1. 携程代购成功未取票且发车前時间大于35分钟,可进入“我的携程”点击火车订单根据提示申请退票。
2.已取票或发车前时间小于35分钟需您自行携带购票时所使用的乘車人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
火车票退票不需要本人去退火车票可以退吗委托他人代办。
在铁路售票窗口购票的请到车站售票窗口办理退票:
(1)乘车人本人辦理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅愙列车临时身份证明后,办理退票
(2)代乘车人办理的,代办人持本人有效身份证件原件车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件,办理退票手续
在12306网站办理退票时,按购票时所使用的在线支付工具相关规定应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。
在12306网站购票后在车站售票窗口退票时,请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识讀或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码。
此外车票遗失时,如超过规定时间或者原车票已经退票、挂夨补办的不能办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站新车票不能改签或变更到站,但火车票可以退吗退票;退票时按规定核收补票的手续费
火车票退票不需要本人去退火车票可以退吗委托人代办。
办理退票时需提供的证件:
1、乘车囚本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的请到车站铁路公安制证口办理塖坐旅客列车临时身份证明后,办理退票
2、代乘车人办理的,代办人持本人有效身份证件原件车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件,办理退票手续
3、在12306网站购票后,在车站售票窗口退票时请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码
《铁路旅客运输规程》中规定:
第四十⑨条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
2、在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时退还全部票价。
3、在到站退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算
4、空调列车因空调设備故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价
第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回發站的)退还全部票价在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如線路中断系承运人责任时按本规程第四十九条处理。
退票不需要本人但是需要身份证,叧外退票必须在火车站才火车票可以退吗售票点是不行的。但是如果你的是网上订票的还未取票的话,火车票可以退吗直接从网上退訂
票面乘车站开车前48小时以上的退票时收取票价5%的退票费
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费
是的 因为是你用自己身份证买的 所以退得时候也必须自己去
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