联通app检查光猫对网速有影响吗状态检查异常网速状态异常能上网，但经常掉线，怎么解决

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-27 06:15 标签： 光猫对网速有影响吗
联通宽带在使用时经常会遇到一些问题，大多数人有时都不会解决，只能拨打客服进行解决，等待维修人员上门服务，但是如果遇到情况比较急的情况，还是需要自己动手解决，下面郑州宽带安装服务中心为您详细介绍联通宽带故障解决办法。障碍种类：拨号成功经常掉线处理方法：第一步：查看是否有分机、传真等其它通信外设，连接是否正确，请拆除后再上网。第二步：检查连接线路是否受潮，话机、PC、分离器等是否牢固，重新连接后再上网。第三步：如仍不行，可拨打联通客服热线10010进行报修。障碍种类：拨号成功偶尔瞬时掉线处理方法：第一步：查看掉线后是否可以重新连接上，若是，建议用安全软件检查后再试。若不是，根据掉线后的现象，做相应处理。第二步：网络游戏掉线，可检查登陆其他网站情况，如其他网站不掉线，可判定为网络游戏服务器原因。第三步：是否有分机、传真等其它通信外设，检查联通宽带连接线路是否受潮，话机、PC、分离器等是否牢固，连接是否正确，重新连接后再上网。（如果家中装有分机，固话和宽带不在同一个分离器上的情况，一定要将分离器连接到固话的线路上，不然会出现当使用语音业务的同时，会影响宽带数据业务的使用）第四步：如以上都不行，可拨打联通客服热线10010报修。障碍种类：所有网页打不开处理方法：（1）Ｍodem灯闪烁：您可把Ｍodem后面的网线，电话线拔下来重新插上再重新连接。（2）Ｍodem灯不闪：连接宽带——开始——运行——输入“cmd” 确定——进入DOS后输入“ping（空格）202.99.96.68”回车。如果随后每行最后出现的数字都是：250 ，251或249等则说明网络是正常的，建议您用安全软件检查。如果随后每行出现的都是英文字母（例如：Request timed out）可拨打10010进行故障申告。财经自媒体联盟
小编：魅力
更新时间：2022-04-29随着网络的普及，不说城市了，农村大部分的家庭都安装了宽带网络。现在的家庭宽带网络都是光纤入户，稳定性比以前的电话线好了很多，而且网速基本都是百兆起步了。不过在使用的过程中，大家或多或少还是会碰到网络故障无法上网的情况。很多对网络不熟悉的客户，遇到问题就打运营商的售后服务电话，等着运营商上门解决。这种做法本身没问题，只是有时会因为一个很简单的自己能解决的问题造成不必要的等待，或者因为啥都不懂而被设了“杀猪盘”。这里分享一些常见的家庭宽带网络故障及解决方法，帮助大家快速定位问题解决问题，减少时间和经济上的损失。现象一：无法上网且光纤猫的光信号灯亮红色。正常情况下光信号灯为蓝色，红色则表示光信号异常原因：运营商光信号设备故障或者光纤损坏。解决方法：一般这种情况，只能打运营商的客服热线，请运营商解决，普通个人是无法解决的。现象二：光纤猫的光信号灯亮蓝色但是有线无线都无法上网或者网速巨慢。原因：光纤猫故障解决方法：先打客服电话确认自己的宽带账号正常（无欠费或者其他异常），然后重启光猫（断电再上电），一般就正常了。这是由于光猫是家用级别的，长期不断电工作导致光猫假性死机或者性能下降。直接用电源按钮进行重启，或者插拔直流12伏的电源接头进行重启如果重启了还是不能上网或者网速很慢，可以考虑更换光猫了，应该是光猫故障且需要更换了。这里更换可以从运营商那里购买（不过运营商那里的一般都比较贵），如果想买好且便宜的光猫也可以自己到网上购买（买自己家里对应运营商的光猫，比如电信就买电信光猫），买回来了报修宽带故障让客服上门来调试就是。我家里当时的电信光纤猫也是经常不能上网且网速慢，就是在网上买来更换的，不要担心客服不给调试，他不敢，怕投诉。18年1月份在网上买的电信光纤猫，到现在用了三年多了，还挺好的现象三：有线可以上网，但是无线无法上网。原因：无线光纤猫或者无线路由器的无线功能故障，因为有线网络跟无线网络的原理不一样，同一个设备的有线跟无线功能是独立分开的。解决方法：重启无线光纤猫或者无线路由器，如果问题依旧，则需要考虑更换了。现象四：部分手机或者电脑可以上无线网，部分不能。原因：无线路由器的连接容量已经达到上限，或者无线名称使用了中文名。解决方法：把无线名称改为英文字母（有的设备比如苹果手机对中文名称的无线兼容性很差）；更换容量更大的无线路由器。红框标出来的是无限速率，5400M的肯定比1900M的速度容量大，可连接设备也更多现象五：有线无线都可上网，但是速度很慢。原因：光猫或者无线路由器工作时间太长导致性能下降。解决方法：重启无线光纤猫或者无线路由器，如果问题依旧，则需要考虑更换了。以上就是家庭宽带网络使用过程中常见的故障及解决办法，大家可以根据实际情况进行参考。上一篇：远程连接内网(远程连接内网服务器Linux)
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联通宽带只要能看电视说明光路以及光猫，电视盒等设备都是好的，不能上网要检查路由器是否重置了？或路由器是否有故障？再就是你办的万宽带是套餐业务，手机号欠费了。有时宽带和电视业务不同步，宽带或手机号欠费了，电视同样能看，理顺一下这些，就一定找出不能上网的原因！！
本回答被网友采纳机顶盒正常就说明光猫正常，路由器不能上网，可以试试将光猫直接连接到电脑上用拨号连接方式看看能否上网，如果上网正常就可以断定问题在路由器上，可以恢复路由器默认设置后重新设置路由器当故障依旧的话就是路由器损坏，如若不能上网的话问题不在你处解决方法就是像运营商申报故障。

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