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成交数量:1企业购买一套CRM系统一般需要投入多少钱?_上海米领通信
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企业购买一套CRM系统一般需要投入多少钱?
摘要:米领通信认为CRM系统作为一款与企业最具主观性的信息化商品,使用效果因人因时而异,客户认为它值多少钱它就值多少钱,而不是它本来就值多少钱,客户决策者对CRM系统的定性和认知决定了它的价值。
米领通信认为作为一款与企业最具主观性的信息化商品,使用效果因人因时而异,且商品同质化程度尚远低于硬件和ERP——也就是说,客户认为它值多少钱它就值多少钱,而不是它本来就值多少钱,客户决策者对CRM系统的定性和认知决定了它的价值。& & & &绝大部分企业在了解CRM系统之前,都会存在CRM系统一般多少钱的疑问,毕竟对于绝大部分的企业而言,CRM系统的引进还是一笔不小的成本,因此对于CRM系统除了功能性之外,价格方面也是尤为关注的一点。在价格的疑问下,我们不妨先看看CRM到底能给企业带来什么再说,如下:& & & &当下CRM客户关系管理系统已经是企业运营体系的一部分。在参与企业盈利过程中扮演举足轻重的角色,1. 在互联网时代的生存核心是客户,工业时代的以批量生成产品为核心已过时,而现在CRM是与ERP同等重要并且未来会比ERP更重要的系统。2. 销售是一个庞大的体系,无论是线索的自动产生、客户和商机的跟进、报价管理、合同审批、回款和业绩等售前管理,还是售后管理,都需要完整的流程的在信息化体系管理下运转。3. 销售的核心是连接内外部,CRM系统需要连接客户或者合作伙伴,CRM系统不再是一个内部人员的工具,而是与外部资源的互动。4. CRM系统通常会与众多信息化直接或者间接数据集成,CRM系统不再是一个工具,而是企业赖以正常运营的核心体系的一部分。5.随着新技术浪潮的推进,未来的CRM系统可以帮客户找客户,或者做商务决策真正的解放管理者。6.客户可为CRM系统投资销售额的千分之一量级,如同银联从每笔交易清算中抽成。& & & &实际上,CRM系统的价格的多少,主要还是看企业的需求,需要综合各方面的因素。就例如不同的品牌但是功能大同小异,但是价格却存在较大的相差,那么两者之间比的就是服务,品牌较为知名的公司都是大公司,那么在服务方面肯定也是比较好的。并且对于很多大型企业来说,由于企业的特殊性,会存在一些特殊的需求,那么标准的CRM系统是无法满足其需求的,因此会进行专门的CRM系统定制,这样定制开发的CRM系统价格就会贵得多,但是一般这样的进行CRM系统定制企业,都是比较大型的企业。& & & &对于这些大型企业而言,关注的主要还是CRM系统各方面的性能,而不是价格。但是对于中小企业而言,由于自身的盈利空间并不大,在选择的时候,米领通信建议还是尽量选择性价比最高的CRM系统。&
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中小企业需要什么价位的CRM系统
中小企业需要什么价位的CRM系统
& & 管理者知道有CRM系统之后,对于CRM系统需要有一个全面系统的认识,了解CRM系统的功能、价格等等。CRM系统有哪些?这里从CRM的不同方面给出总结:从价格上来说CRM价格是企业最关心的一个考量因素,但是价格虽然与CRM的质量有一定的关系,这种关系不是成正比也不是成反比。目前企业存在误区,有免费的CRM先使用,反正不要钱。或者是在能力范围之内要用最贵的CRM。&& &免费CRM有三种:& & 1.免费试用一般都可以体验该软件所有的功能,但只能个人试用,不同人员间的信息无法关联。这种试用,一般都会有时间期限的。不难看出,这种免费只是一种免费试用,是CRM厂商开拓市场,吸引客户的一种手段而已。& & 2.免费即单机版这种软件对于个人用户非常有效,但对于企业客户而言,却是个费思量的事情。免费意味着客户可以自助式完成所有操作,而企业用户在使用企业级软件时,更多在于的是服务。& & 3.免费软件在《免费CRM系统意想不到的成本》一书中,指出免费CRM工具可能会带来的隐性成本,因为免费CRM工具可能会有很多问题:& & 3-1.隐性成本---假如只考虑眼前情况的话,免费CRM似乎是一个不错的选择,但从长远来看,这未必是一个正确的选择。& & 3-2.IT预算的负担---因为免费CRM软件的可能代码需要仔细研究,只有这样才能全面了解这个免费软件并根据企业需要对软件做出调整,而要完成这些工作需要企业雇用一位或几位专业的IT人员。& & 3-3.需要投资---免费CRM软件通常需要硬件和连接费用,就像是用一个功能齐全的CRM系统那样。& & 3-44.缺乏定制化---因为免费CRM系统通常都是简单的,它们可能没有定制化的功能以满足特定用户的需要。& & 3-5.安全性/可靠性问题---服务水平协议(SLA)通常不提供足够的保证条款。经济学告诉人们,商家通过某种 方式免费赠送一种商品,往往目的是售卖另一种商品。这很常见,购买包月套餐,送手机;购买桶装水,赠送饮水机;购买快餐,赠送各种小礼品&&免费的比收费的比较&& & 什么样的CRM是最好的CRM?&& & 首先CRM系统的操作界面应该亲切友好。销售人员平时的工作重心都放在了拓展业务上,对于专门学习研究CRM系统是不可行的。一套管理软件即使功能再强大,无法被目标人员使用也是没有用的,就是&You&&are&&good&&for&&nothing.&。&其次CRM系统最好在实施的一开始就定制目标需求。1、从价格上来说,在项目实施前期不一定是最好的,但是从长远的发展角度来看不一定是最贵的。2、从功能上来说,企业有专门的IT人员对需求进行调研,需要哪个模块不需要哪个模块都可以沟通,让企业CRM系统没有一个冗余的模块,也可以充分满足需求。3、从系统升级来说,CRM处于一个不断发展的时代,衍生出来的有移动CRM,SCRM。从数据安全上说,定制的CRM数据是最安全的,因为控制、使用CRM系统、占项目主导的始终是企业。4、从企业内部实施来说,想要使得员工充分使用CRM,需要系统供应商的系统培训。总体来讲,中小企业首先要看行业功能细化非常深的CRM软件是否适合自己。如果找不到适合自己的软件,如果需要很多独特的功能的CRM系统,那么选择订制的CRM是种很好的选择。能够订制的CRM可以去掉不需要的功能,减少不必要的费用,同时可以根据自身需要调整功能!这比单纯选择高价位的通用型软件要好很多!中小企业一定要根据自身需求来选择CRM系统,而不要单纯从价格角度考虑,不论是免费的,还是能接受最高价格的CRM系统!&& &&选软件网&&中小企业和软件供应商沟通的桥梁!<div class="votes" id="Score
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让管理更简单、鹏为软件为您解答!CRM客户管理系统是没有一个固定的价格的,因为每个行业不一样,需求也不一样,价格也是根据需求和在线用户数决定的,其次,标准版和根据企业按需定制的价格也不一样的。
采纳率:70%
通常是根据用户数收费的。大概几千到几万都有。你在询问价格的时候,一定要多问一下,是否包含实施费,定制费。
CRM分为租用型和定制型,租用型价格按年数、人数定价,一般几千到几万一年都有。定制型这个就不好说了,按企业所需开发,价格不定,也会耗费时间。
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客户管理系统价格
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