所有平台服务为什么刘强东的京东口碑怎么样最差劲？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-24 14:30 标签： 京东口碑怎么样
我之前非常相信京东的
体验过几次以后就卸载了~一次买家电一万多的单子
第二天看被无故取消，打电话过去问说是系统取消的。我也是醉了。钱都付了~都能被京东毁单。这得多霸道。解释都不给你。第二次 买汽车轮胎以及安装服务
结果预约安装时候，安装店居然不存在了~不存在了你为什么会有货品出现，还是京东自营的。然后居然不可以退款~要商家审核。我只能说京东你牛~我玩不过你~去12315投诉也没用~人家根本不搭理你。
怒更，杠精出门左转，不送：总有杠精来找茬，五毛水军？1、质疑老客服和信用值的，不知道信用值可以刷？2、嘲笑 “playboy杂牌”，您月入百万还亲自逛京东？还亲自刷逼乎？3 、说 “花的是实木的钱吗就想买实木” 逻辑能力堪忧啊，你知道我付了多少钱？言而无信还敢招摇过市的，是要多强的心理素质和多厚的脸皮？4、说非自营就活该买假货的，可能是你买的非自营没付钱，我付了，并且付给了京东。我也算是京东的老客户了，在没有任何认证和刷分的情况下，信用值极好，达到93.1。之前我一直相信京东没有假货，相信刘强东在公开场合吹的牛逼，说实话前几年确实还不错。可是，近段时间来，在京东平台上频频受挫，卖假货不说，客服态度是真的恶劣。买了两条playboy的裤子，洗了一次发现褪色严重，我平时买playboy比较多，判断这个大概率是假的，就给京东打了个电话举报了一下，因为已经穿了，就只是简单举报一下，没有什么要求，结果石沉大海。给家里买了个窗帘，色差有点大，给了个三星评价，结果再看的时候就变成五星好评了。年前给家里买了个沙发，假货，结果一直到现在纠缠了两个月也不给退货，这个商家的沙发已经被买家举报的下架了，京东也无动于衷。所谓的实木沙发，大部分都是三合板、烂木头，竟然还有树皮，真是刷新了我的世界观。我发起退货申请，被商家拒绝，他们也知道自己干的什么勾当，自从我收到沙发之后，就再也联系不到商家了。从此就开始了和京东客服的拉锯战，一开始客服说证据不足让我提供证据，于是我补充证据，结果有了证据，客服又闭口不提，说什么自己不认识实木，说自己没有权利要求商家退货。wtf京东客服还算准时，每三天一个电话，说的都是“自己又不是木工，不认识实木”、“一分钱一分货，您这点钱就是这个货”、“建议您留用”、“不能退货”、“我们也无能为力”、“请提供证据”……用最客气的语言说这恶心下流的话，其实就是一帮泼皮无赖。跟客服对话，感觉就是在跟机器人聊天，有个客服无论我说什么都只有一句话 “请提供证据”，一连说了七八句，我告诉他我有电话录音，结果他一下子怂了，又求我别发出去。另一个女的就更diao了，直接告诉我就是这个结果，你接受也是，不接受就自己耗着吧。然后就开始跟我对骂了，这时候我才知道上次我举报的那个就是她，到了六点钟她说她要下班，直接给我挂了。一脸懵逼，气不打一处来！挂了电话我就给京东打电话举报了，京东承认是他们的客服，只是录音找不到了，我信你个大头鬼！还好我有录音，可是半个月过去了，还是在处理中…纠纷处理期间两次京东单方面就结束了纠纷，我什么都不知道，还坐在家里等结果，一不小心登陆京东一看，吓我一跳，交易纠纷已经处理完毕，结果就是：没有结果。直到现在我才明白，京东客服要处理的不是事情，要处理的是提出事情的人，要处理的是我！网上12315报案，并提供证据。随后接到北京工商局电话了，说他们只负责调解，没有强制执行的权利，京东方面拒绝他们的意见，他们也无能为力。跟京东给我的说法如出一辙，他们只能给商家建议，商家拒绝了，他们也没办法。这一手球踢的，高！光天化日、朗朗乾坤！随后我在知乎上发文，并@12315和京东北京工商局又给我打电话了。用京东一个月以前的赔偿方案跟我说这是最终结果，我不同意。她说让我愿意耗着就耗着吧，这是她的工作，处理不了上头问下来影响她的业绩，让我想怎么办怎么办吧，这就结案了。我说，我已经耗了两个月了，我也想赶紧处理，京东不愿意啊。您拿这个方案是京东一个月前的结果，您并没有实际处理事情啊……话还没说完，那头就挂了。纠缠了这么久我才觉悟，报案要走媒体，维权也要走媒体。果然，事情闹大了，就处理的异常顺利。京东官方在知乎上私信我让我提供相关信息，我给了信息之后。很快就有客服给我打电话，说可以退货，就是这么意外的顺利。不搞大，怎么都解决不了，事情搞起来，瞬间就变成可以解决了。

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