新东方老罗语录 - 中②居委 【外语】教育，建筑，合同，项目，工程，方案，设..
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智能语音门户佛山探索“社工+志愿者”联动 推行社区志愿服务自助互助模式
导读：截至今年4月，佛山注册志愿者已近60万人，成立社区志愿服务组织500多个。志愿服务机构健全，队伍日益壮大，志愿服务各项机制也日渐成熟。
　　“我为人人，人人为我。”14日上午，69岁的志愿者列玉妍如常来到南海桂城桂园社区图书室当义务图书室管理员。下午4时30分，禅城石湾三小前，身穿“黄马甲”的志愿者黄锦玉劝导车主不要驶入校园前方道路，为小学生返家护航。
　　截至今年4月，佛山注册志愿者已近60万人，成立社区志愿服务组织500多个。志愿服务机构健全，队伍日益壮大，志愿服务各项机制也日渐成熟。
　　在佛山多个社区里，居民正无偿付出力量服务社区，收获快乐。一个个新颖又接地气的志愿服务项目也在社区里逐步推进，让更多居民受惠。助人者和受助者绽放的微笑，成了这座文明城市生动的表情。连日来，记者走访多个社区，挖掘社区志愿服务制度化建设方面的亮点。
　　◎亮点1，志愿服务项目接地气
　　开办超过100期，参与人数超过5000人，这是禅城区塔坡社区借“爱心学堂”平台开展爱心活动的成绩。塔坡社区组建的“爱心课堂”文化志愿服务队伍，通过组织辖区贫困家庭和外来工家庭子女开展道德教育、文化引导、帮困服务、科普宣传、法律援助、课外辅导等爱心活动，倡导廉洁、责任、奉献与爱心精神。
　　在空巢老人家庭、困难家庭较多的禅城区石湾红卫社区，“爱心学堂”也是志愿服务品牌项目之一。从2006年开始，红卫社区的“爱心学堂”志愿服务由佛科院志愿者、街道在校大学生协会成员，石湾三小教师、黄手绢心理咨询中心成员组成辅导人员对有需要的居民进行帮扶。
　　禅城区“青年123社区行动”、高明区“爱的小屋”和三水张边社区的“淼城是我家”等项目，都是以便利的服务和新颖的形式吸引越来越多的居民加入其中，而南海区的“十分钟志愿服务圈”、党员志愿服务、“七一”空间、青苹果之家、小候鸟驿站等志愿服务品牌项目也得到日益发展。社区服务志愿者则依托这些项目，开展社区志愿服务。
　　类似接地气的志愿服务项目，今后会越来越多。社区志愿服务项目会坚持以居民需求为导向。为了更好地开展工作，社区工作人员、楼组长将到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。
　　此外，志愿服务活动的形式将更多更广，有望覆盖困难群众所需的各种服务，包括家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健和法律服务等。
　　◎亮点2，“社工+志愿者”联动展所长
　　由民间个人自发零星的志愿服务，到组织引导多领域的志愿活动，到积极推动志愿服务制度化建设，其中一大亮点就是“社工+志愿者”的联动。在佛山，一些社区推出了结合社区特点的志愿服务项目，并依据项目招募和培训志愿者。
　　依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，居民在登记注册成为志愿者时需要提供个人基本信息，由社区审核后予以登记注册并发放《志愿者证》。根据志愿服务项目的要求，志愿者需要参与集中辅导、座谈交流、案例分析等相关知识和技能培训。
　　除此之外，社区还采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在社会工作者的带领下，有针对性地开展服务。企业、机关、学校和医院等也成立志愿服务队，走进社区提供志愿服务，一些公益慈善类、城乡社区服务类社会组织也到社区开展志愿服务。
　　南海区桂城街道通过开办社工学院，向社工、党员志愿者和资深志愿者提供初、中、高级课程，协助其提升理论水平和工作技能，2012年以来已累计培训超过1000人次。桂城街道党工委还将社工工作方法融合到党员志愿服务和基层党建工作中，将党员志愿服务者提升为党员社工，还鼓励基层党员参与、指导和帮助社区内的社会组织开展活动，使党员社工和党员志愿者成为社区志愿服务的骨干，引领社区志愿服务文化的潮流。
　　南海区以桂城“关爱中心”成功实践的“社工+志愿者”服务模式为基础，把志愿服务与创新社会管理相结合，形成一套“以政府引导，社会组织带动、居民参与、积分奖励”为特征的有效制度。通过整合本地督导、社工机构和志愿者组织，南海区更建立起“督导+社工+志愿者”铁三角模式，建设多个社会组织孵化基地全面向初创期社会组织开放。
　　◎亮点3，适度回馈让爱心延续
　　　今年1月，南海区举行义工表彰会，获得“南海区五星义工”称号的义工上台领奖。(资料图片)
　　志愿者有星级认定制度。根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。优秀志愿者得到褒扬和嘉奖，获授荣誉称号。在志愿服务回馈制度方面，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。此外，建立综合性网络宣传平台，让志愿者更好实现信息共享。
　　为激励市民参加社区志愿服务，南海区桂城街道就出台志愿服务激励制度。对志愿者参与志愿服务的时数进行登记，探索并试点开展时数换培训课程学位、换社区服务优先权、换商家产品及服务折扣优惠的活动，使不同社会主体都有机会参与到志愿服务的领域当中。
　　桂城街道还建立了关爱授勋制度。连续四年，桂城每年都举办“金桂耀全城”授勋典礼，给“关爱桂城”建设作出重要贡献的人物、组织和项目，尤其是志愿组织和志愿者以最高的规格嘉奖。“金桂耀全城”已成为每年最受桂城居民关注和瞩目的盛事，大大提升了志愿者的荣誉和社会地位，鼓励着更多的社会力量参与志愿服务。
　　顺德区伦教街道则建立“时间银行”，把志愿者参与社会公益服务的时间换算成“时间币”，存进该银行。当志愿者自己遭遇困难或者需要帮助时，就可以从中“支取”，换取其他居民的免费社区服务。
　　◎典型案例
　　<font color="#，退休长者热衷发挥余热
　　　　14日上午，69岁的志愿者列玉妍(右)在桂城桂园社区图书室当义务管理员
　　南海桂城桂园社区街坊列玉妍今年69岁，是社区图书馆20名义务管理员之一。14日上午，列姨坐在社区图书馆门口办公桌前，为街坊借阅图书。列姨说，“社区图书馆的义务管理员都是退休老人，参与志愿服务既能学到东西，又能为别人服务，心情特别好。”除了当志愿者，列姨还报读了社区长者学院的歌咏班。她说自己白天大部分时间都在社区活动中心，这里成了自己“第二个家”。
　　<font color="#岁的何丽媚退休后成了社区长者学院手工编织班的义教老师，曾开办丝网花、织袋班和现在的手工编织班。“能教会别人做些事，自己也开心。”媚姐说，学员们编织的手袋还会拿去义卖，筹集善款帮助有需要的人。
　　从2010年起，桂园社区成功打造港式社区服务中心，实行会员制，在册会员521人。2011年，桂园社区开展居家养老一站式服务，发挥挚诚义工服务团队作用，为居民提供了长者学院、康复训练项目、居家养老日托、长者饭堂等贴心服务，令到长者感受到社区大家庭的温暖。
　　　14日下午，74岁的志愿者黄锦玉(右)在石湾三小校门口引导交通
　　禅城区红卫社区74岁的退休老人黄锦玉也是一名志愿者。14日下午4时30分，黄锦玉如常来到石湾三小校门口引导交通。离校门口约100米处的禁驶入牌子附近，黄叔熟练地引导家长停车。黄叔说：“我是志愿者，希望能为社区做些事。”
　　红卫社区校园安全服务队从2011年8月起开展对辖区周边环境、治安、交通秩序的巡逻整治工作。2012年3月起，红卫社区组织志愿服务队伍结合石湾三小校门口的实际交通情况，维持校门前的治安、交通秩序。治安巡逻服务时间为早上7时-8时，下午4时~5时。
　　<font color="#，电子义工证发挥大作用
　　志愿者手持南海电子义工证。/团南海区委供图
　　配合南海区电子义工证建设计划，今年9月中旬南海电子义工证面向社会接受预约申请。电子义工证还分成蓝证和黄证，蓝证是星级义工证，服务时数累计达到100小时以上，而黄证是非星级义工证。截至昨日，南海区已有4100名志愿者达到领取电子义工证的标准，其中2500名达到蓝证标准。
　　作为志愿者的“第二张身份证”， 这张跟身份证差不多大小的电子义工证集合了身份识别、时数管理、供需对接、保险保障、交通便民、优惠折扣、社交互动等7种主要功能。电子义工证的后台APP是一个公益供需平台。通过APP，志愿者可以随时查询活动信息，在线报名参与。志愿者可以通过登录APP，点击“即时通讯”功能，就可轻松实现团队内即时通讯，结交朋友，互动对话，还可将心情、感受、经历向微信，微博，QQ等聊天工具推送。
　　作为活动组织者的志愿者还可以随时发起活动、招募志愿者，经后台审核后活动即可发布。活动成功发起后，默认发起者就是队长，其手机就是记录时数的“终端机”，队长使用自己手机扫描队员专属“二维码”，队员即可实现服务时数统计。
　　凡持证的南海志愿者，均受到保险保障，若在开展服务的过程中，或在前往、离开志愿服务的路程上发生意外，将获得志愿服务30万元意外伤亡保障和1.44万元意外住院津贴补助。
　　义工证还加载了“岭南通”功能。目前已有1000多家商家、机构加入了爱心联盟，持证志愿者可享受消费折扣、绿色通道等特色服务。
　　<font color="#，文化导赏团增强归属感
　　骆慧贤是广州市白云区岭南社会服务发展社派出的驻禅城区塔坡社区的专业社工。在社区里，很多老街坊都认识这名“骆姐”。在骆姐的推荐和指引下，社区老街坊麦德楷成了文化导赏员的义务导师，对青少年导赏员进行文化讲解培训，而这群小导赏员又继续为其他社区街坊进行义务文化讲解。
　　汾江中学初二学生霍诗桐就曾经作为“塔坡文化导赏员”，为30多名来自塔坡、福禄、普东、普西社区的家长和学生进行粤剧博物馆的导赏。她告诉记者，通过导赏员活动，不仅提升了自己，又帮助到别人。
　　社工骆姐认为，文化导赏团的系列活动能够将塔坡的文化传承给更多的年轻人，让他们对本土“佛山初地”文化有更多了解和认知，增强对本社区归属感，而青少年也在志愿服务这一社会实践中得到成长。
　　<font color="#13年6月起，广州市白云区岭南社会服务发展社派出专业社工进驻塔坡社区，社工与社区志愿者队伍有效融合，积极推动以“传承、探索、共融、发展”为服务核心的社区网络支援共融社群计划。以塔坡文化品牌为特色，塔坡社区建立一支社区居民文化导赏员队伍，透过文化导赏、文化活动分享，盘活塔坡社区的深厚文化，提高了社区青少年对社区文化的理解和感悟，在社区文化得以传承发展的同时不断提升社区居民对社区的归属感和幸福感。
　　塔坡社区正是采用“社工+志愿者”方式，有效推动了包括文化导赏团在内的志愿服务活动常态化。此外，社区通过“活文化、活人情、活社区”的三活和“关怀社区之睦邻计划、关怀社区之历史文化计划”、关怀社区之伙伴计划”的三关怀服务计划，建立起居民互助关系，强化了整个社区解决文体的共融能力，传播志愿服务理念。
　　◎工作展望
　　专业社工进社区 特色项目常态化
　　根据《佛山市社区志愿服务制度化工作方案》(以下简称“《方案》”)部署：到2015年底前，各社区争取有2-5个特色志愿服务项目恒常开展，服务本社区居民，并有效实现社区资源循环投入;到2016年底前，全市实现各社区均有5名注册社工参与居民志愿队伍、服务项目的常态管理。
　　按照《方案》，社区将建立志愿服务站，实施志愿项目社会化运作。志愿服务站是专属社区志愿者宣传、活动、工作及培训的综合场地，具体以居(村)关爱主题服务中心、社区活动中心及各类社工工作站、志愿服务站为依托，采用“联建共建”、“合署办公”、“委托承接”等灵活方式建立。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，可以跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
　　社区志愿服务还将推行自助互助模式。各社区根据居民需求自行组织居民志愿者策划、运作、督导志愿服务项目，倡导居民自助服务，形成“一社区一特色”的恒常志愿服务活动。“社工+志愿者”联动机制方面还要进行积极探索。调动社区党组织积极性，将志愿服务纳入党员教育规划。
　　试点社区有望优先落实资源保障机制和社区志愿服务站人才队伍配置，推出试点社区建设奖励机制，重点做好试点社区的志愿服务特色定位。首批将选取五区共8个社区作为试点，逐步推广社区志愿服务制度化经验。
　　《方案》还明确社区要成立领导机构。社区党组织、街道本土种子社工，与获取助理社工师、社工师工作资格的社区工作人员组成联合工作组，由社区党组织书记任主任，负责社区志愿服务需求调研、发展规划、项目策划。区镇两级义工联合会从人、财、物等方面为社区提供志愿服务发展专项保障。
来源：佛山文明网责编：温爱霞
同地区新闻2014年度上海市志愿服务公益基金会资助项目评审结果公示--中国青年志愿者网
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2014年度上海市志愿服务公益基金会资助项目评审结果公示 中国青年志愿者网：http://www./&&&日期：来源：上海长宁门户网站
根据市文明办、市志愿者协会和本会关于《关于申报资助志愿服务公益项目的通知》、资助项目评审办法和实施细则的有关规定，上海市志愿服务公益基金会于11月27日上午召开了2014年度资助项目评审会，对各区（县）、委办（局）文明办，各区（县）志愿者协会，市志愿者协会直属总队、市级志愿者服务基地和各级各类志愿组织申报推荐的志愿服务项目进行了评审，共表决通过了110个项目。现将评审结果向社会公示，公示期为11月27日至12月1日。公示期间，对110个资助项目有异议的，可通过来信、来电、来访等形式于11月27、28日和12月1日上午9：00至下午5：00向上海市志愿服务公益基金会反映。地址：上海市淮海西路55号26楼AB座，邮编：200030，电话：9。
　　上海市志愿服务公益基金会
申报资助项目名称
“蒋舒文团队”志愿者培训成长项目
春华秋实，志愿奉献在长风　
王显明保护母亲河俱乐部　　
“益左益右”助医项目
在文化的旗帜下凝聚—纪念上海市癌症康复俱乐部25周年
绿主妇节俭养德编织友善
“折翼天使”心灵驿站
夕阳圆梦　　
书香伙伴学习辅导活动
同一起跑线 童年更欢乐
“心系蓓蕾、情暖童心”小英工作站
渐冻人用爱解冻服务系列
守护夕阳——关爱失智失能老人　
兴家兴希望
柏万青志愿者群体：　黄浦江边的中国社会
上海市医院志愿者服务基地“五位一体”综合信息化管理平台的建立
城市志愿服务制度化推进研究
“新浦江人”为民服务志愿公益项目
“one hour，one day”南丁格尔志愿队助残障活动
第四届“上海公益伙伴日”
浦东新区花木街道“心手相连 圆梦花木”项目
“乐公益·爱自己”系列活动
　五角场商圈党员义工服务
千人帮百家——爱心走进空巢老人家　　
长征关爱热线-出院患者跟踪随访志愿服务项目
周末园丁“1 1”—精神卫生志愿服务支持项目
“幸福家园”-关爱建筑农民工服务项目
高行镇“妈妈”不老 爱心常青综合服务项目　
“和谐社区、健康惠民”利群志愿服务社区行　　　　
“医心医意”关爱脑卒中患者互助小组
浦东新区上钢社区“雷锋驿站”志愿服务　
开心家园志愿服务项目　
　延吉社区志愿者大篷车
携手救护你我共参与
漕泾镇建龙社区“邻里坊”　
家门口诊所--社区医疗服务项目
肿瘤医院心理援助中心志愿服务项目
“上海方言绕口令”进校园
绿色家园-垃圾分类周宣传活动
“陶冶人生”-阳光女孩成长项目
扈晓静孝老爱亲志愿服务总队　
鸟哨行动志愿服务公益项目
“哎哟不怕”抗癌公益活动
“隐形的翅膀”截瘫患者家庭关爱活动
带描述性音轨与弹幕的无障碍电影放映志愿服务
顾村镇馨佳园大型居住社区志愿服务网络的优化建设
“银手杖”之志愿者培训
　 “创益吧”体验项目
程利南家庭幸福工作室
“邻里守望”志愿者通讯录服务项目
健康护航携手成长　
松江区随迁子女素质教育服务项目
亲子做公益 、共筑彩虹梦
阳光计划-社区残障人士助残服务
助老义工站　
关爱生命，成就未来--禁毒志愿者科普校园行
温情爱如电-“阳光电力进校园”
应急维修服务志愿队
莘庄地铁南广场志愿服务项目　　　
远离毒害—社区有害垃圾专项回收
关爱脑瘫儿童，共筑梦之乐园
无声有爱　 畅行就医
“公益新风尚”青年志愿公益项目
守护微愿望，爱心来圆梦
川北妈妈社区公益服务项目
“老大人”学雷锋志愿服务
朱泾镇关爱空巢老人
“稀有血型”救助
大手拉小手志愿者项目
关爱独居女性老人陪聊服务
　爱“悦”读——社区亲子绘本体验营
上海传统文化志愿宣讲项目
黄浦区外滩街道助老帮困服务项目　
嘉定镇街道志愿者公益反哺服务项目
“邻里守望客堂汇”
“心灵相约 健康同行”--四川北社区空巢老人心理服务
爱心花园助学会　
杨行镇党建文化服务
浦东新区东明社区馨馨家苑项目　
英语沙龙志愿服务项目
“微电影”—百姓故事公益项目
　每月20日军民联手志愿服务行动
“兄弟姐妹情”联谊会
金桥公园志愿服务项目
视障者及其家属心理援助
海纳温情家园志愿服务项目
重固“泉之音”故事会
“有闲就公益”志愿服务项目
“展开理想的翅膀”留守儿童心理关爱志愿服务项目
红马甲志愿者工作站
阳光矫正—民盟志愿者总队社区矫正活动
绿荫书屋、白衣天使、便民服务露天电影等
“普图志愿”服务平台　　　
“爱淘”集市　
“榜样的力量”——青年人寻访与关爱劳模项目
“清理家庭小药箱”健康环保志愿服务行动
大手牵小手 爱心满校园-“清怡”志愿者服务队农民工子弟学校支教行动
快乐小陶子丁香园图书馆　
“爱老接力银行”—社区为老服务志愿管理服务项目
淮海公园学雷锋公益主题活动项目
社区为老综合服务　
“七彩小屋”爱心驿站
七色花留守娃“亲子”阅读俱乐部
“关爱天使”病房志愿者服务项目
“爱之声”爱心音乐课堂农民工子女关爱活动
新海镇为老志愿服务项目　
英威达青浦好邻居之节能照亮生活关爱行动
洋泾社区少数民族志愿服务项目　
公益人关爱公益人“爱近爱”活动
扫一扫关注上海志愿者微信【责任编辑：任志鹏】
:上海青年志愿者协会正式启动2012年韩国丽水世博会中国青年志愿者招募工作。
　　农民工子女的教育发展，既是党和政府高度重视的重大问题，也是共青团重要工作内容。学雷锋活动公益活动
2013年灌云工商局学雷锋志愿服务活动实施方案
发布于： 9:25:58
&& & & & &为深入贯彻党的十八届三中全会精神，推动全县工商系统创先争优活动深入开展，更好地服务发展、服务群众、服务基层，根据新版《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》和县文明办有关要求，结合工商工作实际，现就全县工商系统开展深化文明城市创建，开展志愿服务系列活动提出如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和&三个代表&重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真落实党的十七届四中、五中全会和省委十一届九次全会精神，牢牢把握&四个统一&的标准要求和&三型工商&的工作理念，以&创建文明城市，建设美好江苏&为主题，以争创群众满意的窗口服务单位为目标，以维护人民群众根本利益为核心，以依法行政、服务发展为主线，以开展&党徽耀红盾&系列活动为载体，着力提升窗口部门党员干部的政治思想素质和服务意识，充分发挥党员的先锋模范作用，切实提高窗口部门的工作质量、办事效率、服务水平，让人民群众切身感受到创先争优带来的新变化、新气象，真正将创先争优活动打造成群众满意工程，塑造工商部门良好的行业形象。
二、活动时间
2013年4月&10月。
三、活动内容
（一）开展讲文明树新风志愿服务活动。
要紧紧围绕讲文明树新风组织志愿服务活动，不断拓展志愿服务的领域，丰富志愿服务的内涵。组织开展普及文明风尚志愿服务，更好地传播文明理念，倡导团结互助精神，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德。组织开展法律宣传志愿服务，普及法律知识，增强消费者维权意识。组织开展窗口行业志愿服务，为人们提供各种延伸服务和便民服务。组织开展保护生态环境志愿服务，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境。
（二）组织开展扶危济困志愿服务活动。
各单位要对本单位和辖区内困难人员情况进行全面摸底，建立档案，完善台帐。组织志愿者开展走访慰问活动，为久病人员提供生活照料、家务劳动等服务。大力弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，坚持从办得到、群众又迫切需要的事情做起，把生活困难群众和老年人、残疾人作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众排忧解难。广泛开展居家养老、扶残助残志愿服务活动，组织志愿者为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料服务，弘扬人道主义精神。以关爱帮困、便民利民为重点，大力开展社区志愿服务活动，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。
（三）开展服务&三农&春风行动。
1．采取&送法下乡&、&定点帮扶&或者&结对子&等多种形式，积极为农民群众、个体企业提供工商法律法规咨询、宣传各项优惠政策和消费维权等服务，为残疾人、下岗失业人员等困难群众提供就业帮助，与困难群众结成&一对一&&多对一&&一对多&的帮扶对子，组织干部到农村定点扶贫点慰问困难群众，尽力帮助他们协调解决生产生活中遇到的各种困难和问题，开展能帮就帮等多项活动。
2、以&3&15&国际消费者权益日为契机，加大农资市场监管，切实维护农民利益。要深入组织实施农村市场主体孵化、市场体系优化、市场环境净化&三大工程&，力争农村经纪人、农村经纪组织和农民专业合作社等新型农村经济组织总量继续保持全省领先；结合国家&家电下乡&惠农政策，开展送法下乡宣传活动。加大国家惠农政策及法律法规的宣传力度，加大对农村农资经营主体的监管力度，进一步规范农村农资经营和农村市场秩序，严厉打击销售假冒伪劣农资产品违法行为，努力维护农民消费者的合法权益。通过现场受理消费者申诉举报和咨询、提供消费法律法规咨询、发放宣传材料、现场讲解真假识别知识等形式，大力宣传工商监管服务成果，树立工商部门良好公众形象，积极营造良好的社会氛围。
（四）各单位可围绕工商职能工作，以岗位建设和岗位创优为重点，在组织开展好志愿服务和各种社会公益服务活动的同时，抓好&创建群众满意窗口服务单位&活动，深入开展创建&服务创业示范岗&、&消费维权示范岗& &品牌培育示范岗&、&强农惠农示范岗&以及&党员示范岗&等活动，进一步增强服务意识，提高服务质量。
1、创建&红盾服务创业示范岗&。在县局统一部署下，登记注册科及各注册服务窗口要进一步完善服务制度，优化服务方式，努力建设更加便捷高效的市场主体准入机制。在服务制度上，要全面实现&&四统一、六公开&，即统一登记程序，统一收件标准，统一审查要求，统一公示内容；公开登记法律依据，公开提交材料规范，公开登记办事流程，公开登记收费标准，公开党员身份，公开业务监督电话。在服务方式上，要全面实行&一次清、一口明&，凡符合条件、手续完备的，法定期限内一次办理完毕；手续不全的，第一位被询问的工作人员，必须一次讲清需补办的事项；不能办理的耐心准确解释清楚。从事登记注册业务的党员要带头学习政策法规，研究市场准入方面遇到的新情况、新问题，勇于在法律法规和职责范围内创造性地开展工作、服务发展；带头端正服务态度，使用文明用语，热情接待前来窗口咨询、办事的群众，努力为群众排忧解难，真正做到想创业者所想，急创业者所急，办创业者所需，解创业者所难；带头创新工作方法，提高工作效率，方便企业办事。
2、创建&红盾消费维权示范岗&。各级要把维护消费者权益作为服务民生、保障民生的重要工作，不断深化12315行政执法体系建设，深入推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校，确保&一会两站&（基层消协分会、消费者投诉站和12315联络站）在农村村镇和城市社区实现全覆盖。12315热线要实行24小时服务，对受理的申诉、举报件，在24小时内分流到承办部门处理，符合受理程序规定，能当天解决的要当天解决，当天解决不了的，要在30个工作日内解决（需立案调查或送检取证的除外），确保处结率达到100％，群众满意率达到90％以上。从事消保维权工作的党员要带头执行各项规章制度，坚持耐心接听投诉，热心受理投诉，诚心解决投诉，满腔热忱地帮助消费者排忧解难。
3、创建&红盾品牌培育示范岗&。各级要把深入实施商标战略作为服务经济发展方式转变的重要抓手，加强宣传，营造品牌培育环境，力争到2012年底新增国内注册商标200件，国际注册商标3件，新创驰名商标1件，省著名商标5件。优化载体，提升品牌培育质量，大力开展&商标战略进基层进企业&专项活动，深入推进品牌培育基地建设，力争到2012年底建成省级产业集群品牌培育基地新增1个，强化品牌培育保障，确保实现企业商标投诉答复率100%和商标行政案件当年处理率90%以上。从事商标管理业务的党员要自觉做到带头学习商标战略知识，带头宣讲商标发展政策，带头引导企业商标注册，带头指导企业实施商标战略，带头保护企业商标专用权，当好实施商标战略、建设品牌强县的主力军。
4、创建&红盾强农惠农示范岗&。各级要深入组织实施农村市场主体孵化、市场体系优化、市场环境净化&三大工程&，力争农村经纪人、农村经纪组织和农民专业合作社等新型农村经济组织总量继续保持全国领先；到2012年底，农资连锁经营网点达到全部农资经营网点的80 %以上，全县每个乡镇有3个以上县级农资经营示范店，每个乡有3-5个县级农资经营示范店，1-2个省级农资经营示范店；各分局要继续贯彻落实《江苏省基层合同指导站规范管理办法》，拓展建站数量，提高建站质量，年内辖区内乡镇&合同指导站&普及率达到100%；农资案件发生率逐年下降，农资商品质量申（投）诉的处理率达到100%，满意率95%以上。从事涉农服务工作的党员要带头深入农村基层，与农民群众交朋友，为各类农村市场主体办实事。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各单位要把开展活动与当前中心工作结合起来，以服务基层、服务企业、服务&三农&作为活动的重点，精心组织。认真制定活动方案，层层落实责任，确保各项工作措施落实到位。
（二）广泛发动，积极行动。各单位要广泛动员干部职工积极参与志愿服务活动，形成&人人都是志愿者&的社会文明风尚。党员干部、团员青年要充分发挥先锋模范作用，带头参与，推进活动扎实开展。
（三）拓展项目，突出特色。在活动过程中，各单位要结合工作实际，以群众需求为服务宗旨，拓展服务项目，创新活动方式和活动载体，让群众在活动中收益，让服务者感到快乐，让更多的人加入到志愿者行列，确保活动取得实效。
（四）加强宣传，塑造形象。一是做好对内宣传，让每位干部了解开展此次活动的目的，意义及其重要性。发现好人好事，及时通过板报和通讯进行报道，营造活动良好氛围；二是做好对外宣传，积极开展多种形式的便民服务活动，宣传自己，自觉接受社会舆论、新闻媒体和群众监督，树立良好的社会形象。大力宣传主题活动中涌现出来的先进人物和先进事迹，努力在全系统形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
（五）贴近实际，务求实效。各分局和机关各科室要针对本单位、本条线的实际情况和工作特点，找准开展主题活动的切入点和着力点。在坚持总体要求的前提下，按照有利于党组织开展活动、有利于党员积极参与、有利于活动取得实效的原则，科学设计、合理安排主题活动方式和载体，努力使各项措施切实可行、行之有效。要切实加强对主题活动的督促检查，及时研究解决活动中遇到的问题，推动主题活动真正落到实处、收到实效。
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