你好，看了您关于钢材网方面的回答，我是个...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-05 16:10 标签： 钢材网
我是做钢材销售的，在电话方面该怎么说啊?请高手指教……
我打电话的时候声音小，好像是来自对产品不熟悉吧，那我该看什么样的书籍呢，网上那个网站有这方面的知识！（我做的是矽钢片，也叫电工钢，冷轧类的）另外在电话交谈中有什么技巧，能与客户达成协议！
去中国钢铁论坛吧 有很多关于电话销售方面的技巧和话术
还有很多钢材人士的经验分享哦！
首先你要熟悉一下自己的产品，如果对自己的产品都不熟悉，很容易会被客户拒绝的，你可以上网去查找一下有关钢材信息的书籍，有很多的，也顺便看一下销售的技巧吧。我可以提供一些资料做参考，希望对你有用 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当开场法销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？――顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：同类借故开场法如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？――顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白三：他人引荐开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
未经的我同意的情况下一小时后打来，我会直接拉黑！！
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