北京网格化网格长手机密保卡丢了怎么办办

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北京东城区:网格化管理让社区服务与居民“零距离”
  中国青年网北京11月12日电 (记者 谢东樱) 家住清水苑4号楼2单元的孤寡老人李亚君突然听见门外传来了一阵敲门声,她慢慢站起来,一步一步向门口走去,92岁的高龄让她的身体已经远没有了以前的快速和灵活。老人开门一看,门外站着的是社区负责老龄工作的小姑娘蔡韶。“李奶奶,我来看您了,这两天您身体怎么样,有什么需要我们帮忙的吗?”“挺好的,挺好的!谢谢你们的关心啊!”李亚君对眼前这个扎着马尾辫的小姑娘再熟悉不过了。
  蔡韶,毕业于中国青年政治学院法律系,前不久刚分到清水苑社区服务站。自从接管了老龄工作后,小姑娘没少到李亚君家来“骚扰”。关心帮忙,嘘寒问暖,蔡韶甜甜的笑容如同冬日里的一缕阳光,温暖着李亚君心里的每一个角落。
  “我们社区空巢老人多,平时里他们有什么困难或者有需要帮助的,我们就尽量入户帮助他们。”蔡韶笑着介绍自己的工作内容,她告诉参加集体采访的十八大中外媒体记者,现在社区实行的是网格化管理,这样可以最方便地为居民提供服务。
  十八大新闻中心组织中外媒体记者集体采访东城区“网格化城市管理”。北京清水苑社区工作人员蔡韶在接受本网记者采访。中国青年网记者 谢东樱摄
  蔡韶口中的“网格化城市管理”,是北京市东城区的一项创新。其中的“网格”指的是“万米单元网格”,即每个街道将辖区以万米为单元化分成多个“网格”,每一个“网格”都有专门的网格员负责,将“格”内各种物件,包括居民、灯杆、井盖等等的情况都一一记录在案,并随时了解最新变化,发现问题迅速弥补。近年来,东城区通过这套网格化社会服务管理系统,为民众提供了“无缝隙、零距离”的全方位服务。
  “网格化城市管理”,让政府的基础管理部门可以针对不同人群、不同层次、不同个人提供公共服务、社区服务、志愿服务,满足个性化需求,不仅方便了政府的管理,还让政府的服务质量有了很大的提高,做到了“服务内容人性化、服务样式多样化、服务手段信息化”。以东城区东直门街道为例,东直门地区现有“空巢”老人222名,残疾人1251名。在实施“网格化管理”后,针对辖区内空巢老人和残疾人较多的情况,街道积极引导辖区内的多个公益组织参与服务,为老人和残疾人提供更多的帮助。其中,清水苑社区的“雨润服务队”就与辖区内的8名高龄老人结了对子,针对每个老人的不同特点提供个性化服务,取得了很好的效果。
责任编辑:佟亮
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市委社会工委领导来到大兴区就网格化工作进行调研
&&&&&& 5月29日,市委社会工委副主任赵小卫同志带队一行三人到大兴区调研网格化工作,区委常委付铎同志、区委社会工委书记张德广同志、区网格办主任闫维友同志、区社会办副主任尚建刚同志陪同。
&&&&&& 调研组先后到区网格中心、兴丰街道办事处网格化管理分中心、兴华中里社区服务三个不同的平台进行了实地考察。自大兴区开展网格化工作以来,区委社会工委高度重视此项工作,通过一年多的努力,大兴区网格化工作呈现三大特点:一是大兴区网格化从城市人口、城市现代化、城市环境治理、城市利益群体需求、城市管理服务化等多角度社会问题入手处理,以解决实际问题为目的,更好、更快的从社会服务方面为社区居民提供更加优质的生活;二是对网格化机制进行了创新,我们坚持一网统筹、两种模式、三级平台、四大项目、五级管理,全面实施网格化管理,按照“覆盖到位、人员到位、职责到位、机制到位、效果到位”的要求,全面推进网格化工作的实施;三是重视社会创新管理人才的培养,目前针对全区四套网格化子系统,已经经过好几轮的培训,区、镇街、社区(村)的系统管理人员已经对业务有了全面的了解。
&&&&&& 2013年以来,网格化工作也取得了一些工作成效:通过全区上下的共同努力,我们已经初步建立了“快速发现、快速传递、快速处置,责任到位、解决到位、督查到位”的网格化运行机制,到能够实现社会管理的“全覆盖”、社会服务的“零距离”、居民诉求的“全响应”。大兴区网格化城市管理服务运行至今共接收案件20915件、结案13341件,结案率为64%。其中2013年1月至5月期间,城市管理服务系统共接收案件7600件、结案6360件,结案率为84%,比去年同期提升了29%。完善大兴区社会服务管理系统,提升系统的服务项目内容,3月和5月分批次针对统的主要功能及相关应用给全区各社区、职能单位进行培训,目前已经进入试运行阶段。大兴区社会服务管理综合信息系统的主要功能及相关应用,其中包括安全监查、国土交通 、人口计生 、妇女老龄 、卫生环保 、社会公益等9大类,150小类社会服务和管理事项,实现了社区信息综合查询与分析,达到“管理人口、服务民生、社会和谐”的目的。现在该系统正处于信息采集阶段,通过我们每天监测,全区80%的社区每天登陆该系统,录入社区信息,运行情况良好。目前,大兴区共划分单元网格4000余个。今年逐步推进农村地区网格化工作、推行村庄社区化管理系统。保证5月底前完成农村地区人、地、物、事、组织基础数据的采集、录入工作。在农村地区深化治安防范、人口管理、企业管理、环境秩序、公共服务、组织建设六项工作,有效防范和解决当前农村地区社会服务管理中的突出问题,不断提高村民的生活水平和生活质量。值得一提是,区委社会工委正在将非紧急救助工作与网格化工作对接。&&&&&& 市委社会工委领导对大兴区的网格化管理工作表示充分的肯定,并提出了几点重要意见:一是要在街道、社区层面加大街面管理的力度;二是要以网格化工作上报的事件为中心反查工作职责,探求网格化工作核心问题,减少各单位间推诿事情的发生;三是整合协管员队伍、使之成为网格化监督工作的重要臂膀;四是要加大网格化工作在体制上的探索,搞清楚部门间的条框关系;五是继续完善网格化工作的监督体系;六是加大对社会服务管理网格化工作的培训力度,尤其是对各部门一把手的培训力度。
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智慧社区网格管理
● 网格信息管理
根据地域、资源、人口等情况,将社区划分为若干网格单元,将格区信息及网格内的人、事、房、物、情、组织等管理要素的信息录入系统,按照“网中有格、依格定岗、人在格中、管在网中”的模式进行集约管理。
● 网格组织管理
合理配备网格工作小组,按照规范流程开展管理服务工作。系统具有工作情况实时记录、日志查询、倒查问责等监管功能。
● 事件台账管理
系统对网格内各类事件信息及流转处置情况全程跟踪监管,并形成事件台账存档备查。
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