蜜思肤在日常的门店运营管理方案中有什 么样的营销支 持？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-11 23:45 标签： 化妆品店如何吸引顾客进店
疫情反复的当下，唯有积极转变新的运营模式，实体终端才有未来。2022年节后的这波疫情反扑比以往任何一次都来得迅猛。目前，全国疫情呈现多点爆发，波及28省，形势严峻，多地按下暂停键，聚焦线下化妆品实体店，生意再次遇冷进入“倒春寒”。面对闭店歇业、人员复工难、客流骤减等困难，不少美妆实体店加盟商扛着多方压力艰难前行，业绩承压。深谙实体店市场困境和经营压力，立足于实体连锁店长远运营及增长目标的本土化妆品单品牌连锁标杆企业蜜思肤，正不断结合当下趋势全方位构建更具抗压性和竞争性的“新实体”运营模式，全力加速赋能门店，坚定地与全国各地加盟商共克时艰。直播盛宴引流，线上+线下营销融合助力门店逆势倍增4月3日，针对疫情下门店的业绩困境，蜜思肤于云端正式启动了“瓜分百万补贴”的“水润养肤节”大型直播专场活动。与常规的直播带货不同，除了给到在疫情期间各自艰难的蜜粉们实实在在的回馈以外，也是以线上直播的形式为线下实体店引流，粉丝在直播间下单，就近线下到店自提还可获得更多好礼，而门店客流也因此得以提升，旨在激活终端，促进门店业绩提升，从而助力各地加盟商摆脱当下困境，重建信心。这是品牌对门店的赋能动作，也是蜜思肤持续加速“线上线下融合营销”的一次实践探索。据悉，本场“百万补贴”直播盛宴品牌方可谓诚意满满，既涵盖对粉丝的回馈补贴，更是提供了对门店的活动补贴扶持。直播期间，各种福利回馈轮番上阵，不仅吸引来大批老粉和新粉在线围观，更是掀起了一波抢购热潮。早10:00直播间开场不到1小时就引来数千人围观，随着接下来的福利高潮不断，直播间人气爆增，粉丝活跃度高居不下，订单量也节节攀升，直至整场结束，收获人气点赞200万，观看总人数达104.5万，实时互动超4万条，表现亮眼。据品牌方统计透露，本场直播流量转化率相当可观，订单量达到了在线人数的80%，门店总业绩逆势上扬，较去年同期增长246.7%，不仅助力门店业绩倍增，后续更为各地线下终端门店引入了大波流量，缓解了疫情下门店的压力。“三位一体”新实体运营模式，实力赋能终端专注于化妆品单品牌连锁整店输出，集品牌运营、产品研发、产品生产、零售连锁到客户管理于一体，蜜思肤拥有一整套成熟的平台化商业模式，不仅快速崛起成为业内的佼佼者，更成长为新三板挂牌上市企业，除了过硬的产品品质吸粉，更少不了其稳固的运营模式加持赋能。早在互联网浪潮兴起之时，蜜思肤就不断加码数字化运营升级，最终摸索出了一套独有的、符合当下可持续发展的“三位一体”新实体运营模式。基于标准化的运营管理工具，将“线下门店”、“线上智慧门店”及“5G数字雷达诊断系统”三者融汇打通，“线下实体门店”营造舒适的购物环境、独特的产品体验和专业的贴心服务，带给用户多重感官交互体验；“线上智慧门店”更好的挖掘用户需求，策划精准的营销活动，以促进门店业绩持续性增长。通过“5G数字雷达诊断系统”，对门店销售数据、会员管理、导购销售数据、商品管理进行全方位数字诊断，带动门店业绩持续提升，三者相互配合，实力赋能终端。本场“水润养肤节”直播活动只是蜜思肤在“新实体”模式稳固支撑下，结合多元化的营销赋能实体门店引流拓客的一个缩影。而接下来，蜜思肤也将持续利用互联网各大平台及流量端口开启创新营销，于线上锁客裂变，不断赋能终端，助力各地门店触动精准客户，打造私域流量池。
在化妆品市场追求护肤个性化、高功效的当下，“精准”是个高频词。天下武功，唯快不破；问题改善，唯有“精准”才是利器。只有将利刃插进问题的“七寸”，才叫精准针对问题，精准解决问题。主张“精准养肤”的蜜思肤认为，肌肤问题改善亦如是。如何在保证安全、高效的前提下，真正的精准解决肌肤问题?这是消费者在困扰于肌肤问题时内心最真实的诉求，也是化妆品品牌当下真正应该解决的问题。对此，10余年深研国人肌肤，以前沿科技之力，致力为用户提供精准养肤方案，呵护国人肌肤精致之美的蜜思肤，在这个七月，以科技创新为引领，正式亮剑“精准养肤2.0”。7月3日，时值一年一度的年中营销峰会举办之际,来自全国各地的经销商伙伴及蜜思肤家人齐聚一堂，共享品牌科研创新阶段性成果。一、12年专注深研国人肌肤需求，开启精准养肤2.0时代会议伊始，蜜思肤单品牌创始人郑久炎登台致辞，并分享了蜜思肤精准养肤2.0品牌规划。总结过往，他表示，功效、精准、专业是单品牌店发展的核心要素，而随着国内化妆品市场的快速发展，这也势必将会成为中国化妆品未来发展的三大核心趋势。在此前，正是靠着在产品功效提升方面的精锤打磨，在构建精准科研方面的聚沙成塔，在门店服务专业性提升方面的细致入微，蜜思肤稳健走过品牌积淀的12年。12年扎根单品牌领域深耕，专注深研国人肌肤特性及需求，蜜思肤整合了集创新研发、生产、原材料供应等为一体的全球优质资源，搭建起了以内部“学-研-产”蜜思肤科研创新中心和江南肌肤美学中心为应用落地，以“四维双向”开发模式和“3精”战略体系（即精准需求、精准科研、精准产品）为执行导向的蜜思肤品牌战略体系。“3精”战略体系：1、精准需求以皮肤学理论为基础，以皮肤科学养护为指导，并依托蜜思肤庞大会员数据，与国内科研高校联合开展国人肌肤特性研究，针对肤龄、肤质、场景、护肤习惯等影响因子，明确消费者的精准需求。2、精准科研结合用户的精准需求，持续加大研发投入，通过“四维双向”创新开发模式，整合全球优质研发资源，在功效肌理研究、干预靶点的确定、高特异性活性物的研发、靶向输送系统的建立等领域进行精准研发。3、精准产品以精准需求为基础、以精准科研为指导，围绕健康肌肤的五大维度精准开发产品，并通过一套完善的ISEC循环评价体系对功效进行全面评估，确保公司研发的每一款产品都能满足各用户群体的精准需求，如分段补水、屏障分级调理、结构化抗老、层次化美白、油痘精准护理等系列，帮助用户精准解决各种护肤困扰。尽管围绕着“精准养肤”品牌定位，蜜思肤于创新研发端发力已卓见成效。但他认为，市场风向时时在变，唯一不变的是用户的需求、要求、标准会越来越高，唯有更加精准的以用户为中心、以用户需求为导向，提升蜜思肤品牌策略执行的标准，将人货场、营销、服务真正做精、做透，才能在不确定的大环境中抓住机遇，快速成长。基于此，郑久炎表示，“目前，蜜思肤的精准养肤已正式进入2.0阶段了。未来，我们将以用户需求改善结果为导向加速在科研和技术创新层面的布局，全面深化‘3精’战略体系，从市场、研发、产品、服务全面提升，立志做更懂国人肌肤需求的国货品牌。”二、创新引领发展，科技赋能精准养肤品牌发展的核心源动力需要创新的引领，产品功效的精准则需要技术的加持。接下来的时间里，蜜思肤市场中心负责人叶磊就品牌近期于科研创新及产品研发端的阶段性成果进行了精彩分享。谈到对科研的态度，叶磊向现场嘉宾分享了这样一句话，“有为者，辟若掘井；掘井九轫而不及泉，尤为弃井也。”在他看来，创新研发工作要像挖井一样，在一个领域不断深挖100米、1000米、乃至1万米。而蜜思肤科研创新团队目前就是在朝着这个目标在努力。据介绍，近期围绕“精准养肤”的科研创新深化布局，致力于以科技和创新为品牌及产品赋能，蜜思肤科研创新团队在国际国内领先科技和科创人才资源的引入、专利技术以及高校合作项目推进方面作出了实质性的工作成果。譬如去年与苏州大学正式签署合作共建的“化妆品前沿技术创新研究院”，近日在苏州大学未来学院正式揭牌，双方进入了更加紧密的科研合作阶段；与北京工商大学签署战略合作，对蜜思肤会员做了较全面的肌肤状态调研，用以更深层次的了解蜜思肤消费者肌肤状态和需求，从而精准的研发更能解决蜜粉核心需求的产品；在创新技术研发方面，蜜思肤近期正式被授予了3项实用新型专利，与此同时提交的2项发明专利申请也正式进入实审阶段。除了在科研创新端发力，于产品创新端，蜜思肤两大核心产品更是分别荣获双项权威大奖及国家外观设计专利，蜜思肤抗皱小琥珀和修护小金瓶精华油所用到的独家太湖石艺术瓶器，不仅获得国家专利认可，更在今年斩获国际权威设计奖——意大利A’设计大奖，向世界展示了颜值与功能并重的东方美学艺术妆品；修护小金瓶同时也荣获了“年度深润修护精华油”瑞丽大奖；优秀的产品不仅能帮助用户解决肌肤问题，也能赋能门店业绩提升。据透露，2款产品在门店的用户口碑和销量均表现不俗。尔后在向大家剧透了即将上市的重磅新品后，叶磊信心十足的表示，“坚持以创新引领发展，科技赋能精准养肤，蜜思肤科研创新团队会持续研发升级，做大做强，形成行业技术壁垒，打造蜜思肤的核心竞争力，进一步强化品牌硬实力，给蜜粉们提供更安全更高效的精准养肤产品。”三、精准营销获客增粉，精准运营提质增效当然，对于立志“做更懂国人肌肤需求的国货品牌”蜜思肤来说，蜜思肤的精准养肤，不仅仅局限于以精准需求为导向，以精准科研为支撑下的成分、功效、产品、方案的精准。同时也涵盖以提升顾客体验，为门店提质增效为目标的，精准营销、精准场景、精准服务和精准运营等方面。对此，蜜思肤特邀营销咨询顾问张利老师及蜜思肤销售中心负责人陆泽相分别就精准营销获客增粉、精准运营提质增效作了精彩的案例分享和运营举措分享。通过对品牌与终端的赋能支持，从更多软实力方面全面深化蜜思肤品牌布局。当前，年轻消费群体正在不断进阶，护肤诉求的不断精细化让精准护肤赛道仍然存在痛点亟待解决。未来，蜜思肤也将持续以精准科研创新补位为核，以精准营销、精准场景、精准服务等为辅，全面构建品牌精准养肤差异化优势及竞争壁垒。财经自媒体联盟

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