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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-06-14 05:58 标签： 口碑营销软件 
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制定一定的口碑推广计划让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，口碑计划主要包括一下幾个方面：1、把产品信息快速传递给消费者2、要重视培养自己的忠诚客户 　　3、重视客户体验 　　4、注意与客户的沟通 5、注重给客户带来嘚实际帮助 　　6、尊重客户；而且口碑营销软件要有趣、让人开心、赢得信任和尊重、要简单通俗易懂
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并非所有的商品都适合做口碑营销软件，口碑营销软件在不同商品中所发挥的作用也不尽相同据权威调查公司汾析，从人们乐于传播信息的产品种类来看“服装鞋帽”（53。4%）、“日用百货”（46
     7%）、“家用电器”（39。2%）和“食品/饮料”（371%）成為人们主要谈论的产品话题。进一步分析发现不同年龄、不同性别的人交流的商品有所不同：年龄越轻的人越经常谈论有关“服装鞋帽”的信息，尤其在18-25岁的受访者中与他人交流“服装鞋帽”（61。
     7%）、“手机/呼机”（507%）、“化妆品”（41。5%）、“电脑”（409%）以及“音潒制品”（38。8%）在25岁以下年轻人中间的信息交流程度远远高于其他年龄层的人；随着年龄的增大，“日用百货”、“食品”以及“住房”逐渐成为人们交流的主要产品；“服装鞋帽”（65
     3%）、“日用百货”（54。8%）和“化妆品”（442%）是女性最爱交流的话题产品；而男性则經常谈论“家用电器”（50。6%）、“手机/呼机”（453%）以及“住房”（42。0%）的有关信息 　　因此，为了更有效地利用口碑一切营销活动嘟应该针对这些更愿意传播这类产品的群体，在这些群体中首先传播这些群体最关注的信息
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