对于浏览海尔中国大唐集团电子商城城的感想

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京公网安备 50 备海尔与海尔商城的比较
一、网站概况
海尔集团:
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。是其公司的对外介绍门户。
海尔商城:
海尔商城,是海尔集团的一个网上商品销售平台,第一个家电网络商城商城,,其。
二、网站诊断路径说明
(一)、网站结构
1.网站布局:
&&&&<:一打开网站就给人一种简洁明快的感觉,整个网站一浅灰色为底,白色填框,配上黑色的文字内容,看上去非常舒服。在海尔重点推出的海尔商城等重要的,希望会员注意的内容,又以梅红色着色,在低沉的灰中添上几点艳丽,使整个网站简约而不失时尚。网站没有悬浮类的广告,更显得轻快了。网站首页布局的着重点在占页面三分之二的flash图片。虽然使整个网站比较明了,但是打开的速度较慢,会影响会员浏览的效果。
:商城网站以永恒的经典色白色作为主色,和集团网站一样,以梅红色的框框为栏目标题,在沉稳中添点时尚。网站的内容很多,使用图片展示,每张图片之间都留有一定的空隙,使网站不会给人一种拥挤的感觉。但是这样是网站的文字过小,颜色比较暗淡,不明显。同时网站的广告比较少。不会让用户觉得厌烦。相对与网站,网站的打开速度比较快的。
2.栏目设置:
:作为一个公司的门户,我觉得网站的总分类栏目设置比较简单,但是细分栏目过多,想要展示的内容很多,使整个栏目没有重点突出。网站的模块分布比较简单明了,但是主模块体现的内容太少。网站的导航比较简单明了,能过让用户快速的找到需要的信息,同时对于一些重要的内容。在导航中用红色标出,更加醒目。总的来说,网站的栏目设置是比较合理,并且具有美观功能的。
:由于其页面的广告图片,产品图片较多,是网站页面的新货上架、会员专区、非常6+1、热销产品等分栏模块不够显眼,同时会员专区、非常6+1插在新货上架和精品产品中间,比较不合理。网站有2个导航,但是都是按照同一标准分类的,我觉得可以把其中的一个导航栏,换成另外一种分类,比如可以按价格分类。总的来说,网站的布局还是比较合理的,但是还有可以改进的地方。
3.信息的表现形式
:网站把最重要的信息放在了显眼的位置,并且占了大片的篇幅,除了中国的海尔网站,在左上角还设置了全球及其子公司的网站链接。网站的中间的位置和右下角都留有大片的广告面积。在网站的内部还有会员搜索的专区,信息的查询是比较便利的。信息的更新比较慢,现在已经12月了,它的“海尔国庆购物广场,畅享优惠套餐”活动还在播放。但是整个网站看起来还是很简洁整齐。
Ehaier:网站的信息量比较大的,但是都分成了各个模块,还是比较容易查询到的,一些重要的信息都以flash广告的形式,在页首的最中间展示,非常引人注目,网站的新闻公告还是更新的比较及时的。在网站内部的搜索栏还是很具体的,可以有产品类目的搜索,地区的搜索,所以信息的查询比较迅速。
(二)网站内容
:网站在公司的信息方面介绍的非常全面详细,它的产品中心把各个产品分类,各个分类有有细分,展现的非常完整和详细,并且易于寻找。服务专区提供了产品的介绍,下载维修服务,还有其服务的政策、理念、模式等,最重要的是还有一个用户感言去,可以发表自己的意见。在网站的首页,促销的信息不是很多,但是也是有的。网站的一个亮点在人才招聘的栏目上,这里不但提供了招聘岗位,还有一些培训的课程介绍,在海尔大学里会介绍一些海尔的战略和思想。
:在网站上对于其本身商城的介绍较少,但是对于产品的介绍非常详细。在产品的页面会显示产品的功能、属性,维修政策,还提供了说明书下载,一些已买过商品的买家的提问和使用感想也会直接显示。网站的导购服务比较好,有量个分类导航栏,一个搜索栏,还有两个在线导购客服,遇到问题可以通过留言区留言或是询问在线导购客服,售后服务也可通过客服处理,还是很方便的。促销信息有两个,一个是页面最正上方的广告栏促销,还有一个是会员专区,也会提供会员的促销信息。
但是网站还是存在一些问题的:1.促销信息总是通过一种理念体现出来的,表现的不够直接,对于一些工薪阶级,不能够一目了然的理解,可能就会错过这个促销了。2.由于网站想要体现的内容过多,把问卷,订阅,宣传等都放在了首页,是的页面中产品所占的空间减少了,我觉得对于一个购物网站,这是不合理的。3.产品的分类比较具体,详细,但是没有根据其产品的优劣,推出主打产品,明星产品,是的分类中没有主次的体现。
(三)网站功能
:主要提供的功能有新闻中心、产品中心、人才招聘、服务专区、公司简介等。在网站的右上角有全球的网站和子公司的网站,方便链接。在其会员专区的栏目中,有最新情况、创作与下载、娱乐与下载、俱乐部期刊、海尔俱乐部等功能。会员登陆后,在可以在这里进行在线保修和订单查询。对于一个公司网站,功能是比较齐全了的。
:主要提供的功能有产品的查询和购买、会员专区、订单查询、在线网站调查、在线订阅、客服服务、最新咨询和最新评论、海尔俱乐部、购物车服务等,功能比较多。但是我觉得作为一个购物类的网站,它的最主要功能是产品的介绍和客户服务,而一些其他的的如订阅,调查的功能&不应该体现在网站首页。所以我认为海尔商城的网站功能需要强化引导消费者更快更好的购物,弱化其他的一些辅助功能。
(四)网站服务
1.产品知识:在服务专区里有一栏产品知识,在这里可以利用内部的搜索,。
2.下载中心:这里有可以根据产品的类型,型号和关键字查询并下载产品的说明书和驱动。
3.会员专区:提供创作与下载、娱乐与下载、俱乐部期刊、海尔俱乐部等服务,可以在这里自己设计广告,写文章,下载游戏,下载日历等,并且还提供在线客服服务。
1.产品说明书:每个产品的页面,都有产品的基本属性的介绍,并且说明使用的方法。同时还可以在介绍的页面下载完整的产品说明书。
2.常见问题解答:在导航栏中有一栏留言区,汇集了各种商品的提问和解答。同时在页面首页,有一栏最新评论,会有一些用户的提问。同时在产品的介绍页面,也会有产品问题提问和解答。
3.产品知识:在服务中心有一栏产品知识,在这里可以利用内部的搜索,。
4.在线问题咨询:在线咨询的服务比较好,分成销售咨询,售后咨询,订单查询等
5.会员专区:提供了会员期刊、会员特惠活动、会员产品、会员拼购等服务,同时会员还可以参加积分兑换活动
总的来说,提供的服务是比较全面的,对于用户购物有很大的帮助。
三、网站客观分析
1.网站Alexa排名
通过对比发现近三个月来,和的网站流量排名都有所上升,的上升幅度比较大,其原因可能是因为家电类产品的网购消费比较热门,同时在的网站上,有重点链接到网站,所以,一般访问的用户,都会被引导到的网站上。同时,在近几个月的访问量,9、10、11月的访问量特别大,每个月的访问量都比较稳定。
2.指向IP列表
是海尔热水器网站,在近几月天气比较冷,这个网站的访问是远远大于网站的,同时和相比,可以看出,消费者的目标是非常明确的,直接去热水器专类的网站,而非整片浏览海尔商城,在各类商品中寻找,在中对于热水器的描述更加的形象。和的网址都是链接到同一个网站的,没有多大区别。
两个网站的日均访问量和浏览量都差不多。相对来说,稍多一点。
4.网站收录情况
从上图可以明显看出,在各大搜索网站中,被收录的页面远远大于。主要是因为是一个公司的网站,它的内容比较少。但是是一个商城,可能它的一个型号的商品就会被收录一次,整个网站这么多的商品,其收录量就很大了。
5.网站PR值
而这两个网站的PR值有6,是一个非常不错的网站了。
6.Google关键词排名查询
的关键词“海尔”在google排名中是4,的关键词“海尔商城”在google排名中为1.主要是因为,“海尔”这个关键词所引出的内容比较多,可以是海尔的产品,商城,新闻等,所以自己公司的网站反而被挤下来了,而“海尔商城”这个词,它很直接的引出了商城的网站,即,所以排名在1.
是一个公司的对外展示的平台,它主要体现的是公司的风格和文化,它的功能是在于介绍公司的发展,文化,理念。所以它的页面设置,功能设置都是偏向与简洁大方的。但是公司网站也是作为一个产品知识介绍的平台,所以在给他的网站上,也会有很大的一部分在介绍产品,服务。同时通过一些客观的数据分析,可以得到,从PR值可以看出,网站的建设还是非常不错的但是在搜索引擎收录方面,还是有提升的空间的,可以加大宣传,提升自己的流量。总的来所,是一个比较全面,宣传性的网站。
是一个网上的销售平台,它的主要功能是展示产品,引导消费,主要目的在于能够是消费者更加便利的购物。因此,它的网站内容比较丰富,产品的展示占了大部分的面积,同时提供的导购,售后服务,和会员服务等都是它的重点。但是网站还是存在的一些问题的,比如信息的堆砌、类目分栏的不明确。通过一些客观数据的分析,可以看出网站的宣传还是不错的,浏览量比较高,在搜索引擎的收录方面非常高。但是我们还是可以看出,对于网站的以来性还是比较高的,可以在这方面再改进下。
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