在抖音热门怎么上去的上投诉商家一般多长时间会有结果？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-11-28 20:45 标签： 抖音热门怎么上去的

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yida
V管理员
/2023-11-28 08:20:02
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抖音作为当下最热门的短视频APP之一，不仅可以看好玩的视频，还可以在上面看直播买东西，那么在抖音商家最怕什么投诉才会退款呢?接下来小编为大伙讲述抖音商家最怕投诉退款方法内容，希望可以帮助到有需要的朋友。抖音商家最怕哪些投诉?抖音商家最怕投诉退款方法前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下架。已售出5295，评价821条，差评545条。大部分都是差评啊，抖音客服也找理由不管，不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉，下面小编给大家分享了一下经验：这个时候就需要这个店铺的营业执照，路径如下：我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质。之后就可以看到营业执照了。接下来，打开“全国12315平台”，按照要求提交资料，在我收到退款之前，都还是显示未受理。今天，对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号，要给我退款11月11日向12315投诉，11月18日已经收到抖音的转账。期间还包括了忘记打开抖音，没看到私信，没注意他们私信我要转账导致的拖延。抖音商家拒绝退款怎么办?在这儿想告诉广大消费者!商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。退款的途径我总结以下几点：1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。)3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。其实我也不知道，是哪个环节起了作用，但是这个钱最后是退了，希望大家在抖音上遇到这种情况，能通过以下方式解决。尽量在正规途径买东西，比如某宝，某东等购物平台。以上这里为各位分享了抖音商家最怕投诉退款方法。有需要的朋友赶快来看看本篇文章吧!
【导读】
买家在抖音平台购买了东西，如果觉得产品有质量问题，可以要求赔偿或者退款，如果和卖家协商无果，可以让抖音客服介入来解决问题，这个一般需要多久时间才有结果呢? 1、客服介入多久能有结果? 抖音平台客服介入一般来说最多72个小时就会给回复。抖音平台客服介入一般是指买家和卖家双方协商不一致的情况下，可以申请抖音作为第三方介入调和。 抖音客服要求站在中立
买家在抖音平台购买了东西，如果觉得产品有质量问题，可以要求赔偿或者退款，如果和卖家协商无果，可以让抖音客服介入来解决问题，这个一般需要多久时间才有结果呢?
1、客服介入多久能有结果?
抖音平台客服介入一般来说最多72个小时就会给回复。抖音平台客服介入一般是指买家和卖家双方协商不一致的情况下，可以申请抖音作为第三方介入调和。
抖音客服要求站在中立的角度，看是买家还是卖家的责任。一般卖家不给处理的问题，客服介入可以加快处理时间。
只要你是正当理由退款，那么抖音平台客服介入了就绝对不给你退的，但如果说这个东西是完全合情合理的，是因为你个人的原因损坏了确实不退。
但是如果是没有这样的原因的话，只要是官方介入了就绝对会推商家拒绝了也没有任何的用处，因为现在还是买家的天下，卖家没有什么言论的。
2、客服介入对商家有什么影响?
抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的，但如果说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息，聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。
发现有申请售后退款的订单，一定要第一时间主动联系顾客，询问退款原因，了解真实情况和顾客的诉求，尽量协商满足顾客需求，双方都得到妥善的解决方法之后，请顾客取消售后退款申请，后续处理流程有进展及时给顾客反馈，避免顾客等待太久不满意直接申请平台介入处理。
一般说来，抖音客服介入解决问题还是比较快的，一般72小时就可以看到处理结果。若是想要自己赢，一定要在规定时间内上传有力的证据。如果卖家输了，对店铺是会有一定的影响的。
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消费者于抖音上买东西可以在抖音app里投诉，或者拨打官方客服电话“10101588”进行投诉商家，若这两者都没有令人满意的效果，也可以致电“12315消费者投诉电话”或“全国12315平台”将情况反馈。
在抖音上购买东西应该如何投诉商家呢？
方法一：在“抖音app”进行用户举报。先登录【抖音官方app】，找到需要投诉举报的商家，点击打开该商家的主页，找到右上角的【≡】选项，点击进入，选择【举报】，点击具体举报的内容场景（例：用户举报-垃圾广告、售卖假货等）即可完成举报。
方法二：在“抖音app”里联系客服投诉。先登录【抖音官方app】，打开【我的主页】找到右上角【≡】，选择【我的客服】选项，进入【客服中心】后，点击【自助服务-电商订单问题】，即可联系在线客服进行处理。
方法三：致电“抖音客服热线95152”进行情况反馈。
方法四：联系“抖音官方邮箱feedback@douyin.com”进行邮件投诉。
方法五：以上处理都不满意的情况下，还可致电“12315”或登录“12315官方平台”进行投诉。
拓展：
抖音侵权举报：jubao@douyin.com / 400-140-2108
其他反馈：feedback@douyin.com / 400-140-2108
青少年守护专线：400-9922-556
总部办公地址：北京市海淀区北三环西路27号方恒时尚中心

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