若羽臣（003010）2023年半年度董事会经营评述内容如下：　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）报告期内公司从事的主要业务　　若羽臣是一家面向全球优质消费品牌的品牌数字化管理公司，公司秉承“以客户为中心”的经营理念，以电子商务为媒介，致力于通过全链路、全渠道、全场景的数字化服务，为品牌方挖掘线上全生命周期的增长机会，解决生意痛点，助力其线上生意的健康和可持续增长。公司以客户需求为本，助力合作伙伴提升品牌知名度并拓展中国消费市场，在为中国消费者收获优质产品和服务的同时，帮助合作伙伴实现品牌知名度和经济效益的共同成长。公司主要业务包括线上代运营、渠道分销以及品牌策划，服务内容涵盖品牌定位、店铺运营、渠道分销、整合营销、数据挖掘、供应链管理等。　　（二）主要的业绩驱动因素　　（1）市场持续下沉，电子商务市场规模空间可期　　随着我国居民人均可支配收入的不断增长，庞大的网络消费群体成为推动我国电子商务行业发展的内生增长力。尽管我国电子商务交易规模增速有所放缓，但存量空间巨大，中国是全球最大的电子商务市场，以电商为代表的数字化服务向四五线城市及乡村市场下沉，带来城乡双向消费交流互动；同时电商消费能力不断提升，拉动新兴领域消费需求，构造新消费格局。根据商务部数据，2022年度全国电子商务交易额达到43.83万亿元，商务部、中央网信办等部门发布的《“十四五”电子商务发展规划》提出到2025年全国电子商务交易额预期目标为46万亿元，全国网上零售额预期目标为17万亿元。　　（2）品牌数字化转型，为电商综合服务提供新的发展机会　　我国加速产业数字化转型步伐，通过数字化赋能产业，重塑产业业务模式。数字化转型打破了企业线上线下（300959）边界，借助技术驱动创新，企业依托大数据，可以精准满足消费者的个性化需求，品牌数字化转型加速，为企业提供电商综合服务市场发展奠定基础。与此同时，电商营销模式和数字化技术运用为行业发展带来新机遇，品牌运营需求有望进一步拓展，赋予了电商服务行业新的发展机会。电商直播去头部化主播趋势逐步显现，头部主播的流量逐渐向品牌自播、腰部主播的流量转化。元宇宙、AR增强现实、物联网等人工智能技术的发展，推动了电子商务营销从视频到3D、从直播到虚拟的延伸，虚拟主播、虚拟场景、智能导购等陆续出现，为消费者带来全新的购物体验。　　（3）公司自有品牌业务快速发展，正式开启公司第二增长曲线　　公司自有品牌业务自2021年正式推出以来，经过两年多的战略布局，正式开启公司第二增长曲线，成为拉动公司业绩的增长引擎，2021年和2022年公司自有品牌业务实现高速增长，截止2023年6月30日，自有品牌业务占公司营业收入的比例已经达到18%，公司已形成代运营和自有品牌双轴发展的战略布局。根据弗若斯特沙利文（Frost＆Sulliva）报告的预测数据，预计到2024年中国家清行业市场规模将达到1,677亿元。目前家清个护行业品牌集中度较低，新品牌拥有更大发展空间，同时随着消费者消费观念的升级，家清个护行业逐渐朝品质化、精细化、个性化的方向发展，将为我们家清个护行业带来更广阔的发展机遇，也将为公司自有品牌发展提供新的发展方向和更广阔的消费市场。　　（三）公司所处行业地位　　公司是面向全球优质消费品牌的全球消费品牌数字化管理公司，由母婴领域切入起步，经过不断的尝试摸索和多年的积淀深耕，目前已在大健康、美妆个护、母婴、食品饮料等多个快速消费品领域建立起头部竞争优势。以“为全球优质消费品牌链接每个中国消费者”为使命，致力于通过全链路、全渠道的数字化能力，赋能品牌业务的全生命周期增长。　　凭借公司专业的综合服务能力，公司在不同平台及领域获得了多项认可。报告期内，若羽臣再次获评国家级“电子商务示范企业”、广东省“高新技术企业”、广东省网商协会“值得信赖的新商业服务机构”称号；业务方面稳扎稳打，先后斩获天猫国际最高星级“紫星服务商”认定、淘宝天猫生态企业“五星服务商”认证、天猫国际“美妆个护年度优秀服务商”奖、天猫国际“2023财年供应链最佳合作伙伴”奖等多项殊誉。凭借优秀的营销推广能力，若羽臣继续稳获阿里妈妈「全域六星生态伙伴」认证、阿里妈妈“2023mawards经营科学-年度会员运营增长”奖，持续揽获被誉为电商营销奥斯卡的金麦奖；在抖音生态的业务能力也表现突出，上半年成功摘得“巨量引擎2022年度入海电商新势力大奖”。创意设计领域，若羽臣积极拥抱科技创新，获得了天猫首届AIGC品牌数藏共创大赛“数藏创作奖”、美国MUSE缪斯创意设计最高荣誉奖项——设计铂金奖及包装设计类金奖等多项荣誉。　　（四）行业发展情况　　随着消费场景有序恢复，上半年消费潜力逐步释放，消费恢复态势整体向好。根据国家统计局数据，2023年1-6月，全国社会消费品零售总额22.76万亿元，同比增长8.2%；全国网上零售额7.16万亿元，同比增长13.1%。　　（五）报告期主要经营情况　　在经济稳步复苏及消费趋于理性的背景下，品牌健康增长更加依托于“产品+品牌”的综合实力，对品牌数字化管理提出了更高要求，公司践行长期发展战略，持续聚焦发力大健康及美妆个护等价值品类，推进代运营业务长效增长，坚持以科技驱动创新，强化数字化能力建设，赋能全链路营销及运营工作；推进降本增效，进一步提升内部业务效能。　　此外，随着年轻消费群体的迅速崛起，兼具实用价值和情绪价值的消费力量崛起，公司坚定推进自有品牌的健康发展，不断完善产品布局，自有品牌绽家及悦境安漫，近年来持续高速发展。　　今年上半年，公司实现营业收入5.92亿元，同比增长10.55%，归属于上市公司股东的净利润2,256.92万元。自有品牌实现营业收入1.1亿元，同比大幅增长92%，占公司营业总收入的比重提升至18%，再次超预期完成业务目标。　　1、业务结构持续优化，代运营业务健康增长　　在消费市场稳步复苏的环境下，公司持续聚焦资源，优化品牌矩阵，代运营业务实现稳步增长。上半年新引进Attenir/艾天然、康王、SHEVEU赛逸、健美生等国际知名品牌，同时为拜耳、DokkanAbradas、素力高、赛斯德玛、正官庄等多个品牌拓展了多渠道生意业务，全面深化公司在保健、美妆个护等价值品类的品牌管理能力。上半年，公司多渠道经营能力不断增强，淘系之外的营收占比再次提升，抖音、京东、小红书等平台占比达47.85%，抖音平台继续高速增长，营收同比增长138%，营收占比达13.05%，同比去年的6.38%上升6.67个百分点。　　上半年，公司赋能合作品牌在诸多节点活动中都取得了可圈可点的成绩。如三八大促期间，拜耳GMV同比增长191%，婴童用品护臀膏店铺类目排名第一；Mama＆Kids天猫国际妊娠纹护理类目商品成交排行TOP1；悦鲜活天猫旗舰店GMV同比增长281%，占据低温奶行业TOP1，汤普森蓟类产品同比增速超100%。618大促期间，若羽臣在医药保健、美妆个护、食品等多个核心品类同比增长超七成，35个合作品牌店铺稳居细分品类前五。　　在数字化能力建设方面，公司持续开展精细化运营管理，加强数字化运用推广，在全自研系统基础上，推进品牌运营的全链路智能化升级。2023年上半年，整合了业务预警、数据监控、机会挖掘，以及标准化Dashboard体系的数字化系统正式上线，同时上线多个智能工具及自研系统，帮助品牌提升推广效果、监控舆情风险、发现优质资源。　　2、自有品牌稳态高增，持续拓新再创佳绩　　2023年上半年，公司不断推进自有品牌绽家、悦境安漫的健康增长，持续挖掘以新中产人群为代表的消费市场潜力，满足其功效和精神层面的全方位需求。报告期，自有品牌实现营业收入1.1亿元，同比增长92%，占公司营业收入的18%。自有品牌绽家在各个渠道继续保持亮眼业绩，天猫旗舰店营收占比39%，营收同比增长28%；抖音渠道占比33%，营收同比增长超100%，小红书、京东等多个渠道继续保持着双位数增长。绽家在加强全渠道精细化运营的同时，稳步拓展优质线下渠道，今年上半年，绽家已成功入驻以选品“严苛”著称的山姆和盒马超市，产品品质再获行业鉴定和认可。　　产品端，绽家坚持以消费者需求为核心，不断丰富产品线。以家居场景精细化需求为导向，推出新品地板清洁水，上市首月即赢得众多用户好评，月销破百万，并冲登天猫细分品类TOP1。今年4月份，绽家在李佳琦直播间同样惊艳圈粉，限量销售10000套，上架即售罄；5月，在章小蕙直播首秀上，绽家再次受到直播间粉丝热捧，单场销售突破10000套，凭借优秀的产品品质和高端品牌心智再次出圈。618大促期间，绽家销售同比增长超100%，多款爆品表现优异，霸榜细分品类前三名。凭借过硬的产品实力和强劲增长势头，绽家成功获选为2022年度上海网络新消费品牌榜TOP50，并获得2022年度新秀品牌奖，得到社会及专业机构的高度认可。　　自有高端香氛品牌悦境安漫的多款热销产品同样受到消费者青睐。千窗之城、夜半花鸣、大象女王等多款香氛夜灯持续热卖，悦境安漫成功跻身天猫新商618TOP榜单，在全周期成交店铺榜中位列第四。　　3、持续推进降本增效，完善人才培养激励机制　　今年上半年，公司持续推进降本增效，聚焦“控风险、降成本、提人效、强前端”的经营方针，压缩管理成本，加强公司抗风险能力建设，优化存货，提高资金周转效率。　　2023年上半年，公司人力成本对比上一年同期，同比再次下降5%。此外，持续提升业务健康度和公司的抗风险能力。公司对现存的品牌情况进行盘点和瘦身，实现价值和资源聚焦，更好地服务核心品牌和合作伙伴。　　报告期内，公司大幅降低存货水平，提高资金周转效率，公司存货同比减少13.83%；降低公司资产负债率，2023年上半年，公司经营活动产生的现金流量净额为8,724.62万元。　　人才建设一直是企业发展的重要驱动力，公司积极推进年轻人的培养，上半年持续完善管培生培养学习地图，结合工作实操及导师辅导锻炼，助力其迅速成长。同时通过制定系列课程及学习路径，加快公司的中层管理者培养，并以公平公正的晋升、激励机制，为优秀人才提供上升通道。公司已完成2022年股票期权激励计划预留部分期权授予工作，公司将以行业及市场情况为参考，持续推动薪酬考核机制改革，逐步建立业绩发展导向、激发创新活力、推动公司治理和内部规范、激励和奖惩兼顾的薪酬制度，推动公司可持续健康发展，为公司长期战略达成储备精英人才。　　根据公司主营业务的服务领域，公司所处行业属于电子商务服务业。　　1、电子商务服务行业简介　　电子商务服务业是基于信息技术，为电子商务活动提供服务和支持的一种新兴行业，是促进电子商务创新和发展的重要支撑性基础力量。电子商务产业链从上游到下游涵盖品牌商、电商平台、电子商务服务商与消费者等。其中，电子商务服务商包括金融支付、仓储物流、整合营销、数据分析等电子商务垂直型服务商，也包括提供线上代运营、渠道分销以及品牌策划等全栈式服务的电子商务综合服务商。随着电商行业的发展，电子商务服务商逐渐成为推动“互联网+”发展的重要力量，是新经济的组成部分之一。　　电商代运营企业借助电商平台的流量，为品牌商提供包括品牌定位、精准营销、活动策划、用户洞察和大数据分析多环节服务，协助品牌商拓展综合影响力，提升销售业绩。大量优质品牌商的入驻也促进了电商平台的发展；电子商务服务商和电商平台的通力合作也给品牌商提供了更好的发展机会。　　2、行业主要法律法规及政策　　我国电子商务发展环境持续优化，电子商务及网络安全法律规则体系日臻完善，《网络安全法》《电子商务法》《个人信息保护法》《反不正当竞争法》《专利法》等法律法规相继出台，构建了切实有效的网络安全保障体系，为我国数字经济和电子商务高质量发展提供了坚实基础。2022年以来，新出台或拟修订的行业主要法律法规如下：　　2022年1月，国家发展改革委、市场监管总局、中央网信办等九部门发布了《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》，突出了坚持发展和规范并重的思想，提出治理与监管工作重点与要求，明确了增强创新发展能力、赋能经济转型发展的方向。　　2022年3月，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任等方面作出规定。国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》，进一步规范网络直播营利行为，促进网络直播行业规范健康发展。　　2022年6月，第十三届全国人大常委会第三十五次会议表决通过《关于修改〈中华人民共和国反垄断法〉的决定》，规定经营者不得利用数据和算法技术、资本优势及平台规则等从事相关的垄断行为。国家广播电视总局、文化和旅游部联合发布《网络主播行为规范》，加强网络主播职业道德建设，规范从业行为，强化社会责任，树立良好形象，共同营造积极向上、健康有序、和谐清朗的网络空间。　　2022年11月，网信办发布《个人信息保护认证实施规则》，规定了对个人信息处理者开展个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开以及跨境等处理活动进行认证的基本原则和要求。　　2022年12月，中共中央、国务院发布《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，对数据产权、流通交易、收益分配、安全治理四大领域提出20条政策举措，建立数据资源持有权、数据加工使用权、数据产品经营权“三权分置”的数据产权制度框架。同月，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，提出发展新个体经济，支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，鼓励发展基于知识传播、经验分享的创新平台。　　3、报告期公司线上销售情况　　（1）2023年1-6月公司线上代运营和渠道分销在各平台线上销售情况　　（2）2023年1-6月公司线上代运营和渠道分销各品类线上销售情况　　4、上市公司应当披露报告期内采购、仓储及物流情况　　（1）商品类别披露前五名供应商的供货比例　　（2）存货管理政策　　公司目前存货管理方面分为采购计划与控制、验收与保管控制两个流程。在采购计划与控制流程中，由供应链中心编制年度存货采购预算，确定存货比例、安全库存和经济订货批量，并由财务部门检查预算方案是否符合公司预算管理要求，检查安全库存和订货批量制定是否科学合理。确定年度采购预算后，汇总各部门的采购申请，编制具体的采购明细计划，并选择供应商开展采购洽谈，依据签订的采购合同执行采购任务。　　在验收与保管控制流程中，仓储部门结合采购合同对物资进行验收处理，验收完成后办理存货验收手续，并按照仓储管理制度，对物资进行管理。物资入库后，按不同类别、性能、特点和用途等进行分类分区码放并以系统批次及效期进行货物管理，定期对库存产品进行盘点，通过信息系统及时更新存货情况并对滞销及临期产品进行处理。结合市场销售情况，安排物流以先进先出逻辑进行发货操作。　　（3）对滞销及过期商品的处理政策　　线上代运营-零售模式下，公司对于终止合作品牌但尚未对外销售完毕存货的具体处理方式及相关存货跌价准备的计提情况，具体如下：　　报告期各期末，公司遵循企业会计准则，对存货采用成本与可变现净值孰低计量，按照存货成本高于可变现净值的差额计提存货跌价准备。公司实际会计核算中，公司将有效期作为可变现净值的考虑因素。　　对于终止合作品牌，考虑以下情况计提存货跌价准备：　　①供应商回采部分：若公司与供应商有回采协议，对于在回采协议约定金额以内的，不计提存货跌价准备，对于在回采协议约定金额以外的，考虑该部分货物已经不能销售，全额计提存货跌价准备；　　②可继续销售部分：若终止合作品牌仍被授权继续可销售的，按照可变现净值的考虑因素计提存货跌价准备；具体情况如下：距保质期12个月以上，参考公司日常销售情况，可变现净值基值高于存货成本，不存在跌价迹象，故计提比例为0.00%；距保质期6-12个月，参考公司日常销售情况，可变现净值一般为存货成本的70%，故计提比例为30.00%；距保质期0-6个月，该部分货物可变现净值较低，故计提比例为100.00%；超过有效期的，考虑该部分货物已经不能销售，故计提比例为100.00%。　　③不回采且不能继续销售部分：其余终止合作品牌但尚未对外销售完毕存货，考虑该部分货物已经不能销售，全额计提存货跌价准备。　　（4）仓储与物流情况　　①物流体系总体情况　　为充分利用专业仓储物流供应商的专业性和成本优势，同时提升发货速度和用户体验，公司目前的仓储物流服务由第三方仓储物流服务商负责，由服务供应商提供仓储管理以及物流配送服务，通过合同约定由其对库存安全性、发货及时性等承担管理责任。对于非电商平台分销业务的客户，公司提供物流服务或者客户自提货物的模式。公司与非电商平台分销业务的客户约定，物流费用由公司承担或者约定分销商的单笔订单金额高于或等于某一金额时，运输费用由公司承担。　　凭借出色的IT系统保障，公司可基于消费端及行业大盘波动变化，分析并预测热销品类，制定安全库存和有效期管理方案，高效率全球采购与备货，全流程对接采买、海陆空运输、指定港口接货、备案与清关、商品分拣与组合、仓储物流直至平台上架等一系列商品流转体系，实现全球采购、属地销售的端到端交付。　　②仓储中心的数量及地区分布　　目前公司主要合作的仓储中心共计14个，主要分布在华东、华中、华南等区域。　　③仓库与物流支出　　公司目前的仓储物流服务由第三方仓储物流服务商负责，报告期，公司的仓储物流费用为2,763.51万元。　　5、报告期公司自有品牌经营情况　　报告期，自有品牌实现营业收入10,516.70万元，占公司营业收入的18%。公司自有品牌包括绽家（LYCOCELLE）、悦境安漫、Oasis等品牌，主要布局家用清洁、香氛、个人护理等消费品领域。二、核心竞争力分析　　（一）全链路服务沉淀多维业务数据，精细化运营提升生意效率　　公司作为全球优质快消品品牌的电子商务综合服务商，深谙业务运营数据于电商行业的重要引导作用，现已建立涵盖流量管理、商品管理、用户体验管理、客户关系管理等环节的数据挖掘和应用体系。　　公司以品牌数据银行为核心，整合站内外，多触点数据回流评估，为品牌提供专业的数据分析，包括数据融合，数据漏察，数据建模等多元化数据服务。通过业务运营线上线下数据，生成消费者画像并进行分析，为媒介资源精准投放提供依据，帮助短期ROI提升，中长期广告蓄水认知和兴趣消费者，通过运营活动实现购买转化，打通品牌门店和电商平台数据、融合CRM、广告数据、媒体数据，以及全网消费者行为数据，帮助品牌建立全面的消费者数据资产管理，透视用户消费全旅程，无缝连接多元营销场景，实时回流与消费者的互动信息，使消费者数据资产可视化、可评估、可优化、可运营。　　在全链路服务过程中，公司逐步沉淀营销活动数据、媒介数据、店铺访问数据、消费者购买数据、物流数据、货品数据与客服数据等；线上销售网络多渠道覆盖，为业务运营数据的打通提供良好的基础，让社交数据、媒介数据、店铺访问数据、销售数据与客服数据等不同形态的数据，得以在品牌、商品和消费者之间进行标签化、智能化匹配；此外，在数据挖掘和数据分析的基础上，公司采取决策树、多变量分析等方法，实现基于人群画像、精准投放、广告测试、店铺优化、商品管理、智能客服的数据化店铺运营。　　（二）精准洞察市场趋势，布局新业态强化全渠道服务能力　　区别于只提供单一渠道运营和广告投放的服务商，公司能为品牌提供全渠道电子商务综合服务。除深耕天猫、京东、拼多多、唯品会等大型平台的电子商务服务之外，还扎根天猫国际、天猫国际直营、唯品会国际、考拉海购等跨境电商渠道，使得不同贸易形态下产品均可实现对消费者全方位、多渠道的曝光、推广与销售；针对新兴、小众品牌，战略性地拓展小红书、抖音等新兴社交与内容渠道，相比传统综合电商平台，上述新兴社交与内容渠道在渗透深度、品类广度和流通速度上都具有独特优势，原本在综合电商平台上无法迅速打开市场的新兴品牌可在社交与内容渠道中脱颖而出。此外，基于对消费趋势的深刻洞察，在强化全渠道服务能力的同时，完成从一线到六线城市的服务渗透，逐步沉淀出从国际品牌到本土品牌的多层次、全链路数字化服务能力。　　通过综合电商平台、社交与内容渠道和跨境电商等多种销售渠道的多维渗透，公司在运营过程中逐步实现流量场景碎片化、推荐信息内容化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化，提升了服务品牌在各大主流渠道的知名度和综合影响力，为实现品牌快速爆发、打造良好口碑奠定了扎实的基础。　　（三）全球端到端的供应链服务能力，实现一站式综合解决方案　　相较于一般贸易服务商，公司参与贸易形态多样，覆盖一般贸易、跨境贸易和对内贸易，可为品牌合作伙伴全面对接报关行、航空、货车以及快递公司等第三方垂直服务商，为品牌方节省巨大的时间成本和沟通成本，提供一站式供应链综合解决方案。其次，公司对信息技术进行持续投入，凭借出色的IT系统保障，公司可基于消费端及行业大盘波动变化，分析并预测热销品类，制定安全库存和有效期管理方案，高效率全球采购与备货，全流程对接采买、海陆空运输、指定港口接货、备案与清关、商品分拣与组合、仓储物流直至平台上架等一系列商品流转体系，实现全球采购、属地销售的端到端交付。　　（四）精准影响的品牌策划能力，品效销合一提升商业价值　　在原有电商运营领域的专业积累下，若羽臣以数据驱动市场营销工作，凭借精准的品牌定位，高效进行品牌塑造和销售转化，实现品效销合一。另一方面公司聚焦大型集团公司，不断开拓品牌数量、提升项目数量，优化服务提升价值。目前公司品牌策划所提供的服务已涵盖了年度整合营销方案、电商平台营销方案、形象定位及主创意发展、电商渠道形象规范及设计、TVC、短视频等影视素材拍摄、HTML5、AR等数字创意制作，以及平面拍摄、创意开箱的结构设计。当前，短视频、直播已成为行业标配，好的动态设计不仅提升了页面浏览次数，同时让产品信息更加准确地传递给受众。基于对品牌设计的深入研究以及对电商行业消费发展趋势的深刻洞察，公司的营销策划团队的EVI产品，不仅解决了品牌如何在电商渠道上实现视觉规范，同时也成功实现和其他渠道保持品牌一致性，有效提升了用户店铺浏览量、停留时长、点击收藏等留存与转化的关键指标。　　（五）经验丰富、具有行业竞争力的人才团队　　电子商务服务业是集数字技术、运营、管理等多方面为一体的现代化新兴服务产业，电子商务人才是产业发展至关重要的要素，行业需要既精通数字技术、电商运营、项目管理，又能理解品牌产品和消费者心理的复合型人才。公司拥有一支具有行业竞争力的核心管理团队，具备多年企业管理以及电商经营经验，拥有国际商务专业背景、在品牌和渠道开拓方面经验丰富，有在大型电商平台工作多年、深度理解电商平台规则的运营人才，也有在品牌提升、整合传播方面见解深入的营销人才。此外，公司拥有一支务实、专业、高效的业务执行团队，业务开拓、品牌策划、业务运营、职能管理等各部门之间专业化分工细致、职能明确。公司运营团队以品牌、渠道为单位划分，构建良性的竞争和合作关系，赢得合作方的肯定和认同，为提升公司在品牌商中的口碑与巩固行业竞争力提供了有力保障。三、公司面临的风险和应对措施　　1、合作品牌风险　　（1）品牌授权管理及拓展风险　　公司与合作品牌方通过签订经销合同或代运营服务合同等方式取得品牌授权，以此为品牌方提供电子商务综合服务，获得品牌方的授权对公司的业务发展起着至关重要的作用。如果未来公司没有达到品牌方预期或品牌方调整线上销售及地区布局策略或更换电子商务综合服务商，从而导致主要品牌方终止与公司的合作和对公司的授权，公司的业务开展将受到一定的不利影响。若品牌方在合同续期时调整供货价格、服务费率、信用政策等条款，也可能导致公司盈利水平降低。　　应对措施：通过多服务能力与品牌方产生多服务触点，从行业发展结合实际运营与品牌方建立深度合作关系。　　（2）受品牌商经营情况和商品质量影响的风险　　公司采购的商品，面向众多的品牌方，从采购至最终商品送达消费者手中面临诸多环节，消费者有可能会因遭遇质量问题而向公司提出索赔，同时，若品牌商因自身经营问题出现供应链管理不善、市场声誉受损等情况，可能导致该品牌商品销售规模下降，从而影响公司的盈利收入。　　应对措施：时刻关注品牌商的经营情况，制定应急预案，公司安排专人负责商品质量控制，严格履行采购、库存、销售等各个环节的监督。　　（3）应收账款账面价值较大及发生坏账的风险　　公司的应收款项主要是应收代运营服务费、应收渠道分销款、应收供应商返利和应收品牌策划服务费，应收对象主要是具有良好信誉和较强资金实力的主流电商客户和知名快消品品牌方，整体资信状况良好。但随着公司经营规模的扩大，应收账款余额可能逐步增加，应收账款的大幅增加会造成公司的经营活动现金流入减少，可能导致应收账款周转率大幅下降，增加公司的经营风险。如公司采取的收款措施不力或客户履约能力发生变化，公司应收账款发生坏账的风险将加大。　　应对措施：制定有效的应收账款收款政策，明确内部分工，加大内部控制监督管理，加强对客户应收账款事前、事中和事后的风险管控，及时跟进客户自身的经营情况以及与公司的合作关系，降低应收账款风险。　　2、自有品牌推广不达预期风险　　自有品牌目前处于市场拓展期，除绽家品牌外，其余自有品牌推出时间较短，规模效应不明显，后续公司仍需要持续投入，若公司后续加大自有品牌的市场推广费用、研发费用、人力费用等投入，仍然可能对公司盈利产生影响。　　应对措施：立足公司核心竞争力，围绕自有品牌资产长期发展布局费用预算，借助自有品牌在市场推广及数字营销上的持续创新，不断反哺代运营业务，提升公司盈利水平。　　3、合作电商平台风险　　公司主要销售网络及营销渠道以国内电商平台为基础，电商平台的流量获取对公司经营有一定影响。同时电商平台掌握流量资源的分配权，并制定了复杂的流量分配规则，公司日常经营主要通过资源采购和保持店铺平台评级的方式以获取平台付费流量和免费流量，若公司未来运营过程中付费流量资源采购难度加大或平台流量分配规则对公司不利，可能对公司运营效果和销售业绩产生不利影响。　　应对措施：发挥公司全渠道运营优势，多元化布局渠道，通过服务能力增加及迭代拓展新兴渠道。　　4、市场环境风险　　（1）国际贸易摩擦及汇率风险　　公司合作的品牌以国际品牌为主，若中国未来与其他国家产生贸易摩擦、产业政策出现不利调整或人民币对外币汇率发生不利变动，可能对公司经营业绩产生不利影响。　　应对措施：关注国际形势，加强多币别管理，应用跨境资金池、保持收付结算使用统一币种等多手段减少汇率影响。　　（2）行业监管政策变动的风险　　中国电子商务行业处于快速发展和不断变化的过程中，电子商务行业监管法律法规不断完善。如果公司不能及时适应和应对这种变化，对公司的发展也会产生阻碍的可能。此外，随着国家对网络直播行业监管力度提升，监管愈趋严格，如果违反了监管的相关法律法规，公司也会面临相应处罚的风险。　　应对措施：掌握最新的行业监管政策，严格遵守监管法律法规，强化自身责任和意识。　　（3）市场竞争加剧风险　　目前电商行业企业数量众多，数字化和信息化技术持续变革升级，行业竞争格局更加复杂多变，同时随着行业竞争加剧，不排除行业公司通过降低客户服务费、增加服务内容等来争夺客户资源，从而造成公司盈利能力下降或者客户丢失的风险。　　应对措施：持续提高公司的运营能力和服务水平，推进公司技术创新和成（002001）本管控，降低公司运营成本。
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