希望对方真诚,简单的希望,做好朋友

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认识一个人并能够成为好朋友,需要以下条件①彼此之间的真诚&&&&&&&&&&②天天买好东西给对方吃③心灵的沟通&&&&&&&&&&&&&&④对对方言听计从A.②④B.①③C.②③D.③④
题型:单选题难度:偏易来源:不详
B试题分析:①③选项观点正确且符合题意,成为好朋友需要彼此之间的真诚,需要心灵的沟通,故入选。②④选项观点错误,相互赠送食品只是朋友的一个方面,但并不能成为好朋友,对对方言听计从的观点错误的,做朋友要讲原则有底线,违反法律的事情不能做,故排除。解答本题可运用排除法,对于明显违背基本原则和法律的观点进行排除。
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据魔方格专家权威分析,试题“认识一个人并能够成为好朋友,需要以下条件①彼此之间的真诚②天天..”主要考查你对&&宽容、换位、平等、尊重&&等考点的理解。关于这些考点的“档案”如下:
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宽容、换位、平等、尊重
宽容指的是宽厚和容忍,原谅和不计较他人。以一种谅解和包容的心态和行为去对待与自己不同的观点和意见、与自己不同的性格和志趣、甚至是别人的过错和冒犯,达到人与人的多样化的共处与合作。宽容是美德的重要内容,我们的生活需要宽容,我们需要宽以待人。 在现代社会,平等与尊重、宽容与理解、关心与互助、负责与合作,是成功人际交往的条件,是文明交往的内在基础,是人际交往的基本原则。宽容包括以下内容: ①宽容他人的不同之处; ②宽容他人的不同观点,不把自己的观点强加给别人; ③对于他人的成绩、长处和优点,不嫉妒; ④对于别人的缺点和不足、错误或过失,不过分苛责。 宽容他人,悦纳自己: ①宽容是一种美德。②宽容是一种境界。③宽容带来心灵的安宁和满足。④宽容是有原则的,要讲究策略:宽容并不意味着是非不分,也不是曲直不辨,麻木不仁;宽容不等于纵容,不等于放弃原则。⑤悦纳自己:宽容自己就是接纳自己,即实事求是地面对真实的自我,既不要挑剔和苛求自己,也不自惭形秽;既不要妄自菲薄、全盘否定自己,也不要妄自尊大。 作为人,每个人天生就应该具有同等的生命权利、发展权利和追求幸福的权利。平等待人表现为对各种人,无论其天赋、出身、贫富、职务如何,都本着真诚、尊重、友善、礼貌的态度相待。人与人之间平等,是指在人格和法律地位上的平等。 人与人之间平等的集中表现:人与人之间平等的集中表现在人格和法律地位上的平等。 ①在人格上,我们每个人都是具有独立意识的主体,都有做人的尊严、都不容轻视。 ②在法律地位上,我们每个人都平等的享有法定的权利,平等地履行法定的义务。& 人格平等指的是 :人格,通俗地说,就是一个人做人的资格。①人与人之间在做人的资格上是平等的。 ②任何人的人格尊严都不容侵犯。谁都不能侵犯别人的人格尊严,如果严重地侵犯别人人格尊严,就要受到法律的追究。同时,也不允许别人侵犯自己的人格尊严。如果有人严重地侵犯自己,要学会运用法律武器维护自己的合法权利。 法律面前人人平等: ①作为公民,在法律地位上是平等的,都享有宪法和法律规定的权利,同时都必须履行宪法和法律规定的义务。 ②在我国,没有特殊的公民,与没有特殊的权利。任何人不论职务高低、功劳大小,只要违反法律,就要负法律责任。尊重他人包括:一个人要得到别人的尊重,首先要尊重别人。只有尊重他人,才能得到别人对自己的尊重,这就是受人尊重的奥秘。 我们要尊重别人,必须首先认识到人与人之间在人格和法律地位上是平等的。认识人与人之间是平等的,这是做到尊重别人的前提。只有尊重他人,才会得到他人的尊重。相互尊重是人际交往的基本原则。 ①尊重他人的人格尊严、自由、合法权利、宗教信仰和民族习惯;②尊重他人的思想、情感、言行和生活方式;③尊重他人的劳动和创造等。 学会尊重他人,不仅是保证我们学习进步和人际交往成功的需要,更是作为现代青少年所应具备的优秀品质。社会是由千差万别的个人组成的。如果人们之间没有相互理解,差异就会成为不可逾越的鸿沟,社会就可能变成永不休止的战场。所以,建立和谐的人际关系必须由理解开始。 理解他人,就是超越狭隘的个人经验和个人好恶,以开放的胸怀去体察他人的处境、感受和想法,从而消除误解与隔阂,造就和谐融洽的人际关系。理解他人是指了解他人的思想、情感与言行,理解他人的处境、问题和困难,理解他人的愿望与需要等,并给予关心。人与人之间需要宽容:①人与人之间存在各种各样的差异,需要相互宽容,需要尊重彼此的个性。 ②人非圣贤,人人都有犯错误的时候,需要得到他人的宽容。“和而不同”,求同存异是宽容合作的基础。 ③我们为人宽容就能解人之难,扬人之长,谅人之过,就能赢得友谊,获得更多的朋友。 ④宽容能使对方从中吸取教训,重新审视自己的行为;宽容能使自己远离烦恼、仇视,体验到心灵的安宁和满足。 相互理解的重要性:①是文明交往的前提,是成功交往的秘诀,是学习进步、事业成功、生活幸福的重要条件;②是人的内在需要。在宽容,平等,尊重中容易出现的误区:1、宽容应该注意的是:对人宽容并不等于无原则的纵容。宽容是在不违背是非原则基础上的求同存异。2、有些现象确实反映生活中人与人之间的不平等。如有的人犯了罪却逍遥法外;有的人侵吞国家财产而富裕,有的人和有的行业搞垄断和特权等。但这些不平等的现象是与我国法律规定相违背的,是我们所反对的和要解决的问题。弱势群体是对社会上处于不利地位的人群的总称,例如:女性、老年人、未成年人、病人等等。在社会生活中,弱势群体的平等权益容易受到侵害。 应该正确认识现实生活中的不平等现象: 我们应当平等对待那些处于不利地位的人,自觉维护他们的合法权益,为他们提供力所能及的帮助。①在社会生活中,不平等的思想和不平等的现象依然存在。 ②民主的社会制度保障每个人在人格和法律上的平等,但是不能消除人与人的差异,也不能使机会、财富和各种社会资源完全平均分配。 ③我们承认现实中的差异和不平等,但是不能以此差异和不平等来否认人格的平等,也不能让人们之间的差异和不平等现象成为歧视态度的根源。 ④我国的社会主义制度从多方面促进社会平等,保障人民在法律上的平等地位。&我们始终相信:随着我国社会的发展和依法治国进程的深入,一个法制健全、公正民主的和谐社会一定会建立起来,这些与法律相违背的不平等现象一定会越来越少。&正确认识生活中的正常差异:在现实生活中,有些现象并不反映人与人之间在人格和法律地位上不平等,而只是反映经济状况的好坏、社会分工的不同、管理制度的必要规定、接受更适合自己的教育等。我们要承认这些差异,正确认识这些的差异。&正确对待家境贫富、智力差异、父母职务及职业的不同等等这些人与人之间的差异: ①家境有贫富差别,但富裕并不能作为炫耀的资本,贫穷也并不就是一种耻辱。家境的好坏,是经济上的差异,其形成原因复杂,它并不影响人格和法律地位上的平等。对家庭经济困难的同学,决不能歧视。 ②影响智力的因素是多方面的,既有先天的遗传因素,也有后天的环境因素、实践因素。一个智力平平的人,经过自己的努力,同样能取得一定的成绩。即使智力低下的人,也不是一无是处,在他们身上也有许多闪光点。 ③父母的职务、工作不尽相同,这只是由社会分工的不同造成的,不能说明人有高低贵贱之分,在我国各种正当职业都是社会主义事业的重要组成部分,都是光荣的。如何培养自己的宽容精神: ①培养宽容精神需要正确认识自己。 ②宽容是良好修养和高贵气质的体现。 ③培养宽容精神需要不断求知。 ④培养宽容精神要学会把握自己的情绪,做到换位思考。 人人生而平等:在社会交往中,每个人都应该得到平等的对待。 平等待人是人与人之间进行社会交往、建立良好人际的基本前提。 无论从事何种职业的人,在人格上都是平等的。在与同学交往时,也不能因为差别把人分为三六九等,而应该平等地对待每一个同学。&人与人之间有差异:自己的某些优势不是自傲的资本;自己的某些劣势也不是自卑的理由。增强平等意识、平等对待他人、相互取长补短,才是我们应该采取得正确态度。 消除歧视,做到平等待人: ①做到平等待人,要有发自内心的对他人人格的尊重。②做到平等待人,要有客观的实事求是的态度。③做到平等待人,要摒除对金钱、权力庸俗崇拜的陈腐观念。④认清歧视的错误和危害,努力清除各种歧视。 怎样做到尊重他人: ①要尊重他人的人格尊严、正当权益、个人隐私、个性特征思想情感、宗教信仰民族习惯和生活方式等;②不嘲笑、讽刺、挖苦和侮辱他人;③不轻视或歧视他人;④尊重他人要求我们做到礼貌待人、平等待人、诚信待人、友善待人,充分理解他人;⑤遵守规则是尊重社会的底线,也是法治社会的基本要求。如何做到平等待人、尊重他人: ①我们要平等尊重他人,就必须做到不能以家境的贫富、智力的差异、父母职务地位的不同来论人,绝对不能把这些差异作为我们另眼看人、不尊重他人的理由。 ②我们要平等尊重他人,还必须做到不凌弱欺生。 ③我们要真正做到平等尊重他人,就必须掌握基本的交往礼仪和技能,了解社会公共生活的共同准则,在日常生活中养成文明礼貌、爱护公物、保护环境、遵纪守法的好习惯。尊重自然的核心是保护环境。&在人际交往中,我们应该如何做到理解他人: ①尊重是理解的前提,我们要懂得尊重别人。②善意使理解成为可能。理解需要我们设身处地体谅别人的处境和感受。③达到理解需要积极的沟通,相处中努力做到主动地接近,坦诚的交流,细心的体会。 至理名言“己所不欲,勿施于人”所包含的深刻道理:“己所不欲,勿施于人”基本意思是说自己不喜欢的事情,没有权利强加给别人。这是一种推己及人的过程,它告诉我们每个人都要设身处地地为他人考虑,怎样对待自己,就应该怎样对待别人。实质:关心他人、尊重他人、理解他人。 努力做到“己所不欲,勿施于人”有何意义?要做到“己所不欲,勿施于人”关键是什么?为什么?要做到“己所不欲,勿施于人”关键在于我们在对待他人时要做到“将心比心,推己及人”。因为在生活中,谁都不愿意干自己不爱干的事情,更不喜欢让他人来强迫自己做不爱做的事情。自己是这样,别人也是这样。如此,将心比心,推己及人后,自然就能做到“己所不欲,勿施于人”了。 “己欲立而立人,己欲达而达人”的内涵:在谋求自己生存与发展的同时,也要帮助别人生存与发展。我们希望别人怎样对待自己,就应该以同样的方式对待别人。换位思考、与人为善的实质:设身处地为他人着想,即想人所想、理解之上。换位思考的含义:换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。实质:对交往对象的切身关注,深入对方的内心世界。既是一种理解,也是一种关爱。
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176780198403666319714661519154619先做朋友后做生意(大全集)_起点中文网_小说下载
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  如果说人际关系是成功的普遍法则,那么在中国这一点尤为重要。俗话说,“天时不如地利,地利不如人和”“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”“在家靠父母,出门靠朋友”“小运靠自己,大运靠关系”“朝中有人好做官”……中国的历史传统造就了中国人讲人情、重关系的习性,办事要讲关系,成功要靠人脉,没有人脉就会处处碰壁,在社会上站不稳吃不开。有了良好的人际关系,就可以帮助你轻松获得成功。所以,先交朋友,后做生意无疑是一条有效的途径。
在生意场上,会交朋友是做生意的一种大能力,处好朋友是成功者的不二法门,能够尽可能把接触过的人变成自己的朋友则会成就事业上的巅峰之作。纵观古今那些商业泰斗,不论是先秦的吕不韦,晚清的胡雪岩,还是华人首富李嘉诚,世界巨富比尔·盖茨,他们事业的成功都得益于朋友之助。
人脉就是财脉,没有关系就没有及时有效的信息,没有关系就没有独有的物质资源。关系是一笔无形的财富,它常常可以帮助我们做到一些金钱办不到的事情。
会交朋友的人能洞察不同人的心理,对不同的人说不同的话,遇什么人办什么事,只要需要,他能使任何人都成为自己的好朋友。当他做生意的时候,自然也就左右逢缘,财源滚滚。
本书将告诉你:怎么去结识那些对你的事业有帮助的朋友;怎样发挥朋友的力量来帮你做生意;怎样处理与朋友间的各种关系;怎样与朋友维系长久的友谊;怎样做好生意场上的应酬交际;怎样在生意场上进行感情投资;怎样顺利地谈成生意以及缔结合约等。
如果你的生意正处于徘徊阶段,那么本书将成为你事业的转折点;如果你的生意兴隆,那么本书将成为你事业更上一层楼的台阶。
  人脉是通往财富的入门票
在好莱坞,流行一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。人脉是一种潜在的无形资产,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。人脉资源越丰富,赚钱的门路也就越多;你的人脉档次越高,你的钱就来得越快越多。这已经是有目共睹的事实。
人脉是你的无形资产
人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。虽然,表面上看来,它不是直接的财富,可如果没有它,你就很难聚敛财富。
它山之石,可以攻玉。真正高明的人,一定能够借助别人的力量和智慧走向成功的。一个优秀的将军,一定是一个能够合理利用资源的人,上至自己的元帅,下到统驭的士兵,包括身边的百姓,他一定会人尽其用,这样的军队才能达到最优化的配置,才能打胜仗。商场如战场,也是同样的道理。
不论你的能力有多强,你的商品有多抢手。如果你不能善于利用别人的智力、能力和才干,你没有高超的人际交往的能力,在你开拓事业的道路上,一定会遇到力所不及的困难,单凭一个人的力量应对是远远不够的。相反,良好的人脉会帮助你完善自己的不足、拓展事业的方向、清扫发展的障碍。
先交朋友、再做生意无疑是事业成功的十分有效的途径。
人脉资源越丰富,赚钱的门路也就更多;你的人脉档次越高,你的钱就来得越快、越多,这已经是不争的事实!
仔细分析一下人们做生意所需要的各种因素,不外乎以下三种:
首先便是资金,而资金在银行里。
其次是技术,这也不用担心,因为有人以贩卖技术为生,所以你当然也能够买得到。即使找不到,和其他公司进行技术合作也是可行的。
所以,事业成功与否的最重要因素,便是人。
人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以“人”才是决定你事业成功的关键。
“多个朋友多条路”,“先赚人气,再赚信誉”。这已经是无数成功者的切身体验和宝贵心得。一个善于结交朋友、善于累计口碑的人,不仅会处处受欢迎,而且遇难有人帮、办事处处通,毫无疑问,此人在生意场上一定会多几分必胜的把握。
要知道,你身边的朋友、亲戚、同事、同学、客户有时甚至是陌生人,都应该成为你的资源中的一部分,都应该是你人脉链中重要的一部分。只有学会充分利用你的资源,充分挖掘你的人脉,你才能比其他人更强大、更成功。
可见,搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门,是一笔看不见的无形资产!
所以,在做生意的过程中,你要在乎的不仅仅赚了多少钱,积累了多少经验,更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人脉资源。这种人脉资源是你宝贵的无形资产,别小看你平日里积累起来的人脉资源,它将是你终身受用的无形资产和潜在财富!
有人脉才有竞争力
在现代商业社会,要生存要发展就必须具有较强的竞争力。人与人间的竞争不仅包括才能、素质等方面的条件,还与人际关系有重要的关联。有好的人缘,做起生意来就会得到众人的支持,在与对手的竞争中就会处于优势地位。而人缘差的话,在你困难的时候就得不到帮助,甚至还会有人乘机跳出来踩你两脚。所以说,人脉就是评估一个人竞争力大小的标准。人脉好,在商场上的竞争力就强。
江苏的洪先生经营着一家服装厂,他主要是做出口生意,很少内销。洪先生常说,“眼睛只盯着钱的人做不成大买卖。买卖中也有人情在,抓住了这个人情,买卖也就成功了一半。”洪先生对此是深有体会的。2000年服装厂还是一个只有几十个人的小厂,凭着质优价廉勉强在市场上混口饭吃。有一次,一个法国客商订购了50套西装,洪先生按照对方的要求包装完毕后运到码头准备发货,就在这时,这个法国客商却突然打来电话请求退货,原因是该客商对当地市场估计错误,这批货到法国后将很难销售。退货的要求是毫无道理的,洪先生大可一口拒绝对方,反正合同都已经签了,但经过两天的考虑,洪先生却决定答应对方的退货请求,因为对方答应支付包装、运输等一切费用,这批西装由于是外贸产品,在国内市场上应该可以销售出去,所以洪先生等于没有什么损失。而最大的好处是他这样做等于是帮助了法国客商,双方将建立良好的合作关系。
事情果然正如洪先生所料,法国客商非常感谢洪先生的大度,表示以后在同类产品中将优先考虑洪先生的产品,他还不断向自己的朋友夸奖洪先生,为洪先生介绍了很多的生意。就这样洪先生以他富有人情味的生意经成功地在国际市场上站住了脚。二三年内,洪先生的工厂不断扩建,员工发展到600多人,他的生意越做越大。
洪先生是非常聪明的,他清楚的认识到人缘对生意的重要性。如果当时他拒绝了法国客商的退货,那么虽然他做成了一笔生意,却会损失了这个客户。而答应了退货的要求表面上吃了点亏,但他却交到了一个朋友,孰轻孰重,明眼人一看就知道了。
当今社会,人脉对你的发展带来的影响越来越大,所以,我们除了要努力加强自己的才能外,还要注意搞好人际关系,让自己有个好人缘,这样才能适应日益激烈的市场竞争,并在竞争中取胜。
好人脉带来好财运
如果你希望在成功的道路上快马扬鞭,就必须拥有良好的人脉。实际上,所谓的“走运”多半是由畅通的人脉展开的。一个能认同你的做法、想法与才华的人,一定会在将来的某一天为你带来好运。
究竟谁会对你伸出援助之手,哪里才有这种人呢?这个问题没有人能够回答。只能这么说:任何人都有可能成为对你施予援手的友人,他可能是你工作上的伙伴或上司,可能是学校里的同学,甚至有可能是一位从不曾相识的陌生人,但一般来说,人脉的范围越广,则成功的几率越大。
就人脉这方面来看,机会往往是从你想不到的地方出现的,譬如你的顾客、同事、朋友的朋友等等。
威尔可是从父亲的手中接过这家食品店的,这是一家古老的食品店,很早以前就在镇上很出名了。威尔可希望它在自己的手中能够发展壮大。
一天晚上,威尔可在店里收拾货物清点账款,第二天他将和妻子一起去度假。他打算早早的关上店门,以便为外出度假做准备。突然,他看到店门外站着一个面黄肌瘦的年轻人,他衣服褴褛、双眼深陷,一看就知道是一个典型的流浪汉。
威尔可是一个热心肠的人。他走了出去,对那个年轻人说道:“小伙子,有什么需要帮忙的吗?”
年轻人略带点腼腆地问道:“这里是威尔可食品店吗?”他说话时带着浓厚的墨西哥味。
“是的。”
年轻人更加腼腆了,他低着头小声地说:“我是从墨西哥来找工作的,可是整整两个月了,我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国,他告诉我他在你的店里买过东西,喏,就是这顶帽子。”
威尔可看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子,那个被污渍弄的模模糊糊的“V”字型符号正是他店里的标记。
“我现在没有钱回家了,也好久没有吃过一顿饱饭了。我想……”年轻人继续说道。
威尔可知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子,但是,他觉得自己应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进了店内,好好地让他饱餐了一顿,并且还给了他一笔路费,让他回家。
不久,威尔可便将这件事情淡忘了。过了十几年,威尔可的食品店越来越兴旺,在美国开了许多家分店,他于是决定向海外扩展,可是由于他在海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此,威尔可一直犹豫不决。
正在这时,他突然收到一位陌生人从墨西哥寄来的一封信。原来写信人正是他多年前曾经帮助过的那个流浪少年。
此时,那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请威尔可来墨西哥发展,与他共创事业。这对于威尔可来说真是喜出望外,有了那个年轻人的帮助,威尔可很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且经营发展的异常迅速。
很多人把威尔可的发迹简单的归功于“运气好”,这似乎也无可厚非,但我却更愿意将威尔可联锁店的发展归功于“人脉”——毕竟,他的运气是人给予的。
人生的路上,有些运气是拣来的——例如中彩票——但那是一种不值得提倡的;有些运气是时势造就的——但这需要有过人的眼光;而有些运气则是他人给的——这只需要你在日常生活中助人为乐,广结善缘!
不断编织人脉网络
在现今竞争激烈的社会里,需要你不断编织自己的人脉网络,帮助别人就是为自己储备一份“人情”,就是为自己打开了一条门路。
刘微在一家电脑专卖店当营业员,她心地善良,在待人接物方面,乐意替别人着想,经常因不忍拒绝帮人忙而给自己带来额外的负担。
一天下午,刘微正准备下班,两位年轻小姐找到她,叽叽喳喳发牢骚说,前不久在这里买的一台电脑质量太次,用了没几天就“休克”了。晚上她们还想用电脑加班呢,这可怎么办?
刘微一细问原由,明白了:这两位小姐是“菜鸟级”的电脑用户,遇到一点小疑问就不知所措。她们所说的“休克”,不是电脑的问题,而是操作不当造成的软件故障。刘微向两位小姐解释说,这不属于保修范围,应当由用户自己解决。两位小姐见刘微很好说话的样子,便姐姐长姐姐短的请她想办法,说是晚上急着用电脑,又找不到别人帮忙。
刘微很为难。人家年龄不见得比自己小多少,已经屈尊叫了她十几声“姐姐”,怎么好意思拒绝?但是,不属于保修范围的事情,自己也不便通知维修人员上门为她们服务,更何况已到了下班时间。刘微自己倒是会处理这种小问题,但她劳累了一整天,巴不得现在马上躺在家里那张柔软舒适的床上,实在不愿劳动疲惫的身体,去一个陌生的地方上门服务。再说,这也不是她职责范围的事呀!
看着两位小姐焦急的模样,刘微终于没忍心拒绝,打起精神,义务为她们帮了一回忙。由于都是同龄人,刘微很快就和她们交上了朋友。
一个多月后,那两位小姐又来了。这回她们是介绍几个朋友来买电脑的,一次性买走了三台。这件事使刘微深有感触,琢磨出了提高销售业绩的道。此后,刘微主动向每一位购买电脑的用户表示:不论是否属于保修范围的电脑故障,都不妨找她,她会尽可能提供义务服务。刘微有时还会主动打电话向用户询问电脑的使用情况。这样做使刘微交到了很多朋友,她也变得越来越忙,每天电话不断。有人向刘微求助时,她总是有求必应。当然,大部分问题只需在电话里简单解释一下就可以了。
并不是每个接受过帮助的用户都会带朋友来买电脑,但总有些人乐意将刘微介绍给自己的朋友。他们都觉得刘微特够“姐们”。刘微的销售业绩直线上升,在全公司遥遥领先,被评为“金牌销售”。现在,刘微已是公司下属四家专卖店的总负责人。她的主要工作是训练像她一样勤勉敬业的一线推销员。
“于人方便,于己方便”,刘微失去的是休息的时间,得到的却是人脉,是自己的销售业绩直线上升的回报!
拓展人脉的要点
其实,每个人都有一套累积人脉的方式。但是,到底要如何才能有效率的拓展自己的人脉?要拓展人脉有许多技巧,但是,前提是一个人必须先具备“自信与沟通能力”,才显得自然,也不为难自己。
以自信心来说,“你的舒适圈(在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?一个没有自信的人,舒适圈很小,总是怕被拒绝,因此,他不愿主动走出去与人交往,更甭论要拓展人脉了。
比如,在鸡尾酒会或婚宴场合,西方人在出发前,都会先吃点东西,并提早到现场。因为,那是他们认识更多陌生人的机会。但是,华人社会里,大家对这种场合都有些害羞,不但会迟到,还尽力找认识的人交谈,甚至好朋友约好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,尽管许多机会就在你身边,但我们总是平白的让它流失。
  其次是沟通能力,所谓的沟通能力,其实就是了解别人的能力,包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。
晚清的“红顶商人”胡雪岩就是善于沟通的高手。其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他都能一本正经,两眼注视,彷佛听得极感兴味似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两语,引申一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。
除了倾听,适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基,在1921年付出100万美元的年薪聘请一位经理夏布。许多记者访问卡耐基时问:“为什么是他?”卡耐基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡耐基为自己写的墓志铭是这样的:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。
此外,要想使你的人脉关系网更完美更有效,还需要注意以下几点:
1. 制定目标,努力不懈
建立人脉关系网最基本的原则就是:不要与人失去联络,不要等到有麻烦时才想到别人。人脉就像一把刀,常磨常用才不会生锈。若是半年以上不联系,你可能已经失去这位朋友了。
此外,制订可以变通的目标,试着每天打5~10个电话,不但要注意扩张自己的“人脉范围”,还要维系旧情谊。如果一天打10个电话,一个星期就有50个,一个月下来,更可到达200个。平均一下,你的人脉关系网中每个月大概都可能增加十几个“有利人士”。
2. 不要放弃每一个目标
大忙人虽不容易找到,并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人不是在开会就是在打电话,或是出外办事了。
善于利用空当“拉关系”的高手,认为傍晚六、七点是与这些忙人接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了,只剩下一些工作狂们还舍不得走,他们希望自己的“埋头苦干”能给老板留下深刻的印象。此时是联络这些“贵人”最适当的时机。
总之,乐观一点,不要以为位高权重者都是高不可攀的人物。只要抓住窍门和时机,就能联络到每一个人。一些单位里大凡有能力有地位的人,几乎都有层层的关卡保护,若能突破这些障碍,其余的事就不难办了。
每个企业都有门卫,设法接近他们,跟他们建立某种“关系”,他们就能告诉你通往老板办公室的秘密通道。若惹火了他们,只会让你吃不了兜着走;这种情况下,要灵活处事、化敌为友,日后才能一帆风顺。
3. 情报无所不在
街上、饭店餐厅、机场、公共汽车站、酒吧、舞会、亲友聚会,处处都有不少最新情报。不妨与人谈上一两个小时,一定可以学到一点东西。出差、旅行也是拓展人脉的好机会。
4. 记录人脉的进展
像写日记一样,数十年如一日记录人际交往的有关资料,这可能不容易做到,然而如果有恒心、有毅力,则一定会受益匪浅。如果你很认真地在增进自己的人脉,认识的人一定不少。要追踪成果,找出真正的“关键人物”,不妨记录每一次联系的情形。趁记忆犹新的时候就要赶紧写下来,如果等到日后再来补记,效果就大打折扣了。
可记录的要点包括:姓名、地址、电话号码、对方的专长及爱好、你的看法以及日后联络方法。
若想有收获,一定要下不少功夫。但是,想到可以跟这么多杰出的人士见面,也是值得的。一旦习以为常,也就不以拓展人脉关系网为苦了,反而会觉得兴奋、刺激。
5. 不能急于求成
拓展人脉时,若是盲目行事,急于求成,只会使人离你越来越远。你的积极进取在别人眼里可能是“不择手段”、“没头没脑”的表现。最糟的情形,可能会使我们想亲近的人纷纷躲避。
要建立真正的关系,并不像“攻城略地”或是来个“全垒打”一般,可持续发展的人脉,应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士的说法:“我从不相信那些在三分钟内就跟我称兄道弟的‘朋友’。如果要聘用一个人来做重要的事,我一定要找信得过的人。”
急于拉拢关系的人会因为一点收获而自满,若要他们付出,得先谈条件,而且不愿与人分享情报。一心只想在竞争中取胜的人很难了解“互助”的真义,他们不知道自己好像是在参加一场没有希望的比赛。
好的人脉通常要一段长时间的努力才能建立,要成为这方面的高手,至少要有一颗真诚敏感的心及宽阔的胸怀。
维系人脉的诀窍
在我们与人的交往中,利用电话、写信(电子邮件)、节日贺卡、生日聚会等是最常见的人脉维系方式。但维系人脉和保持互动,除了这些形式上的问候与聚会之外,还需要良好的记忆力和创意。
在记忆力方面,应该努力记住和朋友上次聚会或交谈时的内容,以及关心对方目前的发展状况。每次有机会和朋友聊天时,要专心倾听并记住对方的近况,其中大致可以分为公事、私事和外在形象这三个方面。
公事:有关朋友的工作与发展情况,在这个部分,有必要尽量记住几个关键:
· 公司名称与基本产品、职务称谓、工作内容及薪酬福利;
· 部门之间人事相处情况和他的个人感觉;
· 朋友对这个产业的了解和想法。
私事:有关朋友的家庭、感情生活、共同朋友的状况:
· 朋友与其父母、兄弟姐妹的情况;
· 目前的感情生活;
· 了解他目前或近期个人的发展计划。
外在形象:这一部分比较简单,只要稍微注意一下聚会时对方的外表穿着、情绪状况、健康气色即可。
在应用方式上,尽量挑选对方感兴趣的话题,作为下一次沟通时的衔接题材。
在沟通方式上,用问的方法比较能表现主动关心对方的感觉,比方说:
“上次看你工作压力很大,精神很不好,现在好多了吧?”
“那个找你麻烦的主管,最近对你怎么样?”
“你上次穿的那件衣服看起来好有气质,你到底在哪里买的?我一直没找到。”
“你父亲的糖尿病好多了吗?”
但是有些问题则需要稍微避讳一下,比方说私人感情、某些实现起来有困难的目标、工作上的升迁或工资奖金的数额等。这些问题在无法确定对方是否乐于回答时,尽量不先开口比较好。因为像这些问题,常会引起一些争执、意见分歧,使对方讳莫如深。因此,最好是由对方主动向你说明。
如果对方在上次聚会时,曾经发誓、诅咒某个宣言或话题,也要尽可能避免询问,因为如果对方真的做到了,他一定会直接告诉你,和你分享他的成功与兴奋。如果对方没做到,你这就是“哪壶不开提哪壶”,揭人短处自讨没趣。至于工作方面较敏感的工资收入和职务变动也一样,最好都让对方主动去提及。
这些看似复杂的小动作,其实只要多留心观察,多一点记忆就能够做到,但对于并不愿常与朋友互动,或是无法定期聚会的人来说,却是维系人脉的关键。
在维系人脉间的互动上,如果能运用一些颇具创意的方法,一定能收到非常棒的效果。
比方说,自己亲手做一些小手工艺品,当作送给朋友生日或升职的贺礼,这样不但省钱,而且也表现自己的一片心意和独特的创意。像目前流行的串珠、中国结或环保艺术品、编织的幸运带或是自己捏出并烧制的陶艺品、剪纸、卡通画,甚至可以做一张友情网页、写首诗等,都是不错的创意礼物。
在平时的互动上,利用手机、小灵通及网络等现代通信技术也可以做到。最常用的方法是将和朋友工作有关的市场资料、产业分析、学术报告、演讲信息、最近看过的好书或节目,尽量用电子邮件、电话、短信、信件或传真等方式通知朋友。
如何提升人脉竞争力
可以说,当今商场上的竞争不仅仅是资金和技术的竞争,同样也是人与人之间人脉的竞争。许多人对人脉竞争力的重要性并没有深刻的认知,通常也不愿花时间在上面,往往到了关键时刻,才发觉自己的人脉资源太少。
如何才能提升你的人脉竞争力呢?不妨从以下七个方面入手:
1. 建立守信用的形象
建立一个让人信任的形象,是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话,每次都要打七八折,那么,更多的人脉,也只是带来更多的负面效应罢了。
2. 增加自己被利用的价值
人脉的最高境界就是互利,而非单方面的游说。你对别人可以提供什么价值?可以提出什么不同的观点?如果你只是一个应声虫,或只着眼于自己的利益,嘴巴一开,对方就知道你想要什么,别人是不愿同你交往的。反而,你对人一分好,对方自然会泉涌以报,就是所谓的“得道多助”。
3. 乐于与别人分享
生意场上,赚钱机会非常多,一个人无法把所有的钱赚走。所以,不管是信息、金钱利益或商业机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多。因为,如果朋友愿意与他在一起,机会也越多。
4. 增加自己曝光的管道
多参加各种社会团体,这些团体都是把自己推销给别人的通路,也是每一个可以建立自己形象的机会。千万不要小看这些机会,在这些团体里,人们往往可以以最自然的方式交往。
5. 多些创意与细心
更多的创意与细心,绝对是提升人脉竞争力事半功倍的做法。
例如,善用名片管理法,就是一个妙招。在国外,有一名生意人参加当地的议员选举,在选票告急时,向平常有电子邮件往来的两万个选民求救,最后获得了胜利。这两万个选民数据成了他的关键票源。
法国亿尔富机构的前总裁卡罗斯,每年总要立下志愿,与一千个人交换名片,并跟其中的两百个人联络,而且还要跟其中的五十个人成为朋友。
6. 把握每一个帮助别人的机会
如果你想加强自己的人脉竞争力,就要尽可能的帮助别人。你帮了别人,别人就欠你一个人情,你的人气自然就十分高。
7. 保持好奇心
一个只关心自己,对别人、对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与机会擦身而过。
就像问对问题一样,当你对人产生兴趣,问题总是可以触及人心。美国知名电视主播华特丝常常在人物访问中提出的问题包括:你一生中最有成就感的事?你跌入谷底的经验?未来五年后你想成为什么样子?你毕业后的第一份工作等。
在人脉网中提升自己
你的人脉是你自我升华的工具,它能使你的能力在不知不觉中提升到一个新的层次:
1. 透过人脉了解你的竞争对手,从而促进自己
商场如战场,所谓知己知彼,方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练?是否鼓励员工进修以加强他们的技能?他们在同业中的名声如何?是否参加商展?有没有加入商业性组织?
你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道,而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。当然在了解竞争对手,相比较后,重要的是取长补短:有优势要保持,存在差距就应该追赶。
2. 人脉可以让你了解这个世界,进而丰富你的人生
检查一下,你的人脉中,有多少人是外国朋友?如果没有,你该去发展发展了。
也许你有许多次走出国门的机会,我想你也有和我同样的感觉。那就是,没有什么比身在国外一个人也不认识的感觉更空虚、更无聊了。
你独自一个人走在国外的土地上,却没有一个人可以帮助你体验这个国家真正的文化,没有人邀你到他们家,让你看看他们的实际生活,这是非常糟糕的事。
那么,如何才能拥有一个国际性的人脉呢?
方法一:参加国际性的旅行团队。在旅行中,如果你不知如何去认识他,你不妨问一句:“你常旅行吗?”你会发现大多数人都喜欢谈他们的旅行经验,于是便能很快为你开启一个全新的世界。
方法二:可从外文图书馆或你的股票交易员那儿取得。在这些地方你可以认识到非常真诚的朋友。
方法三:附近的大学。你可以找到与全世界最有联系的学校或系所。
方法四:如果你正在就学,国际学生组织是最佳的起点。
3. 人脉可以带给你全新的经验及知识
郑浩有一位从事推广和销售绿色营养食品的朋友,他的这个朋友在这个行业服务了8年时间,而且一直孜孜不倦,并以此为荣。8年的工作经验使其成为优秀的营养师和生活教练。郑浩因为与这个朋友相处的时间多,常常会听到对方有关营养学和养生之道的高论,潜移默化当中,郑浩也学会了许多营养平衡和维护身体健康方面的知识。试想,如果没有这位朋友,以郑浩自己本身的专业,是很难知道这方面的知识或经验的。
  朋友的力量是无穷的。朋友的成败可以给你做示范;朋友可以给你介绍重要的关系;朋友可以支持你的生意;朋友可以给你提供情报;朋友可以帮你出谋划策;朋友可以与你一起合作;朋友甚至可以衬托你的形象,提高你的档次。朋友是生意人取之不尽的商务资源,是帮助你走向成功的力量。
朋友是你的重要资源
从前,有两个饥饿的人同时得到了上帝的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人则要了一根鱼竿。带着得到的赐品,他们分道扬镳了。
得到鱼的人走了没几步便用干树枝搭起篝火煮起了鱼。他狼吞虎咽,还没有好好体味鲜鱼的肉香,一会儿,连鱼带汤就都被他一扫而光。没过几天,他再也得不到新的食物,终于饿死在了空鱼篓的旁边。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步一步艰难地向海边走去,准备用鱼竿钓鱼自救。可是,当他已经看见不远处那蔚蓝的海水时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人寰。
上帝摇了摇头,决心再发一回慈悲。于是,又有两个饥饿的人同样得到了上帝恩赐的一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。这次,这两个人并没有各奔东西,而是商定互相协作,一起去寻找大海。一路上,他们饿了,每次只煮一条鱼充饥,以有限的食物维持他们遥远的行军。终于,经过艰苦的跋涉,在吃光了最后一条鱼的时候,他们到达了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,每天都能吃饱了。几年之后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
几十年后,他们居住的海边发展成了一个村落。村里人都承继了两位创业者留下的传统,互相协作,互相帮助,取长补短,共同发展,渔村呈现出一片欣欣向荣的景象。
上帝看到这一幕,终于欣慰地笑了。
在竞争的社会中,个人的力量毕竟是有限的,只靠自己的积累是不够的。我们在达到自己希望的成功的路途中始终需要别人。你也许可以忽视旁人,又或许你选择与人对立,但你想在生活中获取伟大的成就时,就必须与人和睦相处,互为资源。你个人的目标恰巧与另一个人相同时,共同合作不但会使你减轻负担,而且产生的效果远比你单打独斗所能达到的效果更佳。
今天,人与人之间的互相依赖越来越重要。不论在哪一个专业领域,单独一个人想独立地达到事业的顶峰,是不可能的事情。足球队员都知道,一个人不可能在每场比赛里都是明星。每一场胜利都需要大家一起努力去争取。不管是带球前进还是封堵对方,只有全体队员竭尽全力,才会有胜利的机会,队里的每一个人才会都是赢家。
许多成功的人都意识到朋友对自己事业成功的重要性。美国钢铁大王及成功学大师卡耐基说:“专业知识在一个人的成功中只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”朋友所具有的资源,对你来说是一种潜在的无形资产。如果你善于整合它,无疑就抓住了事业成功的85%。
当然,使用朋友所拥有的资源并不是无偿的。你要拿你所具有的那一份来交换,让朋友分享你的资源,以从中获益。
朋友可以成为你的榜样
俗话说:“榜样的力量是无穷的”。你身边的朋友可以给你提供榜样。他们成功,能够给你成功的经验,他们失败,能使你借鉴失败的教训。
人生路上,人人想赢怕输。但商场如战场,没有参照,没有引路人,摸石头过河的结果往往是陷于河中。
张小龙是深圳东宇电子有限公司总经理。提到自己的创业历程,他无不感谢自己的好朋友刘强给自己的帮助。
刘强是深圳粤讯发电子有限公司总经理。张小龙一直称他是“自己的榜样”,从刚入行到现在东宇电子拥有自己的写字间,刘强给了张小龙不少的建议和帮助,也因此两人结下了深厚的友谊,在这个商场如战场的年代,实属不易。
张小龙2000年毕业之后原本可以从事家族的事业,享受“少爷”的生活,但是年轻的他觉得自己难以在“家里”施展拳脚,在深知自己在家族的事业上难攀高峰之后,他看准了当时电子行业的机会,毅然选择了“单飞”,并说服弟弟一起来深圳做起了电阻、电容的产品代理。
在创业过程中,对于一个仅有满腔热情而毫无“实战”经验的年轻人来说,其中的艰难可想而知。幸运的是:他与粤讯发电子的刘强成为朋友。
刚入行的时候,张小龙完全是个门外汉,什么都不懂。元器件知识是补充的首要内容,资金上的压力也让他头疼。刘强的奋斗历程成为他的榜样,使他慢慢的融入电子这个行业,慢慢的进入自己的角色。
对于张小龙来说,有了这样的榜样和伙伴,有谁说这不是人生的一笔难得的财富呢?
成功的榜样可以使你受益匪浅,失败的榜样同样可以使你免于重蹈覆辙。
张风在太原一家公司里当司机,他一直想自己做点小生意。但他的朋友李国华的经历使得他在经商的路上更加谨慎。
李国华开店不容易,因为是个下岗职工,还拖家带口,所以从资金和心理上,李国华都有很大压力。在权衡许久之后,李国华看上了一个投资小、回报快的项目——风味灌汤包。虽说店面不大,但投资却也不少,房租、设备、原料、员工,还有学习技术的费用,林林总总加起来也花去三四万。为了开店,除了把自己的储蓄拿出来,李国华还向朋友借了一万多的外债。但不管怎么样,李国华总算是把自己的店开起来了。开张的一个多月里,李国华的生意好得不得了,可能是因为有风味小吃的诱惑,李国华的店每天都是顾客盈门,可是就在这一个多月内,风味灌汤包的小吃店如雨后春笋般出现在太原的大街小巷。没过几个月,李国华小店前的顾客数量明显减少,在朋友的建议下,他也开始在小店里卖其他风味小吃,但生意还是没有多大的起色。
张风从李国华的失利中认识到:做技术含量低的小生意,很容易被人模仿。于是他专门拜师学艺,学得一手修理小汽车的好手艺,开了一家修理铺,生意日渐红火。
在你做事业上的重大决定时,不妨先看看身边的朋友是怎样做的。拿他们当榜样,你的风险才能尽量的减小。
朋友可以成为你的中介
每个人都有自己的关系网,也许,你的朋友与其他对你来说十分重要的人关系不错呢!这时,你可以通过朋友的介绍,认识更重要的人,获得最关键的资源。
《红楼梦》中的薛宝钗填过一首《柳絮词》,其中有一句是“好风凭借力,送我上青云”。从中可得到一个启示:一个人在事业上要想获得成功,除了靠自己的努力奋斗之外,有时还需要借助他人的力量,才能平步青云。这里的“力”指的是他人之力,如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等;而“青云”则是指通过中介所能获得的好处。他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯,尤其是那些德高望重的名人,他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。
古往今来,借助于名人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。
汉高祖刘邦共有八个皇子,生母不一,为了争夺太子之位,他们展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有立戚夫人之子为太子之意,可吕后想立自己的儿子刘盈为太子,她找张良帮忙。张良献上一计:“皇上一直想招聘四个在野的贤人出山,但他们始终不肯,若将他们迎为宾客,太子常请此四人赴宴,必会被皇上看见而问其原因。”果然不出张良所料,高祖以为刘盈为人恭敬仁孝,天下名人慕名而来,终于立刘盈为太子。刘盈的成功完全仰仗四大贤人的盛名,借助他们的名望得到了皇帝宝座,当然也包括他母亲吕后和张良的妙计,只有刘邦被蒙在鼓中。
利用后门去干违法乱纪的事情,当然是要坚决制止的,但如果你想要充分发挥你的才智,有所成就,在某些时候借助“梯子”还是必要的。特别是那些纵横商海的人,要想拓展市场,获得更大的发展机会,有时就需靠熟人或名人的引荐。
一般来说,不管引荐者的名望大小、地位高低,只要对你成功有所帮助,他就是你登上高处的中介力,他的威信和影响力都能对你有用处。一般人除对权威和名望有一种崇拜感和信任感之外,对熟识的人同样有一种可靠、信赖的感觉,因而他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格。
张利下海经商,把小小的万金油生意做活做大做好,就得力于她自己不断地借助朋友的中介力而打开了东南亚的市场。
1977年,张利以优异成绩考入广州某大学经济系。1986年,又考上了母校经济专业的研究生。毕业时,张利主动放弃去中国社会科学院工业经济研究所工作的机会,来到西南一家大型制药厂。这种选择在当时极具挑战意味。张利的反向流动受到了各方面的关注。上班的第二个月,张利被任命为制药厂企管科副科长。雄心勃勃的张利决定尽快进入角色,干出一番业绩。
张利几乎天天在生产第一线摸底调查,她吃惊地发现,这个西南最大的制药厂,实际经营状况并不像表面上那样繁荣——产品严重积压,经济效益下滑,企业管理部门人浮于事,一线工人没有积极性。制药厂到了必须痛下决心实施有效的改革,才能摆脱困境谋求发展的地步。于是,张利提出了一系列整改方案。
方案递上去后,却如泥牛入海,久久没有回音。张利忍不住了,急切地找到厂长:“厂长,我知道让您下‘刀子’肯定有难处。可是我们厂真到了非改不可的地步。我想先以企管科做试点,有了经验再全面铺开,您看怎么样?”厂领导们研究后,采纳了张利的意见。性急的张利仅在一次全科人员会议上,就把科室人员从50人精简到23人。
平平静静几十年的制药厂“炸”开了。日,张利像往常一样早早地来到工厂。张利发现厂门口宣传栏贴了一张“罢免张利同志厂企管科副科长职务”的公告,张利懵了。等张利略微平静以后,就直接冲进厂办,办公室主任告诉张利,张利实施的改革方案,触及了太多人的利益,有后台的人联合向法院起诉张利违反国家劳动法,乱精简人员。迫于上级主管部门的压力,厂里撤销张利的职务。
从此,张利成了科室里的“闲人”,每月只能领40%的工资。接下来,又半年过去了……张利在沉默,在思索,不久,她辞职了。经过半年的准备,她从药厂批发了两箱清凉油,踏上了第一次东南亚征程。新加坡的朋友为张利联系了一家华侨开办的中药商行,对方检验过张利带去的清凉油,当即要了50万盒的货。张利以为自己听错了,一连问了三遍“HOW MANY?”,在得到肯定答复后,在最艰难的时候都没有流过眼泪的张利激动地哭了。
50万盒清凉油,以每盒0.2美金成交,总金额就是10万美金!张利拿到对方开具的不可撤回的银行信用证,立即回国,赶到制药厂。两个月后,50万盒清凉油抵达新加坡港口。张利从中得到5000美金的佣金。而在这笔交易中,获利最大的是制药厂,扣除运费和外贸公司代理费、税收等费用,厂方净赚30万人民币,该厂停产一年多的清凉油生产线恢复了生产。
张利再次出征东南亚,雅加达一个华人医生朋友给了她结识当地名流的机会。朋友请张利参加自己的生日PARTY。宴会上,朋友介绍张利认识了被当地华侨称作“丝绸陈”的陈·约翰,张利就自己的生意虚心向他请教。陈听完张利的情况后,说:“利润小不应该是主要矛盾,关键看需求量。目前当地人用的大多是台湾、香港地区的清凉油,中国内地的清凉油还没有打进来。从整体上看,你的产品在价格上占有绝对优势,这就决定了产品可以打入平民阶层,而他们正是消费清凉油最主要的人群。我相信,你应该能创造奇迹——一个把世界上利润最少的产品做出最高效益的奇迹!”
第二天,陈先生专门为张利请来4位当地有名的药商,他们联合起来向张利要了一个货柜的清凉油。这笔生意是张利日后成功的奠基之作,也让张利更加深切地体会到:任何一种产品要在一个陌生的国度里打开市场,必须借助当地商界名流的“肩膀”。
张利专心做清凉油,生意越做越红火。清凉油是一个有着近百年历史的传统中成药,无论在配方还是香型上,都不能适应现代人的消费心理和更高消费要求,急需改造。张利拎着笔记本电脑遍访东南亚知名的中医,请他们为现有的清凉油“会诊”。之后,张利请了两名著名的国际香型配料大师,针对清凉油中天然薄荷香占主要成分的“先天缺陷”,进行多香型品种的改造;同时,向国内制药厂投入大批资金,组织科研人员配制新型清凉油。最后,张利从20多家制药厂配齐了34个品种的清凉油,把几十年单一的清凉油“玩”出了“花样”。
印度尼西亚是清凉油最大的集散地,特色清凉油能否打开销售市场,就要看它是否能占领印度尼西亚市场。张利带着特色清凉油,奔波于印度尼西亚20多个岛屿之间做推销。不多日,第一张订购新型清凉油的传真转了过来,两天后又接到一张,一个星期后,传真上的要货总量可以拼成一个货柜了。
张利成功了!1999年,她的公司在东南亚各国首都的黄金商业地段,都设立了自己的清凉油专营销售公司,建立起星罗棋布的销售网络。她依靠朋友的介绍结识东南亚商界名流,以销售小小清凉油,创下商界神话。
在复杂的社会关系之中,在各种社会关系构成的屏障里面,互相利用是人性的弱点,但它也是人类共同需要的心理倾向,而这正是“中介力”的实质所在。俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。不懂得或不善于利用朋友力量,光靠单枪匹马闯天下,在现代社会里是很难大有作为的。
在依靠朋友作为中介时,一般要遵循以下步骤:
一是找“力”,即要与有影响力的人做朋友。在日常交际的过程中,你应该随时留意周围人的品格、能力及其影响力,要用真心去交朋友。为赢得他人的真诚相助,你必须先付出某些东西,如真心或物质,人心都是肉长的,你天长日久的付出总会有所回报。所以平时与人交往时,要盯得准谁有能力帮助你。当然,与任何人相处都要以友善、真诚为本,《围城》中的方鸿渐就靠这一点获得了他岳父的信任,从而在银行里谋得了一个职位。
  二是借“力”,即求得朋友的帮助。朋友能否帮你的忙,还看你平时表现如何。这就要求你与人交往时,目光要放远些,不因小利而不为。如果你与有所帮助的朋友发生了不愉快,你应首先谅解他,“小不忍则乱大谋”,这是古训,在这方面古人也做出过榜样,比如,韩信能受胯下之辱,张良能为老者拾履。平时的基础打好了,量变积累终会成为质量,也就会“得来全不费功夫”了。你待人好,人家对你自然有真心,关键时刻帮助你引见一些对你来说十分重要的人物也就理所当然了。可以说,借“力”的功夫完全包含在平时的为人处世之中。
这里还需要说的是,有很多人并不是不懂得其中的道理,而是难为情而不愿意求人,总觉得这样做有失体面,好像是贬低了自己的能力。其实,这些想法都是不必要的。什么时候也别忘了,即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁,何况你只是一个平常之人呢。
朋友可以成为你的支撑
人们常说:“在家靠父母,出门靠朋友”。你可以通过朋友的支持帮你成功,包括逆境时的鼓励,挫折时的扶持等。
东汉末年黄巾乱世之中,刘关张邂逅相逢,桃园结义,成就了千古美名,也奠定了西蜀王朝的根基。其时,刘备虽是汉室皇亲,却落得个流浪街市,贩席为生。张飞只不过是个屠夫,粗人一个。关羽杀人在逃,无处立身。三人结义后,彼此借重,相得益彰,此后三分天下。刘备没有关张二人的支撑是成不了皇帝的。董卓之乱时,吕布何等英雄,刘关张三人也不过与他堪堪打个平手。但他匹夫无助,枉自豪勇,最终却被曹操所杀。
西汉刘邦出身低微,学无所长,文不能著书立说,武不能挥刀舞枪,但他天生豪爽,善于结交朋友,胆识无双。早年穷困莫名时,他身无分文,却敢独座上宾。押送囚徒时,居然敢私违王法,纵囚逃散。斩白蛇起义后,依靠萧何、曹参、张良等朋友的支撑,打开了局面,最终成就了帝王之业。
帝王将相成就霸业需要借助朋友支撑之力,一般人要想事业有成又何尝不是如此?
时装女皇夏奈尔出生在法国西南部的小镇索米尔。1899年春天,她经人介绍来到一家缝纫用品商店当售货员。这期间,她经历了初恋。当地有个名叫艾蒂安·巴尔桑的富家子弟,他与她一见钟情,坠入爱河。他见到她,总爱喊她的小名“可可”。他对她说:“‘可可’这名字特别适合你,能显示你活泼、随和的性格。”“可可·夏奈尔”从此叫开了,以至她成名之后,知道她本名的人反而不多。20世纪初,他把乡下孤女的她带到了世界大都市巴黎。他根本没想到此行的意义是多么的深远,是他把改变世界妇女穿着习惯的“时装女皇”送到了她的“皇宫”里,从而使巴黎变成了世界上最著名的“时装之都”。
他们来到巴黎后,在康蓬大街31号公寓里租了个小房间住下来。可惜,他对夏奈尔的雄心壮志不甚理解,两人经常发生口角。巴尔桑的英国朋友亚瑟·卡佩尔从中做了不少调解工作,但最后他们还是分手了。
在举目无亲的巴黎,夏奈尔作为一个弱女子,要开拓事业的确不容易。在这窘迫而又关键时刻,朋友卡佩尔向她伸出了援助之手。这个生性随和、不拘小节、家境富裕的异邦人,是夏奈尔在巴黎进入服装业的强力支撑。
1912年,卡佩尔出资帮助夏奈尔开了一家帽子店。“夏奈尔帽子店”开张后,善于经营的夏奈尔以低价从豪华的拉菲特商店购买了一批过时、滞销的女帽,她把帽上俗气的饰物统统拆掉,适当加以点缀,改制成线条简洁明快的新式帽子。这种帽子透着新时代的气息,非常适应大众化的趋势。夏奈尔为顾客示范帽子的戴法时,也一反常态,总把帽子前沿低低地压到眼角上,显得很神气。这种新颖别致的帽子,大受巴黎妇女的欢迎,被称之为“夏奈尔帽”。这种别致的戴法竟在巴黎的大街小巷流行开来,成为时尚。
“夏奈尔帽”的流行,使夏奈尔很快还清了借款,并积累了相当的资金。小试牛刀即旗开得胜,夏奈尔的信心大增,她不再满足于当制帽商,而是大胆地涉足服装业。在卡佩尔的支持下,她把帽子店改为时装店,自行设计,自行缝纫,全力投入到服装改革之中。经过一段潜心的观察和研究,她发现巴黎妇女服装的问题是:不仅式样上陈旧烦琐,而且在用料上过于保守落后;仅凭高级华丽的料子,很难做出舒适合体的衣服来。于是,她从布厂家买来一批纯白针织布料,用这种价格低廉的布料做成最新样式的女式衬衫,是宽松舒适,线条简洁,没有翻上覆下的领饰,没有一道道袖口花边,也没有什么缀物,领口开得较低,等等。为了便于推销,她还给这种服装起了个挺别致的名字“穷女郎”。这种简洁、宽松的衬衫,如今看来很平常,但相对那时候的巴黎,相对繁杂、缠裹盛行的老式服装而言,就给人以耳目一新的感觉。“穷女郎”一露面,立即得到巴黎妇女的认可,并很快争购一空。
一炮打响后,夏奈尔又接二连三推出一批与巴黎妇女传统服饰大异其趣的服装。她将女裙的尺寸尽量缩短,从原先的拖地改成齐膝,从而诞生了有名的“夏奈尔露膝裙”。她设计出脚摆较大的长裤,即当今的喇叭裤,成了喇叭裤的设计发明者。在款式上,她推出一些格调清新的新式服装,有纯海军蓝的套装,线条简洁流畅的紧身连衣裙;有宽大的女套衫,短短的风雨衣;还有阔条法兰绒运动服,漂亮实用的简式礼服等等。在色彩上,她不用艳丽的大红大绿,而是以优雅的黑色和明快的米色为基调。她认为,黑色玄妙,米色素雅,用这两种颜色面料加工成服装,最能体现女性美。纯白和纯海军蓝,也是她爱用的色调。
夏奈尔发明了女式挎包,而原来的女包是手拿式的。她认为,劳动妇女两手都得干活,不能因拿包而占用一只手。于是,她把手拿式女包稍加改装,安上较长的包带,往肩上一挎就行了。她又创造了仿宝石纽扣,这种纽扣成本低,色彩与光泽都比真宝石纽扣好看。此外,她还别具一格地制造了“大框架太阳镜”。“夏奈尔服装”配上这些配件,更是锦上添花,增加了不少魅力。
这些服装和配套物品,今天看来是十分寻常的。但在当时与那些叠床架屋般的里三层、外三层的繁复的穿戴习惯相比较,却无异于一场了不起的革命。夏奈尔终于用自己这种脱俗的设计风格,为巴黎时装界拓出一片明朗的新天地。
夏奈尔能够成为时装女皇,可以说来源于朋友卡佩尔的最初支持。离开了朋友的支撑,很难想象她在巴黎能够成功。
仅凭一己之力,是很难有大的成就的。因为一个人的力量毕竟太有限了,就算你浑身是铁,也打不成几个铁钉。这一点微薄之力甚至连自己都保护不了,又怎么能和别人竞争呢?而真正的友谊,使你从朋友那能够获得支持,能够产生巨大而神奇的力量。
朋友可以为你提供情报
在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的朋友网,朋友有多广,情报就有多广,这是你事业无限发展的平台。
你如何获得工作上必需的情报呢?通常所知的最有效的方法是:
经常看报;与人建立良好关系;养成读书习惯。
换句话说,你最重要的情报来源是“人”。对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”,越能为自己的发展带来方便。
日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”,对于情报的收集别有心得,最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”
把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”如何从人身上得到情报及处理情报?许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊。也许你没有办法随时外出,那就利用电话来向朋友们讨教吧!
日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷追不舍时,往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员,这也就是我们所谓的“人的情报”。
一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的朋友网为你提供情报,成了决定工作成败的关键。
环绕我们四周的多半是共同寻乐和有利害关系的朋友,和他们交往虽然愉快,关系却不能长久。我们很容易分析得出结交朋友的过程,不外因为某种缘分与别人邂逅,对对方产生好感,然后开始进行交流,于是进入“熟识”阶段。对朋友觉得有趣或愉快,通常都在这个阶段。
熟识之后,开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助,通常是在这个阶段。这个阶段的友谊,联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是“互相启发和互相学习”。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长,建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中,可以作为智囊的朋友,大抵可分为以下三类:
第一类提供我们有关工作情报和意见的,称为“情报提供者”。这种朋友大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频相扰,对方也会经常提供宝贵的意见,像上述的“电话智囊”就是这一类。
第二类提供我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种朋友多半是专家,甚至是本行内的第一人,我们可以把他们视为前辈或师长。
第三类则与工作无直接关系,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的,有些也是“酒友”。这种朋友不但可以是“后援者”,有时甚至是我们的“监护人”。
要记住:从朋友处得到情报比其他途径要重要得多。充分发挥朋友的情报力,你在商场上将更加如鱼得水。
朋友可以为你出谋划策
俗话说当局者迷,旁观者清。整天忙碌于自己的事业中,你眼光可能受到一定的局限。而朋友可以从旁观的角度看到你所忽视或无法看到的问题。所以,你身边如果有一个帮自己出谋划策的朋友,对自己的事业将有很大的帮助。
  朋友小小的策划有时看起来并不起眼,甚至我们自己也质疑策划的可行性。但真正执行后,却带来让人惊讶的效益。
石油巨子洛克菲勒在自己石油事业的发展过程中,清醒地意识到其中的弊病,潜意识中要寻找一个方法对症下药。他由一个偶然的机遇,与年轻的律师多德成为好朋友,并在对方的策划下,有效地克服了石油事业发展中的弊病。
约翰·洛克菲勒1855年中学毕业后,便决定放弃升大学,到商界谋生。闯荡了一些年,他在事业上有些成就,26岁时,他迅速扩充了他的炼油设备,日产油量增至500桶,年销售额也超出了百万美元。他的公司成了克利夫兰最大的一家炼油公司。
当时的石油业,生产过剩,质量较差,价格混乱,激烈的角逐已现端倪,洛克菲勒的公司像汪洋大海中的一叶小舟,随时都有沉没的危险。高瞻远瞩的洛克菲勒意识到,必须把自己的企业扩大,船大才能抵御惊涛骇浪的冲击。他果断地说服自己的弟弟威廉参加进来,建立了第二家炼油公司,并派他去纽约经营石油进出口贸易,尽快打开欧洲市场。威廉临去纽约前,兄弟俩促膝谈心,踌躇满志地立下了誓言:“我们要扩张、再扩张,资金越多,我们发展的本钱也越丰厚,我们要独霸世界石油业!”
随着洛克菲勒的石油帝国的发展,因本身庞大而导致的难以控制的危险性也越来越大。洛克菲勒清醒地看到这一弊病并引起重视。正在这时,洛克菲勒在一本公开发行的刊物上发现一篇文章,里面写道:“小生意人时代结束,大企业时代来临。”他感到这与自己的垄断思想不谋而合,便主动结交文章的作者多德,彼此共同的看法使双方成为好朋友。
多德是个年轻的律师,他与洛克菲勒成为朋友后,积极为洛克菲勒的公司寻找法律上的漏洞。一天,他在仔细研读《英国法》中的信托制度时,突然产生出灵感,提出了“托拉斯”这个垄断组织的概念。所谓“托拉斯”,是生产同类产品的多家企业,不再各自为政,而以高度联合的形式组成一个综合性企业集团。这种形式比起最初的“卡特尔”,即那种各自独立的企业为了掌握市场而在生产和销售方面结成联合战线的方式,其垄断性要强得多。
在多德的“托拉斯”理论的指导下,洛克菲勒召开“标准石油公司”的股东大会,组成9人的“受托委员会”,掌管所有标准石油公司的股票和附属公司的股票。受托委员会发行了70万张信托书,仅洛克菲勒等4人就拥有46万多张,占总数的2/3。如此,洛克菲勒如愿以偿地创建了一个史无前例的联合事业——托拉斯。在这个托拉斯结构下,洛克菲勒合并了40多家厂商,垄断了全国80%的炼油工业和90%的油管生意。
托拉斯迅速在全美各地、各行业蔓延开来,在很短时间内,这种垄断组织形式就占了美国经济的90%。很显然,洛克菲勒成功地造就了美国历史上一个独特的时代——垄断时代。
显而易见,多德的“一个理论”导致了这么一个“大结果”,由此可见,拥有一个时刻给自己提建议的朋友,是何等的可贵。如果你身边有对你所从事的行业感兴趣并头脑灵活的朋友,不妨抽出一点时间与对方聊聊。也许,一个改变你命运的策划就由此而生。
朋友可以与你一起合作
商海中,独自一人拼搏是辛苦的。那意味着你要自己扛下一切风险,要自己面对一切难关。即便成功后,也缺乏分享的人,只有留下“寂寞英雄”的苦叹。
如果你能和志同道合的朋友一起来成就大事,那前进的阻力无疑会小得多。
美国安利公司创始人之一——迪威尔克向世人提出自己的忠告:“在你攀登成功顶峰的过程中,其中一个最重要的因素就是与肯一起去做的朋友为伍”。
安利是一家知名的消费品制造、销售商,拥有一个超过360万名独立分销商的全球直销网络。它所销售的产品超过4300种,其中包括安利自己以及其他品牌的商品,完全通过上门推销和邮购的方式销售,年营业额达数十亿美元。安利的标语就是“我们送出的商品是最好的!”
这个由迪威尔克和他从小结识并成为终身事业伙伴的安洛共同开创的事业王国行销网遍布北美、亚洲和欧洲,全球的员工人数超过万人。这么一个庞大的跨国公司的成功可不是偶然的,安利的成功,很大程度上依赖于他的创始人迪威尔克与安洛共同的努力。
迪威尔克很小的时候就知道结交朋友的重要性。迪威尔克的父母是非常虔诚的教徒,因此他进入一所教会学校就读,在那里也感受到一种“上帝爱我,而我是一个有用之人”的氛围。学校里充满了信心和努力学习的气氛。迪威尔克回忆当年时说道:“我的同学都有相同的学习态度,同时奉行工作伦理。不幸的是,由于我的成绩并不突出,因此我的父母便对是否还要继续支付如此高昂的学费产生怀疑。”所以,第二年他就转学到一所公立学校去,而那里的学习环境截然不同。因此过了一年,迪威尔克又转回到了教会学校。那是他有生以来,自己做下的第一个清楚自觉的决定,同时这对他的一生有着极大的影响。
但迪威尔克的父母提出了问题:“学费由谁来支付?”迪威尔克表示他会负责自己的学费,但他的父母还是代他付了。尽管如此,迪威尔克还是出去打工,他在加油站为人加油,也卖报纸,每天下课后都要工作好几个钟头。
迪威尔克声称:“重要的是,回到教会学校是我对我人生方向所做的第一个承诺,而我愿意为它付出代价。我使得自己再度回到充满积极思想、相信自己同伴的环境中,这对我未来的人生有很大的影响。”
高中时,在教会学校里迪威尔克遇到了他后来的搭档安洛,他是一个与迪威尔克有着相同梦想、希望和目标的青年。他们一起计划创造自己的事业。
最初迪威尔克和安洛开设了一间小型的飞行学校,同时提供一些飞行服务。但他们两个没有一个懂得飞行,而他们的竞争对手却都是领有执照的飞行员。由于可以掌控的因素能决定正确的行动,遵行这个原则,他们很聪明地将飞行业务交由他人去做。
迪威尔克和他的伙伴后来退出了飞行学校的经营,开始另一项新挑战。20世纪50年代末期,他们在车库里开始了一项新事业,它后来即演变成现在的安利。这项事业是倒卖清洁液,而它也就是后来千百种家庭及个人产品的先驱。他们为安利所设计的行销策略,是建立一个复式的经销网,在这个网络下经销商会发现,他们无论是将商品卖给其他经销商,还是直接推销给安利的客户,都可以有相当丰厚的利润。而今天,迪威尔克已经是亿万富翁了。
迪威尔克相信,和朋友的共同努力能够造就事业上的奇迹。太多的人一生中都与输为伍,他们缺乏一起共事的朋友给自己的鼓励和帮助,以至于他们也认为自己是个输家。
迪威尔克用安利的成功给我们证明:想要达到你所选择领域的高峰,就要跟喜欢挑战、思想积极、自动自发以及努力工作的朋友一起奋斗。
朋友的档次衬托你的档次
在素有“名利欢场”之称的好莱坞,流行一句话:“成功,不在于你知道什么或会做什么,而在于你认识谁”。“你认识谁决定了你是谁”,别人往往会从你朋友的档次来看待你的档次,来决定是否与你做生意。
1970年,25岁的美国小伙子迪尔来到丹佛市,在第2大道的一套小公寓里,开始了他的创业生涯。
刚到丹佛,迪尔就徒步走遍了这个城市的每一个角落,了解、评估每一块好的房地产的价值,计划在这个城市发展他的房地产事业。为此,他常常去看一些土地和楼盘,就像是这些土地的主人。
初来乍到时,人们不认识迪尔。因此他必须计划好为自己的房地产事业铺平道路的每一个步骤。他要做的第一件事就是尽快加入该市的“快乐俱乐部”,去结识那些出入该俱乐部的社会名流和百万富翁。对迪尔这样一个无名小辈来说,要想进这样高档的俱乐部,实在不很容易,但迪尔还是决心去大胆尝试一番。
迪尔第一次打电话给“快乐俱乐部”,刚说完自己的姓名,电话随着一声斥责就被对方挂了。迪尔仍不死心,又打了两次,结果仍遭到对方的嘲弄和拒绝。
“这样坚持下去,将会毫无结果。”迪尔望着电话机喃喃自语,突然,他心生一计,又拿起了电话。这次他声称将有东西给俱乐部董事长。对方以为他来头不小,连忙将董事长的电话号码和姓名告诉了他。
迪尔得意地笑了,他立即打电话给“快乐俱乐部”董事长,告诉他想加入俱乐部的要求。董事长没说同意也没说不同意,却让迪尔来陪他喝酒聊天。迪尔自然满口答应了。
通过喝酒聊天,迪尔逐渐与这位董事长成了朋友。几个月后,在董事长的特殊关照下,他如愿以偿,成为了“快乐俱乐部”中的一员。
在俱乐部中迪尔以董事长朋友的身份结识了许多富商巨贾,建立了良好的关系网。
1972年,丹佛市的房地产产业陷入萧条时,大量的坏消息使这座城市的房地产开发商们严重受挫,丹佛人都在为这个城市的命运担心。然而在迪尔看来,丹佛城的困境对他来说无疑是天赐良机,从前那些对他来说是可望而不可即的好地皮,现在可以以较低的价格任意挑选收购了。
就在这时,迪尔从朋友处得到一个消息:丹佛市中央铁路公司委托维克多·米尔莉出售西岸河滨50号、40号废弃的铁路站场。
迪尔凭着自己敏锐的眼光和经验判断出:房地产萧条是暂时性的,赚大钱的好机会终于降临了。为此,他把自己所拥有的几个小公司合并起来,改称为“迪尔集团”,使他更具实力。
第二天一早,迪尔便打电话给米尔莉,表示愿意买下这些铁路站场,并约定了在米尔莉的办公室商谈这笔买卖。
风度翩翩、年轻精干,再加上是“快乐俱乐部董事长的朋友”,迪尔给米尔莉留下极好的印象。他们很快便达成协议:“迪尔集团”以200万美元的价格购买了西岸河滨的那两块地皮。不久,房地产升温,迪尔手中的两块地皮涨到了700万美元。他见价格可观,便将地皮脱手了。
经过许多人的帮助以及自己的努力,迪尔终于挖到了来到丹佛市的第一桶金——500万美元。这是他闯荡丹佛的第一笔大买卖,也是他第一次独立做成的房地产生意。此后,他开始了在美国辉煌的经商生涯。
看一个人的底牌,要看他周围有什么样的朋友。朋友对你的衬托作用相当明显。从现在开始,在你的朋友当中多增加一些“有分量”的人物。这样,你的商海之旅将更加顺畅。
  商务成功人士大多一致认为,要在事业上有所发展,最具威力的战略之一是“建立人脉”。但是,人脉如何建立,又该如何经营与维系呢?
判断自身构建人脉的能力
在构建自己的人脉之前,你最好对自己经营人脉的能力有一个初步地认识。怎么认识呢?下面我们提供一些心理测试,它们将有助于检查你在这方面的能力。
1. 你擅长人际交往吗
请结合你自己的情况考虑下面的问题,回答“是”或“否”。
(1)你喜欢参加社交活动吗?
(2)你喜欢结交各行各业的朋友吗?
(3)你常常主动向陌生人做自我介绍吗?
(4)你喜欢发现他们的兴趣吗?
(5)你在回答有关自己的背景与兴趣的问题时感到为难吗?
(6)你喜欢做大型公共活动的组织者吗?
(7)你愿意做会议主持人吗?
(8)你与有地方口音的人交流有困难吗?
(9)你喜欢在正式场合穿庄重的服装吗?
(10)你喜欢在宴会上致祝酒辞吗?
(11)你喜欢与不相识的人聊天吗?
(12)你在父母的朋友面前交谈自如吗?
(13)你在院系集体活动中介意扮演逗人笑的丑角吗?
(14)你喜欢成为院系联欢会上的核心人物吗?
(15)你曾否为自己的演讲水平不佳而苦恼?
(16)你与语言不通的外国人在一起时感到乏味吗?
(17)你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗?
(18)你与地位低于自己的人谈话时是否轻松自然?
(19)你希望他们对你毕恭毕敬吗?
(20)你在酒水供应充足的宴会上是否借机开怀畅饮?
(21)你曾否因饮酒过度而失态?
(22)你喜欢倡议共同举杯吗?
评分与解释——
本测验的答案并无正误之分。只是一般情况下,擅长于社交的人会倾向于以下答案:
(1)是 (2)是 (3)是 (4)是 (5)否 (6)是 (7)是 (8)否 (9)是 (10)是 (11)是 (12)是 (13)否 (14)是 (15)否 (16)否 (17)是 (18)是 (19)否 (20)否 (21)否 (22)是
检查你在每一题上的答案,若与上述相应答案符合得1分,否则得0分。计算你的得分。
17分~22分:你在各种各样的社交场合都表现得大方得体,从不拒绝广交朋友的机会。你待人真诚友善,不狂妄虚伪,是社交活动中倍受欢迎的人物,也是公共事业的好使者。
11分~16分:你在大多数社交流动中表现出色,只是有时尚缺乏自信心,今后要特别注意主动结交朋友。
5分~10分:也许是由于羞怯或少言寡语的性格,你没有表现出足够的自信。当你应该以轻松、热情的面貌出现时,你却常常显得过于局促不安。
4分或以下:你是一位孤独的人,不喜欢任何形式的社交活动。你难免被人视为古怪之人。
2. 你的人脉状况如何
对于“人脉”两个字,不少人有许多迷思,所以建议你,先仔细对照一下这张检查表,将你对人脉的迷思勾选出来,看看你到底是属于“铁齿型”、“软脚型”、“唬烂型”、“全灭型”中哪一类型的人,根据这4种不同类型,参考《Cheers》杂志采访到的8位业界精英的说法,他们不但分享自己经营人脉的方法及过程,还提供具体的建议,让你走对方向,找到你的人脉“入口”。
(1)人脉好=攀关系,我才不做这种事。
(2)凡事不求人,我靠自己哪需要人脉?
(3)工作都忙不完了,哪有时间建立人脉?
(4)现在努力加强专业就好,建立人脉是以后的事。
——以上归类为“铁齿型”。
(1)我脸皮薄怕被人拒绝,建立人脉太难。
(2)别人讲话我只有听的份,怎么建立人脉?
(3)生活=办公室+我家,去哪里建立人脉?
(4)周末只想睡大觉,别说人脉、连出门都懒!
——以上归类为“软脚型”。
(1)有人脉=好办事,我做事最吃得开!
(2)有人脉,升迁就像坐电梯,没人脉,升迁就像爬楼梯!
(3)人脉要过滤,没利用价值的人,不用浪费时间!
(4)我认识许多大老板,人脉好得不得了!
——以上归类为“唬烂型”。
(1)朋友有难,两肋插刀,我用血泪换人脉。
(2)别人都躲着我,人脉出现大危机。
(3)每次提出要求都石沉大海,人脉实在不可靠!
——以上归类为“全灭型”。
铁齿型:铁齿型的你通常都很有工作实力,做事有自己的一套,但是别忘了,现在是一个讲究团队作战的时代,单打独斗既不能拓展格局又不能持久。所以,适时地分享你的经验,或是帮助其他人,会得到你想象不到的收获喔!
软脚型:软脚型的你比较内向、不善交际,但经营人脉并不是要你当花蝴蝶,其实你可以从当一个好的倾听者开始,建立别人对你的信赖感。工作之外的时间,也可以参加跟自己嗜好有关的社团活动,例如登山社、旅行团、美术馆义工等等,增加认识朋友的机会,对你的性格可是有潜移默化的作用喔!
唬烂型:属于唬烂型的你,最好放下身段、脚踏实地经营自己的专业实力,比较能走得远走得稳,不要整天计算周遭人的利用价值,这种功利心态真的很让人讨厌!不要忘了,你利用别人一次,人家不但会永远记得,还会告诉别人,就算你认识的人再多,别人提到你的名字都嗤之以鼻,这样恶质的人脉不如没有。
全灭型:属于全灭型的你基本上人脉已经亮起红灯,你用错误的观念去经营人脉,不但危及自己的工作、信用扫地,甚至可能有触犯公司规定或犯法的可能。劝你及时煞车,重新检视自己对于人脉的定义,用正确的态度找到人脉入口,重新出发!
整理自己的人脉档案
一旦我们对自己经营人脉的能力有了一个初步的认识,我们可以按照如下方式整理自己的人脉档案。
1. 人脉关系资源的分类
一般来讲,人脉关系资源有以下三种类型:
个人网络:包括你的家人与朋友,或是与你最亲近的人。
社会网络:你时常联络或是比较熟识的人;之前任职单位的同事或是主管;邻居或是朋友认识的人;你的理财专员或是汽车业务员等。
专业网络:例如专业协会、俱乐部、校友会等组织。
写下现有的关系资源,包括上面提到的三种类型。回头翻阅你的电话簿或是名片本,把所有你能想到的人全都列出来。透过这份关系资源名单可以看出自己的关系组合特性,了解哪些地方有所不足,必须加以改进。最后再想想哪些人未来有可能成为你的关系资源,把可能的名单也列出来。
为了更加有效地管理自己的关系,可以利用信息科技。目前有许多计算机软件比如微软的Outlook等都有通讯簿管理的功能。除了输入某个人的基本资料外,最好加上兴趣嗜好、专长、人格特质等有助于认识这个人的资料。然后依据职业类别或其他条件分门别类,以方便日后查询。
2. 建立“朋友档案”
建立“朋友档案”有下面几个部分需要注意:
(1)把你同学的资料整理并做成记录。
毕业经过数年后,你的同学可能会分散在全国各地,从事各种不同的行业,有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时,凭着老同学的关系,相信会在某种程度上给你帮忙。这种老同学关系可从大学向下延伸到高中、初中、小学,如能加以掌握,这将是人生中一笔相当大的资源。当然,建立好同学关系需要经常参加同学会、校友会并且注意他们的动态。
(2)整理周围朋友的资料并对他们的专长做出详细的记录。
比如他们的住所、工作有变动时要修正,以防必要时找不到人。准确掌握这些变动的情形有赖于平时与他们联系。
同学及朋友的资料是最不应疏忽的。你还可以记下他们的生日,不嫌麻烦的话在他们生日时写一张贺卡或请他们吃个便饭保证会使你们的关系突飞猛进。若能维持好这些关系,就算他们一时帮不上忙,也会介绍他们的朋友助你一臂之力。
(3)在应酬场合认识的,只交换名片,还谈不上交情的“朋友”也是不可忽视的。
这种“朋友”在各行各业的各种阶层都会有,不应该把他们的名片丢掉,而应该在名片中尽量记下这个人的特点,以备下次再见面时能“一眼认出”。重要的是名片带回家后要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然不必刻意去结交他们,但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过“请教”,他对你的印象自然会深刻些。当然,这种“朋友”不可能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但是他们帮你一些小忙应该是没有什么大问题的。
3. 善用“朋友档案”
建立朋友档案时,利用计算机、笔记本以及名片册的方法各有长处,但不管用什么方法,都应该记住:每个朋友都要保持一定的关系,千万不要在用得着时方恨少。那些办事处处通的人除了有他们本身的优越条件之外,还有一点就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策,对他提出更高的要求而不让他有丝毫的松懈和放弃。这样的人大都是善用“朋友档案”的人。
美国前总统克林顿回答记者如何保持其政治关系网时说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来,朋友们帮了我不少。”
很多时候,仅仅建立“朋友档案”是远远不够的,最重要的是利用“朋友档案”来帮助自己。比如把别人的生日、兴趣爱好等内容收集起来,你就会加深对他的了解,与他谈业务或是进行生意交往时可以找出他关心的话题,谈他最钟爱的事物。这样做不仅会受到他们的欢迎,更会使你的业务得以扩展。
杜维诺面包公司的老板杜维诺一直试着把面包卖给纽约的某家饭店。一连4年,他每天都要打电话给这家饭店的老板,并去参加那个老板的社交聚会,为了争取到这个客户,与饭店老板成交这笔面包生意,他还在该饭店订了个房间以便有机会与老板商谈。但是长时间的努力并没有任何结果。杜维诺决定改变策略,他收集了这家饭店老板的个人资料,终于找到他最感兴趣、最热衷的东西。原来这家老板是“美国旅馆招待者”旅馆人士组织的一员,由于他的热情,还被选举为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行,他都会出席,即使跋涉千山万水也不例外。给他建立一个小档案后,杜维诺再见到那个饭店老板的时候开始谈论他的组织。那个老板跟他说了半个小时,都是有关他的组织的,语调充满了热情,并且一直笑着。在杜维诺离开他的办公室前,他还把他组织的一张会员证给了杜维诺。在交谈过程中,杜维诺一点都没有提到卖面包的事,但过了几天,那家饭店的厨师长打电话要他把面包样品和价目表送过去。那位厨师长说:“我不知道你对老板做了什么手脚,但你真的把他说动了!”杜维诺与这位老板后来成了无话不谈的好朋友,他说:“想想看吧!我缠了那个老板4年,就是想和他做大生意。如果我不建立他的个人小档案,不去用心找出他的兴趣所在,了解他喜欢的是什么,那么我至今也不能如愿。”
建立和善用“朋友档案”是一种深刻了解人并与之保持有效联系的方式。掌握了这种方法并加以利用,就等于为自己的成功做了铺垫。
4. 选择“关系核心”
现在的组织已经不再是等级森严、分工明确且秩序井然了,一种可变的、有机的和充满活力的架构渐成气候。这种新的架构能够快速响应组织不断变化的需求,成功编织他们的关系网络。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要,他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。良好的关系能拓宽你的视野,让你了解周围所发生的事并提高你倾听和交流的能力。
当你意识到职业关系的重要性并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱,其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无益的关系只意味着浪费你宝贵的时间。
良好、稳固及有力的关系核心应由10个左右靠得住的人组成。这10个人可以包括你的朋友、家庭成员以及那些在你职业生涯中联系紧密的人,他们构成你的影响力内部圈,希望你能发挥所长,而且你们彼此都希望对方成功、幸福。当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大的能量,还会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内部圈人数限定为10个人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护1次,因此10个人或许要用尽你所有的时间。另外应至少挑选15个人作为你“10人内部圈”的后备力量并经常与他们保持联系。比如你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。你应每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会、电子邮件或是信件。
规划人脉资源
你想5年后成为什么样类型的人,现在就应该开始布局,从现在开始开拓人脉,进而达成自己的目标。如果没有为5年后的人脉开始订立目标,盲从地拓展人脉只会为自己带来更多的繁忙与麻烦。早一点规划自己的人脉网络,5年后,将会发现身边到处是可随时协助您的专业人士,一通电话即可解决您烦恼的棘手问题。
“专业是刀柄,人脉是利刃”,在现今变化多端的社会局势中,光靠本身的专业职能是不够的,惟有配合互动互利的方式去经营人脉,才是胜负的关键。如不仔细想想未来的人脉如何规划运行,将会发现自己只是在原地踏步。
1. 明确职业和事业生涯规划
要弄清楚以下几个问题:
(1)我的职业方向是什么?
(2)我准备在什么行业、什么类型的企业工作?
(3)我有自己创业的打算吗?我准备在哪个领域或行业创业?
(4)我的职业事业生涯大体分为几个阶段?
2. 弄清职业和事业的人脉资源需求要弄清楚以下几个问题
(1)我目前的职业和事业进展得顺利吗?
(2)如果顺利,是谁给了我最有力的支持和帮助?今后我还要得到他们什么样的支持?
(3)如果不顺利,原因是什么?假如不是我的能力问题,那么,是谁没有给我最有力的支持?他们为什么没有帮助我?
(4)为了实现我的职业目标,我需要哪些人脉资源的鼎力相

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