济南聚辰物业管理存在问题及建议报告
济南聚辰物业管理有限公司
【山师附中项目】
【幸福柳小区】
项目调查报告
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2011年.9月.5日
致：聚辰物业管理有限公司领导
在此期间本人对贵公司现有的规章制度、员工手册、部门手册、公司章程等文件并没有进行全面的了解，也没有与公司高层、中层、基层管理人员及员工进行谈话。只是与公司一位领导坐车走马观花的对两个项目进行了实地巡查。
在此基础上，本人只能以物业行业标准、道德规范，本着实事求是精神，对贵公司出具如下项目调查报告
本报告仅对《山师附中项目》《幸福柳小区项目》现场观察中所了解到的情况为依据，发表意见。
本报告其中所涉及的情况和意见均不是最终结论，在经过贵公司进一步认可或修改后方可作为下一阶段工作的依据。
一、管理的执行力存在着较大的差距
1：考察中办公区的管理员不在岗位，人员来访无询问登记操作，
2：在小区服务中心，物业服务硬件，软件建有，但操作使用的痕迹较少。
3：在上述服务中心没有发现工作记录本，更没有对小区当日存在问题的描述，没有形成“发现问题—解决问题”的工作程序。员工的执行力存在着一定差距。
二、物业管理服务人员的服务意识较差
４：小区停车场没有发现明显消防通道。没有发现车辆引导员，如发生车辆刮擦碰撞责任难以解释分清谁的责任，业主行走存在一定困难。
５：项目门岗保安在客户来访时，礼节礼貌做的较差，没有先问候（或敬礼）再咨询，而是直接询问来客。在物业的三要素：“经营、管理、服务”中，特色应该是服务。管理是实现服务的手段。但服务特色不浓。缺乏服务特色，尤其是人性化服务特色。
三、物业管理的硬件存在着一些需要完善的部分
６：小区的大门在条件允许下没有实行人车分流管理，人车进出走同一通道，存在一定安全隐患。
７：小区对面停车场在条件允许的前提下，不但没有考虑车人分流。生活小区入口道路，车道没有安装减速墩，无法控制过速行驶车辆。
四、物业现场管理消防管理存在着隐患的问题
8在生活区，推车式灭火器放置于大门侧的台阶上，且前面有生活水管阻挡，操作起来不便。
9：高层小区抽查了三个楼道，均未配置灭火器。
１0：小区停车场的灭火器管理的不到位。
安全问题是物业管理第一要素，物业小区，人口密集的大型小区，人口密集且临时居住小区，更有重视安全管理。
五、物业现场管理设施设备管理存在着不到位的问题
１1：小区路边一灯柱底下盖板脱落，电线外露，儿童玩耍时存在安全隐患。
１2：小区以往拉的电线依然保持残余部分。
１3：小区一化粪池盖板较大松动。
设施设备管理问题是物业管理重要要素，物业小区，人口密集的大型小区，人口密集且临时居住小区，更有重视设施设备的管理。
六、物业现场管理车辆道路管理存在着有待完善的问题
１4：小区停车场车辆进出没有实行严格道闸刷卡进出，来访车辆登记等管理手段，存在一定的安全隐患。
１5：办公区车辆停放无人引导。
１6：小区、办公区停车场各类交通标识不完善。
１7：来访者车辆的停放方面没有规范管理，随意停放。
车辆道路管理问题是物业管理重要要素，物业小区，人口密集的大型小区，人口密集且临时居住小区，要重视车辆交通的管理。
七、物业现场管理清洁管理存在着“脏、乱、差”的问题
１8：小区公共部位清洁卫生较差。
19：办公区拖把乱挂，清洁工具摆放不整齐。
２0：小区地震时烧饭时地上遗留的火烧痕迹依然保有。
清洁管理问题是物业管理“门面”，物业小区，人口密集的大型小区，人口密集且临时居住小区，更有重视清洁的管理。
八、物业现场管理绿化管理存在着较大的管理问题
２1：小区的绿化杂草丛生、没有修剪。
２2：办公区荫生植物摆放较少。
绿化管理问题是物业管理“门面”，生活基地小区、小区等均存在绿化基础很好，但后期管理没有跟上。
九、物业现场管理公共秩序维护管理存在着不严谨的管理问题
23：办公区、小区的进出管理对来访者没有实施严格登记。
２4：小区安全指示牌上内容已经模糊不清，起不到告知作用。
公共秩序维护的问题是物业管理的重要内容，小区存在一定问题。公共秩序维护管理存在不严谨的问题。
十、物业现场管理社区文化活动的开展存在着不够丰富的问题
25：小区社区文化宣传没有很少。
２6：小区的社区文化活动不够丰富。
社区文化活动的问题本是企业自有物业管理的重要特色，也是精神文明建设的一大内容，但小区存在不够丰富的问题。
十一、物业现场管理细节之处存在着有待提高的问题
２7：学校小区绿化没有造型。
小区的物业管理在“创意”阶段，没有进入“创异”甚至“创艺”阶段，因此，在进一步做细工作，进一步显示管理艺术方面还有一定差距。
贵公司曾制定过很多的规章制度，但皆因执行力不足，在实际工作中没有得到很好的施行。
贵公司从管理层到普通员工，都认同公司进行规范化管理和制度建设的必要性，但普遍担心执行的力度问题，认为如果公司没决心，规范化管理和制度建设就会成为一句空话；如果领导不带头执行，任何规章制度都不会有生命力。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。济南整顿171家“问题物业” 95家被注销资质
　　大众网济南7月19日讯　　（记者 王磊）今天，记者从济南市住房保障和房产管理局获悉，日前该局对全市资质已超期的三级物业服务企业的进行了集中清理，其中济南天舒物业管理有限公司和济南深长城物业管理有限公司等95家企业，因资质核定不达标被注销资质。　　济南市住房保障和房产管理局在《关于对济南市资质已超期的三级（三级暂定）物业服务企业集中清理情况的通报》中称，近期，该局对全市资质已超期的171家物业服务企业进行了集中清理，确定济南宏润建材物业管理有限公司等44家企业符合资质核定要求，予以重新核发资质；济南新鑫源物业管理有限公司等32家企业予以限期整改；济南天舒物业管理有限公司和济南深长城物业管理有限公司等95家企业予以注销资质。　　同时，该局还在通报中要求，已列入限期整改名单的物业服务企业，要针对此次清理检查中存在的问题认真进行整改，在规定时限达到相应的资质标准后，重新申请核定资质等级。今后，各物业服务企业要严格按照资质申报时限和程序要求，务必于资质有效期满前一个月内向济南市住房保障管理局申请核发新资质证书。　　资质已超期物业服务企业集中清理意见　　序号证书编号企业名称清理意见重新核发资质44家1鲁物013038济南宏润建材物业管理有限公司合格2鲁物013190山东省鲁达交通物业中心合格3鲁物013405济南左诚物业管理有限公司合格4鲁物013235山东银龙物业管理有限公司合格5鲁物013344山东海经物业管理有限公司合格6鲁物013298济南财富广场物业管理有限公司合格7鲁物013412济南恒信嘉园物业服务有限公司合格8鲁物013345济南赛福物业管理有限公司合格9鲁物013413济南佰嘉物业管理有限公司合格10鲁物013007济南三利物业管理有限公司合格11鲁物013058济南市历下泓源物业管理中心合格12鲁物013008济南新鑫物业有限公司合格13鲁物013161山东华邮物业有限公司合格14鲁物013139济南发展物业管理顾问有限公司合格15鲁物013142山东德益物业有限公司合格16鲁物013086济南永嘉物业管理有限公司合格17鲁物013116济南外海物业管理有限责任公司合格18鲁物013314济南弘燕物业管理有限责任公司合格19鲁物013414济南战友欣诚物业管理有限公司合格20鲁物013415济南匡山和润物业管理有限公司合格21鲁物013416济南盛平物业管理有限公司合格22鲁物013056济南市槐荫房产物业一所合格23鲁物013125济南成隆物业有限公司合格24鲁物013227济南嘉馨物业管理有限公司合格25鲁物013407济南金佳物业管理有限公司合格26鲁物013095山东中旭物业管理有限公司合格27鲁物013090济南世通物业管理有限公司合格28鲁物013386济南盛鼎物业管理有限公司合格29鲁物013047中国重汽集团济南物业有限公司合格30鲁物013269济南宏达物业管理公司合格31鲁物013417济南和谐物业管理有限公司合格32鲁物013418济南鸿华物业管理服务有限公司合格33鲁物013306济南凯扬物业管理有限公司合格34鲁物013167章丘东胜物业管理有限公司合格35鲁物013419章丘市圣源伟业物业管理有限公司合格36鲁物013420平阴通达物业管理有限公司合格37鲁物013103平阴嘉宜物业管理有限公司合格38鲁物013421平阴福顺物业管理有限公司合格39鲁物013348济南星都物业管理有限公司合格40鲁物013422济南宸豪物业管理有限公司合格41鲁物013178商河县鑫源物业管理中心合格42鲁物013217济南市长河豪门物业管理有限公司合格43鲁物013423济南汇和物业管理有限公司合格44鲁物013424济南物华物业管理有限公司合格限期整改32家1鲁物013040济南新鑫源物业管理有限公司整改2鲁物013181济南市明珠花园物业管理有限公司整改3鲁物013122济南嘉泰物业管理有限公司整改4鲁物013231济南绿景物业管理有限公司整改5鲁物013293济南泰顺物业管理有限公司整改6鲁物014162济南海大物业管理有限公司整改7鲁物014236济南和利时物业管理有限公司整改8鲁物013063济南环山集团物业管理中心整改9鲁物013076济南东旺物业管理有限责任公司整改10鲁物013188济南三川物业有限责任公司整改11鲁物013260济南丰利物业管理有限公司整改12鲁物013262济南弘基物业管理有限公司整改13鲁物013309济南瑞东物业管理有限公司整改14鲁物013146山东凯旋物业管理有限公司整改15鲁物014277济南伟鹏物业管理服务有限公司整改16鲁物013015济南金宇物业管理有限公司整改17鲁物013279济南聚辰物业管理有限公司整改18鲁物013332济南易兴物业有限公司整改19鲁物013342济南天杰物业管理有限公司整改20鲁物013025济南光辉物业有限公司整改21鲁物013112济南华舜物业管理有限公司整改22鲁物014228济南振宇物业管理有限公司整改23鲁物014002济南嘉诚物业管理有限公司整改24鲁物011015济南舜泰管理顾问有限公司整改25鲁物013136济南润家物业管理有限公司整改26鲁物013153济南鹏发物业管理有限公司整改27鲁物013176济南白鹤物业管理有限公司整改28鲁物014245济南真诚物业管理有限公司整改29鲁物014264济南水天福苑物业管理有限责任公司整改30鲁物013267济南板桥物业管理有限公司整改31鲁物014135济南温泉岛物业管理有限公司整改32鲁物014160济南华松物业管理有限公司整改资质注销95家1鲁物013094济南天舒物业管理有限公司注销2鲁物014267济南鲁诚物业管理有限公司注销3鲁物013203济南市市中区青牛山庄物业管理中心注销4鲁物013035济南普利实业有限责任公司注销5鲁物013242济南振伟物业管理有限公司注销6鲁物013264济南舜泰物业管理有限公司注销7鲁物013207山东华鲁物业管理有限公司注销8鲁物014211济南宝通物业管理有限公司注销9鲁物014235济南深长城物业管理有限公司注销10鲁物014114济南方宇物业管理有限公司注销11鲁物014093济南万家旺物业管理有限公司注销12鲁物013173济南枫景物业管理有限公司注销13鲁物013266济南世安物业管理有限公司注销14鲁物013326济南红庙物业管理有限公司注销15鲁物013289济南顺业物业管理有限公司注销16鲁物014237山东安康物业管理有限公司注销17鲁物014244山东舜义物业管理有限公司注销18鲁物014150山东金泰信物业管理有限公司注销19鲁物013287济南民生嘉谊物业管理有限公司注销20鲁物013337济南市双苑大厦物业管理服务中心注销21鲁物014185济南宏瑞祥和物业管理有限公司注销22鲁物014221济南馨和聚物业管理有限公司注销23鲁物014226济南红炬物业管理有限公司注销24鲁物013148济南银座数码物业服务有限公司注销25鲁物013174山东新闻物业投资管理有限公司注销26鲁物013184山东胜利物业管理有限责任公司注销27鲁物013210山东新绿嘉苑物业管理有限公司注销28鲁物013321济南舜安物业管理有限公司注销29鲁物013071山东华洋物业管理有限公司注销30鲁物013253济南惠好物业管理有限公司注销31鲁物013256山东基建物业发展有限公司注销32鲁物014255济南新彩虹物业管理有限公司注销33鲁物014210济南万达广场物业管理有限公司注销34鲁物013154山东盛基物业管理有限公司注销35鲁物013156济南海华物业管理有限公司注销36鲁物013255山东山工物业管理有限公司注销37鲁物013152济南泺源物业管理有限责任公司注销38鲁物014208济南泰丰物业管理有限公司注销39鲁物014209济南梓茗物业管理有限公司注销40鲁物014216山东省金地物业管理有限公司注销41鲁物014098山东绿洁物业管理有限公司注销42鲁物014124济南杰鑫物业管理有限公司注销43鲁物014138济南顺和物业管理有限公司注销44鲁物014144济南谐科物业管理有限公司注销45鲁物014110济南天和天建物业管理有限公司注销46鲁物014104济南星容物业管理有限公司注销47鲁物013254济南天使物业管理有限公司注销48鲁物013259济南昱良物业管理有限公司注销49鲁物014146济南聚亲物业管理有限公司注销50鲁物013011济南万达广场商业管理有限公司注销51鲁物013083济南润森物业管理中心注销52鲁物013305济南天仁物业管理有限公司注销53鲁物014232济南润唐物业服务有限公司注销54鲁物014251济南大安物业管理有限公司注销55鲁物014268济南康安物业管理有限公司注销56鲁物014179济南伟盛物业管理服务有限公司注销57鲁物014202济南勇捷物业管理有限公司注销58鲁物013017济南恒安物业管理有限公司注销59鲁物013165山东大同宏业物业管理有限公司注销60鲁物014177济南三元物业管理有限公司注销61鲁物014194济南家和源物业管理有限公司注销62鲁物014191济南昱东物业管理有限公司注销63鲁物013117济南市槐荫房产物业四所注销64鲁物013132济南槐荫利民物业管理中心注销65鲁物013182山东民欣物业管理中心注销66鲁物013054济南市槐荫中正物业中心注销(责任编辑：Newshoo)
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十环招标网信息编号:162643
十环招标网受山东山东师范大学附属小学发布关于：山东师范大学附属小学物业服务中标公告7月16日的信息
来源：山东山东师范大学附属小学
中标公告信息阅读方式:免费
招标公告信息说明
以下招标公告信息由:山东师范大学附属小学机构发布,从中标公告正文以下信息本站不做任何修改.
------------------------------------招标机构发布信息原文：-------------------------
标题:山东师范大学附属小学物业服务中标公告7月16日
公告概要：公告信息：采购项目名称物业服务品目采购人山东师范大学附属小学行政区域山东省公告时间日
08:55本项目招标公告日期详见公告正文定标日期详见公告正文评标委员会成员名单详见公告正文总中标金额详见公告正文联系人及联系方式：项目联系人详见公告正文项目联系电话详见公告正文采购人山东师范大学附属小学采购人地址详见公告正文采购人联系方式详见公告正文代理机构名称山东省省级机关政府采购中心代理机构地址详见公告正文代理机构联系方式详见公告正文
山东师范大学附属小学物业服务成交公告一、采购项目名称：物业服务二、采购项目编号：SDGP三、招标公告发布日期：日四、成交日期：日五、采购方式：竞争性磋商六、成交情况：包号采购内容供应商名称地址成交金额A1物业服务&济南聚辰物业管理有限公司&&78&七、采购小组成员名单：A1包：赵晓峰、王目元、荀建锋、郭建、周广华八、采购小组成员评审结果（竞争性磋商方式）：济南聚辰物业管理有限公司（84.1、84.9、88.0、90.6、94.0）、河北卓达物业服务有限公司（77.4、79.4、81.3、84.3、86.6）九、联系方式&&1.采购人：山东师范大学附属小学 地址：济南市山师北街1号(山东师范大学附属小学)联系人：郭倩(山东师范大学附属小学)联系方式：(山东师范大学附属小学)&&2.代理机构：山东省省级机关政府采购中心地址：济南高新技术产业开发区伯乐路190号联系人：王志明联系方式：8
招标信息结束
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