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如何进行正确的人际关系沟通
作者：姗姗
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人的本质是一切社会关系的总和，这决定了在社会生活中，每个人都需要他人的支持与帮助。就个人而言，各种需要（生理、安全、社交、尊敬和自我成就感等），无一不是通过与他人交往，并得到认可才满足的。
&&&&&&&人的本质是一切社会关系的总和，这决定了在社会生活中，每个人都需要他人的支持与帮助。就个人而言，各种需要（生理、安全、社交、尊敬和自我成就感等），无一不是通过与他人交往，并得到认可才满足的。能否协调好人际关系在工作中，除了自己作为的经理、项目经理或技术专家的职责外，由于那些跨部门的横向任务的出现，我们还都必须开展跨部门合作。为了利于大家应对跨部门人际关系，跨部...[] 、吸引并赢得他人的合作，是衡量个人能力的重要标准，也是影响管理者EXCEL课程帮助学员提升EXCEL在企业管理各方面应用的实战能力；利用EXCEL数据管理和EXCEL数据分析工具来提高管理水平；掌握制作各种经典的EXCEL图表技巧；让EXCEL成为...[]生产一线管理者管理技能课程，旨在帮助学员理解并有效应用生产运营的相关最佳实践，熟练地应用领导、沟通、授权等生产现场管理工具和技能，并逐步创建团队文化，以便...[]MTP中层干部进修课程主要内容包括：现代经理人角色认知与素养；中层经理如何建设高绩效的团队；团队阶段式领导技能；管理者激励；管理者的目标管理；经理人辅导员工技...[]培训培训管理者TTM—年度培训需求分析与计划制定课程培训，内容涉及年度培训需求分析，年度培训需求分析的四个步骤，调研访谈工具：FGD 调研法等，旨在使学员知道年度...[] 工作效率的重要因素。就组织而言，人际关系好坏，是事关组织成败的重要因素，协调人际关系是管理者的重要任务。&&&&小词典：人际关系是指人与人之间相互交往、影响，相互满足需要的状态。人际关系可分为以感情为中心的个人人际关系和以完成组织任务为中心的工作人际关系。在实际工作中，管理者应当同时处理好这两种人际关系。&&&&但是很多有出色管理才能的管理者往往却并没有很好的人际关系，究其原因，不外乎有以下两个方面。&&&&（1）个人品质的缺陷。这主要有以下几个方面的表现：&&&&①自私—私心过重，精得可怕，损人利己，落井下石，甚至化友为敌，令人望而却步。&&&&②虚伪—虚情假意，表里不一，台上握手、台下踢脚，嘴上甜蜜、肚里藏刀。&&&&③骄傲—自我膨胀，蔑视他人，志在天下第一，对人缺乏起码的尊重。&&&&④刁钻—心术不正，搬弄是非，尤其是制造谗言，散布流言，破坏团结。&&&&（2）管理工作的问题。这主要表现在：&&&&①沟通不良。组织内部上下左右缺乏有效沟通，影响人际关系协调。&&&&②政策和领导方式不当。或过分引导内部竞争，使同事成为对手；或分配政策、人事政策不公平，引发种种争端；或领导作风专断，盛气凌人，造成下级不满，以致人际关系失衡。&&&&那么如何改善您的人际关系，帮助您提高工作效率呢？有以下的方法可供选择。&&&&1.改善个人人际交往素质&&&&管理者面临的工作环境是多变的,人际关系的沟通上也是复杂多变的,这就要求管理者有较高的人际交往素质。可通过以下六个方面来改善个人人际交往素质：&&&&（1）改变不良的人际反应特质。不同的人际反应特质引起不同的人际关系效果。感情动机强，性格随和，关心、帮助、体贴他人，又能主动与人交往者，能形成良好的人际关系；反之，自高自大、权欲过重、处处与人争高下，总想控制别人；或孤傲、冷漠、拒人于千里之外，就不可能形成良好的人际关系。&&&&（2）以诚待人。真诚是友谊的基石，会产生感情的交融和心理的相悦，从而大大增进人际吸引。要培养自己在人际交往中的共知感，即心目中装着别人，设身处地为他人着想，善于体谅别人，与他人分担忧愁。&&&&小词典：管理学认为，人际反应特质是一个人对待人际关系的基本倾向。良好的人际反应特质，是指对待他人有良好的态度和方法，这是协调人际关系的重要因素。&&&&（3）尊重他人。要尊重别人的劳动、尊重别人的人格。交往中，不要以自我为中心、突出自己，而要以他人为中心。在真诚、尊重的前提下，与人交谈时要面带真诚的微笑，进行积极的目光接触和赞许性点头以表示自己乐于与之交往，使人感觉礼貌愉快；在别人意见有不妥当时，应在肯定其正确的同时弥补其不足，即使别人意见完全错误，也应以对方易于接受的方式，实事求是善意地提出来。&&&&（4）甘当配角。一个人具有过分强烈的权力和控制欲是不好的。交往中应尽量少用居高临下的命令和支配口吻，而采用平等协商、说服支持和帮助的态度使对方处于主动状态。不应只想发挥自己的作用和长处，而应更多考虑发挥别人的作用和长处，这样易于形成良好的人际关系。当然在甘当配角中也要注意防止“不到位”问题。&&&&（5）不怕吃亏。不能手中老是拿着一杆称，斤斤计较个人得失，挖空心思，占人便宜，久而久之，周围人发现您“精是可怕，就会不理您了。有“不怕吃亏”的思想，就会具有谦让、容忍的精神，就会豁达大度，能和各种人际反应特质的人交往。&&&&（6）努力提高沟通技巧。管理者应注意提高进行人际沟通的技巧和方法。要争取做到五个适当：在适当的时间、适当的地点、用适当的方法把适当的信息传递给适当的人。&&&&2．提高管理工作水平&&&&正如管理大师德鲁克所说，组织中正确的人际关系，建立在正确的管理方式上，要有对组织成员的认同和重视。这就要求管理者认识到，每位成员对于组织目标实现的贡献都是难能可贵的，都应当得到认可和尊重。&&&&小看板：在一个组织中，自认为有“管理天赋”的管理者往往并没有很好的人际关系；而在自己的工作中以及与别人的关系上都比较重视做出贡献的管理者却总能保持着良好的人际关系，因此，他们的工作就富有成效。这也许就是对良好的人际关系的惟一正确的定义了。&&&&所以，管理者应当切实提高管理水平。&&&&（1）优化组织风气。领导者应下功夫培育优良的组织文化，在积极向上的价值观指引下，营造团结、友爱、和谐、进取的组织风气。&&&&（2）重视人际关系培训。领导者应了解组织成员的人际反应特质，并安排人际关系培训，以不断改善他们的人际反应特质和人际沟通技巧。在人际关系培训方面，可采用两种方法：&&&&第一种方法为角色扮演法，即模拟某种现实问题的情景，让一个人在此问题中扮演不同的角色，站在不同的立场上处理问题，以便体验别人的感情需要，从而改善对待他人的态度。&&&&第二种方法是敏感性训练，即通过办训练班进行群体讨论，培养与提高管理人员观察分析、体贴照顾他人的能力，学会从别人的认识中正确地看待、分析、检讨自己，增强对个别差异性的忍受性，培养并提高与他人共处的能力以及解决冲突的技能。&&&&（3）适当修改政策和改善领导作用，形成公平、公正、民主和谐的组织环境。&&&&一般而言，管理者的人际关系有企业内部人际关系和外部人际关系之分。从内部来讲，有跟上司和投资人的关系，跟同事和下属的关系；从外部来讲，有跟政府和媒体的关系，跟顾客和竞争对手的关系等等。环顾四周，成功的职业经理人都具有很强的人际沟通能力和宽广、扎实、和谐的人际关系网络。所以说管理者应当重视人际关系网络的建设，掌握以上方法，进行正确的人际关系沟通。&&&&牢记要点&&&&要进行正确的人际关系沟通，管理者应掌握以下两种方法：&&&&&
改善个人人际交往素质&&&&&
提高管理工作水平&&&&相关推荐：关注本文网友还浏览了、专题
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职场人际关系：
&&&&职场人生中，人际关系的处理直接关系到一个人的成功与否。如何协调职场人际关系？如何正确处理职场上的人际关系？职场中的人际交往应注意什么？职场人际关系心理学技巧有哪些？达人镭战职场人际关系栏目，不仅为上述问题提供解决之道，还与大家分享职场人际关系案例，让大家在实际的案例中找到适合自己的职场人际关系与沟通最佳方案。
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你是否面临这些问题：自己的人脉圈太小，不知如何扩大？与陌生人面对面时，浑身不自然，不知道如何打开僵局？刚进公司，不知道什么该说什么不该说？面对职场中各类人，不知道如何交往？和同事沟通件事，不知为何经常吵得筋疲力尽？和上司相处，不是显得拘束，就是显得紧张，不知怎么办？ 电梯里遇见老板，不知道如何破冰，特尴尬？自己的人际关系差，不知如何改善？赵忠祥、李亦非、孙路弘、金韵蓉等8位知名导师坐镇帮你排解人际沟通中的各类障碍，把握职场交往艺术，掌握沟通节奏，快速成为职场社交高手。
1.1怎样与人沟通
1.2如何和老板谈加薪
1.3如何和老板沟通
2.1有效沟通的基础是什么
2.2如何积累人脉
2.3如何进行商业模式的创新
2.4如何提高自己
3.1说话就是生产力
3.2如何进行有效的沟通
3.3如何让自己变得更自信
3.4如何通过语言表达让人加深印象
4.1如何抓住机会脱颖而出
4.2如何与领导相处
4.3如何积累职场中的人脉
4.4如何处理办公室政治
5.1按电梯有什么样的讲究
5.2如何与同乘电梯的领导相处
5.3在电梯里哪些话不应该讲
5.4如何在电梯里向心仪的人搭话
5.5在电梯里怎样做一个受欢迎的人
5.6如何利用好电梯里的那一分钟
6.1为什么第一印象非常重要
6.2如何给别人留下良好的第一印象
6.3与人初次打交道该注意哪些细节
6.4面试时应该注意什么
6.5怎样才能提高自己的沟通能力
7.1如何尊重别人
7.2如何培养良好的社交习惯
7.3如何把握社交五元素
8.1怎样看待异性上下级关系
8.2年轻人应该如何处理上下级关系
8.3如何获得领导的认可
8.4年轻人改不改实时换工作
9.1为什么员工要用于向老板提出要求
9.2职场新人如何寻找帮助自己的导师
9.3我们应该如何面对性格专横的老板
9.4为什么要多于领导多沟通多交流
9.5怎样以好的心态面对和帮助领导
10.1如何在交往中快速和陌生人建立关系
10.2如何有效地发展对自己有用的好朋友
10.3如何在交流中较好地运用自己的眼神
10.4如何在工作中避免别人对自己的伤害
10.5如何才能不依赖朋友让自己独立起来
11.1为什么说沟通是建立人脉关系的关键
11.2大学期间该不该培养人脉关系
11.3老板会看重有哪些能力的员工
11.4举目无亲和没有目标哪个更可怕
精彩笔记(533)
讲真话 有胆量 勤快 要虚心
得意不宜再往。远交近攻。
求别人一件能力范围内的事。
轻诺必寡信
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