如何写销售工作计划　　日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候认真思考计划该如何写了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家收集的如何写销售工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。如何写销售工作计划1　　一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动　　XX部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。　　巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户XX户。机密数据纯属虚构，深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户XX户，结算账户净增长XX户。　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界XX强、纳税前XX名、进出口前XX强”等XX多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。　　二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动　　客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。　　要建设好三个渠道：　　一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的.需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。　　深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升XX部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。　　三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度　　结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。　　完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。　　提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。　　发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。　　四、抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养XX部门人才　　要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。　　加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。　　五、强化流程管理，提高风险控制水平　　要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。如何写销售工作计划2　　一、目前市场：　　中国床垫市场是一个正在快速发展的市场。中国消费人群的睡眠习惯从板床到棕床到以弹簧床垫为主，各种睡眠载体并存的今天仅仅用了短短20年。其发展速度之快，市场潜力之大，已经引起了国外同行极大关注。中国床垫业近期的特征为：　　其一、经过多年的苦心经营，国内床垫基本市场形成，主要表现在作为主要卧房家俱的床具高度降低，必须被和床垫形成使用功能，在婚嫁、乔迁等活动中，床垫已经作为不可缺少的耐用消费品。　　其二、在各个相对独立区域形成了拥有主导品牌的主流床垫企业。同时，由于国内行业装备来断发展，行业门槛不断降低，形成各区域主导床垫企业和弱垫企业竞争愈加激烈的格局。　　其三、在南方沿海，形成了跨区域经营的床垫企业群。其经营特点为，在各独营销区域完全以利润最大化为原则，推出良好的品牌，并明确定位于中高端消费人群。这部分企业以港资为主，并不断有欧美企业加入。　　中国床垫市场现有结构面临重置　　历经20年的发展，中国内地床垫业形成了区域内以区域主流床垫企业为主，辅以众多弱势企业。同盟时，外部的影响包含南方沿海的跨区域经营的品牌企业和进入中国的欧美床垫品牌，由于床垫市场相对区域化，主流床垫企业在品牌形象、市场渠道以及对最终消费者的影响力等方面均优势地位。　　市场及市场竞争地位分析：床垫行业是分散的高度竞争市场，无全国性的主导厂商。床垫产品是品牌购买行业,区域品牌主导消费市场,品牌属地化特征明显。客户是理性购买,产品特性是客户购买另一个关键因素。床垫企业背景多样化，（家纺、家具、机械设备、医疗保健等）。市场渠道混乱。床垫企业竞争力普遍较低，同质化竞争。行业内不仅产品同质化严重，而且营销手段（终端门店，品牌形象，推广方式）也趋于同质化。营销水平较为陈旧。　　当前床垫市场结构分析按照区域特点结合消费能力,消费习惯,产品价格分析,床垫行业目前形成三大细分市场板块　　1.高端床垫产品市场及其消费群.（20xx以上）　　南方沿海、上海为主要区域的床垫市场形成了较为固定高端客户消费群,高端客户市场主要集中在该区域:有超过30％的潜在消费群体具有了解高端产品特点的需要，并具有在正确咨询引导下完成其对高端产品消费之能力。　　国内其它主要大城市的高端消费群体:高端产品的`介入以特定消费群为服务对象，其潜在客户群占有率低于15％，而最终完成购实行为的约为7％-10％。　　另外一小部分高端客户为内地非中心城市和农村中的高端消费者，他们会到本地区的中心城市去购买高档产品.　　2.中高端与中端床垫产品市场及其消费（600-1000~1000-20xx）　　内地一般中心城市，是中或中高端产品市场的主力市场,当然,南方沿海、上海为主要区域的床垫市场,以及国内其它主要大城市也有一定规模的中或中高端市场客户.这部分市场也是目前XXX的主力细分所在.　　另外,上述地区的中低档的消费目标市场，也有可能转化为中高档消费市场的，尤其是在床垫这种单价比较高的耐用消费品中尤其明显。　　3.中低与低端床垫产品市场及其消费群.（600-1000以下）　　内地非中心城市和农村市场。其消费市场以中低端消费群为主:该类区域的客户由于财力限制，消费行为主要解决其“有没有”，这部分消费群对价格非常敏感，同时，希望产品坚固、耐用.　　X高端市场价格比较没有规范，不统一，初步统计显示，可以占到整个床垫市场的20%，而且，其生产厂家一般也并不是全部为高端产品的，生产厂家大都是高端与中端相结合，没有严格的界线划分的，是一个平滑的缓冲。　　中与中高端市场，此市场现在是床垫市场的核心，高端床垫向下延伸到中高档，低端床垫向上延伸到中低端，也就是说，这部分市场是最庞大的一部分，初步统计占整个市场的60%左右，兵家必争之地，有卖点，质量过得去的，由专利品牌的厂家，大都在此细分市场之内。此市场之内的竞争也是最激烈的，利润空间相较高端和低端也是最低的，但是从最终的总体顾客满意率上讲，也是比较低的。存在很大的运作空间。　　中低端市场，此市场占到总体床垫市场的20%，主要是各地无品牌的床垫厂家，和有品牌但是规模相对太小，仅是市场的补缺者，力量相对分散，但是由于价格低，也抢走了很大的一部分市场，由于价格低，顾客也就不期望有很高的质量满意度，定位比较低的客户去购买。　　品牌床垫产品营销策略分析：主要品牌星港，晚安，梦洁等具备的特点是：　　1、知名度高，产品线结构合理；　　2、渠道广，网络稳定；　　3、销量大；　　4、促销力度强；　　5、地域认可程度高；　　6、电视广告投放。如何写销售工作计划3　　在新的一年里销售人员个人工作计划如下：　　1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。　　2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式――按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的'又一保障。　　3、提升销售市场占有率：　　(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些顾客到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同顾客产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提升我们的占有率，是要把我们劣势转化成优势，其实很多顾客也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，顾客如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些顾客担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。　　(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提升市场的占有率。　　(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提升消费者的知名度和对车的认知度。　　4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。　　新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。如何写销售工作计划4　　20xx年，在公司各级领导的密切关怀下，在公司各兄弟单位的鼎力支持与高效配合的前提之中，销售全体人员经过努力的工作，取得了一些成绩，业绩有了较好的增涨，市场得到了进一步的拓展。但同时销售部也还存在一些不尽人意之处，在后续的工作中还需要大力的改进工作方法与工作技能，提高服务意识，完善服务水平。　　随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为销售负责人，我激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。未来，在公司各级的领导正确思想的指引下，在销售工作中我们坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极以更好的成绩向公司交一份满意的答卷。　　一、销售指标回顾与制订：　　回顾近几年的销售情况，根据近几年的销售情况和增涨幅度，确定下一年的销售目标（需大量的数据支持）　　二、销售目标拟定与分解：　　1、年度销售总目标（数据）；　　2、月度销售目标（数据）；　　3、分客户年度销售目标（数据）；　　4、分客户月度推进销售目标（数据）；　　三、市场细分：　　根据近几年的销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析（客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析）。　　四、具体实施方案：　　1、具体分工：　　由各区销售将分工明细确定　　2、销售交流：　　各区定期与客户组织交流，与公司的技术和服务团队一起交流（具体方案和形式可自己决定，要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式）　　3、客户回访：　　目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的年度工作重点。　　五、销售团队管理与建设；　　1、督导各区的销售工作；　　2、定期的销售总结；　　销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的`案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。　　定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。　　销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。　　3、销售团队的管理；　　销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。　　在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。　　公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。　　现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。　　4、销售团队的沟通　　建立有效的沟通渠道，团队内部和公司要有上下沟通，水平沟通，问题研讨。　　5、销售培训　　销售人员培训的主要作用在于：　　1、提升公司整体形象　　2、提升销售人员的销售水平　　3、便于销售总监的监督管理　　4、顺利构成定单的产生　　六、绩效考核：　　绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。　　绩效考核大致的内容包括：　　1、原本计划的销售指标　　2、实际完成销量　　3、开发新客户数量　　4、客户的拜访数量　　5、客户的回款情况　　6、月定单数量　　7、增长率　　8、新增开发客户数量　　9、丢失客户数量　　10、销售人员的行为纪律　　11、工作计划、汇报完成率　　12、需求资源客户的回复工作情况　　一个制造型的企业销售是公司的龙头，生产是公司的核心，技术是成功的关健，人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外，还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去，才能走得步伐稳健有力，潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合，需要我们大家友爱才能更完美。如何写销售工作计划5　　根据公司xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：　　一、市场分析　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11。4%。20xx年度预计可达到2500万―3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套―6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。　　二、工作规划　　根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作：　　1、销售业绩　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。　　2、k/a、代理商管理及关系维护　　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。　　3、品牌及产品推广　　品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）　　根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）　　5、促销活动的策划与执行　　促销活动的策划及执行主要在08年04月―8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。　　6、团队建设、团队管理、团队培训　　销售主管工作计划销售部工作计划房产销售工作计划 xx年销售工作计划　　团队工作分四个阶段进行：　　第一阶段：8月1日―8月30日　　a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点点保留在40人左右，进行重点培养。　　b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。　　c、完成格兰仕空调系统培训资料。　　第二阶段9月1号―xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。　　①培训系统安排进行分级和集中培训　　业务人员→促销员　　培训讲师＜促销员　　②利用周例会对全体促销员进行集中培训　　9月1日―10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训　　10月1日―10月31日：进行四节的专业知识培训　　11月1日―11月30日：进行四节的促销技巧培训　　12月1日―12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。　　xx年1月1日―1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训　　xx年2月1日―2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。　　第三阶段：xx年2月1日―2月29日　　①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。　　②所有工作都建立在基础工作之上　　第四阶段：xx年3月1日―7月31日　　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。　　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。　　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。　　第三：严格执行公司的`销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。　　第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。　　第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。　　第六：每月进行量化考核　　第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。　　第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。　　第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。　　第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。　　以上是xx年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！　　>销售工作计划4　　我的计划主要是仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼，虽然有了好转。但是现在还是不完善，20xx年我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查，发现问题及时汇报，改正，达到了帐物一致。　　库存方面。尽量做到不积压太多的库存！因为经常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，避免缺货现象发生认真登记出库入库产品数量，避免库存数量发生混乱！同事也有两年多的仓库治理经验，不懂的我会多向他讨教，争取把库存仓治理好，同样也希望各位销售员能够配合我。　　这一年我会把严，尽量的避免风险及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下，到时假如条件不答应的话，我也会买一些书来自己自习我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目标回顾去年还存在的问题，有以下5点仓库产品的实际数量跟电脑数量还没能够完全准确的对上数返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象产品的摆放比较混乱，积压库存的产品与总公司洽谈还不到位。针对此现象我会采用“一帐一人一事”的方法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商。洽谈，尽快将这个问题落实解决产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟xx办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些产品销量大，库存不足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与xx部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给总部的销售员，使得公司产品的销量更好对于自己能力的问题。　　20xx年，我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！大家一起努力，将业绩做到更好！我相信我在接下来的工作中一定会做的更加的好，我相信公司的明天一定会更加的美好！如何写销售工作计划6　　一、实际招商开发操作方面　　1、回访完毕电话跟踪，持续上门洽谈，做好成单、跟单工作。　　2、学习招商材料，对3+2+3组合式营销模式懂得透辟；抓好例会学习，取长补短，向出事迹的先进员工讨教，及时懂得控制应用别人的先进经验。　　3、做好每天的工作日记，详细记载每天上市场情形　　二、公司人力资源管理方面　　1、尽力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，联合公司具体情形，及时调剂薪酬成本预算及把持。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。　　2、依据公司现在的人力资源管理情形，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，树立健全公司新的更加合适于公司业务发展的人力资源管理系统。　　3、做好公司今年人力资源部工作打算计划，协助各部门做好部门人力资源计划。　　4、重视工作剖析，强化对工作剖析结果在实际工作当中的应用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位阐明书。　　5、公司兼职人员也要纳入公司的.整体人力资源管理系统。　　6、规范公司员工招聘与录用程序，多种道路进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部提拔及介绍）；强调适用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方式（筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理考试、无引导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。　　7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作打算、绩效监控与辅导、绩效考察（目的管理法、平衡计分卡法、标杆超出法、kpi要害绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改良（出色绩效尺度、六西格玛管理、iso质量管理系统、标杆超出）、绩效成果的应用（可利用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生活计划设计）进行全进程关注与跟踪。　　8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度器重培训与开发的决策剖析，重视培训内容的适用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。如何写销售工作计划7　　x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，销售人员月度工作总结及下月工作计划 。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结 。　　我是今年x月x号来到xxx酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。　　现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握，在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。　　3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周。以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。　　我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。　　我有幸成为xxx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：　　(一)努力学习，全面提高自身综合素质　　在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。　　其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路。崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。　　因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。　　(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神　　在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。　　“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作。从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。　　(三)严谨细致，全心做好服务保障工作　　作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。　　(四)存在问题　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。　　在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。　　一、建立一支业务熟悉度高，并且绩效相对稳定的精英销售团队　　销售人才是公司的无价资源，是企业最宝贵的资源业务人员决定业绩的好坏，销售人员决定公司销售量的业绩，拥有一支具有超强能力的销售人员，合作精神的业务团队是公司能够做大做强的根本。在工作中建立积极向上，奋进，具有创新的团队作为一项重要的工作。也是重点建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。　　二、完善业务制度，建立一套明确系统的业务管理办法　　完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，业务人员扫街，寻找信息，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，增强销售人员的自信意识，把公司视为一个大家庭的主人翁意识，提高业务销售业绩，鼓动销售人员的上进心。　　三、培养业务员发现问题，总结问题，吸取好的意见，好的经验，不断自我提高学习的习惯　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。对待新事物的见底，能够挖掘销售人员的潜力，将之发挥，同时使销售人员对自我提升认知能力一个飞跃。　　四、建立自己的人际网络，对周边的新信息努力寻找　　及时解决中途出现的意外事件问题，以出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。为避免类似的问题反复出现，要有自己的并且是多方面的人际网络，就好似一条源源不断的’水管，不断地有水流入来，未雨绸缪的概念要根生地固，单一的网络是不够的，同时还寻找新的信息，有发展的信息要多多用心。使面对意外的问题时，能够游刃有余的去解决，正常完成计划。　　五、销售目标　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日，监督自己努力完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。要有恒心，坚持努力不懈的精神，提高整个业务团队的标准。　　盘点20xxx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对近一段的工作总结与计划如下：　　20xxx下半年，我店共计实现xxx万元的销售业绩，日均客流量xxx人，日均客单价xxx元，全年中，xxx月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成，生鲜区销售业绩占门店业绩的40% 。　　下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面：　　(一)、企业无小事――由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输　　由于佳佳鲜的.生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。　　由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车价对比1.5吨容积11―13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。　　由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳xxx的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额xxx万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输” 。　　(二)、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎　　由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。　　忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。　　懒惰和懒散。公司自xxx年成立以来，市场部苑成文开发了xxx项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。　　(三)、低成本是企业核心竞争力的主要构成　　物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过xxx项目、xxx项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了xxx项目为什么会亏本。　　一、建设自身　　努力做好的工作，不仅仅是工作本身，做房地产销售最忌讳就是心急火燎，这么久的经验告诉我急一定是没有任何作用的，对于接下来的工作，我还是很期待，但是又不能够盲目，更多的是对这份工作的态度，做好工作，我自身一定是不断学习，很多不了解的人往往觉得这这就是很简单的一件事情，但其实每一个销售都不这么认为，一名销售精英也在不断地学习，所有人都在学习，这不是自己做出了多少业绩，自己有多少客户可以忽视的东西，九月份我依然会学习，我努力建设好自己，是为了做出更好的业绩，达到一名房地产销售应有的状态。　　二、确立目标　　目标是我的动力，不管是在什么时候不管是自己的业绩多么显著，前提一定是要有着目标支撑，我们在知道自己应该去做什么的时候面对工作，面对业绩也就不会感受到很大的压力了，作为销售压力不管在什么时候都有，但是我们应该尽量减少因为工作带来的压力，这是我现在无比确认的事情。　　有一个很明确的目标，似乎确定一个目标不是那么简单的事情，有时候自己不知道自己要去做什么，这就是很麻烦的事情，我的目标就是在九月份把业绩做好，一定不会让业绩低于八月份的业绩，我相信我们工作一定是在进步，我不希望自己做的越查在，不跟他人比，但是一定要跟自己比。　　三、稳住心态　　在什么时候乱了阵脚一定就会败下阵来，不能因为遇到小小挫折就乱了自己，做好一名房地产销售我的心态一定会稳住，不管是即将到来的就越好，还是今后的任何时候，做一名心理素质强大的房地产销售。如何写销售工作计划8　　为什么要写工作计划　　古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。　　计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。　　作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？　　一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。　　写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。　　工作计划两种形式　　1、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）　　2、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）　　写好工作计划的要求　　1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。　　2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的.内容。　　3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。　　4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。　　制订好工作计划须经过的步骤　　1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。　　2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。　　3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。　　4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。如何写销售工作计划9　　五十天，五十个日夜，在人生当中很微短的一段时间，但却让我拥有了很多收获。短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过，因为在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。　　当然，这一切都离不开力度，是它给了我一个学习和展示自我的舞台，但更重要的是在这里学习了很多。领导对我有太多的指引和教导、有太多的包容和理解。公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼――“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”。“没有完美的个人，只有完美的团队”。意味深长。　　之前一直有几个疑虑：力度是一个怎样的公司？后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案；力度的影响有多大？从萧山人民的口中我得到了答案；力度的前景怎么样？从第三家店的建成、即将营业我得到了答案。很荣幸、也很幸运我进入了力度。在这里我学到了太多：怎样跟新会员交流、怎样进行电话营销、怎样外出收集客户资料、怎样谈单等等。太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战场。一切的一切似乎太多，却感觉总是那么实用。　　健身确实是一个朝阳、新兴产业，市场份额只占那么多，每一个企业都想独揽这块蛋糕，虽然我们的竞争对手在不断变换手段，但我认为力度已经影响了很大一部分萧山人民，甚至是根深蒂固。随着人们越来越重视自己的健康，这块蛋糕我们是吃定了！　　上学时，报答老师最好的是考试满分，现在报答力度最好的是销售业绩。但很遗憾的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点，没能给公司添光彩。但对于新的.一年，我充满信心！吸取了前段时间总结的经验，抱着十分的努力，怀揣着公司给我的希望，我坚信自己一定会成功！因为我渴望成功，所以我将重振旗鼓，更好地施展自己的身手！　　以下是我对xx年的业绩计划详表　　月份、目标业绩　　为了能够完成自己的目标，我总结了以下几点以便及时完成任务　　1、更加努力，多多挖掘潜在顾客。　　2、与老会员保持良好的关系。让他们作为枢纽作用，吸收、争取的新会员。　　3、勤奋。勤奋是客户来源、是成功的基本保证。　　4、学习的销售技巧。虚心向大家学习，不断进步！　　建议：　　我提议公司可以定期举行技能比武。这样的话能让员工自己本身处在一种竞赛的氛围，让自己有一种紧迫感。因为自己的不甘落后，以此来促进销售员的主动性。给予一定的奖励，将会促使大家尝到付出回报的甜头，也可号召大家向优秀学习，为大家传授自己的成功秘诀。相互帮助、共同进步！　　最后再次表明我对公司领导、对经理的的感谢，因为你们教会我很多，所以也是我的老师，“一日为师，终身为师”。不管以后在哪里发展，你们永远是我的后盾，我将利用你们教导的各项技能夺得更大的成功！谢谢！如何写销售工作计划10　　1、工作状况概述　　2、工作中的成绩和缺点　　3、工作中的经验和教训　　4、下步工作计划　　销售月工作总结注意事项：　　1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。　　2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。　　3.条理要清楚。总结是写给人看的.，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。　　4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。如何写销售工作计划11　　一、市场开拓　　根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。　　二、产品销售　　根据公司与店的`具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案（此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。　　三、客户管理及维护　　针对现有的终端连锁店和代理商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及代理商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解代理商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。　　四、品牌及产品推广　　品牌及产品推广配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。　　五、终端布置　　终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。如何写销售工作计划12　　一、营销部主要完成工作　　1、会议接待方面　　营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到xx月xx日，会议的总收入达到xxxxx元。xx月会议收入参照xx月估算，全年会议收入有望突破xx万这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年，我们将围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做出如下努力：　　A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。　　B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。　　C、的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室包括自己的办公室及时清理出来，以保障会议的成功举行。　　2、客户的开发与维护　　A、客户开发：20xx营销部预计新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。预计会新签订5家网络订房公司。　　B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的.酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。　　其次我们将积分兑房的面延伸到棋类牌类，使得长期在棋类牌类消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止xx月xx日，客房棋类牌类发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。　　第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。今年预计共计发放金卡xx张。　　3、旅游市场的整体开发　　一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与xxx、xxxx、xxxx合作。截止xx月xx日，酒店共接待旅行社用房3835间旅行社一直实行的17免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右，共计为酒店客房带来的收入为57929元平均房价约为145元/间　　除旅行社外，我们将在20xx年与普通商务公司间的合作。四月份起，陆续接待19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元平均房价为199元/间　　二、营销部在工作中存在的不足　　1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺　　营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。　　2、与宾客间的互动不足　　营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。　　3、新兴市场与新客户的开发力度不够　　去年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到35%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。　　新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。如何写销售工作计划13　　不管做哪份工作，若想做好，必须给自己一个时间段周详的工作计划和阶段性的工作总结。我们都知道销售计划是每一个销售员工作的依据，这样的计划在大的销售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在没有进行计划和培训的基础上去做事，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的`销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作计划呢？　　从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。　　一般写销售计划包括以下几个方面：　　1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖，点，消费群体，销量等进　　5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。　　6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…　　有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人如何写销售工作计划14　　核心内容　　销售计划是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。　　销售计划包括以下几个方面　　1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。　　2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。　　3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。　　4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的`就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。　　5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。　　6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。【如何写销售工作计划】相关文章：如何写销售工作计划12-22销售经理如何写工作计划12-12销售经理如何写好工作计划12-14销售经理如何写好工作计划12-08如何写销售计划12-12销售经理如何写好工作计划(转载)12-17销售经理如何写好工作计划
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管理者管理员工的方法技巧1　　注重员工团队合作管理：　　企业是一个大型的团队，因此，在对员工的管理中，首先需要做的是对员工团队合作的管理，要拒绝个人英雄**。要让员工学会以团队的方式去开展工作。　　管理者要适当的放手管理：　　企业不是幼儿园，企业在日常管理中，也别是对员工的管理中，管理者要学会适当的放手，放权，这样，员工才能放开手脚去施展抱负，不致于埋没人才。　　切合实际情况，编制正确的管理**：　　**在管理中是不可缺少的，但是同时，企业在编制**的时候，同样需要认清企业自身的具体情况，根据企业的基本情况进行编制，最好能够在一定程度上参考员工的一些建议，确保员工基本利益，不致于造成企业向心力的破坏。　　适当的沟通是必不可少的：　　管理者要适当的和员工进行沟通，了解员工的工作难处，及时发现员工工作抵触情绪，解决其对企业的向心力问题。管理者管理员工的方法技巧2　　一、充分了解企业的员工　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：　　第一阶段：了解员工的出身、**、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。　　二、聆听员工的心声　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的`重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。　　三、管理方法经常创新　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘　　，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理**。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理**，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。　　管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。　　四、德才兼备，量才使用　　在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其**的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)扩展阅读管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展1）——管理者管理员工的技巧有什么 (菁选2篇)管理者管理员工的技巧有什么1　　让员工参与进来　　我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个**。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意**你的决定。　　信守诺言们的每一件事。身为**的你，任何看似细小的行为随时都会对**的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。　　多表彰员工　　成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会**减弱奖励的影响力。管理者管理员工的技巧有什么2也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员**记住你答应他　　一、 公开表扬，私下批评　　**人向来都是非常爱面子的，如果***在公开场合批评员工就会使员工感觉很没面子，也许员**对**怀恨在心(严重情况)，关系紧张。其实员工在听取**对其批评时，更多的是关注同事对自己看法和反应，会无视**的批评。我们也常常能够见到很多**会在会上点名批评员工，其实这种做法是不妥的，缺乏人性化。在众多员工面前批评一位员工，不但会打击士气，更会打击人心。他们会想下一个对象也许就是我，怀着忐忑不安的心开完会，或许他们也就在**者批评之后就有跳槽的想法了。反过来说，由于**批评员工，使员工对**就有了看法，认为**不会批评人，也不会***，每天就知道批评人，不会反省自己。这样的*****出的**由于受到***影响，也会带有这种工作作风批评员工，并且认为这是理所当然的事。这样的*****出来的团队也是没有战斗力的，或者是战斗力非常低的。　　表扬可以形成文件的形式来表扬员工，而批评只需要一个电话就足够了，这样既能够尊重被批评的人，也能促进被批评人反省自己的缺点。　　二、 明修栈道，暗度陈仓　　这个典故相信众多的人都听说过，***在批评员工其实也可以采用这种方式来进行。避开与员工直面交锋，引起员工的反感，通过间接的途径来提醒员工，同样能够达到批评的效果。比如有一次一个企业举办了一个大型的活动，邀请了很多有名的专家，而活动的策划者(第一次策划活动)由于工作的疏忽没能将桌签(与会专家的姓名台卡)带到会场，而会议再有十分钟就好开始了，恰巧这个企业老总是在会议的前一天晚上，最后一个离开办公室时看到留在办公室的桌签，于是就将其收好，放到自己的车的后备箱里，第二天带到会场来了。就在该策划者在准备到商务中心打印时，老总将桌签递了过去，并对其笑着说，我现在是跟班的了，下次可要注意了。从此以后该员工再也没有犯过类似错误，并且后来的两年中的多次为企业策划出重要的具有影响力的活动，取得了很好的业绩，在离开该企业时已经提升为企业的全国销售经理了。　　三、 促其反省，留有余地　　我们常见到画家画花时常常画一支，而不是全部，也会在花枝添上一只小鸟，让人品位其中意境。诗人写诗同样如此，寥寥数字就能将一幅画面展现在我们眼前，言有尽而意无穷的效果来，这要我们***来领会个中的含义，要善于让员工去自己反省自己，就象上面的例子一样，而不是某老总对员工直接的批评说：你怎么搞的，这点小事都办不了，丢三落四的，以后不许再犯类似的错误了。我想该员工要是听了这样的批评，一定会带着情绪去做这个会，并且心理会惴惴不安的想，老板是不是不重视我。所以说***要批评员工，点到为止，让其去思考、想象和反省。　　四、 鼓励为先，鞭策为后　　比如说某位员工没有按照工作进度完成工作，***于是找其谈话说：“我对你很是失望。”这位员工听后，第一感觉是***不重视我了，一定是对我的工作不满意了。如果我们换一种方式来处理，让其了解你的意图和想法，按照你的意图和想法来工作这才是关键。因此，你可以说：“你做事向来都是很积极的，从来都是按时完成的，(提出问题和想法)一定有别的原因吧，我很重视这件事情。”让其作出回答，这样双方才能够解决问题。然后你再转到一个愉快的`话题上来。我相信这样既可以很好的解决问题，也不至于把**与**的关系处理很紧张。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展2）——管理者管理员工的技巧是什么 (菁选2篇)管理者管理员工的技巧是什么1　　首先，你需要.明智地选择出符合条件的员工。你的员工必须是精力充沛，对工作热情度高涨的，而且敢于付出，不是对三分钟热度那种。要用你的火眼金睛看清楚，选对人才能够让团队逐渐壮大!　　其次，可以适当**“联谊”机会。你应该为你的团队成员制造额外的社交机会，比如，举办一场运动会，**一次旅行活动，或者一起去听音乐会等。这样才能增进团队之间成员的感情，让团队觉得彼此是兄弟，有归属感，这样做起事来也比较团结上进，不会斤斤计较。　　最后，记得激励和提拔员工。员工是需要不断激励和提拔的，不然公司就像一潭死水一样没有灵气。没有激励**的团队之树怎么能够茁壮成长呢?所以你必须要提拔员工，让员工感到自己受到重视，员工才会不断努力，积极向上为公司卖力工作。管理者管理员工的技巧是什么2　　一、充分了解企业的员工　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：　　第一阶段：了解员工的出身、**、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。　　二、聆听员工的心声　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。　　三、管理方法经常创新　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理**。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理**，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。　　管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。　　四、德才兼备，量才使用　　在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的`正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其**的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展3）——管理者管理员工的方法技巧(3)份　　管理者管理员工的方法技巧 1　　注重员工团队合作管理：　　企业是一个大型的团队，因此，在对员工的管理中，首先需要做的是对员工团队合作的管理，要拒绝个人英雄**。要让员工学会以团队的方式去开展工作。　　管理者要适当的放手管理：　　企业不是幼儿园，企业在日常管理中，也别是对员工的管理中，管理者要学会适当的放手，放权，这样，员工才能放开手脚去施展抱负，不致于埋没人才。　　切合实际情况，编制正确的管理**：　　**在管理中是不可缺少的，但是同时，企业在编制**的时候，同样需要认清企业自身的具体情况，根据企业的基本情况进行编制，最好能够在一定程度上参考员工的一些建议，确保员工基本利益，不致于造成企业向心力的破坏。　　适当的沟通是必不可少的：　　管理者要适当的和员工进行沟通，了解员工的工作难处，及时发现员工工作抵触情绪，解决其对企业的向心力问题。　　管理者管理员工的方法技巧 2　　第一，要了解员工的长处和弱点。　　平庸的管理者认为管理的精髓就是找出每个人的弱项，并加以根除。优秀的管理者却不这样认为。在他们看来，一个人身上最突出的特质是与生俱来的，因此管理的精髓在于尽可能地利用好这部分特质。　　由于在认识存在这样的差别，他们的管理方法也截然相反。平庸的管理者认为，他们的职责就是清楚地给每位员工指出他们的弱点。同时，他们给员工传递这样的信息：努力克服这些不足之处就会赢得赞赏。与之相反，优秀的管理者会把大部分时间花在为员工设定挑战以磨炼其长处。当员工取得工作成就的时候，优秀的管理者不是表扬他们的苦干精神，而是告诉他们成功是因为他们充分发挥了自己的长处。　　因此，如果希望员工有最佳表现，就要让他们更加相信自己的能力，甚至可以相对夸大他们的长处。让员工坚信自己会成功，哪怕是没有理由地相信。你的工作不是告诉员工他的能力缺陷在哪，他的弱点在哪。因为你不是理疗师，而是管理者，所以你的职责是激励机制员工交付出色的工作业绩。　　如何确认某人的长处与弱点?你可以这样问他：“近三个月你在工作中什么时候最顺心(或最不顺心)?你当时在处理什么工作?你为什么觉得开心(或不开心)?”　　第二，要了解员工受什么激励。　　优秀的管理者知道怎样去激励员工发挥自己的长处，让员工保持良好的工作状态。激励得当，员工就更加会给自己铆劲。激励不当，员工的工作可能没有起色。　　如何进入兴奋的工作状态因人而异。有的员工在某个时段较兴奋，有的员工在和老板并肩作战时状态最佳，有的员工可能正好相反，在**王国工作时最有状态。有时，你给员工提出挑战的方式就能使其干劲十足。当然，迄今最有力的激励方式是认可——来自同事的认可，来自你的认可，来自专业认证机构的认同。　　第三，要了解员工独特的学习方式。　　**学习理论给出了三种最常见的学习方式。每种学习方式 都要求你采用相应不同的指导技巧。　　第一种学习方式是分析型。有的人通过对任务进行分解来获得对它的认识。在他眼里，该任务的每个细节都重要，他要尽力搜罗相关信息。不把整个任务研究透彻，他就会不自在。　　指导分析员工最好的方法，就是给他足够的学习时间。和他一起做情景模拟，并一同进行评估记住，分析型员工不能容忍错误出现，因此不要让他去打无准备的仗。　　第二种常见的学习方式是实干型。指导实干型员工的不二法则就是让他去参加实战，告诉他要依靠自己的能力去处理问题。不要让他和你去做情景模拟。模拟的情景是不真实的，他也不会对它感兴趣。这类员工不大会听从你给出的建议。不论结果好否，只有自己亲身经历了，他们才会相信你的建议是对的。　　第三种学习方式是观察或模仿。只有让他们有梵会看到工作的全过程，他们才能学有成并行。要促成观察型员工的成第，那就让他跟着经验最丰富的老员工。　　如何确定员工独特的学习方式?你可以这样问：“你觉得自己在哪个工作阶段学到的东西最多?为什么会有如此成效?你的最佳学习方式是什么?”　　管理者管理员工的方法技巧 3　　一、充分了解企业的员工　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：　　第一阶段：了解员工的出身、**、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。　　二、聆听员工的心声　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。　　三、管理方法经常创新　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘　　，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理**。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理**，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。　　管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。　　四、德才兼备，量才使用　　在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其**的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展4）——护理管理者的沟通技巧 (菁选2篇)护理管理者的沟通技巧1　　一、管理者应有良好的倾听技巧　　1.1尝试懂得上级、**的谈话内容　　必须听完谈话内容，切勿草率下论断，并深入懂得谈话背景及暗藏之实，懂得对方真正谈话的意图，以对方的立场来摸索谈话的内容。如管理者在和**进行沟通的过程中，首先做到懂得对方的工作能力、技巧专长、理想寻求、思想情绪、性格特点、工作生活中的艰苦和苦衷等，只有这样，才干真正懂得**的意图，处处从对方的立场出发看待新问题。　　1.2正视谈话的对方　　表现乐意倾听，并辅以面部表情，以点头、微笑、嗯、哼声等表现赞成、支撑、勉励，不可任意中断或显示出不耐心，视察对方的一举一动，这也体现出对上级、**的尊重。　　二、应学会适时回应的技巧　　2.1适时回应　　适时回应是指对谈话内容的反响、感到。管理者以真诚的态度、和气的语言对谈话内容做出适时的回应，这既让对方感受到真正被懂得、被接纳，更能体现出对对方的关心、体贴。尤其是管理者在和患者进行沟通的过程中，适当运用这一技巧，定能使身心苦楚急切需要**、爱和归属需要的患者有一种宾至如归的感到，起到事半功倍的效果。　　2.2举止动作相结合　　除了口头回应外，从举止举动更能显示关爱、器重。如身材向前倾斜，态度温暖，微笑的面容，会心的眼神，适当的手势等非语言沟通方法将起到语言沟通所达不到的功效，使沟通更易进行、有效。　　三、应具备将新问题迅速理清的技巧　　3.1澄清疑难问题　　管理者要综合谈话内容，澄清疑难新问题，印证彼此见解。可用重复、意译等方法将一些模棱两可、含混不清、不够完整的陈述澄清。同时，要擅长从许多复杂新问题中理出头绪，抓住新问题的症结印证彼此的见解，从而保证沟通的一致性、有效性。　　3.2避免单向传递　　在双方意见或见解不一致的情况下，不可争辩，切忌质问对方，教训安排。如产生不快时，应冷静，不可激怒，否则将使沟通成为上级权威式的传送信息，**沉默式的回应信息，使沟通变为单向传递，失去沟通的意义。但对于超出原则的不合理的请求，管理者要做到态度明朗，不可模棱两可。　　四、应把握沟通过程的技巧　　4.1逻辑谈话　　应学会有条不紊的说话技巧，做到条理明确，逻辑性强，语言生动易懂。参和讲话内容时要集中重视力思索沟通主题，并擅长抓住主题讲话，不可讲和主题无关的话。　　4.2多听　　在沟通过程中，善用沉默，多听、多视察，会更轻易把握过程。　　4.3尊重他人　　吸收对方，减少抗拒心理，要懂得人之长，不能只见其短。平等候人，平易近人，尊重**人格，是管理者应具有的起码修养。同时吸收对方，建立平等的沟通关系，也是有效沟通的基础。　　五、应擅长运用各种不同的沟通方法、情势达到良好的沟通　　5.1利用人脉网络　　护理管理者由于其特定的角色模式决定了她所接触的人较多[1]，尤其在和其他部门、患者、家属等接触时完整依附沟通来建立良好的人际关系，故护理管理者要学会针对沟通对象，尽量利用各种不同的沟通方法和情势建立良好护患关系、高低级关系和各部门之间的关系。　　5.2沟通的方法　　①非正式沟通的交往形式。如外出游玩、联谊会、家庭聚会等。与护士坦诚的交谈，彼此分享信任和共识。　　②书面沟通。如护士办公室的记事黑板除了作患者记录外，还可开辟一块作为护士学习园地传递信息，或将护士工作的学习材料如“青霉素过敏性休克的抢救程序”打印给护士，几天后笔试，平时发动护士写小结、体会或提合理化建议，每月开一次护士生活会等。　　③电话沟通。在生活中处理一些棘手的事可通过电话沟通，以避免面对面的尴尬。护士获奖或自考合格、生日等喜庆之事，不忘通过电话表示祝贺。　　④网络沟通。利用网络和护士沟通。如外出学习时利用电子邮件将护理信息发回，或就一些问题与护士在网上讨论。　　5.3沟通的情势　　分正式沟通和非正式沟通，正式沟通较具束缚力，效果较好，但其多半是上对下沟通，**是被动吸收。如全部护士会，护理部决策颁布等。非正式沟通较没有压力而又直接，有助于正式沟通更顺畅的完成，如护士联欢会、座谈会等。在实践中，护士长要不断完善自我，从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非**性影响力，同时具有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。护理管理者的沟通技巧2　　一、护理工作中的语言沟通技巧　　1、禁用刺激性、伤害性语言。病人就医目的不同，原因不同，有的是主动性就医，有的是被动就医，还有的是强迫性就医，经常都会遇到轻生的患者（如割腕、服毒、自缢等）。这些患者共同特点都是有自卑、厌世，有些还会拒绝医治。此时护士不要使用刺激性语言，不要鄙视患者，否则容易伤害患者自尊心。对待病人须诚恳、和蔼可亲，抢救病人时要积极主动，用自己的一言一行来改变病人的心理状态，取得患者初步信任，增强战胜疾病的信心，消除轻生的念头。抢救治疗过程中，更不能告诉患者危重、治疗效果不好等类似语言，否则容易造成患者和家属的紧张，加重患者病情。医护的责任是救死扶伤，只要病人有一线希望，就应竭尽全力，把病人从**线上拉回来。　　2、善于使用优美的语言。　　（1）安慰性语言。护士应当学会讲安慰语言。对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。　　（2）鼓励性语言。护士应当学会对不同的病人说不同的鼓励性的话。热情的鼓励，可使病人增强生活的勇气。　　（3）积极暗示语言。积极的暗示性语言可以使病人有意无意地在心理活动中受到良好的刺激。　　（4）指令性语言。有时对病人必须严格遵照医嘱执行的动作和规定，护士指令性的语言也是必须的。护士在表达这种言语时，要显示相当的'权威性。　　二、护理工作中的非语言沟通技巧　　1、仪表与表情。“第一印象”在人际交往中起着很重要的作用。当护士与病人初次接触时，护士整洁的衣着、文雅的举止、良好的风度，展示护士的整体素质和美感，会给病人留下良好的印象，也为以后的交往奠定了良好的基础。因此护士的着装应洁白、干净、合体，仪表端庄大方、举止稳重、态度和蔼、行为谨慎，使病人对护士产生敬意和依赖；护士亲切自然的表情特别是微笑服务，它虽无声但可体现其尊重、友好的情感，使病人得到信赖的感觉，产生愉快、安全感。　　2、目光。在交流时护士用专注的目光，平视对方眼睛或面部，时刻保持眼神的交流，时时流露出关爱的眼神，使病人感觉到被尊重和关怀。　　3、姿态。身体的姿势往往是更真实的流露，护士应保持放松舒适的姿态，因正确的姿态给人以谦逊、诚恳、娴静、端庄的美感，给人以忙而不乱的信任感。若护士左顾右盼，心不在焉，会给人以不安全感。　　4、手势。在交流的过程中，手势运用准确，能增进语言表达的效果，促进双方的感情交流共鸣。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展5）——管理者如何管理自己的员工 (菁选2篇)管理者如何管理自己的员工1　　一、重在观念　　以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的**、**方式、员工的报酬等具体的管理工作中。　　二、设立高目标　　留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的**，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。　　三、辅导员工发展个人事业　　每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以**员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。　　四、授权、授权、再授权　　授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是**者和教练。管理者如何管理自己的员工2　　信守诺言　　也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员**记住你答应他们的每一件事。身为**的你，任何看似细小的行为随时都会对**的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。　　如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。　　多表彰员工　　成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。要公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。　　以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。 奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。 奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会**减弱奖励的影响力。　　让员工参与进来　　我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个**。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意**你的决定。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展6）——老员工的管理方法技巧是什么 (菁选2篇)老员工的管理方法技巧是什么1　　第一，充分尊重老员工。　　这种尊重不是表面的恭维或奉承，而是真正重视老员工的工作经验和想法。老员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。当我们想推行一项**或布置一项任务的时候，一定要前期先跟企业里的老员工充分沟通，听取大家的意见，知道人家以前是怎么做的，关键要搞清楚为什么这么做。抛出自己的观点接受老员工的审核。不要觉得自己的东西是先进的，科学的，上层**认可的就一定是合理的。　　老员**根据自己的经验提出很多质疑和意见，但这并不**他们抵触新事物，拒绝改变。相反的，这些质疑和意见是帮助我们改进**或任务本身非常重要的依据。所谓“知难行易”，前期多沟通，多修改，达成协同一致，总比等**颁布或任务下达以后听到质疑声音要好的多。而且，这样达成的一致，在后期**落地和任务执行的过程中，老员**起到非常积极的推动作用。　　第二，树立优秀老员工的榜样文化　　积极向上的团队文化，对一支**来讲，是在战场上取得胜利的重要保障;对一个企业而言，则决定了这个企业在市场上的综合竞争能力。缺乏老员工的企业缺乏文化沉淀，而缺乏文化沉淀的企业，必定缺乏应对各种环境的知识和经验，危机四伏。老员工在日常工作中的一举一动，起着榜样的作用，无论是正面还是负面，时刻影响着企业的生存环境，影响着其他的员工。　　第三，设计多通路职业晋升通道　　企业关注老员工，关键是要让老员工不断增值，让他们感受到企业更多的关注与培养。除此之外，企业还应关注老员工的职业发展期望，避免千军万马过独木桥，应设计除管理通路以外的其他晋升通道，如研究类、销售类、生产类等多技能类晋升通道，为老员工“量体裁衣”，帮助他们在企业中获得最佳职业发展。　　第四，建立老员工危机系统　　在很多企业中，“老员工病”严重，具体表现是老员工倚老卖老，工作效率低下，又不服从管理。分析“老员工病”的缘由是因为老员工缺乏危机感，企业安排老员工退出的成本较高，因此老员工自我认为退出风险为零。为了杜绝“老员工病”在企业蔓延，笔者认为公司可以建立一些针对老员工的危机系统，如在同一业务体系中，组建业务小组，由老员工担任业务组长，小组之间就工作任务进行定期的较量，公司公布业绩排名，给予优秀者奖励，对末位者给予****。　　第五，健全企业**人**、岗位轮换**　　很多企业发展到一定阶段之后出现一种现象，众多关键岗位和管理岗位被一些老资格员工把持，不但阻碍新进人员的晋升，而且无形中增加企业的用人风险，甚至出现老员工集体“**”企业的现象。造成这种后果的原因就在于，企业在发展过程中过分依赖某些个人的能力，而不注意对后续人才的培养。对此，笔者建议企业应该未雨绸缪，随时注意**人的培养，在一些关键岗位始终保持足够的人力资源储备;建立岗位轮换**，避免核心技能和关键岗位长时间掌握在个别人手里;人力资源部门要保持对人才市场的持续关注，以便随时能够找到企业需要的替换者。　　第六，搭建完善的管理机制　　回顾**外企业引进职业经理的案例，我们发现管理机制的健全与否，是植入职业经理人成败的关键。诸多**百强企业进驻**，首先将它们成功的管理体系进行拷贝。有了这套用人的机制，不管是谁来任职都会按照管理体系的要求运作，管理是透明的，显性的。也就是说企业是靠机制成功，而不是靠某个“英雄”成功的。而很多发展中的民营企业，管理**是企业摸索出来的，管理机制不健全，只有少数**级的人知道企业管理的深浅和规律，在这种情况下，引入职业经理人的成活率比较低。　　第七，体现老员工在企业中的特殊价值　　企业支付的薪酬总额体现了对员工贡献价值的一种认可和肯定;员工选择企业并愿意留在企业工作，与是否获得一份满意的经济回报直接相关。因此，企业认可老员工的价值，就要在薪酬上给予老员工一定的倾斜。在国企中，通常设定“年功工资”鼓励员工在企业长期工作。在民营企业中，通常设定“长期贡献奖”，每当员工达到一定工作期限时，一次性支付作为其工作贡献的奖励。在一些日韩企业中，在考虑对绩效结果相同且同岗位的新老员工加薪时，优先考虑老员工，并会设定“总经理特别奖”激励那些为企业做出突出贡献的老员工。老员工的管理方法技巧是什么2　　1、福利方面有所倾斜　　很多公司的福利体系都会对老员工有所照顾，譬如工作满一定年限，可以获 得一笔额外的住房公积金，拥有更多的公司股票与期权，或者分发一笔奖金等 等，谭小芳老师认为，这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。另 外，企业**与其签订无固定期限劳动合同，其实是企业对于老员工长期奉献的 应有回报，也是长期奉献的老员工们应享的福利。　　2、让老员工有危机感　　有些老员工，凭借积累的人脉与资源，即使在公司混日子，收入可能也比拼 死拼活工作的新进员工要高。为此，要在公司内部营造危机感。譬如，去年华为 让工号靠前的七八千人辞职再重新签约，一定程度上也是为了重新激发老员工的 危机感与工作动力。　　3、防止诸侯封地为王　　在合理授权的同时，要有效**老员工，以免出现封地为王、难以管理，或者因为老员工的离开，给公司带来巨大的损失。譬如联想的杨元庆，每隔段时间 都要轮换高层。还有，马云亲自操刀集团八大高管**，杯酒释兵权。记得当TCL 手机业务总经理万明坚、电脑总经理杨伟强的风头盖过集团总裁李东生时，即使 他们在TCL工作年限都要近十年，负责的业务部门曾有过辉煌的业绩，也免不了辞 职的结局。　　4、不唯资历，唯能力　　譬如联想倡导不唯资历，唯能力：所有的员工都要通过直接的对自己的岗位 目标负责，而保证公司整体目标的达成，在这一点上是没有新老员工之分的。通 用电气集团**NBC的总裁安迪.莱克说：“CEO杰克和我已经是8年的老朋友了， 我们的妻子几乎天天见面。但是如果我开始走下坡路，做了4个令人难以置信的愚蠢决定，我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我，说他很难过。"而且你可能再 也不想与我共进晚餐了。"但他对我的解雇却不会有半点的犹豫。”　　5、授权授责，利益捆绑　　很多老员工之所以无事生非，那是因为有可能他们真正“闷”的慌，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在这种情况下，作为老员工老板，一定要 转变“大当家”的职责定位，要成为一个战略家、规划家，更多的具体事务要交给 这些老人去打理，让他们“连轴转”，要实现这个目标，老板就必须学会授权，对 于跟着老板一起走过来的老员工，由于老板知根知底，不用担心会出现很大的风 险，因此，有必要大胆地给予授权、授责，当然还有受控，通过给予其更多的责任，让其承担更多的工作职责!　　6、强化考核，优胜劣汰　　一个企业发展壮大的过程，就是一个不断地淘汰落后员工的过程，老员工企业也不例外，过度地纵容、宽容、包容那些“落伍”的老员工，就是对其他优秀员 工的一种打击与排斥，因此，老员工企业必须按照考核**，用业绩说话，对于 业绩较差而一段时间内得不到提升或改善的，必须要按照考核**，给予职务及 其薪酬、奖金等方面的处罚，对于业绩一直很差，态度**，而又不思进取和悔 改的，必须亮起考核的“大棒”，果断地予以降职、降级，下岗或者待岗，严重的要予以开除，以“杀鸡骇猴”，起到警示的作用。　　7、培养新人，威慑老人　　一些老员工只所以害怕管理老员工，甚至担心“失控”或者“跳槽”，一个原因也许就是因为团队梯队建设不够，人才缺乏，以致让老人感觉无人可以替代，行为 处事飞扬跋扈，因此，老员工需要不断地根据企业业务发展的需要，不断地引入 适合自身发展阶段的新的职业经理人，不断地培养一些后备人才，“流水不腐，户 枢不蠹”，通过人才的进出，威慑老员工，促使其有压力感，从而珍惜工作的机 会，摆正自己的位置，更好地为企业做出更大的贡献。　　8、用人要疑，疑人要用　　现在流行这么一个管理观念是“用人要疑，疑人要用”，用在老员工管理上非 常合适。这里所说的“疑”包含着考察、**、管理的意思。对待新员工，很多老 板能通过三个月的试用期或者更长的时间，观其行，察其言，来判断他适不适合 这个岗位，但对于老员工，老板们却疏于管理，因为他们认为公司的理念已经深 入其骨髓之中，公司给了他们高额的回报，他们是没有理由不忠诚的，因此很多 老员工是游离于**之外的，这样就形成了一个管理盲区。一个公司的发展，其 根本是一个团队的发展，在**的**下，做到人尽其才，才是“用人要疑，疑人 要用”理念的最好注解。　　9、因人制宜，因地制宜　　史玉柱在关键岗位上用的都是跟他打拼过来的老人，在他看来，内部的员工 就像是地底长出的`树根。经历了二次艰难创业，那些老员工，史玉柱最看重的还 是德，他自信5年时间能看出一个人的德性。当然也包括已经熟悉多年的人。征途 的一名副董事长，是史玉柱18年前，赊账买电脑的那家小公司当时的副总经理。 在“老员工管理”这个问题上，马云和史玉柱的管理态度和做法截然相反。人 才的使用上，马云看重职业经理人和空降兵。阿里巴巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的“18罗汉”，而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。尽管马云和史玉柱对老员工的任用大相径庭，但他们所**的企业无疑都创造了**商界的神话。所以，我说老员工管理：因人制宜，因地制宜。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展7）——餐饮员工的管理方法技巧有哪些 (菁选2篇)餐饮员工的管理方法技巧有哪些1　　一、加强人本管理。合理的岗位分工、健全的**、配有高素质的人员，才能使之良好的运作。首先岗位分工合理明确。要根据企业的生产情况、设施、设备布局制定岗位，明确自我职责。其次转变传统的只重技艺不重自身文化素质的弊病，灌输先进的经营理念，使菜肴出品有所突破，形成自我风格。第三，充分利用激励措施，坚持以人为本，最大限度地发挥和调动员工的工作积极性和创造性。　　二、从菜点的质量入手，继承传统、保持传统，不断创新。质量是企业的生命线，是企业发展和生存的前提条件。其菜点质量的高低、好坏直接影响企业的知名度。特别是随着**开放的不断深入，市场的竞争日趋激烈，人们的生活质量在不断提高，对菜肴的品种、口味、营养的要求也越来越高，新的情况下餐饮行业的面临机遇与挑战。如何面对当今的时代发展，关键是我们采取何种措施来保持传统，继承传统，并不断创新。为确保酒楼吉菜传统的名菜的工艺流程，让我们更多年轻的员工熟练掌握名菜的制作工艺和流程。通过与前厅部总台的沟通、广泛地征求美食家、顾客的意见，在无数次实践操作和经验积累的基础上，研制出吉菜传统名菜制作的标准调味配方、规范操作，对一些暂时无法制定的标准配方菜肴需专门的厨师进行烹饪，确保传统菜肴的质量。针对吉菜大发展时期，如何使吉菜在激烈的竞争中脱颖而出，使酒楼经久不衰，在确保传统菜肴的基础上不断推陈出新，通过广泛地查找有关资料，精心发掘，整理集聚，开发研制极具文化内涵的名菜，取得较好的效益，成为企业经济发展的增长点，闪光点。　　三、扎实的功底、良好的自我形象。要管理员工，首先要有良好的自我形象。要员工做到的首先自己做到，要别人尊重，先学会尊重他人，大事讲原则，小事讲风格;其次要不断学习，不断提高，掌握较高的业务技能，热心传、帮、带，从而青出于蓝而胜于蓝。　　四、进一步建立、健全各项**并贯彻落实。没有规矩不成方圆。国有国法，家有家规，企业必须建立健全相应的规章**，以**来规范。切实加以贯彻落实，确保企业**的严肃性，管理的规范化、科学化。　　五、严把进货关，做好毛利核算工作。采购进货和毛利率核算是企业参与市场竞争的重要环节。货源质量的好坏、价格的高低与企业的经济利润息息相关，作为厨师长，既要考虑顾客实惠，又要顾及企业的成本，也是考核厨师长业绩的重要依据之一。　　把好进货关。一是要建立一个进货采购的小**。首先在人员的选排上要求素质好、责任强、懂业务的技术骨干担当，并采取两条腿走路方法。一条负责采购每天企业所需的原材料;另一条负责进行**原料的价格，相互**，确保采购产品的质量和价格。其次坚持集体定价**。再次坚持静态管理与动态管理相结合，并以动态管理为主的原则，由供货商提供部分原料，自行采购一部分，及时掌握和了解市场信息，使企业的成本牢牢得以**制。二是对进货渠道、采购点、验收人员对货物的识别等做好台帐记录。三是坚持“谁主管，谁负责”的原则，那道口子出了问题，则由当事人承担主要责任，为我们选好进好货提供可靠的保障。　　在成要核算上，要合理使用原料，做到物尽其用。注意下脚料的回收和使用，节约一度电、一滴水和煤气，注意原材料的保管、加强对各种餐具的保养使用，尽可能的.节约成本。通过几年来的实践，取得了良好的效果。餐饮员工的管理方法技巧有哪些2　　1、培养员工为人民服务的意识，不要表露在口头上和**上。要用行动来说明。　　2、把顾客当成亲人来服务。　　3、时刻记得顾客是上帝，但不要让上帝觉得你不配拿他给的钱就可以了，因为每一个上**是财神爷。　　4、像麦当劳一样干净、卫生。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展8）——管理者开会技巧-公司企业开会方法管理者开会技巧-公司企业开会方法11. 画一个维恩图起身画一个维恩图是一种用来展现机智的不错的方法，就算你的维恩图画的极其不准确也没有关系。事实上，越是不准确的图越是会得到更好的效果。甚至在你还没有放下马克笔的时候，你的同事就会对细节展开热烈讨论，比如说某个标签确切来讲应该是怎样，或者这些圆圈应该有多大等等。那么在这个时候，你就完全可以溜回座位继续玩你的手机游戏了。2. 将百分比转化为分数表达出来如果有人说“大概有25%的用户点击率”，你要赶快附和说，“所以也就是大概1/4”，然后把它记下来。其它人就会点头赞同，并暗自羡慕你快速的数学技能。3. 提醒大家“回到上一步”有时，大家都在七嘴八舌的讨论，各种观点、数据和关键事项漫天飞，但你却依然无法理清自己的想法。那么此刻最好的办法就是说一句，“各位，各位，我们是不是可以先回到上一步?”这时所有人都会看向你，惊讶你瞬间平息争论的能力，紧接着你补充一句，“什么问题才是我们真正努力解决的?”瞬间，你又一次展现了一个机智的你!4.一边假装记录，一边不断的点头记得带上笔记本，这种不依赖于科技的行为会赢得尊重。用一两个词简单记下你听到内容，并不断点头配合，如果有人问你是否在记录，快速回答他这是你自己的笔记，那么其他人也会老老实实的做会议纪要了。干得漂亮!目的达到!如果这招真的奏效，你就无需再做任何额外的工作，或者说任何的工作了。5. 重复工程师说的之前的内容，注意语速要慢首先要留意参会的工程师并记住他的名字。他们在会议的大部分时间里是沉默的，但是一旦谈论到他的领域，那么他专业的表现则会给在场的人们带来震撼。在他结束这段笼罩着光环的神圣发言之后，你就可以插一句，“让我来重复一下吧”，然后准确的重复他刚刚说过的话，但是注意，要用非常非常缓慢的语速。就这样，他的辉煌成功转移到了你的身上，而在人们今后回顾这次会议时，会误认为这些智慧的观点都出自你的口中。6. 无论什么都要说一句“这个是可衡量的吗?”不论你们在讨论什么，明确事情是否可衡量是很重要的。虽然有时没人明白这句话的意思，但这却是一个可以广泛使用并把工程师们逼疯的万能问题。7.在会议室来回踱步每当有人从桌边起身并在会议室踱步的时候，难道你不会立刻对他有崇拜之情吗?反正我会。虽然这样做需要极大勇气，可一旦你做了，就会立刻被聪明的光环笼罩。交叉双臂，来回踱步，然后走到墙角倚靠着墙壁，在沉思中发出一声叹息。相信我，在场的每个人都会吓得屁滚尿流，想知道你到底在思考什么，只是如果他们知道你考虑的其实是培根的话就好了。。。8. 要求主讲人翻回到上一页幻灯片(PPT)“打扰一下，您能回到上一页幻灯片吗?”这是所有主讲人都不愿听到的一句话。你在哪张PPT说出这句并不重要，重要的是这会立刻让人感觉你比其他人更加认真的在听，因为你指出的正是表明他们忽略了。没有什么具体问题要问?没关系，可以说“我不太清楚这些数字指的是什么”这样的话，然后坐下来，这样整个会议中你成功得展现出你的智慧了。9. 会议中途出去接个电话你不敢中途接电话因为担心人们认为你不够重视这个会议。然而有趣的是，如果你出去接了一个貌似重要的电话，其他人会意识到你是多么的忙、多么的'重要。他们会说，“这个会议是很重要，所以如果他有比这更重要的事，我们最好不要去打扰他”。10. 适时自嘲如果有人问你的想法，而你确实没听到之前别人说的任何一句话，那就不妨直说，“我真的没听到之前任何人说的任何一个字”。人们都爱这种自嘲式的幽默。也可以说，“或许我们可以请我的离婚律师来”，或者“上帝，我希望我已经死了”。他们会大笑，欣赏你的坦诚，考虑跟HR联系，而最重要的是，他们会认为你是这个房间里最能展现机智的人。管理者管理员工的方法技巧 (菁选2篇)（扩展9）——管理者激励员工的原则和方法优选【一】篇　　管理者激励员工的原则和方法 1　　一、激励的基本原则　　(一)企业第一　　要激励和调动员工的积极性，应首先让员工知道企业的前途。企业要和他们的命运连在一起。　　(二)市场机制　　人力资源管理是企业对人的吸引、保持的直接活动，在当前的社会环境里，人才本身是社会化，人才同商品一样，人力资源管理也必须符合市场机制，按市场规律办事，这样才有吸引力，从而保持优秀的人员为企业服务。其具体表现在报酬、奖金、培训等，符合市场的机制，这样才能形成有效的激励。　　(三)奖励正确的事情　　管理学家米切尔-拉伯夫经过多年的研究，发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。他根据这些常犯的错误，归结出应奖励和避免奖励的十个方面的工作行为有：奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行动;　　奖励承担风险而不是回避风险的行为;奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为;奖励果断的行动而不是光说不练的行为;奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干;奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化;奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者;奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作;奖励忠诚者而不是跳槽者;奖励团结合作而不是互相对抗。　　(四)按需激励原则　　员工的需要存在着个体差异性和动态性，因人而异，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。所以，在制定和实施激励措施时，首先要**清楚每个员工真正最迫切需要的是什么，将这些需要整理、归类，然后再制定相应的激励措施，使员工获得强度最大的激励。　　(五)公平、公正原则　　公正是第一重要的，公正是最大的激励。每个人都喜欢把个人报酬与贡献的比率同他人的比率做比较，来判断自己是否受到了公平的待遇。公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。　　管理者要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的**，并且把这个**公布出来，在激励中严格按**执行并长期坚持;　　(六)应全面调动员工的积极性　　激励应针对全体员，因为企业的**目标需要通过全体员工共同努力方能实现，因此，应当把各层次、各方面的积极性都调动起来。　　(七)奖惩适度　　奖励和惩罚会直接影响激励效果。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪;奖励过轻则起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误;惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪。　　二、管理者激励员工的技巧　　(一)管理者做榜样　　管理者的行为对激励**的成败至关重要，想要激励员工，管理者首先要行得正，做得好。管理者要通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养**对自己的尊敬，从而增加企业的凝聚力。并要注重与员工的情感交流，使员工得到心理的满足和价值的体现。　　(二)掌握人们真实的需要　　激励的目的是为了提高员工工作的.积极性，管理者要区别员工的个体差异，根据员工的不同特点制定激励**，这就需要管理者通过**和交流确切地了解员工的真实需要。　　物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要方式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国**开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱万能”的思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些企业管理者也一味地认为只有金钱才能调动职工的积极性。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，职工的积极性反倒不高。　　事实上员工不但有物质上的需要，更有精神方面的需要。**管理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此保密，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。精神激励的技巧有以下几点。　　1、工作激励　　**著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出，“工作的报酬就是工作本身”。可见工作激励在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用。所有的员工都关注工作本身是否有吸引力即在工作中是否有无穷的乐趣;　　在工作中是否会感受到生活的意义;工作是否具有创造性、挑战性，工作内容是否丰富多彩、引人入胜;在工作中能否取得成就，获得自尊和尊重，实现自我价值等。管理者要尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。　　2、荣誉激励　　荣誉是众人或**对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要**。在我国，自古以来，荣誉观念深入人心，采取荣誉激励的方式往往会收到意想不到的效果。IBM有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成其年度任务，就会被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人就会被邀请参加隆重的**。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获得那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求，取得了良好的激励效果。　　3、参与激励　　尊重员工、信任员工，让员工了解企业的真实情况，让他们在不同层次和不同深度上参与决策，吸收他们中的正确意见，全心全意地依靠他们办好企业，形成员工对企业的归属感、认同感，进一步满足自尊和自我实现的需要。　　(三)合理**奖励的效价档次　　管理者应根据员工的实绩差异，给予他们有区别的奖励，但要注意合理**奖励的效价档次。奖励效价差距过小，会失去激励的作用;但效价差距过大，超过了贡献的差距，则会引发员工心理失衡，使员工感到待遇不公。因此，应该尽量使效价差与贡献差相匹配，使员工感到公平、公正，才会真正使先进者有动力，后进者有压力。　　管理是一门科学，更是一门艺术。人力资源管理是管理人的艺术，是运用更科学的**、更灵活的**调动人的情感和积极性的艺术，企业的发展离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的**和目的结合起来，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。　　管理者激励员工的方法　　(一)为每个员工设定具体而恰当的目标。　　有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把成果反馈给员工。　　反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。　　提出的目标一定要是明确的。比如，“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。　　实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。　　(二)为员工安排的职务必须与其性格相匹配。　　每个人都有自己的性格特质。比如，有的人安静，另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。　　与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关**等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都会对自己的工作感到不满，工作绩效自然不会好。　　(三)对完成了既定目标的员工进行奖励。　　马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。　　管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如，消除发薪水的秘密程度，把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。　　(四)针对不同的员工进行不同的奖励。　　人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。　　比如，有的员工可能更希望得到更高的工资，而另一些人也许并不在乎工资，而希望有**的休假时间。又比如，对一些工资高的员工，增加工资的吸引力可能不如授予他“a级业务员”的头衔的吸引力更大，因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。　　(五)奖励机制一定要公平。　　员工不是在真空中进行工作，他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作，你可能会感到很满意，并且努力为**工作。　　但是，如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业，与你的年龄、**相当的同学的月薪是4500元的时候，你有何反应?你可能感到失望，同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说，4000元的薪水已经很高了，但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。　　因此，管理者在设计薪酬体系的时候，员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。技巧,员工,管理