上海市民邮箱信箱

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-18 23:18 标签： 上海市民邮箱
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上海市市民信箱
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沪ICP备号-119 / 沪ICP证：010391号 / 沪公网安备：
电话：021- / 传真：021- / 邮编：200331 / 地址：上海市普陀区真南路1226弄8号楼301室市民信箱Q&A
关于“市民信箱”
“市民信箱”申请
“市民信箱”注册与激活
“市民信箱”个人帐户管理
“市民信箱”信息与服务的申请
“市民信箱”电子邮件的使用
收取邮件和发送邮件
客户端收信软件配置及说明
Q：如何进行咨询和投诉
　　感谢您对“市民信箱”的关注和支持，您可通过进行咨询,我们会在一到两个工作日之后（不包括双休日和国定假日）派专人与您取得联系。
Q：“市民信箱”支持哪些浏览器和系统平台？
　　市民信箱除支持大部分浏览器，建议您可以使用IE6.0浏览器，除此这外，还支持opera、firefox1.0、konqueror等浏览器，操作系统必须是Win2000或以上。
Q：要用好“市民信箱”有哪些注意事项？
　　为了用好自己的“市民信箱”，应注意以下几个方面的问题：　　1.任何时候都不要把口令记录在纸张上，也不要把口令告诉别人。即使是“市民信箱”的管理人员也无权获取用户的口令（所以绝对不要相信任何形式的询问口令的说辞）。建议最好定期更换账户口令。　　2.除了“市民信箱”或合作单位提供的公共服务终端外，尽量不要在网吧等公用的计算机上使用“市民信箱”；如果一定要使用，事后应删除客户机上的账户信息、清除浏览器上的历史记录。　　3.应经常访问自己的邮箱，检查是否正常；及时清理邮箱空间。　　4.为防止系统资源的浪费，凡是六个月以上不被访问的账户将一律作冻结处理（使用电子邮件客户端软件，如：MS
Outlook，收发邮件可以被认定为是访问账户的操作）。冻结后的账户若要开通，应重新申请激活。　　5.在邮箱使用上有任何问题请通过“市民信箱”咨询热线解决，不要让他人来操作自己的邮箱。
Q：“市民信箱”能够保障个人信息安全吗？
　　“市民信箱”系统采用了各种有效的技术手段来保障个人信息不被他人窥视或窃取、保障各个环节的通信安全。这些手段包括：防信息泄露、防伪造、防篡改、防抵赖（否认）、防毁坏、防病毒、防垃圾邮件等。即便是系统超级管理员也无法获取用户邮箱中的信息内容。当然，技术手段的使用并不等于可以“高枕无忧”，用户也应该提高安全防范意识，在各方面注意对自己账户和信息的保护。此外，建议用户必要时可以采用数字证书等技术来进一步加强数据安全。
Q：家庭成员间的信息可以共享吗？
　　“市民信箱”是面向个体的。每个人只能使用自己的邮箱接收属于自己的信息，即使是配偶的私有信息未经授权也不能接收。今后“市民信箱”会推出“家庭成员”服务，可通过该服务达到一定程度的信息共享。
Q：每个用户只能拥有唯一的“市民信箱”吗？
　　由于“市民信箱”采用的是“实名制”，所以每个符合申请条件的市民只能申请唯一的“市民信箱”账户。一旦发现有重复申请现象，将作停止服务处理。
Q：电子信箱的存储空间是多大? 支持多大的附件?
　　目前“市民信箱”向每个用户免费提供10M字节的电子邮件空间，包括收件箱、已发邮件文件夹、草稿文件夹在内共10M字节。每封邮件中单个附件大小不能超过4
M，总附件大小不能超过8M。
Q："市民信箱"是否收费？
　　“市民信箱”不仅免费提供用户与其真实身份一一对应（即“实名制”）的电子邮箱，而且大量的信息服务也是免费的。
Q：什么是“市民信箱”？
　　“市民信箱”是由上海市政府推动建立的市民信息服务平台，作为2004年市政府的十大实事项目之一，“市民信箱”是免费为上海市民开设与其真实身份一一对应（即“实名制”）的电子邮箱。　　提供与市民生活密切相关的各类信息，信息目前包括各种公用事业账单，个人的养老保险、医疗保险、住房公积金缴付信息，固定话费账单，移动电话的账单，信用卡对账单，驾驶员违章通知，个人信用提示信息等与市民日常生活相关的信息；各种政府公开信息，如：政府规章、政府文件、政府会议、人事任免、上海统计等等。

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