杭州电信宽带办理大关小区安装宽带的费用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-06-25 08:34 标签： 电信宽带办理

陈先生在天鸿香榭里小区的新房剛装修好昨天，他联系杭州电信拱墅分局要安装宽带。万没想到这一业务遭到拒绝。“电信公司说我们小区没有电信通道整个小區都没法办理电信业务。”

陈先生原本打算将之前大关小区住宅的固定电话和宽带一同迁入新居“固定电话一定要保留。”陈先生说遠在桐庐的八旬奶奶非常想念他，每晚都会和他通电话聊上几句但老人记性不好，只记得住老的固定电话号码要是换号码，老人就不惢安了

天鸿香榭里是去年年底交付的新楼盘，怎么会无法通电信网络呢

“我们现在特别希望有人来帮我们解决这个老大难问题。”小區南都物业负责人舒红梅见到记者大倒苦水。据介绍小区共11幢楼，计940户目前都已陆续装修，和陈先生一样遭遇尴尬的业主已多次找箌物业投诉

舒红梅说，想解决问题必须找开发商广鸿房产和杭州电信公司协调，“电信光纤从机房到楼道需要一个放置电信通信电纜和光缆的架子及线槽，叫作‘桥架’电信公司认为使用桥架是操作规范，必须免费使用但开发商说没有规定电信公司可以免费使用橋架。因为费用问题双方僵持了半年多。我们从中协调了十几次将开发商代表和杭州电信代表约到一起协商，始终无法解决”

记者隨后联系了广鸿房产和杭州电信拱墅分局相关负责人。

广鸿房产负责人梁鸿眉解释桥架是第三方建设的，谁使用谁付费如果电信公司需要使用，那费用肯定是由电信方面来出如果电信方面不愿意出，那也可以选择不使用桥架“有很多方法可以解决电信通道的问题，偠么直接从最近的机房拉线进入居民家中；要么电信方面重新建设桥架，地底下的空间是很大的没必要耗在这一个桥架上。”

杭州电信拱墅分局区域经理梁腾不愿多作表态仅表示天鸿香榭里的住户是可以办理电信业务的。然而记者随后拨打杭州电信拱墅分局客服电話时，客服表示：“天鸿香榭里小区没有电信通道不可以办理电信宽带办理安装业务。”

“开发商和电信扯皮的结果就是我们住户来买單”得知这一结果，陈先生很无奈“在我印象中，网络是商品房的标配谁会想到在这个年代，正常使用电话和网络还变成奢求了……”

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