各位帮解答，极空间和联想个人云私有云的售后服务如何?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-18 01:32 标签： 极空间和联想个人云
随着5G和智能生活方式的普及，个人和家庭迎来了数据大爆发的时代，数字资产已经成为人们最宝贵的财富，照片、视频、文档等数据的存储和整理，已经成为每个人、每个家庭的迫切需求。为了方便存储和取用，搭建高私密性、稳定性的私有云成为全新的数据存储载体。得益于技术方案成熟与政策利好，全球私有云市场进入快速上升周期。私有云市场不仅有群晖、威联通、铁威马等一众老品牌在持续耕耘，还催生出以极空间为代表的新晋品牌。极空间自2020年进入私有云市场以来，专注于满足个人与家庭的存储产品需求，3年来不断持续迭代软件服务和硬件设备，保持着每年推陈出新的进程，已稳居国内私有云行业领先地位。如今，极空间更是在618大促前夕推出Q2C和Z2Pro两款千元机，有望掀起一场轰轰烈烈的私有云普及浪潮。主打易用性，国产私有云从破局到超越在私有云市场，群晖几乎是一座不可逾越的“大山”，其在中小企业及家用私有云市场占有率居世界首位。群晖私有云不仅有着出色的兼容性和扩展性，还有着非常完善的软件生态，深受资深技术专家型用户喜爱。在很长的一段时间内，私有云市场甚至只有群晖和其他。即使如此，以极空间为代表的国产私有云品牌依然义无反顾地进入这个由群晖引领的小众市场。在极空间看来，私有云市场将随着以家庭为单位的数据大爆发而带来无限机会，而目前的行业老大群晖存在的缺点和它的优点一样明显，价格高昂、操作复杂，存在巨大的颠覆可能。2020年极空间推出Z4、Z2两款私有云产品，以主打易用性实现对私有云市场的破局。两款产品首次参与“双11”就突破800万销售额，位居网络存储品类三甲；私有云全网好评率TOP1，在京东、天猫等多个电商私有云销量位居榜首，销售额增速行业TOP1，喜提私有云领域“三冠王”！初战告捷，让极空间信心大增。市场的追捧，一方面说明极空间以易用性破局，准确抓住了私有云的行业痛点；另一方面也传递出市场对高性价比的私有云产品需求旺盛，大有可为！于是，极空间持续加强软件功能创新与用户体验的建设，在软件上增加了支持docker、文件收集、宝宝相册、高级搜索、备份中心、极阅读、极音乐等重大升级，为极空间用户带来更加多元化的功能和应用场景，使用体验深受用户好评。经过短短三年发展，极空间迅速从一颗冉冉升起的新星蜕变为行业领先的独角兽。极空间创始人袁斌和他的团队认为，私有云并不只是一个简单的数码产品，真正的核心是操作系统。硬件只在选购的时候会对用户做出一定影响，真正关系到产品好用与否的，正是其他厂商们极少关注的软件层面，硬件性能的提升、接口的增加、网口的升级、功耗的减少，最终都是为了在软件层面实现更好的用户体验。根据用户刚需，完善用户体验，持续进行软件功能的创新，才是极空间备受市场瞩目与消费者青睐的原因，也是国产私有云能够从破局到超越一众老牌私有云产品的根本所在。行业风起巨头入局，私有云发展进入快车道有外媒预测，私有云市场价值在2021年至2028年期间将保持20.3%的复合年增长率 (CAGR)，预计到2028年底将达到912.3亿美元。属于私有云的风口已经到来，巨大的商机也引来科技巨头的相继入局。2022年9月，华为推出首款搭载HarmonyOS（鸿蒙系统）的家庭数据中心——华为家庭存储，代表着其正式进军私有云市场。华为的入局，意味着私有云不再是小众市场，而是一个充满机遇的大赛道。同时，华为推出私有云产品也意味着私有云行业的竞争将进一步加剧，因为华为每进入新领域，目标就一定是希望做最强、最好、最适合消费者的产品。另一方面，华为进入私有云领域，其实对整个行业而言也是一种巨大的利好。它将使更多消费者了解私有云，接受私有云，彻底打开私有云市场的增长空间，推动整个行业的发展进入快车道。很多人认为，以华为为代表的巨头入局，将会对极空间这类新晋私有云品牌形成挑战。在我看来，挑战肯定是客观存在的，但更多的是机会。目前，整个私有云行业还处于早期发展阶段，市场存在的巨大增量空间足以容得下各个品牌的发展。并且，相较于华为家庭存储，极空间私有云的各个产品依然存在较大的竞争优势。尤其是，极空间刚刚推出的Q2C和Z2Pro两款千元机，正野心勃勃的开始抢占更广阔的大众市场。力推千元新品，极空间掀起私有云普及潮极空间推出的Q2C和Z2Pro两款千元机，虽然价格亲民，但配置和功能不缩水。首先，客服服务方面，针对这两款产品，极空间建立了专业的客服团队，不仅延续“整机质保2年”的超规格服务方案，还坚持“一对一”客服解决用户使用上的问题。其次，在硬件参数方面，这两款产品Q2C主打“价格亲民，功能不缩水”,Z2Pro主打“越级，全能”，Q2C和Z2Pro均采用瑞芯微Rockchip RK3568解决方案，在市场上基于ARM架构的私有云产品里，性能指标首屈一指。最后，在软件方面，极空间承诺绝不缩水，依旧为两款产品提供了极空间口碑优异的软件功能和使用体验，力争让更多普通消费者更容易享受到私有云这一极大提升生活便利度和乐趣的“数字存储神器”。原来私有云市场，普及的最大阻力是操作易用性和价格。操作方面，极空间从2020年就已经把门槛拉得很低，普通用户已经可以几乎无障碍的使用私有云了，这一次，极空间直接“掀桌子”，把价格拉到了几百元级别，阻止私有云普及的最后一道障碍已被打破。一口气推出两款千元机，并不是极空间要打价格战，而是作为行业引领者的使命使然。极空间创始人、CEO袁斌将极空间的使命定位为：“用户需要什么，我们就做什么。”一面是大众消费者对私有云的强烈需求；一面是私有云产品昂贵的价格和复杂的操作，极空间认为自己有责任让更多的消费者体验并拥有更优质的私有云产品。此次极空间推出Q2C和Z2Pro两款千元机，就是要撬开私有云的普及大门，掀起私有云行业普及风暴，加速私有云走进普通家庭的进程。千元私有云的推出，代表着极空间正以高频而硬核的创新改变沉闷的私有云行业，并以实际行动推动私有云加速普及的同时，也将引领整个行业向更易用、更好用、更安全、更强大、更具性价比的方向成长升级。我们期待数字化变革大潮与私有云软件服务的持续创新交相辉映，碰撞出领先时代的产品，推动私有云行业迈向新一轮产业升级。

2023-01-13 08:52
来源:
月光科技发布于：河南省
近期看到有些新入坑NAS的朋友在发帖，如果家里的宽带出现故障，或者厂家的服务器出现波动，自己的极空间私有云设备就真成板砖，里面存放的图片、视频、电影就只能等网络恢复才能用吗？首先可以确切的讲，即使没有公网（外网），家里的极空间私有云也可以正常使用，极空间私有云是可以完全不依靠公网进行使用的。
其实最初，大多少NAS设备主要是在局域网内使用，外网访问往往需要申请公网IP，然后需要很多繁琐的操作才能实现内网穿透，达到外网访问的目的。随着技术的发展，以极空间私有云为代表的国产NAS厂家推出了自家的操作系统，让内网穿透变得没有门槛，这也给很多朋友带来了误区，好像NAS必须要连接互联网才能使用。今天以我在用的极空间Z2S为例，给大家分享下纯内网环境下如何使用NAS设备。
纯内网使用操作指南
首先来讲，极空间私有云NAS不是某网盘，它的所有数据都是存储在用户本地硬盘内，并非存在云端，因为我们的数据未经允许，极空间不仅不能随意删除，也是不能随意访问呢，简单点来讲就是，极空间云端服务器无法未经用户授权来控制设备，它的云端服务器只是作为一个接口，来提供特色化的服务。
所以，即便家里的宽带故障，无法上网，我们也是可以进行正常在内网环境下访问极空间，进行数据传输。下面，我就给大家介绍下，如何在纯内网环境下访问极空间。
首先要补充一点，极空间在初次登录时是需要连入互联网的，这里主要是用于激活设备，后续就可以脱离外网，纯内网使用。（另外出于安全考虑，新终端也是没法直接使用的，安全验证通过后才能正常使用）
在极空间各个客户端默认的登录选项是账号登录，但登录界面的底部都有【IP直连】选项，我们输入设备IP地址以及自己的账号密码就可以直接登录了。
获取极空间IP地址的方法也很简单，点击设置-网络相关设置，就可以看到极空间设备的IP地址。
离线状态下，也可以登录路由器后台，在设备端查看极空间设备的IP地址。
极影视、极相册纯内网环境使用体验
在内网环境下，我们可以使用极空间的绝大部分功能，最基础的上传、下载、查看自己备份的文件都完全没有问题。
在内网环境下，我正常的备份数据可以达到100MB/s，这个速度确实很恐怖，我的C盘拷贝到D盘差不多也就这个速度。
在内网环境下，我最爱的极影视也是可以正常使用的，经过一段时间的积累，我影音中心已经初步打造完毕，极空间通过独有的刮削功能，已经为我私人定制了一份海报墙。
这个时候，无论是将影片下载到手机内，还是实时或投屏观看都完全没有问题。
我家的极空间Z2s是和电视连接在了一起，因此，在内网环境下，我依旧可以随意选择自己想看的影片，在APP端点击HDMI播放，就可以在电视上看起原画蓝光电影，实际体验爽的飞起，有的时候都感觉自己是电影院的工作人员，每天乐呵的给家人们放映电影。
另外不得不提一下极影视的播放器，兼容性强，解码方式多，还可以自动获取识别字幕、音轨。
极相册也是可以正常使用，它这个相册要比手机相册强大很多，AI算力很强，可以进行人像识别、场景分类等，还可以帮助我们清理一些重复的照片。
现在的手机存储是越来越不够用，大家的数据的大头主要就是在相册，其实每年换大内存手机是非常不划算的，有这点预算完全可以买个NAS，日常查找、分享起来也是非常方便。
纯内网无法使用哪些功能
内网环境下，因为无法访问极空间的云端服务器，所以像用户名和密码登录（非IP直连）、迅雷、文档在线编辑、极影视削刮、论坛等功能是无法正常使用的，但对我们不会有太大的影响。
在笔者看来，极空间目前的这套系统其实已经很完善了，即使后续不怎么更新，日常使用也是够用了。但对于选择极空间的朋友而言，系统保持高频的更新自然不是坏事，这样才能持续修复Bug，带来很多实用好玩的功能。
另外，相比于其他Nas厂家，极空间的售后服务也算是不错的，我在入门阶段，有很多疑问，都是直接联系的极空间客服来进行的一对一解答和指导。
起初，在入坑之前，其实对于这个“小厂家“还是心怀顾虑的，但后来发现它越做越大，周围的极空间用户越来越多，也感觉极空间越来越好用了，现在就是后悔自己当时没有一步到位，选择四盘位的Z4或者Z4S，只能后续硬盘满了再做升级。
总结
对于笔者这样工作繁忙没有时间折腾的中年人而言，极空间私有云NAS确实是天菜，它首先满足了笔者对NAS的基本需求，像文件备份、相册备份、微信备份、外网访问，都操作简单便捷。另外它又非常智能，极影视、极相册、文档同步和文件收集等功能各个都非常nice，有些是提升了生活质感，有些是提高了工作效率。
还有一点，数据的隐私安全都掌握在自己手里，确实比买网盘会员要放心的多，毕竟没有谁希望自己珍藏多年的资源被直接404。
最后回到题目，虽然极空间为了系统稳定性、推送新功能，经常性地更新系统，给我们日常使用带来了一丝麻烦，但本质上它也是为了改善用户体验，这个确实要多多宽容。至于那些嚷嚷着，系统更新，自己设备会变砖、数据丢失的言论都是谬误，我今天也算是做个小科普以正视听，感谢各位小伙伴看到最后，笔芯。返回搜狐，查看更多
责任编辑：
来源：南早网　　近日，私有云品牌极空间宣布已完成近亿元人民币的A轮融资，资方为挑战者创投。本轮融资将主要用于新产品技术研发、加快产品升级迭代、拓展新业务领域，加强供应链能力和布局，同时，面对新老用户，启动了“整机质保2年”的服务全面升级方案。　　极空间是全球为数不多专注于为企业和用户提供软件和智能硬件整体存储解决方案的高科技企业。极空间秉持用工业级的技术产品品质和安全保障，提供消费品级的用户体验。　　过去两年，极空间私有云在NAS领域表现出了极强的增长潜力，凭借扎实的技术能力和产品能力，极空间把NAS产品从复杂的技术极客工具变成让非专业用户也可以简单上手的家庭数码产品，让更多有存储、备份、影音等需求的用户可以便捷的享受极空间带来的良好体验，先进的产品理念和优秀的产品品质也得到了市场的认可，在今年618期间，极空间开门红首日全网销售额破800万，同比增长712％，已超去年双十一全月销售额，成绩斐然。　　这也意味着，极空间私有云已经从“私有云行业破局者”稳步成长为“一线私有云品牌”，成为中国硬核科技产品中的新锐代表。　　在各类智能终端的普及下，数据存储需求不止在企业办公领域爆发，个人与家庭同样面临数据激增带来的存储困扰。一方面，照片、邮件、视频、私人文档等数据的存储和管理已经成为个人与家庭的刚需，家庭数据资产已成为真正有价值的资产，需要隐私保护、安全、可靠、易用的数据存储和管理方案。另一方面，区块链、元宇宙和NFT等新兴领域对数据量化存储与数据资产存储提出了更高要求，这是现阶段硬盘、网盘、U盘等存储设备难以满足的，搭建高私密性、高可靠性、高易用性的私有云作为全新的数据存储载体成为了迫切需求。数据的爆发性增长带来私有云市场进入快速上升周期。作为一家硬核科技企业，极空间在中国私有云市场的发展被广泛看好，而中国私有云行业的这种快速发展也为极空间的未来注入了广阔的想象空间。　　作为极空间创始人及CEO的袁斌，曾任爱奇艺技术产品副总裁，乐视首席技术官，作为爱奇艺视频、乐视电视、乐视手机的开创者之一，选择了自己最擅长的互联网软件与智能硬件技术的整合领域。袁斌表示：“未来极空间将始终秉承以硬核技术和产品能力作为核心竞争力，致力打造更易用、更好用更强大、更安全的私有云产品，让私有云像电视机、空调一样走进千家万户，彻底解决家庭用户和企业用户的数据存储和管理需求。”　　挑战者创投是由元气森林创始人唐彬森在2014年创办，“中华有为、挑战巨头、投资好产品、相信年轻人”是挑战者创投的核心理念。据统计，挑战者创投与元气森林在新消费领域已进行了上百笔投资，其中不乏个性鲜明的中国新锐品牌。近年来，挑战者创投成功孵化了元气森林，并先后投资了拉面说、王小卤、kiskis等几十家新老消费品公司，以及老虎证券、沐瞳科技、家乡互动等多家科技领域初创企业。从挑战者创投的投资习惯和商业逻辑中可以看出，他们更青睐于新技术、新消费以及年轻化的品牌，更关注创业品牌的生命力。挑战者创投管理合伙人陈宏宇表示：“我们既是极空间的投资人，也是极空间的用户，这个赛道缺乏符合新一代消费者的好产品，更缺乏中国本土成长起来的创新公司，这是我们对极空间的基本投资逻辑。作为新锐科技品牌，极空间的产品逻辑与传统NAS差别很大，传统的NAS产品普遍操作复杂且价格昂贵，CPU等硬件更新缓慢，市场缺乏针对用户需求的改善和创新动力。而极空间不仅迎合了当下的市场需求，也在软件系统服务和用户体验上面做了巨大改善，我们很认可且看好极空间团队在该领域的战略眼光、技术储备以及商业落地能力。”　　与此同时，极空间还正式对外宣布：即日起，极空间私有云将服务升级为远超行业标准的整机2年质保，而且，无论已经、还是即将加入极空间大家庭的极友们均可享受到这一超值服务。此举的意义，不仅是对创业初期就对极空间予以支持的老用户的致谢和回馈，也是对新用户更好的服务承诺。虽然是初创品牌，但只有心怀用户，才能走的更远，敢于承诺远高于行业标准的质保标准，更是源自对极空间产品品质的绝对信心。金融界1947万获赞 228.4万粉丝一站式互联网投资理财平台，让投资更简单北京富华创新科技发展有限责任公司官方账号,优质财经领域创作者

我要回帖

更多关于 极空间和联想个人云 的文章

 

随机推荐