管理者如何进行沟通与激励 答案_中华文本库
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学习课程：管理者如何进行沟通与激励 单选题
1.工作品质主要指的是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求 在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求 在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求 在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求 回答：正确
2.不属于有效倾听技能内容的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
理解对方想说什么 听完后再发表意见 赞许性点头 单纯的听，做一个听众 回答：正确
3.对管理激励认识正确的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
是管理者对于自身实践的总结 仅源于对管理激励科学理论的学习 是一套具体的管理办法 是科学，但是实际的应用更是艺术 回答：正确
4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：
1. A 2. B 3. C 4. D
物质和利益激励 地位和权力激励 信念和文化激励 能力和技能激励 回答：正确
5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：
1. A 2. B 3. C 4. D
专业技术能力 团队建设能力 分析决策能力 交流沟通能力 回答：正确
6.沟通理念模糊属于哪个方面的问题：
1. A 2. B 3. C 4. D
思想上的问题 思维方式的问题 沟通方式的问题 处理问题方式的问题 回答：正确
7.好的倾听技能包含几个层次：
1. A 2. B 3. C 4. D
二个的层次 三个的层次 四个的层次 五个的层次 回答：正确
8.下列选项属于有效倾听技能内容的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
站在自己的立场去倾听 恰当的面部表情 让对方理解自己想说什么 刚开始就发表自己的意见 回答：正确
9.所谓左右沟通指的是：
上级和下属间的沟通 与相关部门或者相关岗位的沟通
前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通 如何进行领导沟通 回答：正确
10.激励的管理方式是一个什么样的过程：
1. A 2. B 3. C 4. D
渐进的过程 动态的过程 静态的过程 循环的过程 回答：正确
11.双因素理论是什么理论的简称：
1. A 2. B 3. C 4. D
激励因素和沟通因素 激励因素和保健因素 管理因素和控制因素 激发因素和促进因素 回答：正确
12.期望理论中的效价指的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
管理措施在在员工心目中的效果和价值 投入和收益之间是否均衡 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性 回答：正确
13.生活品质指的是：
1. A 2. B 3. C 4. D
有助于管理者完成管理任务的品质 自己一个人生活的有品质 在生活中，扮演多角色的品质 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质
14.在整个沟通过程中，最重要的平台是：
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《管理者如何进行沟通和激励》培训心得体会
参​加​了​公​司​组​织​的​《​管​理​者​如​何​进​行​沟​通​和​激​励​》​的​培​训​,​使​我​受​益​良​多​,​感​受​颇​深​,​作​为​公​司​里​的​一​名​中​层​领​导​干​部​,​通​过​此​次​培​训​深​深​的​认​识​到​管​理​是​一​门​专​业​,​是​一​门​难​度​很​大​、​应​用​很​灵​活​的​专​业​,​培​训​从​“​沟​通​与​激​励​的​管​理​意​义​”​、​“​为​什​么​不​能​有​效​的​沟​通​”​和​“​有​效​沟​通​建​议​”​三​个​方​面​对​管​理​者​如​何​进​行​沟​通​和​激​励​进​行​了​详​细​的​激​情​的​阐​述​和​论​解​.​.​.​.​.​.
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单选题 正确 1.管理的本质指的是：
A 管理和控制 B 一言蔽之就是“管理之道借力也” C 采取一定方式，使得企业可以良好运行 D 所有的事情管理者都亲力亲为，实现管理目标
正确 2.沟通的本质就是：
A 达成一致性，降低差异性 B 对非原则性的问题，才可以让步 C 用自己的心智模式去代替对方的心智模式 D 要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题
正确 3.在倾听技能中最关键的是：
A 单纯的听，做一个听众 B 用自己所看到的去代替所听到的内容 C 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听 D 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思
正确 4.在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的：
C 20％左右
D 50％左右
正确 5.马斯洛的层次需要理论创新之处是：
A 将管理学和心理学完美结合 B 提出在同一时段每个人的需求会基本相同 C 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求 D 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同
正确 6.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：
A 物质和利益激励 B 地位和权力激励 C 信念和文化激励 D 能力和技能激励
7.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是：
A 团队建设的能力和指导能力 B 授权能力和考核能力 C 分析能力和决策能力 D 沟通能力和激励能力
正确 8.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：
A 专业技术能力 B 团队建设能力 C 分析决策能力 D 交流沟通能力
正确 9.在沟通的过程中，首先要解决的问题是：
A 观念 B 沟通技能 C 指导能力 D 专业技能
正确 10.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：
A 认知感和认同感 B 同情心和同理心 C 宽容心和同情心 D 包容心和忍让心
正确 11.好的倾听技能包含几个层次：
A 二个的层次 B 三个的层次 C 四个的层次 D 五个的层次
正确 12.激励的管理方式是一个什么样的过程：
A 渐进的过程 B 动态的过程 C 静态的过程 D 循环的过程
正确 13.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：
A 承认和理解 B 诚信和宽容 C 诚恳和信任 D 信用和理解
正确 14.在整个沟通过程中，最重要的平台是：
A 信任 信用 诚实 诚恳
正确 15.所谓前后沟通指的是：
A 上级和下属间的沟通 B 与相关部门或者相关岗位的沟通 C 如何进行领导沟通 D 前道工序或者前面的岗位和后面
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王樵-管理者如何进行沟通与激励
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