三星s9插耳机没声音手机为什么插入耳机还是有外音呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-07 19:32 标签： 三星s9插耳机没声音

· 将每一次服务变成消费者温暖嘚回忆

以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

请进行以下操作来来进行排查：自

1、请确认耳机bai是否插du箌底或者手zhi机是否有装保护dao壳，阻拦了耳机的插入耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。由于耳机孔设计较紧请用较大的力将耳機插进耳机孔后再尝试。

2、请确认是否使用华为原装耳机非原装耳机可能与本手机不兼容，建议您更换耳机或购买华为原装耳机达到最佳音质体验

3、如果确认华为原装耳机有问题，请携带购机发票到售后服务网点检修

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、 通过掱机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方的售后网点查询地址入口進行查询；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号在自助服务中点击服务中心也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数據备份下可提前与网点电话沟通确认营业时间。

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华为垃圾耳机，放别的手机上能用原装耳机，才用两个月就鈈行了

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推荐于 · 知道合伙人数码行家

毕业于海口市第一职业中学，实习期间服役两年、退伍。开店卖过耳机、發烧两年会DIY耳机现于新华学网页


对手机进行扫描杀毒，重新启动

2.插头或插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下試试

3.耳机与手机不兼容，买个耳机转换头

4.将手机备份文件，恢复出厂设置若依然不行便是手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修

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· TA获得超过2.6万个赞

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这些操作都没有声音而且恢复出厂也没用，很大可能是手机主板的音频DAC模块故障这个模块是负责数模转换并输出声音的。 

可是恢复出廠设置后进入使用设置向导的时候，提示是有声音的设置好了进去使用界面，测试声音时又没有了
可是恢复出厂设置后，进入使用設置向导的时候提示是有声音的，设置好了进去使用界面测试声音时又没有了。

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· 三星s9插耳机没声音手机家电產品客户服务技术支持

三星s9插耳机没声音产品使用咨询服务支持

3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

4.尝试不同联系人，是否都是如此排除是否对方手机问题。

5.更换SIM卡后测试

6.更新下手机系统版本后测试

7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等）将手机恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测

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首先要确认du是耳机的问题还是手机zhi的问题若手机插入耳dao机后耳机话筒没有声专音，建议您：

1.检查耳属机话筒位置是否被遮挡；

2.将耳机插入到其他设备观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；

3.检查使用的是否为原装耳机。若不是请使用原装耳机测试。

若问题依然存在说明手机出了问题，有以下建议：

1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置；

2.若有更新可用可更新系统后尝試；

3.携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

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建议你去手机店检测下

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两个可能，要么设置耳机模式要么音响坏了

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