为什么说助听器需要到专业全国连锁助听器验配中心有哪些?

不是一定要去医院配的。而且在医院配助听器,要考虑的因素非常多,一不小心甚至可能多交了“智商税”。 很多人都以为配助听器应该去医院,但我们服务过不少在医院配助听器吃过亏的朋友。他们反馈得比较多的问题是,医院配助听器性价比不理想,售后不到位等。为什么会遇到这些问题呢? 一、助听器验配不是医院在经营由于大众对助听器的认识严重不足,以为去医院配最好,医生肯定最专业,医院的助听器也会相对有保障些。实际上,助听器属于二类医疗器械,正规的医院是不能出售助听器的。医院配助听器的一般不是医院的人员,而是助听器经销商。也就是经销商与医院达成合作,以医院的名义提供助听器验配服务。说白了,就是医院租个地方给第三方在经营,那么,验配师就不是医院的医生,产品更加不可能经医院采购,所谓的医生肯定专业,助听器更有保障就不成立了,毕竟验配技术和产品质量都不是医院把关。 二、助听器价格普遍虚高既然是经销商租用医院的地方,可想而知租金会特别高,“羊毛出在羊身上”,租金自然会转介到消费者身上,所以助听器的价格普遍虚高,不知内情的消费者无形中交了“智商税”。 三、验配师的专业程度和售后服务未如人意有些用户遇到了一些偏向销售多于专业技术的“半桶水”助听器验配师,助听器的参数调试不够精准,影响了听声效果,怎么调都调不理想。而且验配之后,助听器还需要定期调整参数、清洁、深度保养等,尤其是当用户的听力出现变化,验配师又调不好参数,使用效果会更加差,长期佩戴不适合的助听器甚至还会影响残余听力。还有一点,出入医院的大部分都是病人,我们没病痛的话一般都不想靠近医院,尤其老人家抵抗力相对较差,经常回医院保养助听器、复查听力始终不太好。很多朋友正是因为在医院配助听器得不到满意的售后服务或不想经常出入医院,才转为求助专业的助听器验配机构。 想要诊治听力问题,去正规的医院准没错,但一旦被医院诊断为不可逆转的听力损失,稍对助听器验配有了解的人更愿意去专业的验配中心,而且倾向于选择全国连锁的老牌验配中心(我国的连锁型助听器验配中心是从上世纪90年代中期开始兴起,所以那时成立的助听器验配品牌已经算得上老牌)。 全国连锁的老牌验配中心专注于助听器验配,验配师都是经过职业考核,获取专业资格证书后再上岗,验配设备和技术等硬件和软件都过硬,而且助听器都是来自全球知名的听力集团,更方便的是,去到全国任意一家门店,都可以享受免费的保养、调机服务。 性能较好的助听器动辄上万元,而且一用就是好几年,所以长期可靠的售后服务是很重要的。连锁规模大、设备先进、服务项目齐全的老牌全国性专业听力服务机构相对更加稳妥可靠。他们会定期电话回访,提醒用户到店进行助听器保养和听力复查,及时重新调整助听器的参数,确保用户尽可能得到最佳的聆听体验。而且分店多,万一搬家或搬到别的城市,或到其他地方旅游时遇到问题,用户也容易找到就近的门店享受服务。 连锁验配中心的全国分店较多,方便就近找到免费保养点助听器验配行业竞争比较激烈,因此很多验配机构会推出各种各样助听器优惠或人性化的服务以吸引消费者,对消费者而言,可以享受到更高性价比的产品以及服务。 除了常见的打折(或买一送一),还有免费线上问诊、把助听器带回家试听、上门验配等特色服务,大大方便了一些行动不便的老人家,也节省了老人家和家属的时间,而试听服务能让用户更全面地了解助听器的效果,先试后买让人消费得更加放心。一些全国连锁的验配中心还有完善的会员制度,会员福利一般都是体现在价格优惠上。为了增强会员粘性,日常也会有很多福利回馈,比如购买助听器配件(电池、干燥盒等)积分可以兑换礼品等。上门验配服务大大方便了出行不便的老人家虽然医院比不上专业的验配中心,但不是说不能去医院配助听器。如果有这个打算,事前一定要了解清楚以下几点:验配人员是属于院方还是第三方;配机后的保养服务是免费的还是收费的,由哪一方负责;助听器属于哪个厂家,返修流程是怎样的等等。如果不想事前有那么多顾虑,也想少一些后顾之忧,就去老牌的全国连锁助听器验配机构。不妨多去几家不同的验配中心“实地考察”,体验一次验配流程,对比验配过程、产品效果、服务态度等等,以便确定哪一家服务更周到贴心。

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