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大学生竞技口才训练
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大学生竞技口才训练
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本书以当前大学生关心的热点问题――口头表达能力训练为核心，重点阐述了口才训练的基础理论和具体的训练方法。全书内容主要包括四部分：第一部分是演讲的相关问题，介绍了演讲的目的、特征、作用等基本问题，分析了演讲语音语调修饰技巧、演讲稿的写作，探讨了演讲的准备工作。第二部分是辩论的相关问题，介绍了辩论和辩论赛的基本理论，重点探讨了辩论赛的战略战术。第三部分是面试、竞聘演讲和答辩的相关问题，在分析了上述语言表达形式特征的基础上，分析了应对策略。第四部分是口头表达能力的训练，该部分包括基础训练和应用训练两方面内容。基础训练主要介绍了语调、语流呼吸方法、共鸣使用、逻辑表达等训练方法；应用训练是则结合实例探讨了如何表达。此外，本书还选择了一些著名的演讲、辩论材料供读者赏析、参考。
本书可作为大学生演讲与口才训练等课程的教材，也可作为国家公务员、公司职员提高自身表达能力的参考用书。
本书以研究“竞技口才”的基本特征和训练方法为中心目的，以当前大学生关心的口才训练为核心，主要选择了演讲、面试、辩论、答辩等典型形式进行探讨，重点阐述了口才训练的基础理论和训练方法。本书可作为大学生演讲与口才训练等课程的教材，也可作为国家公务员、公司职员提高自身表达能力的参考用书。
演讲的定义
演讲的构成
演讲的作用
演讲语音语调修饰技巧
应用语调变化
演讲稿的写作
演讲稿的布局和谋篇
演讲的准备第2章
辩论、辩论赛的历史回顾
辩论的作用
2.2辩论赛模式、规则介绍
牛津式辩论赛比赛规则……
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保险销售人员服务技能与口才训练
价　　格：28.00&元
所属类别：
作　　者：靳元
出版时间：
所属学科：
页　　数：131
出 &版 社：化学工业出版社
《保险销售人员服务技能与口才训练》涵盖了保险销售人员所必备的基本素质：九大技能――客户开拓、拜访准备、接洽准客户、销售洽谈、设计制作保险计划书、异议处理、促成签单、客户关系管理、售后服务；六大话术――开门话术、寒暄话术、约访话术、异议处理话术、成交后话术、增员话术。
《保险销售人员服务技能与口才训练》脉络清晰、通俗易懂、模块化。
《保险销售人员服务技能与口才训练》适合作为中国保险市场上庞大的保险销售人员队伍和保险营销组训、讲师等培训人员的良师益友，亦可以作为大中专院校保险营销专业的学生阅读参考。
《保险销售人员服务技能与口才训练》书籍目录
《保险销售人员服务技能与口才训练》第一章保险销售人员基本素质1素质1展示――仪表仪态 2一、男士着装2二、女士着装3三、坐姿3四、站姿4五、行姿5六、蹲姿5素质2微笑――最美语言 6一、像空姐一样微笑6二、微笑的三结合6三、时时刻刻微笑7素质3礼仪――无声语言 7一、握手礼仪7二、电话礼仪8三、名片礼仪9相关链接：七大不良习惯10素质4专业――常用术语 11一、保险人11.二、投保人11三、被保险人11四、受益人11五、保险利益11六、保险费11七、保险金12八、保险金额12九、保险单12十、保险责任12十一、除外责任12十二、主险与附加险12十三、趸缴12十四、年交12十五、现金价值13十六、保险期间13十七、缴费期13十八、等待期13十九、承保13二十、核保13二十一、保险费自动垫交13二十二、减额交清14二十三、保单借款14二十四、可转换权益14第二章保险销售人员服务技能15技能1客户开拓 16一、客户具备条件16相关链接：保险需求客户群16二、开拓客户的方法18相关链接：新销售人员失败的十大理由19技能2拜访准备 21一、外部准备21二、个人准备22相关链接：保险销售人员必备心态23三、拜访计划24技能3接洽准客户 26一、电话约访26二、电子约访28三、陌生拜访28技能4销售洽谈 30一、揣摩心理30二、营造气氛32相关链接：共同话题的选择33三、保险产品说明35技能5设计制作保险计划书 39一、保险计划书设计39二、风险管理计划书41相关链接：企业财产保险计划书41三、个人及家庭人身保险计划书44相关链接：客户购买保险的五大误区46四、团体人身保险计划书49技能6异议处理 51一、异议类型51二、异议产生的原因52三、处理客户异议的准备53四、对待客户异议的态度54五、处理客户异议的原则55相关链接：标准应答语56六、客户异议处理步骤57技能7促成签单 59一、促签时机59二、促成方法60相关链接：高额保单的推销61三、注意事项63四、完美收尾64技能8客户关系管理 66一、客户关系类型66二、客户资料卡66三、客户关系管理68技能9售后服务 70一、客户的期望70二、售后服务的内容72相关链接：挑选最合适的礼物给客户72相关链接：掌握理赔才能为客户更好理财75三、售后服务要点76相关链接：留住客户的十个秘诀77第三章保险销售人员口才训练81【方法一】写背讲三步循环训练法82【方法二】自说自话训练法84【方法三】速读法85【方法四】模仿法86【方法五】角色扮演法87【方法六】复述法87话术1开门话术 88一、话术技巧88二、情景再现89【情景一】调查问卷式89【情景二】介绍型89【情景三】以红包压岁钱开门90【情景四】以过年消费开门91【情景五】用储蓄开门――单身91【情景六】对恩爱夫妻开门91【情景七】子女教育开门92【情景八】养老退休金开门92话术2寒暄话术 92一、话术技巧93二、情景再现93【情景一】个体户寒暄93【情景二】公务员寒暄94话术3约访话术 95一、话术技巧95二、情景再现95【情景一】约访陌生人或推荐人不愿透露姓名95【情景二】约访被推荐人96【情景三】从各种机构获取的准客户约访96【情景四】再次拜访97【情景五】约访朋友97话术4异议处理话术 98一、话术技巧98二、情景再现98【情景一】我已经买了保险了98【情景二】我死后钱给别人领，买保险干吗99【情景三】我对保险没兴趣99【情景四】我不需要买保险99【情景五】等我老一点再买100【情景六】保险死了才有赔，一点意思都没有100【情景七】以前的人没有保险都过了，我何必买101【情景八】等老李买了我再买101【情景九】我先生不肯签字投保102【情景十】除了保险，谈什么都可以102【情景十一】我已有社保了，不需要再买保险了103【情景十二】我有车险、房屋保险，已经够了103【情景十三】我有三长两短时，家人都可以独立生活103【情景十四】买保险到底有哪些好处104【情景十五】付不起保费105【情景十六】我太太很节俭，恐怕不会答应106【情景十七】我付完贷款后再说106【情景十八】保险不吉利，不买没事，一买就出事107【情景十九】养儿育女就是保障，何必买保险108【情景二十】我宁可把钱存银行108【情景二十一】我投保就可以了，太太不用109【情景二十二】等过一段时间再说110【情景二十三】现在没空，改天再谈110【情景二十四】让我考虑几天111【情景二十五】我要回家和太太商量一下112【情景二十六】计划书留下，我研究完再说112【情景二十七】我要移民，买保险有用吗113【情景二十八】我的朋友说保险不能买113【情景二十九】保险期间太长了114【情景三十】买保险还要体检，太麻烦了114【情景三十一】钱会贬值，不要买保险114【情景三十二】买保险最傻了，钱都给保险赚去买大楼、炒地皮115【情景三十三】保险都是骗人的116【情景三十四】我有朋友在保险公司，我要向他投保116【情景三十五】没听过你们这家公司，可靠吗117【情景三十六】满期金比缴的保费少，划不来117【情景三十七】退保吃亏，怎能投保118【情景三十八】和别家公司产品比较后再决定118【情景三十九】别家公司的条件比你们好太多了119【情景四十】保费太高了，给我换个便宜的119【情景四十一】我不要加费投保120【情景四十二】若你很快就离职时怎么办120【情景四十三】投保后如果无法继续缴费怎么办120【情景四十四】保险公司倒闭了怎么办121【情景四十五】条款对你们有利，打起官司我赢不了121话术5成交后话术 122一、话术技巧122二、情景再现122【情景一】公司事情122【情景二】客户事情123话术6增员话术 124一、话术技巧124二、情景再现124【情景一】我很忙124【情景二】我的朋友很少，我没有朋友125【情景三】我的口才不好125【情景四】不喜欢推销125【情景五】我对保险没有兴趣126【情景六】我的家人反对126【情景七】没面子126【情景八】这个很麻烦127【情景九】我的孩子还小127【情景十】我很累，想休息127【情景十一】我对现在的生活很满意127【情景十二】我不适合做这个127【情景十三】我没有信心128【情景十四】很多朋友都买了128【情景十五】现在做太迟了128【情景十六】已有很多人做128【情景十七】赚钱太慢129【情景十八】你现在赚多少钱129【情景十九】我有朋友做过但都不成功129【情景二十】发展保险新人只不过是主管利用新人赚钱129参考文献131
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演讲稿范文,,,演讲稿范文,&&演讲稿范文
&白岩松在耶鲁大学的演讲--《我的故事以及背后的中国梦》　　　　过去的二十年，中国一直在跟美国的三任总统打交道，但是今天到了耶鲁我才知道，其实他只跟一所学校打交道。但是透过这三位总统我也明白了，耶鲁大学的毕业生的水准也并不很平均。　　　　接下来就进入我们这个主题，或许要起个题目的话应该叫《我的故事以及背后的中国梦》。我要讲五个年份，第一要讲的年份是1968年。那一年我出生了。但是那一年世界非常乱，在法国有它的这个，巨大的街头的＊
演讲口才的训练方法,,,演讲口才的训练方法,&&还在为自己“金口难开”的状态苦思冥想吗？还在羡慕周围的人“口若悬河”，“滔滔不绝”吗？在这里你也可以做到和他们一样，只要你拿出实际行动，大胆的去说出口。好的口才可以帮你取得良好的人际关系。
&&&说话要嗓音洪亮。说话清晰，就是所谓的要有底气。如果连底气都没有，别人凭什么听你说？
&&&对着镜子训练。每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
&&&多读书。博览群书，增长
方法,,,方法,&&&我们知道，口才是一项能力，而能力一定是通过训练修炼而成的。&&&所以，看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进去的，不是口才，表达出来的才是口才。这就要求我们经常开口，所谓：拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！&&&不要怕自己没有词汇，不要怕自己没有阅历，其实每个人的故事，每个人的经历都可以成为您讲话的素材。关键是要敢讲，多讲，多运用新名词去表达。不要怕失败，不要总是追求完美，一切总有个过程。&&&科学家试
好口才演讲训练,
自信演讲训练
第一单元：自信讲话训练——破冰运动第二单元：为什么需要讲话训练？第三单元：发言前的准备第四单元：自信公众讲话功略第五单元：行之有效的沟通策略及模式
为什么需要讲话训练
上课的目的？
期望从训练中获得的结果？
为什么需要讲话训练
说服别人采取行动说明情况增强印象，使人信服娱乐人们
学习的方法和要求（4个原则）
要有一种强烈而持久的愿望想象自己成功地当众说话让思想引导你的行动
(通过改变自己的思想，我们就能够改变自己的一生。）
（如果你对某种结果有足够的关心，你自然会实现那一结果）
练习！练习！再练习！
（我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到我习以
的了解到，一个理想的能言善辩者，除了基本的外还要注意思考和观察。固然，口才的能力是有赖于相当的训练，但口才的实际基础是建立在他们善于思考、善于观察、兴趣广泛、常识丰富以及拥有强烈的同情心和责任心的基础上。没有上述这些基础，光是口齿伶俐，也不能成为一个口才好的人。
追本穷源，一个口才好的人，必须经常思考和观察上面下功夫。他们不断的扩充他们的兴趣，积累他们的知识。培养他们的同情心和责任心。他们谈话的题材源泉，是非常充实的，你呢？是不是每天看报纸呢？你看报纸的时候，是不是指看看副刊上的小说消遣而已？是不是同时也很注意重要的国际及本地的新闻呢？是不是很留心的去选择节目，是不是随便听听就算了呢？你是不是选择有意义的精彩的电影和戏剧？
服装销售人员超级,
第一章礼貌迎客客心欢
销售人员在推销产品时首先要推销自己，这一点对服装销售人员来说尤为重要。你的着装、仪容、举止都是无声的语言，会影响顾客对你及你所推荐服装的认同与信任。
购物也好，闲逛也罢，人们都希望有一个愉快的经历与体验。作为人员，大方得体的举止、富有美感的妆容、严肃认真又热情的自信的精神面貌、专业而又礼貌的服务，将会给顾客留下美好的印象。顾客心情好，服装销售人员的销售业绩自然会提升。
服装销售人员在与顾客沟通前，应具备哪些礼仪常识呢？具体如图1-1所示。
情景1顾客进入卖场服装销售区域
某服装店，一名顾客走了进来，离服装销售人员越来越近......
口才成功8步训练法,
你能面对多少人讲话，你的成就有多大！
——丘吉尔
“是人才未必有口才、有口才必定是人才”，口才是现代人必须具有的重要能力，更是创新型人才的必备素质。口才好的人易受人尊敬和钦佩，影响力巨大；口才差的人却易被人冷落和遗忘，影响力基本为零。口才的重要性怎么强调也不为过。但是，如何才能拥有口才呢？
培训方法介绍如下，希望能对你有帮助！
一、“口才”基本释义
“口”主要表现在语言表达的流畅性、抑扬顿挫、快慢缓急，再加上表情、眼神和头势等配合。“才”是自己的思想、看法、观点和感悟，或你能表达出来的别人的思想、看法、观点和感悟。“才”在个体间有巨大差异，“才”无法短时间内培训，跟人的价值观、观念和
销售口才与电话销售技巧培训,
与电话技巧
电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧
一电话口头表达训练
目的要明确，主题要集中，目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，陈述事实要简洁，说明要点要有条理
–用最少的语言交待清楚内容–5W1H法法
文明礼貌用语
学员分成两组两组分别进行
有一天,我与我的同事在出差的路上经过有一天我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫四名匪徒冲进银行,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行佛山遇见有人抢劫四名匪徒冲进银行一人手里拿着枪,一人拿着匕首一人拿着匕首,一人拿着一人手里拿着枪一
九——社交口才,
一、社交口才的原则二、拜访与接待三、寒暄与介绍
四、交谈与求助
五、赞美与批评
六、劝说与拒绝
七、实训导引
一、社交口才的原则
?第一，要注意使用礼貌用语。
?第二，要注意根据交际场合和交际内容选择
话语内容和表达方式。?第三，切忌话语啰唆。?第四，注意控制音量大小。?第五，适合搭配肢体语言。
二、拜访与接待
（一）错误的拜访时间下，社交话语的运用(案例)。（二）根据拜访地点，拜访环境，拜访者和接待者灵活应对(案例)。（三）察言观色，灵活应对(案例)。（四）拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。(案例)
三、寒暄与介绍
（一）环境寒暄法：根据碰面时周围的环境，随机找出一
实用的方法!,
我们知道，口才是一项能力，而能力一定是通过训练才来修炼成的。
所以，看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进去的，不是口才，表达出来的才是口才。这就要求我们经常开口，所谓：拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！
不要怕自己没有词汇，不要怕自己没有阅历，其实每个人的故事，每个人的经历都可以成为您讲话的素材。关键是要敢讲，多讲，多运用新名词去表达。不要怕失败，不要总是追求完美，一切总有个过程。
科学家试验证明：一个新的词语，只要你在公众面前讲出五次以上，这个词语就会永远变成你脑海中的一个词条，以后就是属于你的词汇了！
请注意：一定是讲五次以上，而不是看五次以上听五
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