淘宝换货,淘宝不小心把换货关闭怎么办点了平台介入平台退款了还给了运费,我拦截快递会怎么样商品只有45？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-04-10 07:39 标签： 淘宝不小心把换货关闭怎么办
2020-03-17
浏览
不少人都喜欢网购，比较多的人会喜欢去淘宝购物。但是我们在收到宝贝后，可能会因为色差、材质、大小、上身效果会对宝贝不满意，这个时候人们就会选择退换货，大家都知道淘宝是有系统的淘宝退换货规则，目的就是让买家没有后顾之忧的购物，接下来我们就看看吧！淘宝退换货规则，具体内容如下：　　1、买家收到宝贝签收7天内，商品没有被使用过，而且包装和其他赠品都完好，不影响再次销售，买家可以申请7天无理由退货。　　2、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内，产品出现了非人为质量问题，可以联系买家退货，必要的时候可以申请小二介入。　　3、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。　　不管是是什么原因退货，那中间都会遇到退货地运费问题，现在很多店家都有运费险，买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的，但是有时候买家没有买，卖家也没有赠送，就会遇到纠纷，可以从以下几点去考虑细节点：　　1、买方主要责任，需要买方全额支付；　　2、卖方主要责任，需要卖家承担所有费用；　　3、双方均有责任，买卖需要共同协商处理；　　4、质量与其他都无问题，只是买家个人不喜欢不满意，那这个是由买方来承担。　　在网络店铺上的产品默认是以轻便、小、时尚为主，不过也有很多是大件物品，遇到退大件的现象，可以从以下几点去考虑：　　1、先按照出错方，考虑寄回后的费用承担；　　2、在退回前了解清楚原因；　　3、及时退回并处理好售后；　　4、做好接下来的补发或重发等工作；　　5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等。　　不管是服务型的商品还是实物，都会存在换货或退货的现象，要提前了解此平台的规则。在网购的过程中不管是买家还是卖家总会遇到很多琐碎的事，遇到退换货问题的时候卖家要及时做好售后处理。关于商品的退换货问题，ERP订单管理系统可以帮助卖家有序的管理订单，避免服务体验跟不上客户丢失的问题，选择合树科技上电商ERP系统，可以不断的提升服务和提高效率、为企业节约成本同时创造更多的社会价值。采用全新的管理思想、体系和系统，知道与时俱进的需求变化，才能在市场竞争中立于不败之地。电话热线：400-668-3277
淘宝退货流程是怎么样的？运费怎么算？淘宝退货流程：收到后感觉不一样，可以直接联系卖家客服申请退货！如果你在这里买了宝宝跟卖家一起送的运费保险，快递费有保险公司，如果卖家没有运费保险，你也没有买运费保险，那么退货运费有自己的责任，除了质量问题！建议宝宝金额在100元左右，如果卖家不送运费保险，自己买运费保险，大概8-1.5元吧！尤其是衣服和鞋子淘宝怎么换货而不退货怎么走流程？1. 打开淘宝，点击右下角的“我的淘宝”。2. 在我的淘宝界面，找到“我的订单”，点击我订单右侧的“查看所有订单”。3. 在我的订单界面，找到需要调换的商品订单，点击该订单，进入该订单的明细页面。4. 找到“返回”按钮，点击进入。5. 在退换货界面，选择“换货”。6. 进入兑换申请界面，填写兑换说明，上传商品凭证；填写完毕后，点击“提交”，等待商家处理您的退换货申请。7. 商户同意您的兑换申请后，点击兑换详情页面的“填写退货物流”。8. 在退换货物流信息填写界面，填写物流公司、物流编号，上传货物的物流信息凭证，然后点击“提交”。9. 收到货物后，商家会给您寄去相应的换货。请问淘宝卖家如何处理退换货，具体流程是什么。谢谢？淘宝网没有交易商品的入口。解决方案：首先，门店协商1，与门店协商后，买家退货。2收到退货后，商店会寄出新的包裹。三。买家收到包裹后，会直接确认收到。如果他不满意，他将申请退货。4如果有争议，旺旺的聊天记录和快递单就没有问题了。5如果时间长，买方可以在换货期间延迟收货。延迟收货：登录淘宝→“买宝贝”→“订单明细”→“延长收货时间”。2退货后再购买。1买方提出退货申请。2商店确认并同意退货给买方。三。买方退回包裹并提交发票号码。4商店收到货物后确认退款。
淘宝只换货怎么处理
淘宝退换货运费险怎么操作
淘宝账号怎么申请
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。
今年双十一活动被淘宝卖家骗运费！！关键是淘宝客服说：我也清楚你被骗了，但是我们处理不了，只能你自己认了！！！我真的完全个被恶心到！！事情是这样的：2022年10月31日，淘宝双十一活动第一波，我买了一个双层床，下单后发现尺寸不对，11月2日我提交了退货申请，但商家一直未处理，订单显示货物等待揽收！我想货物应该还没发出，及时拦截可以帮商家也减少一些损失！11月3日上午10点半左右我联系商家客服要求立刻拦截！商家同意立刻拦截解决，双方也沟通说如果产生费用，赔偿运费险后其他的要由我来承担，并且态度极其恶劣，威胁我要付几百元运费！为了弄清楚实际运费，我根据商家提供给我的运输单打电话到物流公司咨询，物流公司告诉我费用不会超过200元！如果货物还没发出去，就不会产生费用！我要求拦截时间是11月3日上午10点40分左右！物流公司给我提供的发车时间是14:45分，也就是说我要求拦截的时候货物并未发出，商家及时处理就不会造成返回运费损失！但商家恶意不处理，就是想在返回运费上做手脚！10天过去后，商家一直以未收到货物为由拒绝退款！我要求提供物流信息，并要求物流公司告知运费情况，但一直被拒绝！不得已我申请淘宝客服介入！商家竟然联合物流公司开具576元的运费证明，要求我支付！否则不给退款！我再次联系物流公司查看物流订单，要求查询物流信息！物流公司告知我没有这个订单，后来又告诉我有这个订单，并且将截图发我，订单现实运费为80元，我还没来急保存，她就把照片撤回了，说是商家不让给！然后告诉我货物已经返回了！我问返回运费是多少，一直不给答复！我质询物流公司，发出运费80元还包括包装费、送货上门费用！返回费用为什么要576元，物流公司说是因为货装不满所以费用高，但如果要我承担运费，为何物流返回，商家和物流公司都不告知我费用，也不告知我运费险包多少费用，而是返回后一纸证明单方面要求我支付576元运费？商家说多少就是多少吗？我认为商家联合物流公司恶意欺诈消费者，向淘宝客服提出介入处理，今天，也就是11月12日下午，淘宝客服联系我，说他们也认为运费金额确实不合理，也很清楚我被商家欺骗，但平台无法处理，让我只能自己认了，平台给我200元购物红包作为补偿！！我惊呆了，我以为淘宝平台是可以维护消费者合法权益的，明知商家欺诈消费者，竟然说无法处理，那淘宝平台岂不是和商家一起欺诈消费者？？经此一事，真是看清了淘宝的恶心面目，招进一堆不良商家欺骗消费者！以后不会再在淘宝购物了！大家也注意避雷吧！小心被骗！ 追更 11月16日感谢大家的关注，自上次发帖后我就继续我的维权之路！把过程跟大家分享一下！经与客服淘宝第一次沟通后，我认为关键是要找到商家与物流公司勾结的证据！我又仔细查看了跟商家、物流公司沟通的信息，以及商家提供的所谓证据，发现我退款时与商家沟通时，她发给我的物流单据日期是11月2日，这与物流公司提供的信息吻合。但我申请小二介入后，商家提供的物流公司开的576元运费证明上说过的11月1发出货物，为了与证明吻合，商家让物流公司重新填写了物流发出单，日期显示为11月1日！这充分说明物流单和所谓的运费证明都是商家与物流公司勾结后随意开具的！！另外，物流公司负责人说他们是找商家要运费，而由商家跟我要运费，那么根据物流运费支付规则，商家有义务告知消费者退回运费金额，并由买家决定是否退回！但商家一直以物流公司没有反馈为由拒绝提供任何信息！收集好证据后，我再次提交维权申诉，并投诉商家欺诈！两天后商家主动打电话联系我，同意给我退回200元运费！我没有理会，同一天淘宝客服再次联系我，明确认为商家收取的运费确实不合理，但他们无权强制要求商家退回运费！我拒绝！并质问淘宝退货规则里是否规定退回运费可以不告知买家，退回后以物流公司开具的运费证明要求买家支付运费金额！淘宝客服说没有，但他们无权强制要求商家！我严词拒绝！过了一会儿，淘宝客服再次联系我，说平台愿意再赔偿我200元现金！同一时间商家也联系我退回200元运费，要我撤诉！我想了一下，前后共赔偿我600元，起码先保住自己不受损失！就答应了下来！虽然已经讨回损失！但我依然认为商家的欺诈行为应该受到惩罚，应该付出代价，承担责任！否则保不齐以后还会有人被骗！所以我要求淘宝给出对商家处理办法并告知我，淘宝说会处理，但不会告知我结果，我拒绝！现在正在僵持！我在考虑要不要坚持下去，另外是不是应该打赣州市12315投诉商家及物流公司？

我要回帖

更多关于 淘宝不小心把换货关闭怎么办 的文章

 

随机推荐