人际交往中容易出现的认知偏差人际交往中容易出现的认知偏差我关心的百家号在人际交往中,对交往对象的认知、印象、态度以及情感等,都会直接影响到之后交往的正常进行。然而,我们的人际交往认知又很容易受到各种原因的影响，出现偏差。那么，有哪些是影响我们人际交往认知的因素呢？1、首因效应首因,即最先的印象,或称第一印象。在人际交往中,人们往往注意开始接触到的细节,如对方的表情、身材、容貌等,而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响,就是首因效应。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的,但由于人的认知具有综合性,完全可以把这些不完全的信息贯穿起来,用思维填补空缺,形成一定程度的整体印象。2、近因效应近因,即最后的印象。近因效应,指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象,往往是最深刻的印象,这也就是心理学上所阐释的后摄作用。一般而论,在对陌生人的认知中,首因效应比较明显;而对熟识的人的认知中,近因效应比较明显。3、光环效应光环效应实际上是个人主观推断的泛化和扩张的结果。指的是在人际交往中,人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上,从局部信息形成一个完整的印象,即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。4、投射效应投射效应是指在人际交往中,认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向,即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心,度君子之腹”,反映的就是这种投射效应的一个侧面。5、刻板印象刻板印象作为一种固定化认识,是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为:在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人,不管他是否呈现出该类人的特征,都认为他是该类人的代表,进而把对该类人的评价强加于他。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。我关心的百家号最近更新：简介:你关注的。肯定也是我关心的作者最新文章相关文章& 合理情绪疗法纠正大学生认知偏差的个案研究
合理情绪疗法纠正大学生认知偏差的个案研究
摘 要：目的探讨心理咨询技术在大学生思想教育工作中应用的可行性。方法个案研究法。结果合理情绪疗法中的具体化技术,能很好地纠正大学生人际交往过程中出现的认知偏差（绝对化、过度概括、糟糕至极）。结论在思想教育工作
【题　名】合理情绪疗法纠正大学生认知偏差的个案研究
【作　者】段忠阳 杨小芳
【机　构】中国江西理工大学应用科学学院 赣州341000
【刊　名】《中国健康心理学杂志》2009年 第11期 页　共2页
【关键词】合理情绪疗法 具体化技术 认知偏差 归因 思想教育
【文　摘】目的探讨心理咨询技术在大学生思想教育工作中应用的可行性。方法个案研究法。结果合理情绪疗法中的具体化技术,能很好地纠正大学生人际交往过程中出现的认知偏差（绝对化、过度概括、糟糕至极）。结论在思想教育工作中,运用心理疗法中合理情绪疗法的具体化技术,有利于大学生理性思维及交往能力的发展,有利于大学生顺利实现社会化,可以有效提高教师对大学生思想教育的效率。
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合理情绪疗法,具体化技术,认知偏差,归因,思想教育
上一篇：暂无社会心理学研究表明，在人际交往中，对交往对象的认知、印象、态度以及情感等，都会直接影响到交往的正常进行。然而，由于种种原因，交往过程中的人际认知往往会出现这样或那样的偏差。
1、首因效应
首因，即最先的印象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应。
首因效应是大学生的交往活动中一种比较常见的现象。客观地说，首因效应在交往活动中有一定的作用。这就是我们常说的&先人为主&，它影响着今后交往活动的深入进行。当然，第一印象也不是不可改变的。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的，但由于人的认知具有综合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。
2、近因效应
近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的。一般而论，在对陌生人的认知中，首因效应比较明显;而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。
3、光环效应
光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。所谓&情人眼里出西施&，说的就是这种光环效应。光环效应实际上是个人主观推断的泛化和扩张的结果。在光环效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其优点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。在大学生的人际交往中，光环效应也是一种常见的现象。例如，男女大学生会对外表吸引人的同学赋予较多的理想的人格特征，常常为那些长相比较动人的同学设计美好的未来。
4、投射效应
投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓&以小人之心，度君子之腹&，反映的就是这种投射效应的一个侧面。
一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。例如，一个对他人有敌意的同学，总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。例如，在考场上，想作弊的同学总感觉到别的同学也在作弊，倘若自己不作弊就吃亏了。值得注意的是，这后一种投射往往会把自己某些不称心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其逻辑是：他们有这些特性照样有着光辉的形象，我有这些特性又有何妨。目的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性，以求得心理上的暂时平衡。
5、定势效应
定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价。在人际交往活动中，当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态(出现原有的某种想法)，并从这种心理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行认知和评价，于是也就产生了定势效应。定势效应在某种条件下有助于我们对他人作概括的了解，但往往会产生认知的偏差。例如，农村来的同学认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气;城市来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实。
6、刻板印象
刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成&先人为主&的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。例如，男生往往认为女生心细、胆小、娇气;女生则往往认为男生心粗、胆大、傲气。人际交往中的认知偏差
人际交往是人与人之间的相互作用,是以人为对象的一种活动形式。通过人际交往过程,人们就会建立各种人际关系,人际关系的重要性在现代社会是毋庸置疑的。然而，在生活中不难发现有些人很受欢迎，经常受到大家的热捧，但有些人却备受冷落，常常被排斥在外，除了生活中人与人相互协调的因素之外我认为更重要的原因是交往中的认知偏差。其实，我们看待许多东西时都带有一定的主观行，有一种潜意识的默认某种事物会怎样，所以在接触他（它）之前难免会落入自己的思想误区，歪曲真实的情况，但自己却很难发觉。
记得有一次我去商店吗买图纸，有个女生在里面拿着戒刀切纸，当时我的第一印象就是认为她是店里的服务员，于是我走过去对她说
：“麻烦给我张A3的图纸。”但她却毫无反应，于是我又说了一次，这是我被吓了一跳，她两眼怒视着我然后走开了，当我看到她背着书包是我才明白是怎么一回事，超尴尬地站在那里。现在想起还觉得挺好笑的，连工作人员和学生都分不清，也许是我被其衣着欺骗了。但说到底还是我的认知偏差导致了不好事情的发生。因此看一个人时，我们往往是从其外貌衣着开始，进而进行判断其身份和性格等，其实这是一种缺乏理性的表现，所以看人看事不能以直观直觉来判定，否则会带来不良后果。
小时候妈妈总说不能偷东西，因为小时偷吉，大时就会偷金，而且会被人看不起的。我当时很懊恼，很难明白，这不是和老师所说的“知错能改善莫大焉”，背道而驰吗？小偷悔改过了不就行了吗？为什么还被看不起呢？后来明白了，偷过东西的人之所以一直都被人看不起是因为众人的认知偏差。记得小学的时候，同桌曾偷过后面同学的橡皮差被发现了，他也被当众批评了，后来只要班里有什么东西不见了大家想都没想就一致认为我同桌的嫌疑最大，但东西却不是他偷的。就像《悲惨世界》里的主人公冉啊让，因饥饿偷了面包被判入狱，期间又有5次逃狱的记录，所以大家一致认为他是无恶不作的罪犯，即便他后来做了很多很多的好事善事，但最后还是得不到众人的理解直至死亡。很明显大家都以自己的主观意识来判断某人某事，因为其偷过东西所以他永远是小偷，因为其曾是罪犯所以他永远是罪犯，这种以偏概全的认知对我们每个人都造成很大的影响，受害人更是无辜，奇怪的是人们不会因为你曾做过一件好事而永远认为你是个好人，大家都倾向于注重不好的一面，这又是一种缺乏理性的表现，因为在作出判断之前是一个没经过自己思考的过程。又如之前非典的时候，有人说盐很重要，大家就一窝蜂地涌去买盐，在去买盐前我敢肯定很多人都没想过究竟为什么要买盐？盐对抗非典真的有用吗？只是单凭一句盐此时很重要以及跟随着大众潮流就去买盐。这样不觉的很可笑吗？当一个事物摆在面前时我们只能看齐一面，我们并不知道其另外几面是怎样的，要想知道的话我们必须得走过去看，人也一样，要想了解一个人就得从多个角度，我想静观其变也许就是这个道理。
当然，在交往时也不免会有以下几个心理效应从而产生一定的认知偏差。第一是首因效应，客观地说，首因效应在交往活动中有一定的作用。这就是我们常说的“先人为主”，它影响着今后交往活动的深入进行。当然，第一印象也不是不可改变的。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的，但由于人的认知具有综合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。第二是近因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。第三是晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。在晕轮效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其优点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见。第四是投射效应，指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是这种投射效应的一个侧面。第五是定势效应，指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价。在人际交往活动中，当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，并从这种心理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行认知和评价，定势效应在某种条件下有助于我们对他人作概括的了解，但往往会产生认知的偏差。最后是刻板印象，社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先人为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。这6钟心理效应在一定程度上会阻碍我们进行人际的交往，是促进交往的一大障碍。
人的主观性不可能完全消除，所以认知偏差也不可能消除，但我们可以尽可能的避免认知偏差。作为大学生的我们，我认为重要的不仅是学书本里的知识，更重要的是学会怎么去待人待事，走进社会，学会如何去交往，为此我们必须得克服社会中人际交往的偏差，首先我们要提高个人的心理素质，人与人的交往是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响到人际关系的质量。但凭这点远远不够，还得有良好的交往品质。以最真诚的一面去待人，并且从信任能够从积极的角度去理解包容他人，而不是胡乱猜疑，相互设防。其次是要树立良好的自我形象，全面的认识自我，知己知彼。通过别人的评价、自己与他人的比较以及自己和自己的比较都能很好地认识自己。“金无足赤，人无完人”，通过对比我们会发现自己的不足，所以我们要不断地完善自己，积极改造自己的个性，使个性全面发展。最后是要适度地与他人相处，每个人都有尊严，在尊敬自己的同时也要尊重他人，因为别人是别人而不是自己所以不能强求。在与他人交谈时放低自己的主观意识，懂得聆听，人多的时候主体不再是你自己。学会赞扬、批评，赞扬能释放一个人的能量，能调动人的积极性，因为每个人都想被他人所肯定，都想证明自己的存在，所以适度地批评和赞扬能够促进人际交往的关系。还有交往时要主动地交往，每个人所隐藏的内心世界正是别人希望发现的奥秘，只有暴露了自己的内心才能走进别人的心里。当你对别人做出一个友好的行动，表示支持或接纳他时，他的心理就会产生一种压力，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往，往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。
人际交往是一门学问和艺术，从中认知的偏差需要我们去发现和体会，学会对人性的了解和掌握，对自身的认识和完善，了解他人需要什么，自己需要什么，并能满足这些需要时，就会发觉一切正在悄然改变你会觉得人际交往是一件轻松愉快的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对以后的人生充满信心。
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&&&&&&& 摘 要：高职学生由于种种原因，出现了人际交往的障碍：学生自身性格存在缺陷、交友观念的不正确和交往技能的缺乏，这些影响正常人际交往。教育者有针对性地帮助学生提高认识，培养良好的交往品质，提高交往技巧，从而获得真正的友谊。
&&&&&&& 关键词：高职学生；交往障碍；交往品质；交往技巧
&&&&&&& 高职学生处于人际关系走向社会化的重要转折时期，他们会遇到与中小学不同的人际关系：师生之间、同学之间、寝室之间的关系等等。面对繁多的人际关系，有的同学处理不当，整日怏怏不乐，心情郁闷；有的同学人际关系紧张，精神压力大，导致一定程度的心理疾病；而更多的同学则因为不知如何处理复杂的人际交往关系，而为抑郁苦恼的情绪所烦扰。据调查，在高职学生易见的各种心理问题中，人际交往障碍表现最为突出，直接影响他们正常的学习和生活。当前高职学生人际交往障碍主要有以下三个方面：
&&&&&&& 一、不良个性障碍
&&&&&&& 1、自卑心理。高职学生基本上是中学学习成绩比较差的学生，在以成绩衡量学生一切的环境中，他们很容易产生自卑心理。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，总觉得别人瞧不起自己。在人际交往中表现出被动、退缩等行为，严重影响其交往质量。
&&&&&&& 2、依赖性强。现在的学生多为独生子女，通常承担了家长过高的期望。除了让子女学习以外，家长们什么事情都包办，造成相当一部分学生依赖性很强。他们遇事没主见、不会料理自己的生活、不会替别人着想、更不会主动帮助别人，在脱离家庭的学校集体生活中，他们无所适从，也不知如何处理各种人际关系。
&&&&&&& 3、容易冲动。一些高职学生还处于情绪很不稳定时期，遇事爱冲动，加之多有自卑心理，比其他同龄人更敏感，更容易为一点小事闹得脸红脖子粗，甚至大打出手。致使他们很难融入周围环境中。
&&&&&&& 二、错误的交友观念
&&&&&&& 1、对友谊存在&绝对化&的认知错误。很多学生往往无原则、无理由地非常重视友谊，很渴望有一个肝胆相照、荣辱与共的知己。于是他们便在自己认定的知己标准之下，一厢情愿地在同学中找到那么一位，就尽可能的与之形影不离、无所不谈、情谊融融。一旦双方发生意见不一，就很容易心灰意冷，甚至失去了对人际交往的兴趣。
&&&&&&& 2、&多个朋友多条路&的错误交友观。许多学生都很在乎哥儿们义气。为了表现义气，不分盲红皂白两肋插刀，甚至&一方有难，八方支援&。比如，&哥儿们&逃课了，老师点名的时候他们就会帮助逃课者蒙混过关；&哥儿们&被人欺负了，他们就会对人群起攻之，结果通常是害人又害己。
&&&&&&& 3、&对朋友不必客气&的错误认识。现在的高职学生生活自理能力差，而且很多都是在离家较远的地方上学，各种困难时常出现。有的学生花钱如流水，生活费花光了就向自己的朋友借，以为&对朋友不必客气&，还钱的事根本不放在心上。一两次还行，朋友至少不会表现出不快，可时间长了、次数多了，朋友难免撕破脸。
&&&&&&& 三、缺乏交往技能
&&&&&&& 高职学生普遍缺乏交往技能，常常使人际关系受到无端的破坏。比如，有些学生本着&忠言逆耳利于行，良药苦口益于病&的态度，常对朋友说出尖酸刻薄之言，将朋友吓跑；有些学生爱玩小聪明，举止清高，动不动对同学或朋友报以藐视的微笑，这样朋友自然也不会多；有些学生认为朋友间可以无话不谈，于是说话不分场所、无所顾忌，经常说些脏话或不恰当的话，很容易使朋友感到尴尬；有些学生认为&打是亲、骂是爱&，喜欢动手动脚，动手掐人一把、踢人一脚，这种不尊重人的举止其实使同学很反感。
&&&&&&& 要想有好的人际关系、获得真挚的友谊，就要做到：
&&&&&&& 首先，提高自我认识，培养良好的交往品质
&&&&&&& 教育者要通过各种渠道帮助有不良个性的学生认识自己的不足，并有意识地帮助自卑的学生建立自信、依赖性强的学生学会独立、易冲动的学生养成三思而行的习惯。帮助对人际交往有认识偏差的学生正确认识友谊。教育学生加强人际交往的品德修养，让学生学会真诚热情地对待别人；与人相处要自信，更要信任别人；在人际交往中学会克制、宽容。总之，要使学生在人际交往中学会尊重对方、信任他人、宽容待人，从而获得真正的友谊。
&&&&&&& 其次，掌握人际交往技巧，获得真正的友谊&
&&&&&&& 在引导学生对人际交往形成一种积极的准确的认识的基础上，加强交往技巧的培养，使校园里形成积极、乐观、健康的人际交往氛围。 高职学生在人际交往中应注意做到：
&&&&&&& 1、学会微笑。微笑是友好的信号，是人际交往的基本功；微笑是接纳的信号，是人际沟通的桥梁。微笑显示的是你为人热情，富有修养。自然的微笑可以打破僵局，轻松的微笑可以淡化矛盾，坦然的微笑可以消除误解。如要别人接纳与喜爱，请奉献你真诚的微笑。
&&&&&&& 2、注意&区别对待&。一是有亲疏之分，对知己像自己人，来去自由，不用迎来送往，碰到问题首先想到的是他，这样的朋友交心交底，最可信赖。对这种朋友，如果你客气反而显得生疏。对生疏朋友，在交往中不能过于随便和不讲礼节，否则，对方会觉得你不重视他。二是有远近之别，对远方的朋友，用情要细腻，关心细致，问寒问暖，问吃问穿，不厌其烦，这是显示彼此间的交融沟通。对近前的朋友，用情要粗放，谈些大事、乐事，高高兴兴，才不显彼此间关系庸俗，也不易生是非。分远近则是用&情&话度。三是有个性之差。每个人的脾气秉性是不相同的，在交朋友的时候要看对方的长处，不一定要与其性格类同。对于真朋友来说，意见相左时，可以争论于公堂，而握手于私宅，不会因争执而失和。
&&&&&&& 3、善于换位。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。
&&&&&&& 人际交往中的障碍问题在整个人生的各个时期都将存在，在高职学生中表现得更为突出一些，只有在了解问题的基础上，才能更好地解决问题。高职学生人际交往能力的提高不是一朝一夕的事情，因此，必须针对其具体特点，对症下药，才能更好、更迅速地提高他们的人际交往能力。
参考文献：
1、黄红，张佩珍．学生心理理行为指导[M]．上海大学出版社，2005．
2、王敏，宁青青. 大学生人际交往的现状分析.& 科技经济市场.2016年第2期
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