,当我们驾驶车辆时,应时时刻刻遵守交通法规,避免危险事故在我们身上重演。以下是我在学习驾驶期间想各位师傅学到和自己总结出来的几点意见,不对之处多多包涵,多指教。一、准时参加交通安全警示教育学习,及时了解安全新形势,透过每一次听课和其他培训学习,工作上吸取大家的经验教训,稳重驾驶是安全行车的重要保证,安全学习是定期提醒我们对安全带给警惕,一点都不能松懈。二、在高速公路上必须要持续最安全的距离,更加车速而定,例如车行驶速度在100公里,跟前车距离应持续在100米以上,观察后车的行车速度,如你的候车距离离你太近,那你就要采取轻点刹车,提醒后车不要跟得太近。个性是高速公路出入口位置,是交通事故的黑点,所以告诉公路上持续车距是最重要的;其次是不要乱变行车路线,要观察清楚前后左右的状况方能够变线,不要左穿右插,违章超车,按线行车,必须要铭记在心,要时时刻刻提醒自己正确行驶的标线,才能保证安全。三、在城市道路行车,必须要按规定的车速,规定的路线行驶,不闯红灯,不抢道路,观察行人的状态,要以人为先。四、在风雨季节路面可能有积水,要看清楚是路面积水水深状况,过路时发动机转速必须持续平稳,以低速档行驶,过完水路面后,要踩几下刹车排出车轮里面的积水,不然会影响刹车安全,如遇暴风雨视线不清时,要靠边停车待行,等暴风雨过后再行,必须要做到四防,即:“一防视线不清,二防行车撞人,三防车辆侧滑,四防涉水陷车”,驾车出行时时刻牢记。安全驾驶,就是要自觉维护交通秩序,做到“宁停三分,不抢一秒”,开礼貌车,行礼貌路,以实际行动争做交通安全、礼貌行车的模范,做一个懂法守法的驾驶员。

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