快递放驿站被快递被他人冒领谁负责?

我的快递放在韵达快递站,被人误领了三次。第一次我以为是快递站帮我签收了,拿着手机去问,然后核实是被人误领,是一条裙子,关键误领那个人还打开试穿,包装全部扔了,拿回来的时候皱皱巴巴揉成一团,我也不想要了,快递员让我选择7天无理由退换,我照他意思做了,他没有收邮费。
没隔多久又有快递显示被签收,我就直接在平台反馈未收到货,没过多久快递站的人左一个电话右一个电话询问解决,找回快递后又打电话说把问题撤销问我同不同意,我同意了。第三次是大概隔了一个月,又被误领,想着直接在平台申诉恐会对快递站不利,因为上次看他们好像挺着急,我又去到快递站询问,语气不太好,毕竟都第三次了,然后我说我不要了,让他们找到后直接给我退货,我也没时间等他核实,然后快递小哥竟然叫我付退货的邮费,我说都是你们的问题为什么要我买单,我本来也不打算退的。快递哥不高兴了,让我加他微信,说东西找到后帮我寄出去,然后我自己填快递单号,我还是挺配合的,最后他处理完后在微信上骂我,说我把责任推给他不对,说我伤人,说既然我经常在他们那里丢东西就更改我的收货地址,不要寄去他们那里了。骂完立即删除我微信,我真是被气的够呛,东西三番两次被拿错难道是我的问题?难道不是因为他们没有认真核实?当初心软替他们着想没有直接投诉,反而被对方倒打一耙。不知道还能不能再投诉了,越想越气。
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发布于 2022年08月24日 13:03
投诉编号: 17361434781
投诉对象:
中通快递
投诉问题: 售后服务欠缺,邮件签收问题,商品有损
投诉要求: 赔偿解释,道歉
涉诉金额: 150元
投诉进度:投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-23 14:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。您好!此件查询到已经投诉到邮政局,我司申诉处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 13:21:05
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 13:21:05
发起投诉
08-24 13:03:47
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