7全国职业院校技能大赛智慧物流赛题（学生赛）模块一物流职业素养测试赛题一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）1.【判断题】为指导基层营业网点做好疫情防控工作，国家邮政局市场监管司下发了《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》，要求各快递企业按照地方卫生健康等部门要求，结合本企业和基层营业网点实际，细化实化相关措施，切实做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作，保障企业员工和人民群众的生命安全和身体健康。这体现了职业健康的目的是预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危险，使工作适应劳动者，促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利。A.对B.错2.【判断题】物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。A.对B.错3.【判断题】创新性产品所面临的市场是非常不确定的，产品的寿命周期也比较短，因此与盈利型供应链更匹配。A.对B.错4.【判断题】二八定律是要求把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或者被完全准备好，然后在全力以赴地做标号为“2”的事情，以此类推。A.对B.错5.【判断题】创新是少数天才的事情。A.对B.错6.【判断题】项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。A.对B.错7.【判断题】仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。A.对B.错8.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件。A.对B.错9.【判断题】作业成本核算法计算步骤是：确定作业内容、确定资源成本库、确定作业动因、确定作业成本。A.对B.错10.【判断题】价值作为流程的六大要素之一，很多情况下可以用货币来衡量，同时也可以表现为降本增效等。A.对B.错11.【判断题】随着国家对“大众创新，万众创业”的鼓励，许多地方配套优惠政策也相继出台，其中公司注册成立可以遵循“先经营，再注册”原则。A.对B.错12.【判断题】送货作业过程中，驾驶员如遇到各种障碍和意外情况发生，应首先自行解决，无法自行解决的再上报公司。A.对B.错13.【判断题】高铁快运“三日达”产品承诺货物在72小时内送达。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。A.对B.错14.【判断题】对于间接为物流作业消耗的费用，可以将相关消耗的费用，直接记入物流成本及其对应的物流功能成本。A.对B.错15.【判断题】流程的六大要素分别是输入、活动、活动之间的相互作用（即结构）、输出、客户、价值。（）A.对B.错16.【判断题】工作分解结构总是处于计划过程的中心，是制定计划、资源需求、风险管理等的重要基础。A.对B.错17.【判断题】2017年中铁快运和顺丰速运联手打造的“高铁极速达”，以打造世界全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品为目标。这体现了，物流企业服务水平的提升需要从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面来进行。A.对B.错18.【判断题】SaaS是当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式。A.对B.错19.【判断题】节点企业只能是一个供应链的成员，不能成为另一个供应链的成员。A.对B.错20.【判断题】SWOT分析中的S-O战略是稳定性战略。A.对B.错二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）21.【多选题】仓库主管的专业管理工作内容一般涉及（）。A.仓储规划设计B.物品入库管理C.仓库安全管理D.仓库5S管理22.【多选题】在供应链合作中，最为关键的问题是如何解决好合作之间的信任与信息沟通问题。下列属于信任问题的解决途径包括（）。A.对契约精神的尊重B.对利润最大化的追求C.基于血缘关系的信任D.基于利益同盟的信任23.【多选题】我国高铁货运目前还在起步阶段，主要应用于快递领域。下列属于高铁货运优势的选项包括（）。A.速度快B.成本高C.事故率高D.准点率高24.【多选题】仓储绩效考核中的能力与质量指标包括（）。A.货物吞吐量B.账货相符率C.进、发货准确率D.商品缺损率25.【多选题】职业道德的基本规范包括（）。A.忠诚信实B.爱岗敬业C.恪尽职守D.公平正义E.团结协作26.【多选题】智慧物流的技术体系（）。A.自动识别技术B.数据挖掘技术C.人工智能技术D.GIS技术27.【多选题】良好的业务流程管理的步骤遵循PDCA闭环的管理过程，具体包括（）。A.流程分析B.流程设计C.流程执行D.流程评估E.流程改进28.【多选题】某物流公司关于2021年度西北市场开发的计划，该标题中包含什么要素？（）A.单位名称B.适用时间C.内容D.文种29.【多选题】按创新方法不同划分，创新的类型包括（）。A.开拓式创新B.升级式创新C.差异化创新D.组合式创新E.破坏式创新30.【多选题】物流企业在进行社会物流使用现状调查时，其工作环节一般包括：确定问题与假设、确定所需资料、（）、调查报告撰写。A.确定收集资料的方式B.抽样设计C.收集数据D.分析数据31.【多选题】物流仿真流程一般划分为A.准备阶段B.计算阶段C.执行阶段D.评价阶段32.【多选题】5S活动包括（）。A.整理B.整顿C.节约D.安全33.【多选题】物流企业可以使用（）方法进行数据采集，获得一手资料。A.图书馆查阅学术期刊B.电话询问C.观察顾客行业习惯D.邮寄调查问卷34.【多选题】货架按照承重或者存放模式的不同可以分为A.重型货架B.中型货架C.轻型货架D.微型货架35.【多选题】随着国家对于物流业提出的行业升级以及运输节能减排等规划落实，我国大中型物流企业开始逐渐发展、试点甩挂运输。目前甩挂运输的主要组织形式有（）。A.一线两点甩挂运输B.循环甩挂作业C.驮背运输D.两线两点甩挂运输36.【多选题】第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和（）。A.人工费B.维护费C.一般经费D.特别经费37.【多选题】循环结构，又称为重复结构，作为流程图结构的主要方式，进一步可以细分为（）。A.当型结构B.双选择结构C.直到型结构D.交叉型结构38.【多选题】问询法作为数据采集的重要方法，主要有哪些？（）A.直接拜访B.电话调查C.邮寄调查D.互联网调查39.【多选题】导致配载效率低下的因素包括（）。A.基础数据不准确B.配载时间制约C.订单波动大D.配载技术不成熟40.【多选题】降低安全库存的策略包括（）。A.改善需求预测B.缩短提前期C.增加设备、人员柔性D.减少供应的不稳定性三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）41.【单选题】众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。对于暂时不想使用R生鲜连锁北京分公司产品及服务的老人进行跟进时，可以采取（）策略。A.展销会B.定期回访C.坚决放弃D.打折促销42.【单选题】物流企业是（）A.低能耗低排放行业B.高能耗低排放行业C.低能耗高排放行业D.高能耗高排放行业43.【单选题】由于项目环境或其他各种原因影响，导致项目范围计划进行修改，这需要提出变更请求，下列不属于变更请求的是（）。A.预防措施B.纠正措施C.缺陷补救D.范围基准44.【单选题】随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能拥有的核心资源是（）。A.配送优化知识B.配送团队C.配送场地D.流动资金45.【单选题】供应链管理者在供应链关系构建与维护过程中，需要针对采购供应的目标选择合适的供应战略，常见的供应战略不包括A.自制与外购的决策B.短期与长期合作决策C.单一供应与多源供应决策D.内部与外部资源共享决策46.【单选题】请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，该公司应采取的战略是（）。A.S-O战略B.W-O战略C.S-T战略D.W-T战略47.【单选题】反映了组织认为应该承担的基本任务的是A.使命B.愿景C.核心价值观D.战略目标48.【单选题】高速铁路客运列车上有一节车厢并未安装座椅，而是全部用于快递运输，这种高铁货运组织模式是（）。A.高铁确认车运输模式B.客运动车组预留车厢运输模式C.高铁客运列车捎带运输模式D.高铁货运专列49.【单选题】配送绩效考核指标有很多，其中拣货差错率、订单延迟率等指标属于配送绩效考核的A.资源利用程度指标B.服务水平指标C.能力与质量指标D.作业效益指标50.【单选题】流程图结构是流程执行的重要支撑。因此，识别流程图结构显得尤为重要，下列最简单的流程图结构是（）。A.选择结构B.当型结构C.顺序结构D.直到型结构51.【单选题】ABC库存分析中A类商品是指（）。A.价值占比75%左右，而品种占比15％左右B.价值占比15%左右，而品种占比75％左右C.价值占比5%左右，而品种占比55%左右D.价值占比20%左右，而品种占比20%左右52.【单选题】美国、欧盟等发达国家和地区，一般通过税收等经济手段促进包装废弃物的回收和再生资源利用。请问发达国家是通过（）措施实现了物流行业节能减排的目标。A.观念更新B.制度保障C.科学规划D.模式创新53.【单选题】为了更高效、便捷地实现供应商和国美之间的业务数据实时分享，国美B2B开放平台开放了采购订单、销售订单、物流、库存、发货、妥投、售后以及财务结算等业务模块，涵盖国美核心交易和各项业务流程，现已集成上百家供应商，每天支持近百万次访问量，大幅提高了供应商的商品有货率、缩短了订单确认周期、发货速度、入库时间和库存周转，从而构建起企业间具有竞争力的供应链协同开放体系。针对生产和市场间的细微变化，双方能够敏捷应对、随需而动，实现了供应商和国美在生产和销售之间的高度匹配，极大地提升了双方的作业效率，打造了双方共赢的开放系统生态圈。国美相关负责人表示，未来，国美将通过与品牌商的紧密合作，合力激发消费活力，为用户带来更好的商品和服务，助力消费升级。此案例体现出供应链的特征是A.网链结构B.协作共赢C.动态适应D.需求驱动54.【单选题】某物流企业通过减少波动、不断创新，达到接近于“零缺陷”的质量水平。这种持续改进和突破的有效方法是（）。A.6σB.全面质量管理C.阿米巴D.5s55.【单选题】某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（）。A.商业画布B.SWOT分析法C.思维导图D.六顶思考帽56.【单选题】当项目提前结束，需要弄清楚哪些工作已经完成，完成的具体程度，并将结果记录在案，形成文件，这属于物流项目整体管理与范围管理的哪一步？（）。A.范围计划编制B.范围定义C.范围确认D.范围控制57.【单选题】众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4层，数量为3600箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为A.108m2B.135m2C.180m2D.270m258.【单选题】产品能实现货物在24-48小时内送达，这种高铁快递产品是A.当日达B.次晨达C.次日达D.隔日达59.【单选题】规划成本管理是为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。规划成本管理过程的输出为（）。A.成本管理计划B.成本控制计划C.成本预算计划D.成本费用计划60.【单选题】设计优化流程作为流程分析与优化的关键一步，是形成标准化业务运作的基础，其下道工序是（）。A.了解现有流程B.分析改进机会C.构建流程标准D.流程推广实施61.【单选题】物流系统大多是（）。A.离散的、复杂的系统B.连续的、复杂的系统C.离散的、简单的系统D.连续的、简单的系统62.【单选题】“六点优先工作制”要求把每天要做的事按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情，先全力以赴做好标号为（）。A.“1”的事情B.“6”的事情C.“1”和“2”的事情D.“1”、“2”、“3”的事情63.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价30元每年购入某种产品3000件，每次订货费用为30元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为（）。A.100B.200C.300D.40064.【单选题】用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业的成本动因，请问仓储订单处理作业的成本动因是（）。A.订单数量B.托盘数量C.人工工时D.租赁仓库面积65.【单选题】物流企业需要做到的服务境界是（）。A.情绪化服务B.标准化服务C.定制化服务D.亲情化服务66.【单选题】采用专用的高铁货运动车组进行高铁货运的运输，其能够整列运载货物，这种高铁货运组织模式是（）。A.高铁确认车运输模式B.客运动车组预留车厢运输模式C.高铁客运列车捎带运输模式D.高铁货运专列67.【单选题】需要考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来三年的资产负债、损益和现金流量。这是属于商业计划书的（）。A.事业描述B.市场分析C.竞争分析D.财务需求与运用68.【单选题】了解物流企业业务流程的现状，推导出预期的未来状况是指（）。A.业务流程重组B.标杆设定C.最佳业务分析D.运作参考模型69.【单选题】SWOT分析法作为一种常用的分析方法，可以运用于寻找招标需求的哪个阶段？（）A.获取招标信息B.分析招标方物流采购需求C.成立投标小组D.收集招标企业资料70.【单选题】根据判断的结果判断某些条件，或者来控制程序的流程，对应的流程图结构是（）。A.选择结构B.顺序结构C.循环结构D.平行结构71.【单选题】仿真是通过实验的方式评估一个（）。A.动态系统B.静态系统C.动态数据D.静态数据72.【单选题】众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为100个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（）。A.2000B.2100C.2163D.236173.【单选题】高铁快运产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品。以北京—上海区间为例，到站自提首重价格为17元/kg，续重价格10元/kg。这种高铁快运产品是（）。A.当日达B.三日达C.次日达D.隔日达74.【单选题】物流规划、物流方案设计与实施的前提是（）。A.物流基础数据B.历史经营数据C.客户服务数据D.客户订单数据75.【单选题】物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是（）。A.距离短B.时间少C.系统优D.质量高76.【单选题】下列哪项是项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选择项目的依据？（）A.项目建议书B.项目可行性研究报告C.项目招标书D.项目投标书77.【单选题】众物智联物流与供应链集团某配送中心将出货区和进货区分别设置在仓库相对的两侧，那么这一动线类型为（）。A.U型动线B.I型动线C.L型动线D.S型动线78.【单选题】“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为130元/kg，续重价格25元/kg。产品的主要货源为（）。A.生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性要求非常高的急件B.生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品C.商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件D.相对宽泛，可适用于一般电商快件79.【单选题】物流成本按成本项目划分，可分为物流功能成本和（）。A.物流信息成本B.物流管理成本C.委托物流成本D.存货相关成本80.【单选题】下列不属于项目可行性研究报告内容的是（）。A.项目市场预测B.风险因素及对策C.社会可行性D.经济可行性81.【单选题】WBS的英文全称是（）。A.WorkBreakdownStructureB.WorkBreakStructureC.WorkBreakStructionD.WorkBranchStructure82.【单选题】仓库的布局应随物流量和进货物品种类以及社会经济发展而做出相应调整，这属于仓储空间布局原则中的（）。A.布局优化原则B.柔性化原则C.系统优化原则D.便于管理原则83.【单选题】常用的绩效分析与评价方法很多，其中目标管理法、关键绩效指标法属于A.相对评价法B.绝对评价法C.描述法D.其他方法84.【单选题】下列能够对项目提供产品或服务的文字说明的是（）。A.协议B.项目工作说明书C.商业论证D.事业环境因素85.【单选题】配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。现假设要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上，为使车辆利用率达到最大，那么理论上可以装载A、B货物的数量分别为A.16，9B.18，7C.17，8D.20，586.【单选题】常用的绩效分析与评价方法很多，其中全视角考核法、重要事件法、叙述法属于A.相对评价法B.绝对评价法C.描述法D.其他方法87.【单选题】拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类和（）。A.分库B.分区C.分层D.订单分级88.【单选题】众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4层，数量为2400箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为（）。A.60平方米B.90平方米C.135平方米D.180平方米89.【单选题】仓库动线是指人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。在进行仓库动线规划时通常选要考虑的因素是（）。A.出货频率高低B.物品价值大小C.物品搬运难易程度D.物品集装化程度90.【单选题】在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按照用户要求的时间、数量进行的配送，称为（）。A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）（一）制造业是立国之本、强国之基，从根本上决定着一个国家的综合实力和国际竞争力。近年来，我国制造业增速明显回落，面临产能过剩、供需失衡、新旧动能转换缓慢等一系列突出矛盾，原有以数量、规模、速度为主要特征的增长模式，已难以适应、把握、引领经济发展新常态的要求。要改变这种状况，最根本的是要坚持质量第一、效益优先，转变发展方式，推进结构调整，推动质量变革、效率变革、动力变革，走制造业高质量发展道路。在这种大环境下，通过有效的库存控制来提高制造业的生产效率显得尤为重要，库存控制是在满足客户服务要求的前提下，通过对企业的库存水平进行控制，尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以提高企业自身的市场竞争力。BS工厂积极响应政府号召对库存进行有效控制，小李作为物流部成员将政策精神落实到日常零件采购中，A零件单价便宜且需求稳定，工厂以每件50元购入，库存成本为购入价格的10%，年需求量是3000件，小李安排订购A零件每趟的运输费为800元，装卸费为20元/次，均到每件的订购成本为8元。91.【单选题】 库存控制的两个KPI是（）。 A.客户满意度和库存周转率 B.客户满意度和资金周转率 C.服务响应度和库存周转率 D.服务响应度和资金周转率92.【判断题】 要支撑“两个一百年”奋斗目标的实现，必须加快制造业转型升级、提质增效，实现由大到强的跨越。 A.正确 B.错误
93.【单选题】 该零件的经济订购批量是（）。 A.20件B.30件C.40件D.50件94.【多选题】 经济订货批量的假设条件有（）。 A.需求量已知 B.无数量折扣 C.年订货次数已知 D.订货提前期不变95.【判断题】 经济订货批量就是与库存有关的成本达到最大的订货批量()。 A.正确 B.错误
96.【多选题】 订购周期为3天（全年工作日按250日计算），那么订货点是（）。A.16 B.27 C.36 D.48（二）NC公司概况1.公司简介A公司是一家面向非洲提供物品递送服务的快递企业，公司依托国内快递网络和分布在广州市市区的五个营业网点揽收货物，通过埃塞俄比亚航空网络将商品运输至非洲目的地，再由当地合作伙伴实现最后一公里派送服务。2.公司业务流程A公司门店快件处理流程如图1所示。图1A公司快件处理流程3.A公司流程梳理与优化项目赵主管是A公司新聘任的运营主管，上任伊始，公司总裁找到赵主管，要求其启动流程梳理与优化项目，已解决目前流程中存在的漏洞进而造成公司业务运营风险和财务风险。4.项目背景A公司快件以包裹形式收寄、以重量计费。公司要求每个包裹不超过32公斤，但允许门店每日发送到转运中心重量与计费重量之间有1%的差异。另外，在门店业务开展过程中，客人需要多次往返多个地方、门店价格每日波动造成客人不清楚当日价格，客户体验感较差。5.项目目标赵主管上任后，走访、摸排了进出库业务相关岗位人员与工作职责，梳理并确认了现有门店作业流程。在分析作业流程的基础上，发现了现有业务流程存在一些问题，需要重新调整业务流程，以不断优化改进作业流程。6.赵主管的决策假如你是赵主管，面临案例中所出现的问题，请完成后续问题作答。97.【多选题】 根据现有流程，涉及的作业人员有（）。 A.操作员 B.打包员 C.出纳 D.信息员 安检员98.【多选题】 根据项目背景描述，现有流程可能存在的问题有（）。 A.由于允许存在重量差异，公司人员可能人为放任包裹重量超过32公斤 B.由于允许存在重量差异，公司人员可能在称重时故意少计重量 C.不同环节空间布局不合理，造成客人多次往返 D.不同环节信息传递方式不合理，需要人工传递信息，造成人员多次往返 99.【多选题】 下列关于解决“重量偏差”问题的建议中，能够解决问题且复核业务实际情况的有（）。 A.设置复核岗位，两次称重核对 B.配置自动称重设备，将人工称重方式改为机器称重，并自动记录结果 C.下调误差标准，将1%的误差标准下调至0.5% 更换作业人员 D.设定与重量误差相关的绩效指标，并严格执行绩效考核100.【多选题】 下列关于解决“客户体验感差”问题的建议中，能够解决问题且复核业务实际情况的有（）。A.调整功能区域布局，实现业务一站式通办 B.设置明确的客人办理业务流程指引，如打包服务等 C.设置客人休息室，提供饮用水等基础服务 D.开发信息系统，减少人工单据流转，提升业务办理效率 E.明确价格体系，减少客人付款环节的质疑与潜在矛盾模块二智慧物流系统规划与仿真赛题一、任务背景达科科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、智动电动牙刷、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8500平方米，年产量超过8800万件。为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为10米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：原材料存储库(10米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；装配车间(10米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。二、项目任务书任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于公司“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成企业智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。（一）智能生产物流系统场景规划设计基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。具体任务要求如下：1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量(入库+出库)、充电桩数量等。（二）生产物流车间功能区域布局设计基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。具体任务要求如下：1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，完成路径规划。3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“绿洁科技智慧生产车间”文件名称。（三）智慧工厂生产物流作业环节设计根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线配送、产成品下线搬运及存储等作业环节设计。具体任务要求如下：1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。（四）智能生产物流系统仿真与优化分析基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。具体任务要求如下：1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案。格式要求如下：（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。（3）方案字体要求见方案模板。（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。全国职业院校技能大赛智慧物流赛项（学生赛）物流系统规划与仿真模块答题模板二零二三年×月目录（系统自动生成）任务1智能生产物流系统场景规划设计 一、产线需求分析 （一）原材料供应分析 （二）产能分析 （三）产线数量分析 （四）产线料箱需求分析 二、原材料存储情况分析 （一）料箱需求分析 （二）货架需求分析 三、智慧生产车间设备需求分析 （一）原材料存储库工作站数量计算 （二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算 任务2智能生产物流功能区域布局设计 任务3智能工厂生产物流作业环节设计 一、生产物流作业节拍设计 二、原材料运输作业设计 任务4智能生产物流系统仿真与优化分析 任务5智能生产物流方案PPT制作………………模块三智慧物流系统方案实施赛题一、任务背景达科科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、智动电动牙刷、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8500平方米，年产量超过8800万件。二、项目任务书请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。1．作业策略配置（1）请根据产品与BOM数据，完成智能音箱A的BOM配置；（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能音箱A所对应原材料的存储策略设置；（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能音箱A各原材料补货点，并完成补料规则设置。2．原材料入库根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能音箱A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。3．生产加工与补料完成45个智能音箱A产品的加工，请按要求完成下列任务：（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。4．成品存储随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。全国职业院校技能大赛智慧物流赛项赛题（学生赛）模块一物流职业素养测试一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）1.【判断题】2018年1月，商务部联合9部委正式发布了《关于推广标准托盘发展单元化物流的意见》。带板运输可以加快推动物流实现降本增效，大幅度降低企业装卸成本和货损率，因此物流企业所有作业环节都应采用标准托盘。A.对B.错2.【判断题】沟通只包含口头语言和书面语言。A.对B.错3.【判断题】破坏式创新也被称为“创造”。A.对B.错4.【判断题】在同一流程图内，符号大小需要保持一致，同时连接线不能交叉，连接线也不能无故弯曲。A.对B.错5.【判断题】投标保证金是在招投标活动中，投标人随投标文件一同递交给招标人的一定形式、一定金额的投标责任担保。A.对B.错6.【判断题】传统供应链以交付完成作为供应链的重点。但现代循环经济的思想则认为，企业需要将管理责任延伸至产品消费后的回收与处理环节。A.对B.错7.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品。A.对B.错8.【判断题】物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是费用省。A.对B.错9.【判断题】如果组织中不同的部门之间存在着不同的信仰、价值观和工作方式，甚至相互冲突，那么这个组织的工作效率将会非常低。A.对B.错10.【判断题】低能耗高降解材料的使用属于绿色物流对包装环节的目标要求。A.对B.错11.【判断题】在预防辐射时，对眼睛的防护可采用防微波护目镜，对头部、躯干的防护可用含铅丝或涂银布料制成的防护衣帽。A.对B.错12.【判断题】某物流公司，想要识别自己公司潜在的竞争优势，首先需要明确竞争对手的产品定位。A.对B.错13.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。A.对B.错14.【判断题】物流项目成本控制对象主要有三种形式，即以物流成本的形成阶段作为控制对象、以物流服务的不同功能作为控制对象、以物流成本的不同项目作为控制对象。A.对B.错15.【判断题】拣选策略包括分区、订单分割、订单分批和分类四点个主要因素，这四个要素相互独立，在进行拣选作业规划时，必须按照一定的作业顺序，才能将作业复杂程度降到最低。A.对B.错16.【判断题】工作分解结构总是处于计划过程的中心，是制定计划、资源需求、风险管理等的重要基础。17.【判断题】一个商业模式有且只有一个细分客户群体。A.对B.错18.【判断题】在沟通前，应利用多渠道，尽可能多地了解沟通对象多方面的情况，然后，有针对性地进行沟通。A.对B.错19.【判断题】开展流程分析与优化工作，首选需要了解现有流程。A.对B.错20.【判断题】站在产品生产者的角度，需要逐渐从服务视角转向产品视角。A.对B.错二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）21.【多选题】企业发生伤亡事故，职工的（）等按照国家《工伤保险条例》执行。A.工资B.工伤待遇C.伤亡赔偿D.医疗费用22.【多选题】物流企业价值实现的路径有（）。A.满足客服质量B.企业经济效益C.满足客户数量的多少D.带给客户满足程度的大小23.【多选题】某物流公司的投标函标题中《某物流公司某项目投标函》中包含的要素有（）。A.投标单位B.投标项目C.文种D.实践24.【多选题】商业计划书中需要包含的职能有（）。A.市场营销B.财务C.生产D.人力资源25.【多选题】项目论证是对项目进行综合性的系统分析，其作用主要体现在哪些方面？（）。A.确定项目是否实施的依据B.筹措资金的依据C.资源配置的依据D.提高项目效率的保证26.【多选题】根据配送的具体要求、配送企业的实力以及客观条件来确定所要选择的目标，可供选择的目标主要有（）。A.效益最高B.成本最低C.路程最短D.准时性最高27.【多选题】高铁货运是中国铁路为客户提供的与高铁品牌形象和客运服务水准相匹配，具有时效快、品质优、标准高等特点的货物运输服务。目前，我国高铁货运主要应用于快递领域，产品统称高铁快运，由中铁快运股份有限公司运营。其主要推出的高铁快运产品有（）。A.当日达B.次日达C.三日达D.隔夜达28.【多选题】如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，容易造成成本失控，发生成本失控的原因主要有（）。A.组织制度不健全B.成本管理方法存在问题C.技术的制约D.需求管理不当29.【多选题】业务流程优化的原则一般包括（）。A.简单化B.标准化C.具体化D.体系化30.【多选题】物流仿真中常见的错误有（）。A.模型里不准确的描述和参数B.目标设置不合理或者没有目标C.假设条件不准确D.模型范围界定不清楚31.【多选题】某物流公司要进行项目质量管理，需要完成的工作包括（）。A.质量规划B.质量控制C.质量保证D.质量改进32.【多选题】物流项目评标常用的方法有哪些？（）A.单项评议法B.综合评议法C.最低价评议法D.合理低价评议法33.【多选题】设计优化流程作为业务流程分析与优化的关键步骤，最终形成的成果包括（）。A.优化流程图和说明B.业务需求与改造方案C.形成访谈结果D.制定配套制度34.【多选题】企业物流成本按支付形态可分为（）。A.自营物流成本B.企业内物流成本C.回收物流成本D.委托物流成本35.【多选题】仓库动线类型优化遵循的原则是（）。A.不交叉B.不迂回C.不同侧D.不停留36.【多选题】甩挂运输是指汽车列车按照预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车后，继续运行的一种组织方式。甩挂运输的优点主要包括（）。A.增加了牵引车的有效运行时间，提高了单车利用率，提高了车辆运输产率。B.完成同等运输量，可以减少牵引车的数量，减轻了交通压力，降低能源消耗，减少汽车排放污染。C.企业可以尽可能减少雇佣驾驶员的数量，节约相应支出。D.合理协调货物运输与装卸作业时间，提高运输效率。37.【多选题】项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准，在项目章程制定过程中，下列属于制定依据的有哪些？（）A.协议B.商业论证C.组织过程资产D.项目工作说明书38.【多选题】库存是储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品，库存控制的目标是（）。A.满足客户的需求B.降低库存水平C.提高客户服务质量D.达到库存成本最低39.【多选题】不同的企业在实施配送计划时也不尽相同，配送计划实施的阶段一般可包含（）。A.下达配送计划B.各层级作业配货C.下达配送任务D.送达交付40、【多选题】信息系统的作用（）A确定组织内部各管理部门对信息的需要B将外部和内部各个环节的零散信息收集起来,记录并整理C对信息加工,使信息有序化、规范化,以提高信息的质量D把信息以正式文本输出,方便使用三、【单选题】（每小题1分，共50小题，共50分）41.【单选题】在进行EIQ分析时，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货物的周转率就越高，如果想要大幅度提高分拣效率，此时应该采取的拣选方式为（）。A.按单分拣B.接力分拣C.批量分拣D.混合分拣42.【单选题】由于项目环境或其他各种原因影响，导致项目范围计划进行修改，这需要提出变更请求，下列不属于变更请求的是（）。A.预防措施B.纠正措施C.缺陷补救D.范围基准43.【单选题】某物流公司对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相对应的定义和控制，这是（）。A.项目范围管理B.项目时间管理C.项目成本管理D.项目质量管理44.【单选题】物流企业对相似公司的运营绩效加以量化，并根据得出的业内最优数据在内部设定绩效目标是指（）。A.业务流程重组B.标杆设定C.最佳业务分析D.运作参考模型45.【单选题】安全色标中表示警告和注意的是（）。A.红色标志B.蓝色标志C.黄色标志D.绿色标志46.【单选题】规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业一般采用的组织结构是（）。A.直线参谋制B.矩阵制C.事业部制D.职能部47.【单选题】某汽车企业为保证车辆外观质量，在总装车间车辆下线后，质检人员每天需要根据质检流程对每台车辆的外观进行检查。该类型的流程图结构属于（）。A.选择结构B.顺序结构C.循环结构D.平行结构48.【单选题】使用物流仿真优化对物流节点业务的影响为（）。A.全部停止B.不需要停止C.开始时停止D.结束时停止49.【单选题】进行成本控制先要制定成本控制标准，标准成本是成本控制标准中最常见的一种。物流企业的标准成本范围主要包括直接材料、直接人工和（）。A.物流直接费用B.物流间接费用C.物流连续费用D.物流间隔费用50.【单选题】产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品，这种高铁快递产品是（）。A.当日达B.次晨达C.次日达D.隔日达51.【单选题】创业团队中最重要的体系是（）。A.绩效考核体系B.工资体系C.竞争体系D.组织体系52.【单选题】供应商评价指标中，用于考察供应商产品质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等的指标是（）。A.品质B.品牌C.信用D.服务53.【单选题】了解物流企业业务流程的现状，推导出预期的未来状况是指（）。A.业务流程重组B.标杆设定C.最佳业务分析D.运作参考模型54.【单选题】对于从事现场改善工作的人员，总会思考所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性，这体现了业务流程优化的（）思想。A.消除B.合并C.建立D.重组55.【单选题】下列电话服务流程，不正确的是（）。A.使用礼貌用语，开口“您好”，不用“喂”B.复述通话内容，以便得到确认C.给出明确的处理时间，例如我会在两个工作日内给您答复D.处理完业务即可挂电话56.【单选题】企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出属于（）。A.流动资金占用成本B.存货风险成本C.存货保险成本D.固定成本57.【单选题】客户拜访技巧对于谈判的成功有着重要作用，我们将其概括为（）。A.一准备、一必谈、一必到B.二准备、二必谈、二必到C.三准备、三必谈、三必到D.四准备、四必谈、四必到58.【单选题】采用专用的高铁货运动车组进行高铁货运的运输，其能够整列运载货物，这种高铁货运组织模式是（）。A.高铁确认车运输模式B.客运动车组预留车厢运输模式C.高铁客运列车捎带运输模式D.高铁货运专列59.【单选题】众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4层，数量为3600箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为（）。A.135平方米B.180平方米C.270平方米D.540平方米60.【单选题】安全生产法律体系框架的最高层级是（）。A.宪法B.中华人民共和国安全生产法C.行政法规D.安全生产标准61.【单选题】物流企业需要做到的服务境界是（）。A.情绪化服务B.标准化服务C.定制化服务D.亲情化服务62.【单选题】产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。这种高铁快递产品是（）。A.当日达B.次晨达C.次日达D.三日达63.【单选题】物流企业想分析本企业在商业环境中的压力，可以采用的方法是（）。A.SWOTB.VRIOC.PESTLE模型D.五力分析64.【单选题】物流成本按成本项目划分，可分为物流功能成本和（）。A.物流信息成本B.物流管理成本C.委托物流成本D.存货相关成本65.【单选题】仓库主管担负管理整个团队的责任，主要任务是实现团队目标，召开团队会议，改进和完善工作，其在团队中扮演的角色是（）。A.领导B.协调C.实施D.监督66.【单选题】下列上门服务礼仪正确的是（）。A.进入客户家中处理业务B.陪客户聊天C.着装整洁规范，精神饱满D.业务处理结束就离开67.【单选题】针对不同的业务流程，企业会邀请流程参与人与专家共同组成评审组，对流程的完整性、合理性等开展评审，这属于描述业务流程的哪个步骤？（）A.调研B.梳理并绘制流程图C.流程答辩D.评审确认68.【单选题】反映在一定时间、空间条件下某种现象的总规模、总水平、总成果的统计指标，以绝对值形式表现的指标是（）。A.总量指标B.相对指标C.总平均指标D.个体指标69.【单选题】下列属于项目范围计划编制输入的是（）。A.项目章程B.范围说明C.范围管理计划D.详细依据70.【单选题】用图表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行外化呈现的思维引导工具是（）。A.思维导图B.六顶思考帽C.头脑风暴D.逆向思考71.【单选题】企业物流管理部门以及物流作业现场发生的管理费用，具体包括管理人员费用、折旧费、修理费、办公费等费用属于（）。A.物流信息成本B.物流管理成本C.委托物流成本D.存货相关成本72.【单选题】ABC库存分析法中C类商品为（）。A.价值占比75%左右，而品种占比15％左右B.价值占比5%左右，而品种占比55％左右C.价值占比75%左右，而品种占比75%左右D.价值占比20%左右，而品种占比20%左右73.【单选题】甩挂运输是指汽车列车按预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车，继续运行的一种组织方式，适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常被选择作为甩挂运输货源的是（）。A.装卸比较方便的固定性大宗货源B.装卸比较费时的固定性大宗货源C.装卸比较方便的各种中小件货物D.装卸比较费时的各种大件货物74.【单选题】SWOT分析法作为一种常用的分析方法，可以运用于寻找招标需求的哪个阶段？（）A.获取招标信息B.分析招标方物流采购需求C.成立投标小组D.收集招标企业资料75.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品3000件，每次订货费用为30元，单位维持库存费用为其单价的10%。则该产品的经济订货批量（EOQ）为（）。A.100B.200C.300D.40076.【单选题】2018年“双11”，北京西——长沙南的“复兴号”高速铁路客运列车上有一节车厢并未安装座椅，而是全部用于快递运输，有效提高了高铁货运能力，这种高铁货运组织模式是（）。A.高铁确认车运输模式B.客运动车组预留车厢运输模式C.高铁客运列车捎带运输模式D.高铁货运专列77.【单选题】为达到有序竞争的目的，可以采用（）对最低价中标进行改进。A.单项评议法B.综合评议法C.合理低价评议法D.最低价评议法78.【单选题】进行物流项目风险评估时，定性评估最常用的技术是（）。A.主观预测法B.外推法C.灵敏度分析法D.决策树分析法79.【单选题】根据ABC分类法，B类物品是（）。A.中等品项，中等出库量的物品B.少品项，出库量大的物品C.中等品项，多出库量的物品D.多品项，少出库量的物品80.【单选题】企业仓库保管的物品，因跌价造成的损失费用属于企业自营物流成本的类型是（）。A.材料费B.维护费C.一般经费D.特别经费81.【单选题】下列能够对项目提供产品或服务的文字说明的是（）。A.协议B.项目工作说明书C.商业论证D.事业环境因素82.【单选题】物品在库周转次数是核算物品库存周转速度的指标之一，它表明某种物品库存在一定时期内(通常是一年），周转了多少次。某种物品一年内出库总量为3.6万件，该年物品平均储存量为1800件，请问该物品在库周转次数为（）。A.12B.18C.20D.3683.【单选题】确定各物流成本费用的成本依存度、选取恰当的业务量计量对象、确定各项成本与业务量之间的数量关系、选用表达方式，计算预算成本。该业务流程属于（）。A.物流成本弹性预算的编制过程B.物流成本零基预算的编制过程C.物流成本整套预算的编制过程D.物流成本规划预算的编制过程84.【单选题】下列属于邮寄调查缺点的是（）。A.简单B.低成本C.量化率高D.时效性差85.【单选题】众物智联物流与供应链集团某配送中心在车辆调度时主要做法为：由调度员根据生成的配送作业计划，统筹调度自有和社会车辆，以满足配送需求。这种调度方式为A.人工车辆调度B.智能化车辆调度C.随机指派D.客户指定方式86.【单选题】重型货架适合以托盘方式进行存储物品，重型货架单货位承重一般为（）。A.500KG（含）以上B.300-500KG（不含）C.200-500KG（不含）D.150KG以内87.【单选题】众物智联物流与供应链集团某配送中心在车辆调度时主要做法为：车辆系统与WMS系统或配送管理系统集成，在完成配送作业计划后，根据配送线路优化和配载优化结果，估算车辆需求数量、时间、车型等，再根据运输服务供应商数据库优先供应商，生成车辆调度推荐任务单，经作业人员确认后系统自动下达给运输服务商，完成车辆调度。这种调度方式为（）。A.人工车辆调度B.智能化车辆调度C.随机指派D.客户指定方式88.【单选题】仓库的布局应随物流量和进货物品种类以及社会经济发展而做出相应调整，这属于仓储空间布局原则中的（）。A.布局优化原则B.柔性化原则C.系统优化原则D.便于管理原则89.【单选题】众物智联物流与供应链集团某配送中心将出货区和进货区分别设置在仓库相对的两侧，那么这一动线类型为（）。A.U型动线B.I型动线C.L型动线D.S型动线90.【单选题】经公司登记机关核准登记的公司住所可以有几个？（）A.1B.2C.多个D.没有规定四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）（一）冷链物流市场调查近年来，随着我国生鲜食品、药品等冷链产品市场需求的快速增长，冷链物流快速发展。2021年底，国务院印发了《“十四五”冷链物流发展规划》，预示着在新发展格局下国家将以更大力度推动冷链物流发展。QH公司国内一家大型冷链服务企业，总部位于深圳市，为客户提供冷链仓储、运输（城配、干线运输、零担）等综合一体服务，为更好的拓展市场，公司决定对深圳冷链物流市场开展需求调研，以促进公司长期、持续发展。请结合案例，回答以下问题。90【判断题】 冷链物流是利用温控、保鲜等技术工艺和冷库、冷藏车、冷藏箱等设施设备，确保冷链产品在初加工、储存、运输、流通加工、销售、配送等全过程始终处于规定温度环境下的专业物流()。 A.正确 B.错误
91【多选题】 下列属于冷链物流全品类的有（）
A.果蔬类 B.水产品类 C.乳品类 D.谷物类 E.速冻食品类
92【多选题】 根据案例，公司拟定的市场调研计划主要包括（）。
A.调研提纲 B.调研内容 C.调研流程 D.调研方式
93【多选题】 根据案例背景，本次调研的主要对象包括（）。
A.行业主管部门 B.行业协会 C.竞争对手 D.行业客户
94【多选题】 下列适合本次市场需求调研的方法有（）。
A.问卷调查 B.实地考察 C.焦点访谈 D.定性研究
95【多选题】 本次市场需求调研的主要内容包括（）。
A.主要客户 B.竞争对手 C.供应链发展 D.政策环境 E.物流设施
96【判断题】 本次调查的主要客户可以采用ABC分类进行选择()。
A.正确 B.错误（二）M公司是一家大型的电器销售代理企业，年销售量达到几百万台，产品分为几十个大类、上百个品种。公司在北京、上海、天津、西安等全国二十几个省市建立有销售网点。由于客户对供货期的要求越来越高，公司不得不在全国各地设立外部成品仓库，为客户提供更便捷的服务。随之而来的问题是，有限的产品在全国的外部仓库分布不尽合理，经常发生一些区域断货、丧失销售机会，而另一区域产品又积压滞销的情况，由此产生大量的仓库间调拨、滞销品降价处理等现象，给企业造成很大的损失。为改变这种困境，公司研究发现，利润高的产品反而产销量比较低，为此公司决定对产品实施分类管理：A类产品销售量占总销量的5%，贡献了约30%的利润，单件价格至少为1800元；B类产品的销量占总销量的25%，利润贡献占总利润的50%；C类产品主要面向低端市场，利润贡献占全部的20%，销量占到总销量的70%，产品单价大多低于1200元。同时，调查发现，公司某款空调产品年销售量为9000台，每次订货成本500元，单位产品年库存费用为25元，订货提前期为5天，安全库存为50台。结合案例，回答以下问题。【单选题】 案例企业对销售的产品实施ABC分类管理，请问分类的依据是（）。 A.库存价格 B.销售数量 C.库存品类 D.销售利润【判断题】 A类产品更适合采用定期库存控制法()。 A.正确 B.错误
99.【多选题】 定量库存控制法最关建的两个参数分别是（）。 A.订货点 B.经济定货批量 C.订货周期 D.安全库存100.【多选题】 库存控制的两个关键绩效指标分别是（）。 A.客户满意度 B.交货准时率 C.库存周转率 D.安全库存水平模块二智慧物流系统规划与仿真模块赛题一、任务背景捷达科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于安徽省合肥市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产车间现计划改造升级为“智慧生产车间”，该车间计划占地面积为10米*20米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：原材料存储库(10米*10米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；装配车间(10米*10米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。一、竞赛项目任务书任务描述：根据任务书要求，结合公司生产车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成公司智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。（一）智能生产物流系统场景规划设计基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储、生产加工、工件及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。具体任务要求如下：1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家不锈钢板材供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量(入库+出库)、充电桩数量等。（二）生产物流车间功能区域布局设计基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合生产及物流设施设备，结合相应参数，完成车间生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。具体任务要求如下：1.基于系统中相关功能模块，完成生产车间功能区域规划设计。2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“捷达科技智慧生产车间”文件名称。（三）智能工厂生产物流作业环节设计根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。具体任务要求如下：1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。（四）智能生产物流系统仿真与优化分析基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。具体任务要求如下：1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。格式要求如下：（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。（3）方案字体要求见方案模板。（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。全国职业院校技能大赛智慧物流赛项（学生赛）物流系统规划与仿真模块答题模板二零二三年×月目录（系统自动生成）任务1智能生产物流系统场景规划设计 一、产线需求分析 （一）原材料供应分析 （二）产能分析 （三）产线数量分析 （四）产线料箱需求分析 二、原材料存储情况分析 （一）料箱需求分析 （二）货架需求分析 三、智慧生产车间设备需求分析 （一）原材料存储库工作站数量计算 （二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算 任务2智能生产物流功能区域布局设计 任务3智能工厂生产物流作业环节设计 生产物流作业节拍设计 二、原材料运输作业设计 任务4智能生产物流系统仿真与优化分析 任务5智能生产物流方案PPT制作………………模块三智慧物流系统方案实施模块赛题一、任务背景捷达科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于安徽省合肥市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。二、项目任务书请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。1．作业策略配置（1）请根据产品与BOM数据，完成智能音箱A的BOM配置；（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能音箱A所对应原材料的存储策略设置；（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能音箱A各原材料补货点，并完成补料规则设置。2．原材料入库根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能音箱A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。3．生产加工与补料完成45个智能音箱A产品的加工，请按要求完成下列任务：（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。4．成品存储随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。7全国职业院校技能大赛智慧物流赛题（学生赛）模块一物流职业素养测试一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）1.【判断题】拣选策略包括分区、订单分割、订单分批和分类四点个主要因素，这四个要素相互独立，在进行拣选作业规划时，必须按照一定的作业顺序，才能将作业复杂程度降到最低。A.对B.错2.【判断题】接待投诉时首先要做的是为客户提出解决方案。A.对B.错3.【判断题】创业团队的权力体系，应尽量扁平化。A.对B.错4.【判断题】一个流程从开始符开始，以结束符结束，但是开始符号只能出现一次，而结束符号则可出现多次。A.对B.错5.【判断题】拜访客户前做好拜访前的准备工作是至关重要的，如需要提前了解客户相关信息。6.【判断题】供应链战略运营过程中的战略采购，实现了供应链价值增值过程中资源获得的目标。A.对B.错7.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件。A.对B.错8.【判断题】物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是时间少。A.对B.错9.【判断题】企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的，并为企业员工普遍认同和遵循的，具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。A.对B.错10.【判断题】振动个体防护措施主要是使用防振手套。A.对B.错11.【判断题】职业道德是一种内在的，强制的约束机制。A.对B.错12.【判断题】如果组织中不同的部门之间存在着不同的信仰、价值观和工作方式，甚至相互冲突，那么这个组织的工作效率将会非常低。A.对B.错13.【判断题】高铁快运“三日达”产品承诺货物在72小时内送达。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。A.对B.错14.【判断题】企业在物流活动过程中，为预防和减少因物品丢失、损毁造成的损失，而向社会保险部门支付的物流财产的保险费用属于存货风险成本。A.对B.错15.【判断题】定期库存控制法是指按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法，定期库存控制法的最高库存量满足的需求期间为订货周期与平均订货提前期之和。A.对B.错16.【判断题】项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。17.【判断题】成本结构包括商业模式成功需要的所有成本，并将所有成本项目量化。A.对B.错18.【判断题】通知的标题须包含发文机关、事由、文种，使人一看标题就知道是通知什么事情或要求做什么事情。A.对B.错19.【判断题】描述业务流程可以如实反映现实发生的业务过程，不需要在实际业务环境中再次梳理与确认。A.对B.错20.【判断题】传统供应链以交付完成作为供应链的重点。但现代循环经济的思想则认为，企业需要将管理责任延伸至产品消费后的回收与处理环节。A.对B.错二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）21.【多选题】商业计划书中需要包含的职能有（）。A.市场营销B.财务C.生产D.人力资源22.【多选题】供应链岗位层级包括（）。A.供应链主管B.供应链实习生C.供应链经理D.供应链总监23.【多选题】物流行业从业人员与客户相处时，要始终保持微笑，需要做到（）。A.结合眼睛的状态B.结合表达的状态C.结合肢体的状态D.结合沟通内容24.【多选题】下列公司名称审核将不被通过的是（）。A.侵犯他人法人名称B.外国文字、汉语拼音字母、阿拉伯数字C.外国国家（地区）名称、国际组织名称D.政党名称、党政军机关名称25.【多选题】项目论证是对项目进行综合性的系统分析，其作用主要体现在哪些方面？（）。A.确定项目是否实施的依据B.筹措资金的依据C.资源配置的依据D.提高项目效率的保证26.【多选题】车辆配载要解决的问题是如何将货物装车，按什么次序装车，在进行车辆配载时一般应遵循的原则有（）。A.先送后装B.货物标签尽量朝外C.重不压轻D.大不压小27.【多选题】智慧物流技术的应用方向包括（）。A.仓内技术B.干线技术C.最后一公里技术D.末端技术28.【多选题】随着国家对于物流业提出的行业升级以及运输节能减排等规划落实，我国大中型物流企业开始逐渐发展、试点甩挂运输。目前甩挂运输的主要组织形式有（）。A.一线两点甩挂运输B.循环甩挂作业C.驮背运输D.两线两点甩挂运输29.【多选题】物流成本控制是根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本各种因素和条件加以主动地影响，以保证实现成本预算完成的一种行为。物流成本控制的方法主要有（）。A.弹性成本法B.标准成本法C.作业成本法D.目标成本法30.【多选题】业务流程优化的原则一般包括（）。A.简单化B.标准化C.具体化D.体系化31.【多选题】物流仿真中常见的错误有（）。A.模型里不准确的描述和参数B.目标设置不合理或者没有目标C.假设条件不准确D.模型范围界定不清楚32.【多选题】某物流公司工作总结，下列标题正确的是？（）A.某物流公司关于2021年度西北市场开发的工作总结B.2021年度西北市场开发工作总结C.工作总结——某物流公司2021年度西北市场D.工作总结33.【多选题】为剔除非必要项目内容，项目范围管理过程发挥的作用重大，下列属于项目范围管理过程的内容有哪些？（）A.规划范围管理B.搜集需求C.定义范围D.确认范围34.【多选题】企业业务流程的整体目标是为顾客创造价值，那么业务流程核心一般包括（）。A.以顾客利益为中心B.以员工为中心C.以效率和效益为中心D.以利润为中心35.【多选题】编制成本预算即事先确定计划期内的成本项目和数额，明确降低成本的具体目标。编制成本预算的方法有（）。A.编制成本

物流行业趋势和案例研究资料汇总(3) -
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对外：对内：MES做为制造执行系统，简单的讲，就是解决从生产订单下发到产品完成入库前的计划、制造、调度、物流、质量、设备等现场执行的管控。虽然还没有一款标准功能的产品，也没有达成约定俗成的产品边界和标准。但主要包括以下大块功能生产与制造在制物流质量追溯设备运行管理就是常说的生产、物流、质量、设备四大执行类边界。MES是数字化工厂、数字化转型的最重要解决方案。具体参考以下文章一般讲，一个企业整体信息化架构可以分为四~六层，国际标准是5层（设备-控制-执行-计划-经营），但按企业实际，可多可少。但内容都差不多。下图为一个四层的图。我们说的执行色彩就是指这个图中的执行概念。同样，从这张图看，狭义讲，如果你是无人工厂，自动化程度非常高，不论企业大小，都是数字化转型的天然良栖。狭义的数字化转型，跟规模大小没有很直接关系，因为数字化，可以是一个设备单元、也可以是一条产线、当然也可以是一个车间、一个工厂。也就是说，数字化对组织物理边界没有过多要求。当然，你工厂还比较老旧，没有自动化设备，而且还是传统的人工为主，节奏也不是很快产过程非常简单，又不需要追溯，目前来讲，就没有必要做这个狭义上的数字化转型。不过，不论怎么讲，我们得把信息化、数字化、智能化这些概念和理念弄清楚，会比较好一些。数字化，现在大家都知道，火的不是一般的不得了，是很很的不得了。火者，光之处，人必向之。所以，众人拾柴火就更高了。但拾柴抱薪者，有热情，有淡然，有从众，有主动。。。肯定都有。也正常。所以问题来了，等大家真正热情稍冷静一下，或者数字化真正来到自己面前的时候，突然会觉得，自己有些茫然，潮词叫蒙逼，文雅点叫蒙圈圈。一是观念或理念的问题。信息化时代，有许多理念，如ERP时代企业管理的核心是财务，ERP的核心是MRP，昨是今非、好心不一定有好结果、最终准确、系统工程思维、工具改变做法，幸福曲线、八二法则、木桶法则等等。现在到了数字化时代，不但要有信息化时代的这些好的理念，还得要理念或观念升级。如数据为王、互联互通、精益、智能化、实时、透明、全过程、体验为王、八二法则与长尾理论、平台、主数据唯一、业务数据一致等等。技术上，对5G、区块链、AI、XR、孪生等理念要有一定了解。二是落地的问题。数字化转型如何落地？什么是数字化？为什么要数字化？怎么数字化？数字化的难点风险及收益、投入产出怎么样？这是个实实在在的问题，也是最灵魂的问题，说的再好，落地才好。想的再好，干好才好。落地方面的文章非常多，回答也非常多。我的网答也有一些，附录如下，供参考。但有一点，数字化，目前看，一个好的项目经理比一款自称为再怎么好的产品更重要，至少是目前阶段。转型会有痛苦，阵痛肯定有，会不会长痛，不好说，所以，项目经理还是很重要。这跟目前做信息化产品不一样，因为信息化产品已标准化，大家理念、共识都非常接近。但数字化产品、解决方案现在还在熊熊燃烧中，还没有凤凰涅槃出来。三是纠结。大家都在上，我要不要跟进。跟进吧，看到有的企业用的不错，有的企业用的痛不欲生；自己还没有想明白、看明白。不跟进吧，又怕别人抢了先机，利用数字化取得了竞争优势。数字化是一个项目，也是一个过程。最终会成为一个有系统展现并相对固化的理念平台。前接信息化、后启智能化。一般来讲，对于一般企业，数字化是大势所趋，也是生存的必由之路。不用纠结有无或是否的问题。但要认真规划数字化过程、边界，怎么循序渐进、稳扎稳打，高效、简单、适宜的持续进行数字化，让数字化为企业插上腾飞的翅膀、犀利的双眸、有力的脚腿。数字化转型，需要确定企业处于数字化转型过程中的哪个阶段，针对不同阶段，寻找不同的解决方案。如果把工业4.0或中国制造2025做为目标的话，我们国家大多数企业处于2.X阶段，所以一般的解决方案基本上目标是工业3.0，规划展望到工业4.0。一数字化概念其实，当今企业，大家都在谈数字化，就跟前两年谈中台一样，不谈好像不懂信息化、数字化、智能化一样，就落伍了一样。但数字化，也真不要被PPT党们搞的吓着神秘化了，其实，数字化，说起打底儿，就是从我们祖先几万年前结绳记事就开始了，记账先生一直从事的就是数字化工作，而且中国人有丰功至伟的伟大发明——算盘、心算术、笔墨纸砚，度量衡等。可以说，这是数字化的初级阶段。随着计算机时代来临，数字化更加直观和应用深广，现在我们在用的软件系统，归根到底、简而言之，就是将各种业务场景数字化。所以，这个层面就是中级阶段。其实，目前中国，各行各业已经在数字化中期的路上了。现在数字化转型又火爆了头，可以简单归化数字化高级阶段，其目标或理想吧，就是软件、硬件，人、机、料、法、环，将所有要素数据模型化、然后互联互通、万物万源互联，形成主数据唯一、业务场景数据一致的网状生态。然后借助统一标准唯一准确完整的数据湖，进行各种数字应用。数字化成熟的解决方案应该至少帮助企业实现以下目标或价值：1、通过执行层、控制层、底层设备的互联互通，与计划层、决策层的信息打通，实现从决策、计划、执行、控制、设备层的全数据、全过程、动态、实时的透明化管理；2、消除烟囱式系统丛林及自动化设备孤岛，实现数据一致及唯一，减少误差、统一标准；3、实现柔性及实时的设计、生产、制造、物流的响应与协同，实现动态JIT；4、完整的质量追溯；5、实时的生产过程监控、质量监控、设备监控等，异常报警及预警；6、通过积累的大数据，做统计分析、预测这种数字化转型的核心是数据，理念是数据为王。基于这个理念，衍生出各种各样的场景、应用、方案。但这个过程，方兴未艾。还在发展之中，未来可期，但不能说一定就有定型或定论。所以数字化转型是一门动态活着的过程。既不一定就是高大上，也不一定就是上不了台面。大家大大方方谈需求、讲问题，定方案、攻实现。边实践边总结边推进，就是最好的数字化进程。二、数字化转型数字化转型是趋势。就跟现在大家在用信息系统一样。二十年前，我们商店有收银系统吗？没有。现在有没有收银系统的商店吗？城市基本上没有了，农村可能还有，但也很少了。但数字化转型有个渐近过程。制造业的数字化转型场景比较多一些，但商家流通业、物流业等数字化转型的场景相对小一些，而且现在一些技术还在不断发展完善之中。比如条码、RFID等应用，目前已有应用。但如果把货架和自动推荐应用起来直到无人售货、补货而且还可以远程实时监控，这些场景属于智能仓储，当然如果跟无人驾驶关联起来，就还可以会实现智能物流。另外，利用VR找货、拣货。也是未来物流的应用。这些技术还在发展之中，一些大型、高科技企业现在还在应用之中，到小商家应用，一是要等成本降下来二是要等应用场景稳定下来三是技术成熟后，才会水到渠成三、能帮企业解决的问题企业现在面临着新竞争，包括国内国外、企业内外：细化一下，企业现在面临着这些实实在在的问题：怎么解决？上MES！MES能解决什么问题，就清楚了。解决的问题，反过来，就可以做为目的了。