段旭初《 激情是工作的灵魂，责任是成功的保证》
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段旭初《 激情是工作的灵魂，责任是成功的保证》
& & & & & & & & &激情是工作的灵魂，责任是成功的保证（段旭初编辑）是谁偷走了我们工作的激情经常可以听到这样的抱怨：工作单调乏味，提不起兴趣；工作环境不好，任务重，压力大；报酬太低，离家太远，没有发展前途；领导脾气不好、能力不足，同事关系难处；&公司管理混乱，老板任人唯亲，打击报复……&经常可以听到这样的议论：激情是心血来潮，“三分钟的热情”；如此的工作、上司、报酬……，凭什么要我有激情？激情与我无关，是管理者的事……&经常可以看到这样的现象：&一同进入公司的几个年轻人，有着相似的经验和教育背景，可是几年过去之后，他们的境遇却大相径庭，有的变得玩世不恭，只能以混度日，过起了“做一天和尚撞一天钟”的日子；有的不适应公司的环境和发展，早已另谋出路；有的却在自己的工作岗位上得到了锻炼，崭露头角，获得了晋升……&刚刚获得一份工作或者刚刚接手一项新的工作任务时，人们表现出极大的热情，干劲十足。很快，当开始的新鲜感消失，工作驾轻就熟了，或者在工作中遇到些许困难，当初的激情也往往随之湮灭。&更可怕的是，我们经常见到一种典型的职业型懈怠的现象。工作几年之后，随着时间的消逝，人事的消磨，一种不可名状的疲倦懈怠，会渐渐弥漫我们的心灵。似乎自己所有的情绪资源都已经耗尽，对工作缺乏冲动，不热心和投入，每天的工作只是应付了事，甚至害怕工作。&职业性懈怠是一种可怕的境遇，一旦陷入其中，吸引过你的不能再吸引你，感兴趣过的东西早已形同陌路。曾经的勃勃生气不见了，取而代之的，是一种几近麻木的疲倦懈怠和苍苍暮气。&厌职情绪和缺少工作激情是十分普遍的现象。据美国权威调查机构数据显示，有50％的人都对自己的工作有不同程度的厌倦和不喜欢。前不久，由中国人民大学和新浪新闻频道联合实施的一项调查显示，有近七成的上班族“不和谐”地工作着，认为自己的工作没有什么意思，在工作中难有激情。&是啊，人们在工作中怎么有如此多的抱怨和议论？是什么让我们在工作中逐渐变得机械麻木？是什么让我们远离工作？曾经热情高涨的工作激情“跑”到哪里去了呢？曾经在工作中激情飞扬的自己到哪去了？激情在哪？是谁偷走了我们工作的激情？&其实，答案就在我们心中。在希腊语里，激情是“entheos”。“en”的意思是“在里面”，“theos”意为“神”。激情就是我们“心中的神”。是心灵之火，点燃了我们生活和工作的激情，让我们热情地拥抱生命，开创未来。是心中的神，让我们光芒四射、生机勃勃，让我们活力无穷、坚强有力。&工作有没有激情，归根到底，取决于我们对生活工作的认识和态度。如果不改变自己的认识和态度，如果你根本不愿意，任何说教、激励，都不可能让你的激情增加分毫。&相信自己，准确定位&要时刻对自己充满信心，相信自己，相信自己是成熟的标准之一。不要总把事情往坏的方面想，不要轻言放弃，不要气馁，更不要自暴自弃。&要认清自己的长处和短处，认清自己的个性、气质、兴趣和爱好，问问自己：我能做什么？我将来能做什么？我想做什么？我能为企业创造什么价值，带来什么变化？在此基础上，规划自己的生活和工作，并对自己的未来做出构想。&只有对自己有了准确的定位和认识，才能正确对待现在工作中出现的各种问题和困难。才会充满激情，始终保持一种积极进取的心态。&认清工作的价值，在工作中树立起使命感。&每个人都应该认真思考这样的问题：什么是工作？为什么工作？怎样对待工作？激情是一种理智的行为，只有真正认识到工作的价值和意义，在工作中树立起使命感，这种理智的行为，才能不受环境和其他因素的影响和干扰，才能变得自动自发，才能生生不息，连绵不绝。&不是工作塑造人，是人塑造工作&工作不在于你怎么做，起决定作用的是你怎么想。不要让自己成为工作的奴隶，当环境不能改变时，最容易、最有效的就是改变我们自己。&与工作“谈恋爱”。&保持工作激情最重要的方法，就是爱上自己的工作，以自己的工作为荣，与工作“谈恋爱”。当你不断地去体味工作中的美，不断地发掘工作的魅力，不断地去征服它，工作就会不断地把你带入一个更新的境界。这种“恋爱”的过程，将带给你无穷的乐趣和满足。&融入团队和公司&激情不是盲目和无缘无故的，任何团队，如果我们不能融入其中，总是游离在外，那么，我们的激情注定是短暂的，不会有任何意义。&融入团队和公司，要求我们必须了解团队和公司的文化、任务、使命和价值取向，并不断修正和调整自己。达成一致固然最好，但至少要理解和认同。只有这样，我们才能真正地融入其中，我们对工作的激情才不至于枯竭。&与激情人士为伍&激情是可以传递和相互感染的，经常与激情人士为伍，感受他们充沛热忱的魅力，感受他们对人生和工作的理解追求，自己也会变得激情起来。&同样，当你身边有人情绪低落、意志消沉时，不要受到他们情绪的影响。你应该想办法鼓励他们，用自己的激情和行动为他们加油打气。一旦他们恢复振作起来，整个环境变成朝气蓬勃时，你也会更加地精神抖擞，充满激情与活力。&激情是一种意识状态，它调动我们全身的每一个细胞，鼓舞和激励我们去采取行动。激情是一种可以融化一切的力量,是一种不断鞭策和激励我们向前奋进的动力。一个人没有能力、经验和资金并不可怕，我们可以去学习、奋斗、寻找和积累；而没有了激情，就将一事无成。&在所有的伟大成就中，激情是最具有活力的因素。成功总是属于那些充满激情的人，即使在平凡的、每况愈下的、受挫的或者受管制的环境中，成功者总是充满激情，尽力把事情做到最好，做到更好，并迸发出令人惊叹的意志、才能和潜力。&激情是一种持久不变的爱心——恰当的自爱、自我接受，和由此延伸出的其他的爱：对别人，对生活，对工作，对世间的万事万物和我们身边的一切。&激情就是敬业精神，富有激情的人是敬业的典范。这种精神不仅是一种情感，更是一种道德追求和人生信念。激情是一道光，照亮人生的路；激情是一阵风，吹落工作的尘。&让我们做一个富有激情的人吧！这是一种挑战和荣誉，看起来并不容易。但我们信赖并尊敬这样的人：他们以此为目标，无限地、无限地向之靠近、靠近……&激情是工作的灵魂第一节　热忱是灵魂之火成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。我们欣赏那些满腔热忱工作的人。在他们身上，体现出一种与众不同的气质：因为热忱，让他们朝气蓬勃，永葆青春；因为热忱，让他们永不厌倦，全力以赴；因为热忱，他们终有一天会做出与众不同的成就。&我们每个人身体内部都有无穷无尽的力量之源，我们可以用它来完成我们所期望的一切。曾看见过一句绝妙的台词：“啊，那些未曾用过的极好的翅膀在我心里收拢了!”那些极好的翅膀存在于我们每个人身上，隐藏在精神和心灵的力量及潜力之中。而热忱可以激发我们内心的潜力，让那“极好的翅膀”展开。正如查尔斯·菲尔莫尔所说：“热忱是灵魂之火，催促你勇往直前，奔向你的目的。离开了热忱，任何人都算不了什么；而有了热忱，任何人都不可以小觑。”&著名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他去碰乐器，不让他去上学，哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢?他在半夜里悄悄地跑到秘密的阁楼里去弹钢琴。莫扎特孩提时，成天要做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏，将他的全部身心都融化在音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。&成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。查尔斯·布克希顿告诫人们：“经验证明，对于取得成功，热忱比能力所起的作用还大。全心全意投入工作的人是赢家。”因为灰烬中不能生出火焰，无精打采的人胸中也不会怀有热情。我们在日常工作中所抱有的热忱可以为我们减轻任务的重压，使我们感受到工作的欣悦。&每个人身上都隐藏着极高的工作热忱。也许我们已经将它遗忘，也许隐藏在恐惧之后，可是它总在那儿。&唐纳德·柯蒂德博士在其著作中曾写到，有一首歌给了他勇气和热忱去完成工作：&争取好，更好，最好，永不停顿，直到好变成更好，更好变成最好。&“我们要唱它几分钟，”他说，“越唱越快，直到我们笑得倒在地上。你知道，这样，手头的工作于起来就省劲儿得多，而且大家都觉得有用不完的劲儿去于后一项工作。”正如钢琴里的调音叉，随着手指弹奏的音符而发出震响，我们每个人也随着这些响彻在我们周围和内心的音符而精神振奋。&我欣赏那些满腔热忱工作的人。他们是具有使命感和责任心，无比坚定、自信和自律的人。在他们身上，体现出一种与众不同的气质：因为热忱，让他们朝气蓬勃，永葆青春；因为热忱，让他们永不厌倦，全力以赴；因为热忱，他们终有一天会做出与众不同的成就。试问，有哪项事业，有哪个公司，有那个老板和同事不欢迎这样的人呢？他们的热忱之火，点燃的是照亮成功之路的明灯。&如同陷入爱河的年轻人，因为敏锐，会在他所爱的人身上看到许多别人都看不到的优点一样，一个充满热忱的人，他的感觉也会因之变得敏锐，可以在别人看不到的地方发现动人的美丽，这样，即使在别人看来最乏味的工作，最艰难的挑战，他也会干得兴致勃勃，生机盎然。&有一句金融家名言：“一个银行要想赢得巨大的成功，惟一的可能就是，它雇佣了一个做梦都想把银行经营好的人作总裁。”其实，何止是银行，每一个企业，每一个个人，要获得成功，又何尝不是如此呢？很多时候，我们缺少的正是这种“做梦都想”般的热忱和激情。&每个人都应该不断地问自己：“如果我在工作中注入更大的热忱，将会发生什么情况?”热忱是一种神奇的因素，拉·封丹说：“人是这样被造就的：当任何东西点燃了他的热忱之火，一切不可能，就都消失了。”每当可以显露你才华的机会来临时，张开双臂用热忱去迎接它吧！&第二节　激情是工作的灵魂投入型的员工具有自动自发的创新能力与效率追求，懂得积极建立合作、支持的关系，很清楚自己应达成的目标，对工作有感情，充满活力与热忱，并对未来有热切的渴望。他们总是不断拓展自己的工作，积极主动地寻找或创造有意义的工作，从来不会没有事做。具有激情的投入型员工是企业最有效的资源，是企业发展的最大动力。&激情，是所有伟大成就取得过程中最具活力的因素。在每一项伟大的发明、每一件精湛的艺术品、每一首绝妙的诗歌中，都可以看到激情的身影。激情不仅可以使人的能力的得到跃升，同时也将深刻改变人的精神面貌；不仅会给企业带来蓬勃的活力，也将为员工一生的成功和幸福创造条件。可以说，激情是工作的灵魂。&具有激情的员工，其工作的积极性和创造性将会空前提高，各种消极的现象也会明显减少。事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。而且，当顾客感到你的员工用热忱与真诚对待他们时，他们一定也会以相同的情感回应。这种员工与顾客之间的情感投入和情感互动，会变成企业持续成长的重要因素。&盖洛普调查机构长达数年、多达40余项的研究调查显示：员工可分成投入的员工、不投入的员工及非常不投入的员工三大类。而在大多数公司中，有将近75％的员工是不投入的员工。&非常不投入的员工虽然在每一个企业中所占的比例较小，但他们的破坏力较大，影响极坏。这一类型的员工大多抱有“独善其身”的想法，从一开始就对企业和自己的工作采取抗拒的态度，无法受人依赖。他们没有将问题变成解决方法的能力，对公司、工作团队及自己扮演的角色缺乏投入，甚至不坦诚说出自己的负面看法，但却公然或私下表现出挫折、沮丧与不满情绪。&这样的员工要么是不适应现有的公司，或者是对现有的工作不感兴趣，他们的激情不知道跑到哪里去了。对这样的员工，任何一个企业都不应该坐视不顾。&企业里最多的是不投入的员工，他们表面上看起来踏踏实实、俯首听命，很“顺从”，却只能仅仅完成自己基本的工作，不愿接受挑战，不愿承担高风险，缺乏信心，缺乏成就感，缺乏“投入”，更没有主动性。&大家都知道，人是企业最大的资源，但只有具有激情的员工才是最有效的资源，才是企业发展的最大动力。对于占了企业员工四分之三比例的不投入的员工，一方面企业要加强对员工的尊重和关注，激发员工的自我认同感和归属感，营造出一个有利于激发员工激情的适宜环境。另一方面，员工自己也应该在观念上发生转变，把激情注入到自己的日常工作之中。个人的成功源于对所钟情事业的激情投入，企业的成功则是激情员工的激情创作。培育激情，创造激情，才能达到企业与员工双赢的理想境界。&用什么样的语言来赞美投入型的员工都不为过，他们是敬业的、激情员工的典范，是企业最理想的杰出人才。遗憾的是，这样的员工实在是太少了。&投入型的员工具有自动自发的创新能力与效率追求，懂得积极建立合作、支持的关系，很清楚自己应达成的目标，视达成目标为挑战，对工作有感情，充满活力与热忱，充分投入地工作，不断运用自己的天赋持续展现高绩效，并对未来有热切的渴望。他们总是不断拓展自己的工作，积极主动地寻找或创造有意义的工作，从来不会没有事做。&与此类似，按照能力和心态的不同，美国通用电气公司将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。&这是勿庸置疑的事实，如果不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，得过且过者将无法立足，不劳而获者无处藏身，被淘汰和抛弃的，将是那些没有工作激情的不投入型员工。&激情是工作的灵魂，没有了激情的工作，就如同一个人没有了灵魂。没有人会容忍这种失魂落魄似的消极和懈怠——连你自己都不会！&第三节　工作是眼能看见的爱生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱。——纪伯伦&“工作”这个词可以有许多种解释：被雇用、职业、任务、劳动、苦役等等。如果我们每天坚持尽最大的努力去做好自己的工作，保持最佳的精神状态，工作对我们就不会是苦役，而变成了一件轻松愉悦的事。如果你喜欢你的工作，那么每一天就都是假日。只有那些不热爱自己工作的人，才不知道该如何去工作，不知道如何从工作中去获得爱、尊重和荣誉。&人为什么要工作，就如同鸟儿为什么要歌唱一样。因为有歌声在鸟儿的心里面，如果它们不放声歌唱，它们的身体就会被这歌声胀破；是它们身体里自发的迫切感情促使它们发出歌声。&&&&&&&人为什么要工作？因为他们需要一种方式来表达他们内心热切的赞同。如果一个人怀有强烈而宽广的仁慈，他就永远是忙碌的——一种愉快的忙碌。&黎巴嫩作家纪伯伦在《论工作》中写道：“因为惰逸使你成为一个时代的生客，一个生命大队中的落伍者，这大队是庄严的，高傲而服从的，向着无穷前进。在你工作的时候，你是一管笛，从你心中吹出时光的微语，变成音乐。你们谁肯做一根芦管，在万物合唱的时候，你独痴呆无声呢?倘然在你的辛苦里，将身之苦恼和身之诅咒，写上你的眉间，则我将回答你，只有你眉间的汗，能洗去这些字句。”&“生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱。”&是的，爱使工作成功。当我们献身于我们希望做的事情时，这件事情似乎就比较容易完成。当我们让自己的意识只接纳令我们振奋的东西，但同时亦不拒绝我们不理解的东西，那么，我们就会以喜悦的心情去工作。&艺术家可能会深深地陷入对一幅图画的构思或颜色的调配中，以致几个小时过去了而毫无察觉。汽车制造厂装配线上的员工知道，他制造的汽车将为驾驶员提供安全的运载工具，他会为此感到由衷的欣慰。家具制造公司的工人如果知道，因为他的劳动和创造，可以让很多家庭长久地享受到美观和实用，他的忙碌就是一种愉快的忙碌了。正如纪伯伦所说：“从你的心中抽丝，织成布帛，仿佛你的爱者要来穿此衣裳。热情地盖造房屋，仿佛你的爱者要住在其中。温存地播种，喜乐地收获，仿佛你的爱者要来吃这产物。”&做你爱做的事情，热爱你所做的事情。老实说，可以把职业描述为工作，它维持你的兴趣，使你挣足够的钱过上舒适的生活。但职业也可以比这有更多的意义：它可以是一种使命。你的使命就是一种召唤，在更深刻的意义上，寻找使命就是寻找你自己。&让我们记住纪伯伦的告诫吧：“工作是眼能看见的爱。倘若你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在大殿的门边，去乞求那些欢乐地工作的人的周济。倘若你无精打采烤着面包，你烤成的面包是苦的，只能救半个人的饥饿。你若是怨望地压榨着葡萄酒，你的怨望，在酒里滴下了毒液。”第四节　激情是一丝不苟的责任我们缺少的是那种具有忠诚于公司的激情的人才，他们对公司的利益切切实实的关心，对工作具有一丝不苟的责任。正是这种激情，把出色和平庸区分开来。&激情不是虚幻的，它不仅体现在一些叫人惊叹的伟人伟业上，更多的体现在日常工作的兢兢业业之中，体现在对工作一丝不苟的责任之中。&从大学毕业的乔治，到一家钢铁公司工作还不到一个月。在那里，他发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁，他想这种情况再继续下去，公司就会有很大的损失。&于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”乔治又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。&但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢?”总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石?”乔治说：“是我们公司的。”“怎么会，我们公司的技术是一流的，这样的问题怎么会发生？”总工程师很诧异。“工程师也这么说，但事实确实如此。”乔治坚持道。“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。&总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。&公司的总经理知道这件事之后，不但奖励了乔治，而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是忠诚于公司的工程师，更缺少自觉关心公司利益的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。他们的责任和激情到哪去了呢？对于一个企业来讲，人才是重要的，但更重要的要有忠诚于公司的激情，这样才能真正对自己的工作负责。”&这位总经理说的对，真正的人才一定要德才兼备，要有忠诚于公司的激情。对公司的利益切切实实的关心，对工作具有一丝不苟的责任，数年如一日。正是这种激情，把出色和平庸区分开来。正是这种激情，是每一个公司所祈求的最为宝贵的财富，是每一个员工应该具有的最可贵的品质。&有些人总以为，公司的事情让老板去操心好了，一个小小的员工管那么多完全是无事找事，而且，你用了心费了力，老板也不一定知道。但是一个富有激情的员工就不会这么想，他们不会计较自己的利益，因为他们把公司的利益看作自己的利益，他们关心公司的得失就像关心自己的安危。这样的员工是公司的支柱，他们的行为总会引起老板的重视，在给公司带来巨大利益的同时，他们个人也会获得应有的回报。&安妮是一家公司的秘书。安妮的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人都认为安妮的工作单调乏味，但安妮不觉得，她觉得自己的工作很好。她说：“检验工作，惟一的标准就是你做得好不好，不是别的。”&安妮整天做着这些工作，做久了，她发现公司的文件中存在很多问题，甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。于是，安妮除了每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，甚至是过期的资料，她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，她还查询了很多有关经营方面的书籍。最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。&老板起初并不在意，一次偶然的机会，老板读到了安妮这份建议，他非常吃惊，没想到这个平常毫不起眼的年轻秘书，居然对公司这样关心，居然有这样缜密的心思，而且她的分析井井有条，细致入微。后来，的建议中很多条都被采纳了。&老板很欣慰，他觉得有这样的员工是他的骄傲。当然，安妮也被老板委以重任。安妮觉得没必要这样，因为她觉得她只比正常的工作多做了一点点，但是，老板却觉得她为公司做了很多很多，而且，公司的重要工作就需要像她这样兢兢业业，热情饱满而又不动声色的人。&有哪个老板不会对像安妮这样的员工进行奖赏呢？现实生活中，肯定有很多人看起来比安妮更有才能，也占据着看起来比安妮更重要的职位，但他们却不能让自己的工作更为出色。他们缺少的，或许只是像安妮一样的那么一点点忠诚，一点点责任和一点点激情。&第五节　责任是一种充满激情的行动我感慨于那些能把自己的责任落实到底的行为，以及这种行为背后所隐藏的一种可贵的激情，正如歌德所说，把工作做到最好和负责到底，没有激情绝对是不可想象的。我相信，具有这种行为和激情的员工一定是自信而快乐的成功者。&曾经有人问歌德“责任是什么？”歌德回答道：“责任是一种耐心细致的行动，是一种把你应该做好的日常工作做到最好的充满激情的行动。”在工作中，既然我们作出了选择，就应该全力以赴地去完成目标和达成结果。无论这工作是单调、烦琐、乏味的日常事务，还是超乎我们预期的艰巨任务，我们都应该以富于激情的行为，把事情做得最好。&一个人工作时所具有的精神，不但对于工作的效率有很大关系，而且对于他本人的品格，也有重要影响。工作就是一个人的人格的表现，只要看到了一个人所做的工作，就“如见其人”了。&有两匹马各拉一辆大车。前面的一匹走得很好，而后面的一匹常常停下来。于是人们就把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你。”&来到车马店的时候，主人说：“既然只用一匹马拉车，我养两匹马干吗?不如好好地喂养一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是，他便这样做了。&因为责任感的缺失，好端端的马变得懒惰并最终一无是处。如果你的心中也有一匹“偷懒的马”，那么，赶紧将其驱除吧，它只能让你一败涂地。&一位名叫吉埃丝的美国记者，在日本东京的奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”，准备第二天一并见报。&第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。&原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客。总经理马上召集有关人员商议，当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此，百货公司展开了一场大海捞针般的行动。先是打紧急电话向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。&责任就是一种充满激情的持续的行动。这家百货公司为自己的一次失误所做的充满激情的挽救行动，充分体现了他们强烈的责任意识。正是这种尽职尽责的激情，为他们赢得了声誉。&某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小李和小张，规定一个月后离岗。第二天上班，小李心里很憋气，情绪非常激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些本应该她干的活，全被她扔在了一边。小张虽然也很难过，但她想离走还有1个月呢，工作总不能不做。于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。于是，同事们又像从前一样，“小张，把这个打出来，快点儿！”“小张，快把这个传出去！”，小张总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到。一个月后，小李如期下岗，而小张却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小张的岗位谁也无法代替，像小张这样的员工，公司永远也不会嫌多！”&“责任，这是多么奇妙的字眼。在它面前，任何阿谀奉承都是多余的，任何威胁利诱都是可笑的。任何人，只要保存自己内心原本率真的天性，尽职尽责，人们都会由衷的对你表示尊敬。在职责和义务面前，其他的一切欲求都会最终低下头来，不论在此之前他的欲求曾是多么不安地在内心躁动过！”这是伟大的哲学家康德对责任的评价。&我感慨于那些能把自己的责任落实到底的行为，以及这种行为背后所隐藏的一种可贵的激情。我相信，具有这种行为和激情的员工一定是自信而快乐的成功者，他们可以担当重要复杂的工作，也可以在平凡的工作岗位上让自己与众不同。&第六节　永葆年轻般的激情年轻不是一段时光，不是身体的一种状况，年轻是一种心态，是一种生活态度。渴望让自己“死于年轻的十八岁”的人是值得尊敬的，他们由此迸发出的勃勃活力和激情，将会带来令人意想不到的成就和惊奇。&80多年前，德裔美国人塞缪尔·乌尔曼在美国发表了一篇只有四百多字的短文：《年轻》。我怀着激动地心情把这篇“座右铭”般的短文推荐给大家，让大家共同分享。&&[]&。]这篇短文在当时引起了巨大的轰动，成千上万的读者把它抄下来，当作座右铭收藏。&在整个太平洋战争期间，美国五星上将道格拉斯·麦克阿瑟将军的办公桌上始终摆着一个精致的小镜框，中间端正镶着《年轻》的复印件。在谈话或开会作报告时，麦克阿瑟也经常引用文中的许多词句。&后来，《年轻》传到日本，文章的观点立即成为许多日本人生活哲学的基础，他们甚至将此文装在随身带的皮夹子里，有空就读一遍。几年前，在东京和大阪，日本数百名商界、企业界和政界人士聚会在一起，表达了他们对乌尔曼这篇文章的赞赏和仰慕。松下幸之助先生也参加了聚会，他说：“多年来，《年轻》始终是我的座右铭。”&年轻，并非人生旅途中的一段时光，也并非粉颊红唇和体魄的矫健。它是心灵中的一种状态，是头脑中的一个意识，是理性思维中的创造潜力，是情感活动中的一股勃勃朝气，是人生春色深处的一律清新。年轻，意味着甘愿放弃温馨浪漫的爱情去闯荡生活。意味着超越羞涩、怯懦和欲望的胆识与气质。而六十岁的男人可能比二十岁的小伙子更多地拥有这种胆识与气质。没有人仅仅因为时光的流逝而变得衰老，只是随着理想的毁灭，人类才出现老人。岁月可以在皮肤上留下皱纹，却无法为灵魂刻上一丝痕迹。忧虑、恐惧、缺乏自信才使&人佝偻于时间尘埃之中。无论是六十岁还是十六岁，每个人都会被未来所吸引，都会对人生中的欢乐怀着孩子般无穷无尽的渴望。在你我心灵的深处，同样有一个无线电台，只要它不停地从人群中，从无限的时空中接受美好、希望、欢欣、勇气和力量的信息，你我就永远年轻。一旦这无线电台坍塌，你的心便会被玩世不恭和悲观绝望的寒冰酷雪所覆盖，即使你只有二十岁。但如果这无线电台始终矗立在你的心中，捕捉每一个乐观向上的电波，你便有希望死于年轻的十八岁。&年轻不是一段时光，不是身体的一种状况，而是关乎心灵、思维和精神的。年轻是一种心态，是一种生活态度。德国音乐家、人道主义者、诺贝尔和平奖得主阿伯特?施威泽尔在一首诗中写到：“年轻不是生命的一个阶段，年轻是精神的一种状态。它是生气勃勃的意志，它表现出想像力的活跃，它是丰富感情的强音，它是战胜懦怯的勇气，它是冒险精神击败惰性的凯歌。”年轻就是激情，年轻就是勇敢的行动,坚定的信念,无比的自信。只有这样，我们就能享受到“死于年轻的十八岁”的荣誉。&每个人都富有激情第一节　每个人都富有激情不要以为激情就是轰轰烈烈，是特定的人和特定的事才具备和拥有。每个人自身都有一座潜力巨大的宝藏，都富有激情，释放它还是压抑它，燃烧它还是熄灭它，全在于你自己。&激情来自自身潜质，是一种心理内在固有的基因，是我们自身品质、精神状态和对事物认知程度的一种外化表现。从这个意义上来讲，我们每个人都富有激情，激情是我们自身潜在的无穷无尽的财富。&有位拉沙叶补习大学的业务员前去拜访美国西部一个小镇上的一位房地产经纪人，想把一个《销售与商业管理》课程介绍给他。这位业务员到达房地产经纪人的办公室时，发现他正在一架老古董一样的打字机上打着一封信。这位业务员自我介绍一番，然后介绍他所推销的这个课程。那位房地产商人显然听得津津有味。然而，听完之后，却迟迟不表示意见。这位业务员只好单刀直入了：“你想参加这个课程吧，不是吗？”这位房地产商人以一种无精打采的声音回答说：“哎呀，我自己也不知道是否想要参加。”&对这样的回答，这位业务员并不感动意外：“我决定向你说一些你不喜欢听的话，但这些话可能对你很有帮助。”“先看看你工作的办公室，地板脏得怕人，墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机,看来好像是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破，你脸上的胡子也未刮干净,你的眼光告诉我你已经被打败了。”“在我的想像中,在你家里，你太太和你的孩子穿得也不好，也许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你，但你的成就并不如她当初所希望的那样。在你们刚结婚时，她本以为你将来会有很大的成就。”“请记住，我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话，即使你有现金预缴学费，我也不会接受。因为，如果我接受了，你将不会拥有去完成它的进取心和激情，而我们不希望我们的学生当中有人失败。”“现在，我告诉你你为何失败。那是因为你没有激情，没有做出一项决定的能力，你已经养成了一种逃避责任的习惯。”&“如果你告诉我，你想参加这个课程，或者你不想参加这个课程，我都可以理解。但结果你说什么呢？你承认你并不知道你究竟参加或不参加。这是你具有责任、激情和进取心的表现吗？”&那位房地产商人呆坐在椅子上，下巴往后缩，他的眼睛因惊讶而睁大。这位业务员道声再见，走了出去，随手把房门关上。但他再度把门打开，走了回来，带着微笑在那位吃惊的房地产商面前坐下来，说道：“我的批评也许伤害了你，但我倒是希望能够触怒你。现在让我以男人对男人的态度告诉你,我认为你很有智慧，而且我确信你有能力，但你不幸养成了一种令你失败的习惯。但你可以再度站起来。我可以扶你一把，只要你愿意原谅我刚才所说过的那些话。”“你并不属于这个小镇。这个地方不适合从事房地产生意。你赶快替自己找套新西装，即使向人借钱也要去买来，然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识，他可能会给你一些赚大钱的机会，同时还可以教你有关这一行业的注意事项，你以后投资时可以运用”。“你愿意跟我来吗？”&那位房地产商人竟然抱头哭泣起来。最后,他努力地站了起来，紧紧地握住了这位业务员的手。三年以后,这位房地产商人开了一家拥有６０名业务员的大公司，是圣路易市最成功的房地产商人之一。每一位准备到他公司上班的业务员在被正式聘用之前，都要被叫到他的私人办公室去，他把自己的转变过程告诉给这些新人,总是从拉沙叶大学那位业务员初次在那间寒酸的小办公室与他见面时开始说起。&志在必胜的信念和激情是成功的强大动力，这种动力深藏于我们的内心。这种力量是如此的强大，以至于如果我们将它完全释放出来，将产生出连我们自己都吃惊的奇迹。正如乔瓦尼·阿涅利所说：“世界上没有一样东西可以取代坚持到底的激情，资本不行，有钱而一事无成者比比皆是，天才不行，怨天尤人的天才很多；学问也不行，世上充满了学无所用的人，只有坚持到底的激情、毅力与决心才能无往而不胜。”&著名作家柯林·威尔森曾用富有激情的笔调写道：“在我们的潜意识中，在靠近日常生活意识的表层的地方，有一种‘过剩能量储藏箱’，存放着准备使用的能量，就好像存放在银行里个人账户中的钱一样，在我们需要使用的时候，就可以派上用场。”现代心理学研究表明，绝大部分正常人只运用了自身潜藏能力的10％。看看吧，每个人身上都有一座等待被挖掘“潜能金矿”。&每个人都是富有激情的，把这种激情释放出来，不要熄灭。第二节　激情创造成功我判断年轻人将来是否会有所建树时，除了考察品德、能力、团队精神和是否认真负责、踏实肯干外，很重要的一点，是看面临吸引人的挑战时，是否充满激情，是否有力争第一的勇气和韧性。缺乏激情的科技人员和企业管理人员很难成就大事。&——王选&古往中外，激情创造成功的例子不胜枚举。可以说，每一位成功人士，他们一个共同的特点，都拥有一颗热情激昂的心。贝多芬曾这样描述自己的创作：“我让曲调从激情的闪光里涌流出来。我追赶着。我追赶得气喘吁吁。然而，它又飞走了，它消失了，一头扎进纷纭错综的感情喧嚣中。我又抓住它，欢快地拥抱它……我用抑扬变化叫它展开、发展，最后，我终于成功地写出第一主题。于是就有了整个交响曲。”&激情是一种神奇的力量，它可以融化一切，创造一切。要想获得成功，就必须拿出你全部的激情。正如戴维·格立森所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和展示自己的才能。”&在一次访谈中，有观众问美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇，什么是他心目中最出色的员工。&杰克·韦尔奇回答道：我想用四个以“E”开头的单词作概括。首先要有活力（Energy），一个优秀的人必须要拥有发自内心的活力；第二要让你的团队感到振奋（Energize），要感染激发你身边的人；第三是要有判断力、是非分明、敢于并且能做出正确的决定（Edge），人家问你问题的时候，说“是”或者“否”，而不说“也许是”“也许不是”这样的话；第四是执行（Execute），要完成你的工作，实现你的目标，兑现你的承诺，不仅要做，还要做好。最后，杰克·韦尔奇特别强调：在这四个以“E”开头的单词周围，还要有充分的激情（Passion），一定要找到有激情的人。其实这四个以“E”开头的单词，无不与激情息息相关：以充满激情的活力，激发出激情无比的创造力和判断力，最终形成一种富有激情的行动和表现。&在现实工作中，我们常常会发现，同样一件事，同意一项工作，交给能力和条件都差不多的人去做，却往往会有完全不同的结果。其实，对成功而言，起决定作用的不是能力和才华的大小，而在于你有没有信心和激情。&已故著名院士王选在谈到成功的因素时，这样写到：“DNA双螺旋结构的发现者之一克里克曾用‘狂热的追求’来描述他的科学生涯。丁肇中进实验室后常常40个小时才出来，一进实验室其他任何事情都忘了，脑中只有实验数据。……我判断年轻人将来是否会有所建树时，除了考察品德、能力、团队精神和是否认真负责、踏实肯干外，很重要的一点，是看面临吸引人的挑战时，是否充满激情，是否有力争第一的勇气和韧性。缺乏激情的科技人员和企业管理人员很难成就大事。”&激情是一种昂贵的精神品质，它让我们永远以积极的一面去面对工作和生活。激情是一种希缺的精神资源，看看那些平庸不幸的人们吧，因为缺乏激情，他们亲手关闭了工作和生活中幸运的大门。&激情可以创造出和谐的人际关系。有一个词语叫做“满腔热忱”，意思是我们要对自己所做的事情充满激情。当激情被激发出来，从一个人身上传递到另一个人身上；当一个团队拥有了某种热忱，它便会形成一股强大的力量。一切艰难困苦，在这种力量面前，都会迎刃而解。&著名推销员弗兰克·贝特格在自己的自传中，透露了他获得成功的一个秘密：“二十年中，我几乎是每天早晨都默诵一首诗，这已成了我每日计划的一部分。这首诗总是如此令人振奋，我几百次地把它抄录在卡片上。”&这首小诗名字叫做《胜利》，作者是赫伯特·卡夫曼。&胜利&你曾是一个自豪的人&一天你获得了极大的成功&你只想表现&你的所知&证明自己的能力&又过了很多年，你又有了什么新思想&你又成就了什么伟业&又是十二个月的好时光&你将如何享用&机会、胆量&你是否又将错过&为什么没有机会&你缺乏的只是激情&不错，对许多人而言，“你缺乏的只是激情”，仅此而已。&第三节　没有激情的工作是不可想像的如果我们缺乏对工作的激情，对工作没有热诚和爱好之心，只是被动的工作甚至对工作感到厌恶，那么，工作就会变成一种无休无止的苦役。没有什么比这种苦役对生命的惩罚更严厉和更可怕的了。&对工作充满激情，这是每个成功者都具备的一个非常重要的品质。一个没有激情的人，不会让自己的梦想和智慧像火一般地熊熊燃烧，并把这种梦想和智慧转化为对成功永不遏止的追求和卓有成效的行动。&激情是一种趋力，它让我们产生强烈的感觉和高昂的情绪，保持高度的自觉，并把全身的每一个细胞都调动起来，完成我们内心渴望完成的工作。&每个人都有类似的经验：一天的疲惫后，你无力地躺在沙发上。突然，电话铃响，电话的那头传出：“走，去玩去！”刚好这是你最喜欢做的事。这时，你飞也似地跳下沙发，用十倍速的速度妆扮停当，匆匆赴约而去。这就是激情的力量。&我们的生命，一半是给工作的。可以说，工作就是一个人品格的表现，是我们的志趣、理想和性格的集中体现。如果我们缺乏对工作的激情，对工作没有热诚和爱好之心，不能使工作成为一种喜爱，只是被动的工作甚至对工作感到厌恶，那么，工作就会变成一种无休无止的苦役。没有什么比这种苦役对生命的惩罚更严厉和更可怕的了。&牛顿曾经说过：“无知识的热心，犹如在黑暗中远征。”牛顿强调的是知识和能力的重要性，告诫人们不要盲目行动。但是，在现实生活中，我们见到太多的却是并不缺乏知识和能力，而没有工作的激情的人。知识和能力可以通过学习和培训获得，而激情发自我们的内心，他取决于我们的意识和态度。可以说，没有激情的工作，犹如在黑暗中原地徘徊。&最佳的工作效率来自于高涨的工作热情。更多的时候，工作的激情，不在于工作本身的有趣与否，而在于我们有没有热情投入到工作中去。很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作。事实上，只要努力去做，再枯燥的工作，也会变得有趣起来；而再有趣的工作，如果兴味索然地去干，也会变得了无生趣。&其实很多时候，激情和活力并不需要喧哗和什么轰轰烈烈的表现，它更多地体现在平凡的工作中。一位优秀的医院护士长，可以几十年如一日，每天心平气和地做好在别人眼中看起来是刻板、无趣的的工作。看似简单、平凡，如果没有对工作的热爱和激情作支撑，则是完全不可想象的。&我们完全可以在平凡的工作中点燃工作的激情。一个教师可以以导演的热情去讲好她的每一堂课，一个厨师可以用艺术家的执着去配制出一流的拼盘。就是一个扫大街的清洁工人，如果他怀有工作的激情，每一次扫帚划过大街的声音都会变得悦耳动听无比。&以残疾之躯创造出生命的奇迹，被评为20世纪美国十大英雄偶像的海伦·凯勒，有一句非常形象而生动的话：“当一个人感觉到有高飞的冲动时，他将再也不会满足于在地上爬。”激情正是源自这样的“冲动”。&那些在工作中不思进取、自甘平庸的人，在他们心中，肯定没有一种对工作想“高飞的冲动”的感觉。他们茫然而漫无目的，让自己生命的激情消逝在碌碌无为的平淡中。对这样的人，是不可能期望他们在工作中有什么出色的表现和做出卓越的成绩的。&第四节　工作的价值，取决于我们的态度如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比!&——马丁·路德·金&一切的工作，都是神圣的和可敬的。工作的美与丑、价值的大小，全在于我们自己。就拿做家务来说，一些非常擅长做家务的主妇，不管她们是蒸面包、铺床铺，还是擦洗家具，都是一副乐在其中的专注神态。看着她们那发自内心的愉悦和满足，真是一种享受。另外一些家庭主妇，她们把家务活当成天下最乏味的事，只要稍有可能，她们就会拖延或偷工减料。家务好像是做了，但房间仍是房间乱成一团，毫无整洁和舒适感。&在一个讨论应当如何把激情倾注到工作中去的学习班里，一位年轻的妇女在教室后面举手，她站起来说道：“我是和我的丈夫一起到这里来的。你们的话对于一个家庭主妇来说有什么益处呢？你们每天都有有趣的新任务要做，但是家务劳动就无法相比了，它单调乏味，令人厌烦。”&教师问她什么东西使得她的工作如此的“单调乏味”。她回答说：她刚刚铺好床，床就马上被弄乱了；刚刚洗好碗碟，碗碟就马上被用脏了；刚刚擦净了地板，地板就马上被弄得泥污一片。她说：“你刚刚把一些事做好，这些事马上被弄得像是未曾做过一样。”&教师说：“这真是令人扫兴。那有没有妇女喜欢家务劳动呢?”&她说：“啊，有的，我想是有的。”&“她有在家务劳动中发现什么使她们感到有趣、保持热情的东西没有呢?”&少妇思考了片刻回答道：“也许在于她们的态度。她们可能并不认为她们的工作是禁锢，而看见了超越日常工作的某些东西。”&“她们的态度”，这正是问题的全部秘诀所在。正是富有诗意的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活激情，使得看似枯燥乏味的日常工作，也变得充满乐趣和成就感。&有多少人在认为自己所做的工作是“单调而乏味”的啊？如果我们能把每一件日常琐事都看做是前进路上的一块踏脚石，那么你就能到达你想要去的任何地方，如果你有这样的想法的话。&德国画家罗森塔尔有一幅名叫《工作的幸福》的画，画面上一位年轻人正在雕刻与真人大小相仿的处女时的圣母。这件眼看就要完成的雕像高耸于年轻艺术家的头顶上方，就在他专心致志地雕刻圣母脚部的细节时，圣母饱含爱心并张开双臂俯视着他，并赐福给他。光从打开的窗户射了进来，使他沐浴在一片光明之中。在墙上的一块饰板上，天使的唱诗班正对着他大唱赞美诗。在他身旁，有一幅他母亲的画像，这幅画正是他进行创作的参照物。画中的母亲，也是双手合十，在虔诚地祝福他。年轻人忘情于创造性的工作，他也获得到了神圣的回报。这幅画直观地告诉我们，工作的幸福就是：“你们要给人，就有给你们的。”&要知道，工作的价值，取决于我们的态度。正如马丁·路德·金说所：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比!”&第五节　机械地工作必然导致失败每个人都是怀着希望和热情开始他的职业生涯的，但许多人却在年复一年机械重复的工作中，将激情和新奇消磨殆尽，最终意志消沉，一事无成。&美国经济学家罗宾斯有一个著名的理论，人的价值=人力资本×工作热情×工作能力。在传统的工作能力、素质和热门的人力资本之外，罗宾斯特别强调了工作热情的重要性。一个人如果没有工作热情，那么无论他的人力资本和工作能力多么强大，他的工作价值都是零。可以说，工作热情是人力资本和工作能力的前提和基础，它可以让你的能力和价值成几何倍数的增长和提高。&没有工作热情，只是机械呆板地对待自己工作的人，永远也不可能获得任何意义上的一点点成功——在他们的工作中、生活中，在他们人手旅程的任何阶段。相反，我们可以看到，许多资质一般的人，因为工作的热情，大多获得了非凡的成功。&美国第三大钢铁公司——伯利恒钢铁公司的创始人齐瓦勃，出生在美国乡村，只受过短暂的学校教育。18岁那年，家中一贫如洗的齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就表现出了勃勃的激情和活力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着，并在工作之余自学建筑知识。&一天晚上，同伴们都在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。&第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗?”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。&打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得发展的机遇。”&抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来，齐瓦勃终于建立了属于自己的伯利恒钢铁公司，一步步成就了自己的事业。&在推销行业，调查表明：90％的优秀推销员都不是口才很好、擅长交际的人。相反，他们的性格偏内向，相貌平平，然而无一例外，他们都是充满激情、责任心强的人。当有人问及成功的秘诀时，他们只是说：“这是我的工作，我必须尽力把它做好。”&美国作家威·莱·菲尔普斯有一篇《一双短袜》的短文。一个下午，菲尔普斯走进纽约第五大街的一家袜店，想买一双短袜。&一个年纪不到17岁的少年店员迎了过来，“您要什么，先生?”“我想买双短袜。”菲尔普斯回答道。“您是否知道您来到的是世上最好的袜店?”少年店员的眼睛闪着光芒，话语里含着激情。“请跟我来，”那少年欣喜若狂地说。菲尔普斯随着他来到店堂后部，少年从一个个货架上拖下一只只盒子，把里面的袜子全部展现在他的面前，供他挑选。&“等等，小伙子，我只要买一双!”菲尔普斯说道。“这我知道，”少年说，“不过，我想让您看看这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了!”他脸上洋溢着庄严和神圣的狂喜，像是在向菲尔普斯启示他所信奉的宗教的玄理。此时，菲尔普斯对这个少年的兴趣已经远远超过了对袜子的兴趣。“我的朋友，”菲尔普斯说，“如果你能一直这样热情，如果这热情不只是因为你感到新奇，或因为得到了一个新的工作——如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，不到10年，你会成为全美国的短袜大王。”菲尔普斯写到：“我对这少年做买卖的自豪感和喜悦的心情觉得惊异，读者对此应当不难理解。因为在许多商店，顾客得静候店员的招呼。当某位店员终于屈尊注意到你，他那种模样会使你感到是在打扰他。他不是沉浸在沉思中，恼恨别人打断他的思考，就是在同一个女店员嬉笑聊天，叫你感到不该打断如此亲昵的谈话，反要向他道歉似的。&“无论对你，或是对他领了工资专门来出售的货物，他都毫无兴趣。然而就是这么个冷漠无情的店员，可能当初也是怀着希望和热情开始他的职业的。年复一年枯燥乏味的苦差使他无法忍受，新奇感也被磨掉了，只在工作之余，他才能找到一点欢乐。他成了一个傀儡，变得无能，他看到那些工作热情比他高的年轻店员晋了级，超过了他，他感到愠怒。他已走到最后一站，他不再有用了。”&“各行各业都有许许多多人在生活的道路上走下坡路，意志消沉。我见得太多了，他们让我相信：机械地干工作必然导致失败。”这是菲尔普斯最后的结论和告诫。&是啊，每个人都是怀着希望和热情开始他的职业生涯的，是什么让他们有的人最后变得意志消沉、冷漠无情了呢？或许应该把这句话镌刻在每个人的心中：“如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，不到10年，你会成为全美国的短袜大王”。我想，所有在工作中获得过荣誉、自信和乐趣的人，他们都对此深信不疑。&第六节　每个人生来都是一块热铁要相信我们自己就是一块“兹兹”冒烟的热铁，要相信我们的热量能够让冰冷的水沸腾起来，这种强烈的欲望和激情会让你的梦想变成现实。每个人生来都是一块热铁，我们要创造出这种让水沸腾的“伟大的气氛”。&奥运会金牌得主鲍伯·理查说：奥运会是一个创造奇迹的场所，很多运动员在那里打破了世界纪录，因为那里有一种积极进取、奋力拼搏的气氛，一种“伟大的气氛”。在这种伟大的气氛中，大多数运动员都会进入最佳的竞技状态，并取得惊人的成就。&可以想像，这种“伟大的气氛”里充满了怎样的激情、梦想和奇迹啊！置身这种气氛中的人是有福的：即使最不自觉和主动的人，也会被这种气氛笼罩和裹挟，做出伟大的成绩来。毫无疑问，一个成功的企业也应该致力于创造出这种“伟大的气氛”，使每个员工产生积极进取的激情，从而最大程度地发挥出他们的潜能。&福特公司欧洲营销部总经理M·威利在《成功之路》这本书中讲到了他自己的一段经历。&威利刚进公司的时候在资料室打杂，工作十分无趣，成天无精打采，心不在焉，因此常常出错，遭上司的责骂。有一天回家，他向父亲抱怨这个工作的单调无趣。他的父亲是个铁匠，听了儿子的话后，沉默了一会儿便转过身去，操起一把大铁钳，从火炉中夹起一块被烧得通红的铁块，丢入了身边的冷水中。随着“兹”的一声响，水沸腾了，一缕缕白气向空中飘散。父亲说：“你看，水是冷的，铁是热的。当你把火热的铁块丢进水中之后，水和铁就开始了较量——水想使铁冷却，铁想使水沸腾。工作中又何尝不是如此呢?工作好比是冷水，你就是热铁，如果你不想自己被水冷却，就得让水沸腾。”听了这番话，M·威利深受震动。通过反省和调整，威利变了一个人。每当他在工作中情绪低落、精神不振时，他就会想起父亲的话，都会让自己变成让水沸腾的热铁。由于威利无论做什么工作都积极肯干，充满激情，他很快得到了公司的重用，在32岁就做了福特公司欧洲营销部总经理。&这种“伟大的气氛”会让每一块热铁产生“让水沸腾”的欲望和激情，这种欲望和激情会让更多的水不断沸腾起来，产生出更大的激情。&唐纳德·科蒂斯博士曾经充满激情地写到：&“让人生的壮美魅力在你身上充溢流淌。要在高山之巅用歌声表示赞美。让快乐不受任何约束。活着就已经是了不起的奇迹了。要兴高采烈地宣布这一好消息。让神圣的能量充满活力地涌动并充盈你的全身，直至满得往外流淌。快快活活地享受你正在干着的事情……让你的笑声大声发散出来。冒气泡！冒火花！火光熊熊！让善意四处流淌。对一切人和—切事均满怀兴趣……让你的激动、兴趣、热情为你所干的事增光添彩，热爱生活并欣喜地活着，其乐融融地干好每一件事。”&每个人生来都是一块热铁。除非你自己想让它冷却，将自己的激情消退，否则它肯定会让水沸腾起来拿出你的激情第一节　点燃工作的激情我相信，每个人的内心都有对成功的渴望，都具备创造成功的激情。在他们刚刚工作时，肯定也是充满憧憬，意气风发，干劲十足的。但是，曾经的活力呢？曾经的激情呢？曾经的勇气呢？曾经的自信和梦想到哪去了呢?&1924年11月，在美国霍桑工厂，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中，主持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系。但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直在上升。&这个令人困惑的结果引发了管理学上的一场革命。经过一段时期的试验和研究，人们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激，更有自身主观上的激励。由此诞生了管理行为理论，开始把人当作“人”而不是机器的附属物来看待了。这种由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况，就是著名的“霍桑效应”。&实际上，当这六个女工被抽出来成为一个工作组时，她们已经意识到了自己是一个特殊的群体，是试验的对象，是这些专家一直关心的对象。这种受注意的感觉使得她们加倍努力工作，以证明自己是优秀的，是值得关注的。另一方面，这种特殊的位置使得六个女工之间团结得特别紧密，谁都不愿意因为自己而让这个集体受到拖累，她们之间甚至形成了某种默契。正是这种个人微妙的心理和团结奋进的精神，促使着她们的效率不断提升，产量上升再上升！&霍桑效应给我们最大的启示就是，每个人都有无穷的潜力和激情，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。霍桑效应强烈而积极的心理暗示，可以激发人的工作热情，可以治疗抑郁、自卑、紧张等各种可能在工作中出现的心理疾病。&在日常工作中，霍桑效应的例子比比皆是。因为受到关注或暗示，因对工作和自己所在的团队有高度的认同，人们会干劲十足，激情百倍，虽困难而不惧，虽疲累而不烦，最终做出优异的成绩，获得丰厚的回报。遗憾的是，有更多的情况却与之相反。他们的情绪不是高涨而是日益低落，他们的干劲和激情，随着时间的推移也消失殆尽。他们对工作缺乏冲动，对工作不热心和投入，失败、紧张、沮丧，怀疑自己工作的意义甚至害怕工作。&调查显示，有近三成的员工在工作中没有激情，情绪低落，怨天尤人，怕苦怕难，得过且过。我相信，每个人的内心都有对成功的渴望，都具备创造成功的激情。在他们刚刚工作时，肯定也是充满憧憬，意气风发，干劲十足的。但是，曾经的活力呢？曾经的激情呢？曾经的勇气呢？曾经的自信和梦想到哪去了呢?&不要说你对工作没有兴趣，你的工作没有成就感，或者你厌倦现在的工作，如果愿意去找，总有千百个理由在等着我们，为我们开脱和逃避。但是，这样的理由又有什么用呢？它只能让你更加懈怠，最终一事无成，并让你认为，这样的结果是理所当然的。要知道，一段时间内，工作和环境可能我们无从选择和回避，但对工作的态度，有没有工作的激情，却全在于我们自己。如果你不愿意，没有任何外力可以激发或者削弱你的激情，胡萝卜不行，大棒更不行。&在国外著名销售公司中，有一句经典的名言：“Don’tfirethem,firethemup！”不要解雇他们，点燃他们。可以想像，这种点燃的激情熊熊燃烧所释放出的光明和热量，不但能让自己得以升华和涅磐，它必将照亮四周，并将光和热传递给周围所有的人。&第二节　从工作中发现兴趣并不是每个人都有机会从事与自己的兴趣相合的工作，重要的是，我们要善于从工作中发现兴趣。其实，工作的兴趣就在蕴藏在工作本身之中，只要我们以激情和努力的工作去接触她、寻找她、挖掘她，就会获得她的青睐。&兴趣能够激发热情，能够让我们沉迷到自己的工作中，快乐、富有创造力而不知疲累，这是不言而喻的事实。正如乔治·亚当斯所说：“只要聪明地干活，不会把人累垮。如果是有趣的工作，就会越干越起劲。就不能使人感兴趣的工作，不但累人，而且越干越泄气。每个人都应找到自己喜欢干的事儿。这样，你就能尝到成功的滋味，从而使兴趣和成功互相促进。”&兴趣是最好的老师，也是最好的工作推进剂。兴趣有多少倍，一个人的活力就大多少倍。只有对自己所从事的工作真正感兴趣，我们才能从中获得快乐，也才会竭尽全力地去把工作做好。遵循自己的兴趣而孜孜以求，并最终获得巨大的成功，古今中外，这样的例子不胜枚举。&把自己的兴趣和所从事的工作完美结合起来的人是幸运的，但遗憾的是，这样的机会总是很少。在现实生活中，我们似乎总是在从事着自己并不感兴趣的工作，或者说，我们所能获得的工作机会，总是让我们提不起兴趣。因为与自己的兴趣不相和谐，甚至背道而驰，每天我们都勉强为之，在心里与这份工作较着劲。没有兴趣，何来激情？没有激情，何来工作的愉悦和快乐？能顺利完成起码的工作任务就已经让人长舒一口气了。&越战时，美国最高统帅魏摩尔将军检阅伞兵，一一询问他们的体验和感受。&第一位伞兵不假思索地脱口而出：“我爱跳伞！”&第二位伞兵也激情亢奋：“跳伞是我生命中最重要的体验！”&魏摩尔将军频频点头，觉得部队士气高昂。&轮到了第三位伞兵，听到的回答竟是：“我不爱跳伞！”&现场气氛大变。魏摩尔将军非常不解地问：“那你为什么选择当伞兵呢？”&我们可以试着替这位伞兵回答：因为阴差阳错，因为老爸的意愿，因为生活所逼，迫不得已……这些都不重要，重要的是，这位伞兵接下来的一句话让魏摩尔将军非常满意：“我正在试着努力去热爱！”这才是正确的态度！无论怎样，都应该以学习的态度，努力从工作中去发现兴趣，努力培养自己对工作的兴趣。工作与自己的志向和兴趣不符并不可怕，可怕的是许多人因此而放弃和放任自己。做着自己不感兴趣的工作，已经让人足够沮丧，如果还就此敷衍应付，得过且过，那不但将一无所获，还将付出昂贵的代价：你的时间和精力、你的信誉和形象（别人对你的批评和负面评价）、你的信心和可能的机遇……&在美国某个小城，有一位让人难忘的出租车司机，只要有可能，人们都愿意乘坐他的出租车。&他的车不只是外观光鲜亮丽，车内的布置也十分典雅。车上有早报及当期的杂志，前面还是一个小冰箱，冰箱中的果汁及可乐可以自行取用，保温瓶内还盛有满满的热咖啡。更关键的是，这位司机总是服装整洁，他愉悦的表情，乐观的态度，好像车窗外和煦的阳光，让乘坐的人如沐春风。人们询问他如此的秘诀，他的回答耐人回味：刚开始开出租车时，我并不喜欢这份工作，我的兴趣不是成为一个东奔西走的出租车司机。那段时间我也经常抱怨，觉得人生没有什么意义。后来一次偶然的机会，我开始了转变。顺不顺心，快不快乐，全在于自己。既然干了这份工作，为什么不认真对待它呢？我发现，这种转变让我获益匪浅。确实如此，不论经济状况多么不景气，这位出租车司机的生意却从来没有受到过什么影响，不但如此，他还成了这个城市的名人，受到了人们的尊敬。在平凡的工作中，他从平庸走向了优秀和卓越。&拥有工作是幸福的，面对激烈的就业竞争，每个人都应该树立这样的观念。其实，每一项工作都有它自己的魅力所在，只要你去发现，总会发现足够吸引你的地方。工作的兴趣就在蕴藏在工作本身之中，只要你以激情和努力的工作去接触她、寻找她、挖掘她，你就会获得她的青睐。&第三节　用激情感染别人推动一个组织的力量依赖于个人的热情。领导人应具有卓越的观念，具有激发他人高涨的热情与行动的能力，这是主要的动力源。他们的热情能够感染别人，并激励他去完成更大的事业。&——布赖恩·亚当斯&做过销售的人都有这样的经验，推销最关键的是要用自己激情化的情绪感染客户的情绪，在你的声音、手势及面部表情中注入激情。一旦客户感受到了你的激情，交易的成功率也就提高了很多。正如被《福布斯》杂志称之为“美国销售大师”的阿尔弗雷德·莱昂所说：“要记住，你的顾客买的不是你的产品，他们买的是你个人的魅力。然后他们帮你销售你的产品。”&不止是销售人员，超级明星运动员、成功企业家或各行各业的杰出人才，他们的眼神无不是专注而神采奕奕，他们的姿势无不是积极而开放的，他们激情绽放，并把这种激情传递给身边的每一个人。&不管做什么事，只要有一个人抱着积极肯定的态度去做，其他人就会受到这个人的感染。如果对所从事的工作充满了热情，从各个方面感受到工作的乐趣，这就给其他人树立了学习的榜样。&在美国纽约市的布鲁克林有个低收入区，那里的教会询问一位商人，能否将附近的一块空地给孩子们作游玩的场地。商人同意了教会的请求，但表示他不负责将场地清除出来。这个教区的会众决定，在某个星期天，全体成员都来参加这场大扫除。&这一天，有几个家庭晚到了一些，其中包括一对领着一位10岁大的残疾女儿的夫妇。当这对夫妇领着女儿向场地走来时，许多志愿者都感到十分惊讶，这对夫妇为什么还要把女儿带来?她能做什么?毕竟，她几乎没法干活!&然而，这个小女孩以极大的热情投入到扫除中。她用拐杖支撑着身体，腾出两手来撑开一只大塑料袋，她的父母就将垃圾装进塑料袋。这个小女孩的脸上显出一副兴高采烈的模样，他们一边劳动着，一边说笑，憧憬着孩子们可能在场地上玩的种种游戏。这个身带残疾的女孩激起了其他志愿者的热情。很快，杂乱不堪的广场被清扫地干净整洁。&与此类似，微软公司每年的一些全球性的公司内部会议，对微软的员工都会产生强大的震撼力。成千上万的人聚在一起交流，每个人的脸上都洋溢着对技术近乎痴迷的狂热和对客户发自内心的热情，这样的会议通常是在大家的欢呼，甚至是眼含热泪的情况下结束的。在这样激情的环境和感染中，无论你是老员工还是新员工，每个人都自然而然地精神抖擞，信心百倍。&布赖恩·亚当斯指出：“推动一个组织的力量依赖于个人的热情。领导人应具有卓越的观念，具有激发他人高涨的热情与行动的能力，这是主要的动力源。他们的热情能够感染别人，并激励他去完成更大的事业。”&富有激情的员工是企业进步的根本，他们可以给公司带来意想不到的价值；富有激情的团队及企业文化是企业最有力的竞争武器之一，也是竞争对手最难抄袭、最难克隆的。一个生机勃勃、斗志昂扬的人和团队，他们总是前进，前进，用一个成功带来另一个成功，还有什么困难能够阻碍他们呢？&要知道，无论何种情绪，总是具有强大的感染力。微笑具有感染力，同样，愁眉苦脸也具有感染力。激情可以感染别人，同样，消极懈怠也会像呵欠一样传播蔓延。拿出你的激情，用你的激情去感染周边所有的人——你的同事，你的下属，甚至你的上司，在一种激情的环境中，每个人都变得积极主动，每个人都成为你前进路上的帮助和支点。我相信，人生中一切美好的词汇——成功、乐趣、尊严、荣誉都会尾随而至第四节　荣誉是激情的催化剂荣誉是人类的最高尚的感情，是激情的催化剂，是使人进步的源动力。以工作为荣，在工作中去获得荣誉，从来都是优秀员工奉行不渝的准则之一。&荣誉是人的精神中最深层的精神因素，它是一个人在他自己眼中的价值和他所处的团队的人们眼中的价值的反映。追求荣誉是人类的本能，是使人进步的源动力。没有荣誉感的人，是没有责任感和堕落的，他们注定不会有任何希望。&荣誉从来都是激情的催化剂，他能激发人们焕发出无比的激情和动力。克劳塞维茨在《战争论》中指出：“在一切高尚的感情中，荣誉心是人的最高尚的感情之一，是战争中使军队获得灵魂的真正的生命力。”想想吧，当拿破仑的士兵高呼着“为法兰西而战！”时，他们焕发出的是何等的激情和活力！&二战中，巴顿将军有过一段精彩的演讲：“凯旋回家后，今天在座的弟兄们都会获得一种值得夸耀的资格。20年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：‘爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？’你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：‘啊……爷爷我当时在路易斯安那铲粪。’与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：‘孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治·巴顿并肩作战！’。”这种“值得夸耀的资格”正是巴顿将军赋予他的士兵的一种无尚的荣誉，因为这种荣誉，巴顿的第三集团军拥有了无比的战斗激情，在二战中获得了许多传奇性的胜利。&每一项工作都有自己的荣誉，对那些尊重自己的工作、尽职尽责的人，他们的工作会让他们获得足够的自尊和自信，我对此深信不疑。&有位经理去巴黎参加研讨会，因为开会的地点不在下榻的饭店，于是他走到大厅的服务台，请教当班的服务人员，该如何前往会场所在的五星级旅馆。当班的是位五、六十岁的老先生，头戴高帽，穿着燕尾服，脸上有着法国人少见的灿烂笑容。他仪态优雅地摊开地图，事无巨细地写下路径指示，并带着这位经理来到门口，再对着马路比划旅馆的方向。他的热忱及笑容让人如浴春风。在这位经理致谢道别之际，他微笑有礼地回应：“不客气，祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句：“我相信你一定会很满意那家饭店的服务，因为那儿的服务员是我的徒弟！”&“太棒了！”这位经理笑了起来：“没想到你还有徒弟！”&老先生脸上的笑容更灿烂了：“是啊，25年了，我做这个工作已经25年了，培养了无数的徒弟。我敢保证，我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。&“什么？都25年了，你一直站在旅馆的大门口啊？”&老先生回答说：“我总认为，能在别人生命中发挥正面影响力，是很过瘾的事情。你想想看，每年有多少外地旅客来到巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯，而让大家有个很愉快的假期的话，这不是很令人开心吗？这让我感觉自己成为每个人假期中的一部分，好像自己也跟着大家渡了假期一样的愉快。&“我的工作是如此的重要，许多外国观光客就因为我而对巴黎有了好感。”他说：“所以我私下里认为，自己真正的职务应该是——‘巴黎市地下公关局长’！”他眨了眨眼，爽朗地说。&我总是尊重那些懂得怎样在工作中去获得荣誉，并知道怎样维护这种荣誉的人，他们由此所表现出的进取和激情，和对工作近乎痴迷的爱恋和执着，会让他们脱颖而出，与众不同。有一个人，生下来就双目失明，为了生存，他继承了父亲的职业——种花。他从来都没有看到过花是什么样子，但是他有空时就用手指尖触摸花朵、感受花朵，或者用鼻尖去嗅花香。他每天都定时给花浇水，拔草除虫。在下雨的时候，他宁可自己淋着，也要给花撑把伞；炎热的夏天，他宁可自己晒着，也要给花遮阳光；刮风时，他顶着狂风，用身体为花遮挡……&不就是花吗，值得这么呵护吗？不就是种花吗，值得那么投入吗？很多人甚至认为他是个疯子。“我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中去，这是种花人的荣誉!”他对不解的人说。因为他的荣誉，因为他的热爱和激情，这个双目失明的人，种出了比其他花农都要好的花，并在市场上大受欢迎。“我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中去，这是种花人的荣誉!”有多少人能认识到这句质朴的话所包含的价值呢？或许，之所以总是觉得工作不尽人意，对工作总是提不起兴致甚至感动厌倦，我们所欠缺的，只是一种全身心投入的激情，一种以工作为荣的自豪。第五节　拿出你的激情美国著名作家、世界十大推销员之一的弗兰克·贝特格，早年曾是一名职业棒球运动员。在职业棒球生涯初期，贝特格就受到一次沉重的打击，他突然无端地被球队解雇了。解雇让年轻并渴望出人头地的贝特格措手不及并莫名其妙，于是他去问老板为什么会解雇他。&老板的回答让贝特格无言以对：“因为你太懒惰，打球时无精打采，像是一个打腻了的老球员。如果不是懒惰，在球场上你的表现决不会像那个样子。”然后，老板又语重心长地告诫道：“弗兰克，离开这儿后，无论你去哪儿，都要振作起来，工作中要有生气和激情。”&就这样，贝特格离开了每月能挣175美元的球队，到了一个每月只能挣25美元的新球队。在那里，没有人熟悉他，也没有人责怪他懒惰，贝特格下决心一定要成为球场上最有激情的球员。&从那一刻起，贝特格在球场上就像一个充足了电的人。他的掷球变得快而有力，以至于几乎要震落内场接球同伴的手套。一次比赛中，烈日当空，温度足有华氏100度。贝特格没有因为害怕中暑而不去努力，他充满激情，全力以赴，抓住对手接球失误的机会奋力跑向主垒，赢得至关重要的一分。&第二天早晨的报纸给贝特格起了个绰号叫“锐气”，称他是队里的“灵魂”。记者这样写的：“这个新手充满了激情并感染了我们的小伙子们。他们不但赢得了比赛，而且看来比任何时候都好。”&“激情”像奇迹般地在贝特格身上起了作用，他几乎全部克服了恐惧心理与紧张情绪，打得异乎寻常地好。甚至在烈日当空的酷热中比赛，贝特格也活力十足。激情让一个三周前被开除了的懒惰的球员，变成了“锐气”和“灵魂”。&很快地，贝特格的月薪也从25美元涨到了185美元，除了“激情”还有什么能使他的月薪在十天内上升700％呢？看看贝特格自己的感慨吧：“实际上使我的月薪猛增700％的，并不只是我球技出众或是有很强的能力，在投入激情打球以前，我对棒球所知甚少。完全是凭着热情，使我获得了如此大的成功。”&因为伤病退出职业棒球生涯之后，贝特格成了一名人寿保险推销员。起初的十个月是沉闷和令人沮丧的，以至于让贝特格觉得自己根本就不适合当一名人寿推销员。&一次偶然地机会，贝特格听了戴尔·卡耐基所主持的演讲。一次贝特格发言时，卡耐基先生打断了他，说道：“等一等，等一等，贝特格先生，你的发言怎么毫无激情呢，你毫无生气的发言怎么能使大家感兴趣呢?拿出你的激情来！”接着，卡耐基先生以鼓动的口气讲解了“激情”一词，讲到激动处，他抄起一把椅子，狠狠地摔在地上，摔折了一条椅腿。&“拿出你的激情来！”戴尔·卡耐基的话犹如当头棒喝，让贝特格幡然醒悟，他意识到毁了他棒球生涯的东西也还会毁掉他的推销员生涯。他决定拿出当初的激情，投入到作推销员的工作中来。&接下来发生的事，让人叹为观止。在回忆录中，贝特格这样写到：“我始终记得第二天我打的第一个电话。我下定了决心要在工作中充满激情，那真是一次速战速决的谈话。接电话的人大概从未遇到过如此热情工作的推销员。当我集聚起我的全部热情来说服他时，我倒真希望他能问我到底发生了什么，并打断我，然而他并没有这样做。&“在后来的面谈中，我注意到他挺直了身子，睁大眼睛，想询问有关寿险的事。但他并没有打断我，最终也没有拒绝我的推销，买了一份保险。从那天之后，我开始真正地推销了。“激情”奇迹般在我的工作中发生了作用，就像在我的棒球生涯中一样。”&正是激情，让贝特格开始真正的打球和真正的推销；正是激情，让贝特格走出失败，获得了成功。让我们记住他的忠告吧：“在12年的推销生涯中，我目睹了许多的推销员靠激情成倍地增加了收入，同样也目睹了更多的人由于缺少热情而一事无成。机遇和成功会眷顾那些每天都充满激情地投入工作的人。”&“拿出你的激情”体现的是一种积极进取的精神，一种乐观自信的态度，一种负责任的行动。它是激励，更是行动；犹如棒喝，是质问；更是号角，是催促。&拿出你的激情来！应该把这句话传递给那些至今仍沉睡的、迷惘的、抱怨的、指责的、消沉的和还没有真正开始工作的每一个人，贴在他们早起梳洗的镜子上，贴在他们的办公桌前，贴到他们每个人的心里面做一个富有激情的人第一节　用100%的激情做1%的事一切事业成功的奥妙就是在工作中倾注热忱和专心。一个人一定要能够把他自己完全沉浸在他的工作里，无论是或大或小的事情，都应该集中全力，把易于驰散的意志贯注在其中。没有——我现在才知道——别的秘诀。&——斯蒂芬·茨威格&用100％的激情做1%的事情是对工作的一种全心全意的热爱。当我们启动自己全部的热力去工作，我们所有的热情、想象力和创造力，就会追赶我们，催促我们，激励我们……我们对工作的爱就会如朝阳一样喷薄而出，冉冉升起在我们生命的天空中。我们会蔑视失败，渴望成功，拥抱胜利……&我们不应该对这种热情视而不见，更不应该让这种热情从我们的生活中销声匿迹。一个人能力固然有大有小，但只要有了这种执着的情感，他所从事的事业就一定会兴旺发达，他的生活也一定会充实而幸福。&奥地利作家斯蒂芬·茨威格年轻的时候，曾有机会在巴黎拜访著名的雕塑家罗丹。&罗丹把茨威格引到自己的工作室——一间有着大窗户的简朴的屋子，里面有完成了的雕像；已动工而又搁下的雕像；还有许许多多的小塑样：一支胳膊，一支手，有的只是一支手指或者指节。&罗丹罩上了粗布工作衫，在一个台架前停下。“这是我的近作，”他说，他把湿布揭开，现出一座女正身像。他退后一步，仔细看着，不久他低语着，“就是这肩上线条还是太粗。对不起……”他拿起刮刀轻轻滑过软和的粘土，给肌肉一种更柔美的光泽。“还有那里……还有那里……”他又修改了一下。他把台架转过来，含糊地吐着奇异的喉音。时而，他的眼睛高兴得发亮；时而，他的双肩苦恼地蹙着。他捏好小块的粘土，粘上，又刮开一些。&就这样过了一个小钟，两个小钟……他没有再向茨威格说过一句话。他忘掉了一切，专注于他的工作，犹如创世之初的上帝。&最后，带着舒叹，罗丹扔下刮刀，满怀温存关怀地把湿布蒙上了女正身像。他转身要走，在他快走到门口时，突然看见了茨威格。&他凝视着，就在那时他才记起什么：“对不起，先生，我完全把你忘记了，可是你知道……”&茨威格后来写到：“我握着他的手，感谢地紧握着。我为罗丹的失礼而感激万分，亲见一个人全然忘记时间、地方与世界地工作，再没有什么比这更让我感动了。&“我突然醒悟到一切事业成功的奥妙就是在工作中倾注热忱和专心。一个人一定要能够把他自己完全沉浸在他的工作里，无论是或大或小的事情，都应该集中全力，把易于驰散的意志贯注在其中。我现在才知道没有别的秘诀。”&正是这次拜访，让年轻的茨威格发生了根本性的改变，他认识到他自己所缺少的，正是罗丹对待工作的那种热爱、激情、专注和执着。&杰克·韦尔奇在一次采访中说到，看一个员工是否称职，是否喜爱他的工作，其实非常容易，只要看看他做事有没有激情就够了。没有激情的员工，总是表现出相同的特点：他们有无穷无尽的借口，注意力不集中，对自己和工作看起来显得信心不足，并伴有抱怨、敷衍、拖延等恶习。&可以说，激情就如同生命。凭借激情，可以释放出潜在的巨大能量，培养自己坚毅勇敢的个性；凭借激情，枯燥乏味的工作也会变得生动有趣，让自己永远充满活力；凭借激情，可以感染上司和周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借激情，可以让自己出类拔萃，与众不同，获得珍贵的成长机会和发展空间。&世界上不存在什么如1％般微不足道的事情，用100％的激情做1%的事情，强调的是我们做每一件事情，哪怕是一个看似微不足道的细节，都应该全身心地投入，倾注全部的激情。只有用激情指引人生，才能不断发掘和展现自己的才能，最终实现自己的梦想。&做一个富有激情的人第二节　肯下笨功夫“肯下笨功夫”是一种富有激情、自动自发、持之以恒的工作态度。笨不是愚蛮，它应该是认真、实干、勤奋的代名词。&胡适先生曾说过一句至理名言：“任何一方面若想有所成就，就必须既是绝对的聪明人，又肯下别人无法比及的笨功夫。”遗憾的是，这个世界聪明人太多，而肯下笨功夫的人太少，所以成功者总是那极少数的人。&有位成功人士在回顾自己的奋斗历程时，对“肯下笨功夫”给出了自己的诠释：肯——主动、积极、自觉，就是富有激情、自动自发地工作；下——行动，凡事不可拖延，要积极行动，要具有超强的行动力；笨——不投机、不取巧、认真、踏实、勤勉，从身边的每一件小事做起，负责任地做好自己的本职工作，做好份内的事；功夫——功，用功，是有用功，不是无用功，是为了达成目标而做出的富有成效的努力。所谓“笨功夫”，不是蛮功夫，是“勤+巧”的功夫，它需要我们以饱满地激情和十足的耐力，坚持到底，持之以恒。&有一个古老的埃及传说，有个开罗人，一天到晚想发财。有一夜，他梦见从水里冒出一个人，浑身湿淋淋的，一张嘴，吐出一个金币，对开罗人说：“你想发财吗？有成千上万的金币正等着你呢。”开罗人急问：“在哪里？在哪里？我当然想发财，我都想得快发疯了。”“好，”那吐金币的人说，“想发财，你就得去伊斯法罕，只有到那里才能找到金币。”说完那人就不见了。&开罗人醒过来，辗转反侧，再也睡不着。“天哪！伊斯法罕远在波斯啊，我到底去不去呢？去，我必须穿越阿拉伯半岛，经波斯湾，再攀上扎格罗斯山，才到得了那山巅之城。我很可能死在半路，”开罗人想。&经过几天内心的挣扎，开罗人决定冒险试试。他只身前往，千里跋涉，历经了艰难险阻，终于风尘仆仆地到达了“山巅之城”——伊斯法罕。&天哪！伊斯法罕不但穷困，而且正闹土匪，开罗人随身带的一点值钱的东西都被土匪抢走了。当地的警卫总算把土匪赶跑，发现奄奄一息的开罗人，喂他吃东西、喝水，把开罗人救活。&“听口音，你不是本地人，”警卫队长说。“我从开罗来。”“什么？开罗？你从那么远，那么富有的城市，到我们这鸟不生蛋的伊斯法罕来干什么？”“因为我梦见神对我启示，到这里来可以找到成千上万的金币，”开罗人坦白地说。&警卫队长大笑了起来：“笑死我了，我还常作梦，我在开罗有个房子，后面有七棵无花果树和一个日晷，日晷旁边有个水池，池底藏着好多金币呢。真是胡说八道，快滚回你的开罗吧，别到伊斯法罕来说梦话了。”&开罗人衣衫褴褛，一无所有地回到了开罗，邻居们看到他的可怜相，都笑他疯了。但是，回家没几天，他就成为开罗最有钱的人。因为那警卫队长说的七棵无花果树和水池，正在他家的后院。他在水池底下，挖出了成千上万的金币。&这个故事太过玄幻，放在这里可能并不恰当，但我想说的是，机遇和成功只会眷顾那些“肯下笨功夫”的人。&莎士比亚年轻时曾是剧院的看门人，而且一看就是十年。利用这个机会，莎士比亚阅读了大量的戏剧等文学作品，认真观察各色人等的“表演”，深入思考社会问题，打下了深厚的功底。一次，因一个主要演员生病，急需有人顶替。剧院老板让莎士比亚试试，结果博得众人喝彩。不久，老板问莎士比亚，能否把一位作家写了一半的剧本完成，他果断地接了下来，又是大获成功。老板向他约稿了，每写一个剧本，老板就将剧院的股份分给他一份。结果，没过几年，剧院就变成莎士比亚的了。&荷兰著名科学家万·列文虎克初中毕业后，在一个小镇找到了一份看门的工作。由于有不少自己支配的时间，他便找了个“兼职”——打磨镜片。磨呀磨，一磨就是几十年。后来，他磨出的复合镜片的放大倍数令当时的人大吃一惊。借助自己研磨的镜片，他发现了当时无人知晓的世界——微生物世界。从此，耀眼的光环透过镜片折射出来，他被授予巴黎科学院院士的头衔。&著名作家H·W·比彻曾收到一个小伙子的来信，这个小伙子向他打听什么工作不费力气。比彻在信中回答写到：“你不要当编辑，也别去学法律；不要当牧师，更不要去航海或经商；别插手政治，不要行医，也不要做农夫、当兵或当水手。不要学习，也不要动脑筋，因为没有一样是容易的。啊，我的孩子，你来到了这个艰难的世上，我知道只有一个地方最不费力，那就是坟墓。”&事实确实如此，没有一样是容易的。没有付出，就没有收获；付出的小，收获必定少。不肯下笨功夫的人，无论聪明与否，成功都注定与他们无缘。&第三节　全力以赴不要以为把工作尽力完成就足够了，实际上还有更大的空间和潜力：你完全可以干得更出色。戴尔·卡耐基说：“要想获得成功，仅仅尽力而为还不够，还必须全力以赴”。成功偏爱那些全力以赴的人。&许多管理者在谈到自己心目中的理想员工时，都特别强调全力以赴的精神和积极进取的激情，正如一位经理所说：“我们所亟需的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神的人。做事全力以赴的人获得成功的机率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的才是天资过人。”&这是一个经常被我们所忽视了的事实：除了忠诚以外，管理者更看重激情和韧性。对企业忠诚的员工诚然可贵，但只有全力以赴的人，才是企业最宝贵的财富。他们总是能焕发出激情，想尽一切办法把工作做到出色。&我们看见，有许多的年轻人都学有所成，颇具才学，似乎具备了成就事业的种种能力，但他们终其一生，却只能从事一些平庸的工作。库雷博士说过：“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”这种缺失的恒心让他们一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，或者浅尝辄止，避重就轻，这样的人怎么可以担当重任呢？&世界上存在着三种人。一种是试试看的人，他们从不尽力去做好任何一件事，总是用怀疑的眼光去看待别人的成功。不知道他们把激情和干劲遗忘在了什么地方，或者说他们从来就没有过激情和干劲。这种人永远不可能获得什么成功，即使成功的机会摆在他们面前，他们都会视而不见，他们有的只是犹疑和抱怨。&一种是尽力而为的人。尽力而为已经难能可贵了，但他们总是有所保留。那保留下来的看似很少，却是最重要的。面对一项工作和任务，当我们说“尽力而为”时，实际上已经不可能期望会有什么出色的表现了。&最后一种人是全力以赴的人。全力以赴意味着不惜一切代价，不达目的誓不罢休。全力以赴意味着要付出比别人多几倍的努力和艰辛，但成功只偏爱全力以赴的人，正如戴尔·卡耐基所说：“要想获得成功，仅仅尽力而为还不够，还必须全力以赴”。全力以赴的工作态度让我们对工作具有强烈的进取心和保持始终如一的激情，它让我们清楚的知道自己需要的是什么，怎么样才能得到，以及为什么自己一定能得到。&“生活中有一条颠扑不破的真理，”英国哲学家约翰·密尔说：“不管是最伟大的道德家，还是最普通的老百姓，都要遵循这一准则，无论世事如何变化，也要坚持这一信念。它就是，在充分考虑到自己的能力和外部条件的前提下，进行各种尝试，找到最适合自己做的工作，然后集中精力、全力以赴地做下去。”&喜欢ＮＢＡ的篮球迷都知道，在04－05赛季，曾诞生了神奇的“麦蒂时刻”。那是休斯顿火箭队对阵圣安东尼奥马刺队，比赛还剩最后的35.13秒，火箭队还落后马刺队10分。&火箭队的麦克格雷蒂先是运球到前场直接出手投中了一个3分球,接着麦蒂又投中了一个不可思议的3分球,并引诱马刺队的邓肯对他犯规，打4分成功。时间只剩16秒时，麦蒂接住难