组织性格影响因素研究_组织_环境及其交互作用_付悦_宁南_百度文库
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你可能喜欢《企业组织与环境》标准预测试卷（八）
1,下列是企业使命的是（）
A，某农业企业提出“向国人提供绿色饮食”
B，某化妆品企业提出“在5年内成为世界最大的日用化妆品生产商”
C，某医药企业提出“做世界维生素专家”
D，某制造企业提出“2006年达到500万元”
2,企业划分为私营企业，外资企业，集体企业依据的是（）
A，组织形式
B，所有制性质
C，经营领域
3,把董事会和企业高级管理层联系起来的是（）
A，持股人& B，董事&
C，首席执行官& D，高级执行官
4,在大型组织中，可能见到的政策委员会不包括（）
A，财务委员会& B，人事委员会
C，生产委员会& D，董事会
5,通向目标的道路是（）
A，计划& B，预测&
C，监控& D，执行
6,把各种职能和运作的责任从总部移交到实际经营活动发生之处，这是（）
A，集权制& B，分权制&
C，直线制& D，分散制
7,管理服务经理和财务会计师之间的关系是（）
A，直接关系& B，间接关系&
C，代表型关系& D，横向关系
8,人们认为良好的管理应该尽可能多地采用（）
A，程序化决策& B，非程序化决策
C，灵活性决策& D，果断性决策
9,应当仔细说明各级管理者和经理被授予的权力范围和限度及其义务的是（）
A，员工手册& B，组织手册&
C，程序手册& D，B和C
10,下列不属于赫兹伯格双因素理论中保健因素的是（）
A，监督的方式& B，工作条件
C，责任& D福利
11,企业环境分为微观环境，中观环境，宏观环境所依据的是（）
A，时间& B，空间& C，企业与环境的关系
D，企业运行对环境的要求
12,衡量企业财务能力的指标不包括（）
A，资产负债率& B，利润率&
C，资产报酬率& D，流动比率
13,许多正式会议由特定条例确定了程序，这叫作（）
A，会议议程& B，会议通知&
C，议事程序& D，议事规则
14,走向成功讲演的第一步是（）
A，对主题知识的了解& B，详细的讲稿
C，丰富的个人积累& D，出色的表达能力
15,通过对外直接投资在其他的国家和地区拥有和控制子公司的企业是（）
A，集团& B，国际组织&
C，跨国公司& D，外资企业
16,下列组织类型中由组织成员承担责任的是（）
A，独裁型& B，放任型&
C，民主型& D，参与型
17,按照设计，外形或生产要求把零件或部件分组，用以提高生产效率的工厂布局规划方法是（）
A，功能布局& B，流水线布局&
C，成组技术& D，单元制造
18,进行大规模，相对统一的生产时，常采用的采购方法是（）
A，有效采购& B，集中采购&
C，平衡点采购& D，及时采购
19,通过消除一种或其他形式的浪费，尽量减少生产费用但又不会影响产品的质量或用途的技术是（）
A，研究开发& B，价值开发&
C，价值分析& D，经济分析
20,借贷资本占权益资本的比率就是（）
A，资本负债比率& B，杠杆比率&
C，流动比率& D，市盈率
1－5 BBCDA& 6－10 BBADC& 11－15
BBDAC& 16－20 BCBCB
请你从组织经营目的角度说明企业的视界，使命与目标。
答：（1）企业的视界：居于最高层次，体现企业的文化理念，较为高远超脱，富于鼓动性。
（2）企业的使命：是企业视界的现实化，它明确企业的立足点，表明企业的宗旨与价值观，反映企业各个方面的期望。
（3）企业的目标：是企业使命的具体化，它更加明确地提出了企业在什么时间要取得什么样的成果。
有观点认为，企业的目标就是利润最大化。你赞同这种说法吗？说出你的理由。
答：不同意。（1）利润并不是反映企业经营状况与效益水平的最佳指标，它受会计处理方法的影响，并不客观，而且没有考虑货币的时间价值，也没有考虑风险因素，且仅反映短期状况，故与其以利润不如以企业价值作为经济指标更为恰当。
（2）更重要的是，利润最大化仅仅是股东的目标，并不能以此整合其他利益相关者的目标。如果一味追求利润最大化，可能出现损害其他利益相关者的情况，如压低工资，拖延付款，降低质量，污染环境等，将遭到员工，供应商，消费者，地方公众等的抵制。
（3）事实上，企业目标不仅仅是经济的，也是社会的，还可能受到文化，政治等因素的影响，表现为不同的利益相关者共同作用的产物。大致而言，企业目标可以划分为经济追求与社会责任两方面，前者主要是企业的价值，后者包括消费者权益，员工待遇，环境保护，地方景气，国家安全等。
请解释什么是企业的“利益相关者”？
答：利益相关者：是与企业发生直接或间接利益联系的角色或团体，可能存在于企业内部，也可能存在于企业外部，是一个内涵丰富的范畴，不仅具有经济内涵，还具有社会，文化乃至政治等多方面的意味。
试举例说明各利益相关者之间的目标与冲突。
答：企业的利益相关者的目标不尽相同。股东着眼于公司的价值及红利，经理重视职位，权力与待遇；员工关心工资，奖金，工作安全等；政府则注重财政收入，国际收支，经济发展，国家安全等；供应商则侧重于业务稳定性，价格谈判，交货条件，付款期限等；消费者则关心产品质量，售后服务，价格水平等；银行则瞩目于财务状况，如现金流量，投资决策，还贷能力等；地方公众则关心就业，环境保护，经济景气等。企业的利益相关者由此可能会发生矛盾与冲突，企业组织的任务之一即是协调利益相关者的要求，减少矛盾与冲突，求得企业持续健康发展。
请解释执行董事与非执行董事及各自所担任的角色。
答：执行董事：即兼任企业执行官的董事，既代表股东利益，又代表高级经理层的利益，负责企业高层决策，组织企业日常动作并执行董事会的政策。
非执行董事：即不兼任企业执行官的董事，代表利益相关者的利益，不参与企业的实际动作，但提出自己的意见与建议，影响企业政策与活动的性质与方向，促使企业履行社会责任。
与董事相比，经理在公司这个整体中扮演什么角色？
答：经理在董事会的领导下，凭借层层授权而负责企业管理工作，同时维护本阶层的利益。
请列举董事和经理各自控制的内容。
答：董事的控制内容：年度报表；汇报制度；目标管理；有效授权。
经理控制的内容：目标管理；有效受权；预算控制；例外性管理；运行控制；质量与数量控制；汇报制度等。
请分析管理工作的特点。
答：（1）管理工作不论其层次，职位，背景的差异，均表现出共同的特征。
（2）管理工作与业务工作不同，不是强调完成特定任务的能力，而是侧重于通过他人而达到目的，其对象更多的是人而不是具体事物。
（3）管理工作都执行计划，组织，指挥，控制等职能。
（4）管理工作所处理的问题来自三方面：a,组织内部力量的整合与引导。b,组织对环境的适应与影响。c,组织在矛盾或动态过程中的适应与发展。
（5）管理工作重要的内容是决策与协调。
请分别解释企业组织的责任，权利和义务的概念和含义。
答：（1）责任。企业组织中的“责任”是指与某一职位相联系的职责，即确保恰当地运用权力，正确地履行义务的责任。
这种责任由该职位上的人向上级负起，由此形成企业组织中由基层向高层流动的责任流，其顶点是首席执行官，即董事总经理。责任这一概念表示某一职位上的人对其工作向上级负责，即使该人将权力和义务授予他们，他也必须对此工作的结果负责，也就是说责任不可转移，只能由该人自己承担。
（2）权力。企业组织中的“权力”是指某一职位所赋予的，为该职位上所拥有并施加于他们的控制力，即给下属指派义务并确保义务得以执行的力量。企业组织中的权力是有一定的范围和边界的，也就是说权力只在一定的限度内有效，这是为该职位所明确的规定的，称为权限。在权限内，该人可以行使此权力，也可将此权力转
授与他人，称为授权。由于权力的行使与转授是由上级对下级进行的，企业组织中就形成了自上至下流动的权力流，权力又是与责任相匹配的，拥有一定权力也就意味着必须承担相应的责任。
（3）义务。企业组织中的“义务”是指某一职位上的人遵照和执行上级所发出的指示和命令的责任。当然，该人履行义务的活动必须在自身权限之内，否则就要请求上级授权。履行义务意味着正确的理解和有效的执行，也就是说，该人必须把握上级的指示和命令中明示和默许的内容，恰当地组织资源，采取合理的行动以完成此任务。
请解释企业中的群体概念。
答：群体是指企业中介于组织和个人之间，由共同目标联系在一起，成员间有直接与稳定的交往和心理依附关系，具有集体归属感，受其他成员及整体影响的一群人。
请说明什么是群体规范？
答：群体规范：群体成员必须遵守的，为大家所公认并接受的行为标准，这种标准大部分不是明文规定，而是约定俗成的，违反这种标准为群体及成员所不能容忍。
请说明什么是群体目标？
答：群体目标：群体完成任务的目的，对于群体本身的建立以及群体建立以后的行为起着重要作用。群体目标依据不同标准可以分为外在目标与内在目标，非自愿目标与自愿目标，长期目标与短期目标，现实目标与非现实目标。
请分析群体需要与个体需要的不同。
答：（1）群体致力于群体目标的实现，如工会的提高工资率的目标；个体致力于个体目标的实现，如某人的加薪的目标。
（2）群体遵从群体规范，如一个装配小组对于产量的公认标准会使群体成员既不突破也不低于这一标准；个体遵从个人行为准则或组织规范，如某人为追求更多的金钱而努力增加产量以获取超额奖金。
（3）群体追求和谐的气氛与强大的凝聚力，个体追求个人成就与特异表现，因此群体更注重合作与团结，个体更注重竞争与自我表现。
（4）群体要求组织作出公平的工作安排和对绩效的整体评价，而不是特别照顾某一个人或特别突出某一个人；个体则要求组织提供可以施展才干的机会并对绩效予以承认和充分肯定。
请解释企业内部质量控制的概念。
答：企业的质量活动不但受外部环境的影响，也受内部可控因素的制约，企业通过强化组织，技术，人员，规范，文化等方面而保持和改进质量，就称为企业的内部质量控制。
请列举企业内部质量控制的内容。
答：（1）组织结构，即建立三级质量管理机构，协调各层次，各部门的质量活动，明确质量职责，确定相互关系。
（2）技术方法，即根据生产经营需要引进和开发先进适用的工艺技术和操作手段，检测方法，提高企业质量活动的科学性，精确性，有效性。
（3）质量体系，即从系统性，预防性，经济性，适用性原则发出，构建规范和保障质量活动的规范体系，以保障企业质量活动的方向，程序和有效性。
（4）人员培训，包括质量观念，质量意识的宣传教育，生产技术知识的普及推广，短缺技能的开发，团队精神的塑造等等。
（5）企业文化，即从观念，制度，物质三个层面促进企业质量活动，形成一种质量氛围，将其内化到员工心灵深处，融入企业质量管理的各个环节，提高企业质量系统的运转水平。
请说明企业进行全面质量管理的指导思想。
答：（1）效益第一，即全面质量管理是为提高企业的经济效益与社会效益服务的，而不是为质量百质量。
（2）顾客至上，即全面质量管理的出发点与归宿均是为了满足顾客需要，视顾客为上帝，一切活动均围绕顾客而展开。
（3）预防为主，即事先预防重于事后把关，质量管理的重点在于过程而不在结果，将质量问题消灭于形成过程之中，做到“防患于未然”。
（4）实证动作，即质量活动水平，问题等均依据可计量，可操作的数据信息与客观标准进行，而不是主观臆断或抽象笼统地实施与开展质量管理活动。
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组织social organization在中社会组织有广义狭义之分广义的组织是指人们从事共同活动的所有形式包括氏族家庭秘密团体政府军队和学校等狭义的组织是为了实现特定的目标而有意识地组合起来的如企业政府学校医院社会团体和一种新型的社会组织形式个人媒体群等等它只是指的组织形式中的一部分是人们为了特定目的而组建的稳定的合作形式的社会组织主要指狭义的组织构成要素规范 地位 角色 权威基本职能市场营销 生产运作 财务会计功&&&&能整合 协调结&&&&构正式 非正式组织目标总目标、阶段目标、部门目标
组织的产生其动力来源于功能的出现以及群体正式化的在的演进过程中一方面功能性演化成了的社会组织另一方面一些的正式化也造就了组织的形式有认为组织可以通过功能的专门化社会动员和暴力三种原因而形成现代的组织同样具有上述的特点各有不同象各种跨国公司是功能演化成的而军队则一直是战斗群体正式化的产物那种认为组织只能通过来产生的是片面的[1]在早期阶段整个水平极为低下人们共同活社会组织动的形式最初是以为纽带的和以及出现的以地缘关系为纽带的村社等它们都是发展的形式的的出现人们之间的以及人们的日趋复杂社会组织适应社会及的需要逐渐形成并发挥作用但这时人们的社会关系和共同活动的形式还是以初级社会群体为主人类社会进入到21世纪社会飞速社会分工越来越细和社会关系越来越复杂初级社会群体在很多方面已无法适应社会发展和社会活动的需要因此完成特定目标和承担特定功能的社会组织的大发展就成为近代社会发展的必然趋势[2]主要特征有①特定的一般是明确的具体的表社会组织明某一组织的性质与功能人们围绕某一特定的目标才形成从事共同活动的组织是组织活动的灵魂它可以是单一的也可以是具有内在联系的目标体系②一定数量的固定成员组织是由至少两个人或两个以上的人组成的系统组织成员是相对固定的成员明确地意识到自己属于某一组织组织如无固定的成员就失去了自身存在的实体基础进入或退出一个组织必须按照一定的程序进行特别是组织成员资格的取得一般都要经过组织的考核与审查③制度化的为了实现特定的目标并提高活动效益一般都具有根据功能和分工而制度化的分层与部门分工结构只有通过不同职位的体系协调各个职能部门或个人的活动才能顺利开展组织活动并达到④普遍化的行动它一般是以章程的形式出现并作为组织成员进行活动的依据组织的行动是每个成员必须遵守的它通过辅助的制约组织成员的活动以维护组织活动的统一性⑤组织是一个开放的系统就每一个社会组织来说它不仅自身要与周围环境进行物质人员信息的交换而且还根据与其他组织的关系组成不同的组织体系在更大的范围内和更高的水平上与外界环境进行各种形式的交换一个组织如果绝对的自我封闭组织的生命也就停止了中实际存在的工厂医院学校商店等都是社会组织的具体形式及一种群体[2]组织一般由四个方面的要素构成社会组织[2]是指稳定的与规章制度它是的基础是及其功能价值的具体表现它要求个人或团体应如何思考感觉与信仰在各种情况与关系当中应如何行动的目的是使中的互动行为标准化[2]地位是指个人或团系在空间中所处的位置现代中人际之间的互动基本上是地位之间的互动社会组织的互动也是经由地位而建立的地位包括归属地位和成就地位两种形式其中后者处主要位置[2]角色是指按照一定表现的特定社会地位的行为模式角色是地位的动态表现地位则是角色的静态描述组织就是由一组互相依存相互联系的角色构成的[2]权威是指一种合法化的权力是维持组织运行的必要手段它使成员在组织内收到约束和限制任何一个社会组织要实现其特定目的和功能都必须执行必要的职能包括生产运作会计利用和开发技术研究与开发等其中市场营销生产运作财务会计是社会组织的三项基本职能[1]是指对于现状未满足的需要和欲望估计和确定需求量大小选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场并决定适当的产品服务和计划或方案以便为目标市场服务通过市场营销可以引导新的需求获得产品和服务的订单生产运作就是根据市场营销的结果按数量质量交货期的要求为顾客创造产品和提供服务就是根据市场营销和生产运作的需要筹措资金并合理地运用资金支付账单收取贷款同时跟踪组织的运作状况对发生的各项收入支出进行记录核算对组织的业绩进行经济分析与评价按照的大小可分为小型中型大型和巨型等不同类型例如社会组织就是一个巨型的组织按照组织成员之间关系的性质可划分为正式组织和正式组织中组织成员之间的关系由正式的规章制度作出详细和具体的规定如军队政府而非正式组织中组织成员之间的关系则无这种规定比较自由松散如业余活动团体按照组织的功能和目标可分为生产组织和整合组织这是美国T.帕森斯的分类法按照和获利者的类型美国学家P.M.等人将社会组织分为互利组织如私有者的赢利组织如商业组织服务组织如医公益组织如政府机构还可以按照组织对成员的控制类型划分为功利组织即以或物质控制其成员的组织组织即通过将组织规范内化为成员的伦理观念或信仰来控制成员的组织的一些根据人们结合的形式和人们之间的表现将社会组织分为组织文化教育科研组织群众组织和组织等几种类型组织类型的划分都是相对的人们可以从研究和分析的需要出发选择恰当的分类标准[2]
由于公共关系研究的是组织形象塑造问题因此对组织进行分类将有利于我们更好地把握公共关系社会组织的存在纷繁复杂形式各异我们可以根据不同的标准对其进行不同的分类但鉴于组织类型对公共关系行为影响较大的因素主要是营利和竞争我们这里主要根据组织是否营利和是否具有竞争性为标准将组织分为四类即竞争性营利组织竞争性非营利组织独占性营利组织和独占性非营利组织[2]
1竞争性营利组织这类组织一般包括生产型组织商业组织服务型组织等它们为了自己的经济利益为了在市场竞争中争取顾客一般都会比较主动地争取公众的支持树立良好的组织形象但比较容易偏重与市场活动直接相关的公众其公关行为的营利性较为明显[2]
2竞争性这类组织一般包括各类专业学术团体等它们没有营利动机但由于需要在竞争中赢得舆论的理解和公众的支持因此也十分重视公共关系会尽可能广泛地去建立和发展自己的公众关系[2]
3独占性营利组织这类组织是指在市场竞争中居独占性地位的组织由于其产品或服务具有独占性其他组织无法与其竞争这类组织很容易产生违背公众利益的行为从而使自己陷入不利舆论的困境我国改革开放发展到今天这类组织不多[2]
4独占性非营利性组织这类组织主要包括国家机关和军队等由于利益驱动及压力竞争的缺乏这类组织往往容易忽略自己的公众甚至脱离公众公关意识比较薄弱公关行为相对滞后
组织的功能在现代社会里的经济政治和大部分是通过社会组织来满足的人们无论从生理上还是智力上都无法以个人的形式满足自己的需要只能以的形式来加强满足需要的能力建立在基础上的专业化组织将具有不同能力的人聚合在一起以特定的目标和明确的协调人的活动和能力从而更有效地满足人们的多种需要大小不同功能各异的组织构成了现代社会的主要基础关于组织的知识和研究已成为一个独立的综合性学科即[2]
组织指各种类型的它包括企业文化组织组织宗教组织等[2]社会组织所谓整合是指调整对象中不同构成要素之间的关系使之达到有序化整体化的过程具体表现为组织的各种规章制度包括有形的无形的对组织成员的约束从而使组织成员的活动互相配合步调一致通过组织整合一方面可以使组织成员的活动由无序状态变为有序状态另一方面又可以把分散的个体粘合为一个新的强大的集体把有限的个体力量变为强大的集体合力这种合力不是1+1=2而是1+1&2显然组织整合功能的有效发挥有利于的实现[2]组织内部各职能部门各组织成员尽管都要服从组织的统一要求但是由于他们各自的目标需要利益等方面得以实现或满足的程度和方式存在着事实上的差异性因此组织成员之间或组织的各职能部门之间必然存在一些和冲突这就需要组织充分发挥协调功能调节和化解各种冲突和矛盾以保持组织成员的密切合作这是得以实现的必要条件[2]
3维护利益的功能
组织是基于一定的利益需要而产生的不同的组织是人们利益分化的组织利益与个人利益息息相关正所谓一荣俱荣一损俱损维护利益功能的有效发挥能充分调动组织成员的积极性主动性和创造性提高组织的凝聚力增强组织成员的向心力从而顺利高效地实现[2]
4实现目标的功能
的实现要依靠组织成员的统一力量而这种统一力量的形成需要组织整合和协调功能的有效发挥作为基础以利益功能为动力从而才能使组织达标功能得以充分发挥各种组织都是社会大系统的一个分子因此达标功能就既包括实现组织自身目标同时也包括实现社会大目标这两个任务当然以上述及的四种功能并不是相互割裂的而是作为一个系统发挥其作用值得注意的是组织功能的正常发挥要以健全的组织构成要素为基础因此加强组织自身建设是充分发挥组织功能的基本前提[2]组织的正式结构是指组织内部各各个部门之间正式确定的比较稳定社会组织的相互关系模式部门是构成的基本或单元这些的不同组合又形成了组织结构的不同类型是组织内部正式设立的从事某种特定活动的组织位置它通过各种化的正式角色动态地表现出来与个人的关系是职位需要个人占据个人只有占据一定的职位才能获得组织成员具有可转换性可由不同的个人承担同一个人可以占据不同的职位或同时占据几个职位[2]
部门是组织内部以为导向以为前提以组织内部分工为依据由若干个相关的联结形成的稳固组合它通常表现为一种组织机构部门使间的互动关系经常化制度化[2]
从的角度来看组织的正式结构大致可划分为直线型职能型网络型三种1是一种比较简单的组织结构整个组织结构形成为一个直线式序列每一层下级都必须接受上级的直接领导上下属关系简单而直接实行一长制领导体制因而对领导的要求很高一般只适应规模较小的组织结构如部队中的营以下单位这一模式的主要特点在于集中领导组织成员只隶属于一个上级这种直接领导和直接负责的模式保证了集中领导和统一指挥2是在较大的组织内把相关的集中起来建立一个职能部门把整个管理内容划分为若干个职能部门由这些部门对组织进行具体管理的一种组织结构这一模式的主要特点在于分工负责由于各个职能部门的设置相关的和部门得以科学组合使分散下放到各职能部门形成了分工负责的局面提高了组织决策的化化程度3是为了避免直线型和的缺陷而建立起来的它力图避免直线型结构和职能型结构在和组织指挥上的局限性在组织中建立一种纵横交错立体沟通的组织结构这一模式的主要特点在于系统协调通过以统一的组织总目标为参照系制定各相对独立的分目标并开展活动以确保整个组织能够围绕总目标协调有效的运行[2]组织的非正式结构是指组织内部成员间自发形成的各种非正式及其相互关系从非正式结构的形成来看一是在地缘关系或故旧关系基础上形成的也可能是因为共同的兴趣而形成的另一种是在正式的工作关系中衍生出来的在日常工作中经常性的联系可能会加深相互之间的了解并在此基础上产生感情沟通进而形成非正式关系在这里非正式关系可能会与正式的工作关系结为一体在这种情况下当事人之间处理工作问题时有可能会采取超出正式规定的方式[2]
非正式结构在一定条件下对正式结构起着一定的补充作用换言之它对正式结构有着正向功能表现为第一能缓冲正式结构所带来的压力第二能提供正式结构以外的丰富的控制和沟通形式第三能够成为推动组织改革维护组织成员合理利益的有效力量[2]
值得注意的是非正式结构也有一些负向功能特别是当组织中的非正式结构与组织的正式目标相互抵触时这种消极作用就展现的越明显这种负向功能表现为第一非正式结构的过份整合往往会削弱组织权威系统的有效性影响的实现第二有意利用非正式结构拉帮结伙分裂组织谋取个人和小利益的行为会造成组织精力内耗第三以非正式结构代替正式结构工作程序发生混乱会破坏组织的正常运行第四过多的非正式沟通联络容易导致机密漏泄谣言四起造成人心涣散[2]
非正式结构的发现提醒人们组织并不是人们凭意愿设计而成的的结构它是一个复杂的社会所以作为组织的管理者要善于扬长避短既要善于调动非正式结构的积极因素又要制止一切消极的阻碍实现的非正式结构因素的增长遏制腐败现象以造成良好的[2]组织既是自身的一种聚合体又是人类所创造的一种物质任何一种组织都有其特定的所谓是指组织在一定时间和内要争取实现的目的和结果或者说是组织通过自身的努力去追求的某种事实事未来状态是组织的灵魂是组织开展活动的依据和动力它代表着一个组织的未来和方向[2]
对于组织的存在和具有十分重要的意义具体表现为以下几个方面1组织目标是组织存在的根据2是确定组织活动路线的根据和基础3是衡量组织活动的效果和效率的最终标准[2]
可以分为不同的层次和类型现代组织的往往表现为一个复杂的目标体系包括总目标阶段目标部门目标三个层次1总目标表明组织的使命作为组织行为的总体而对组织活动起着动力和导航作用一方面它是对组织的长远未来的一种预期另一方面它还要为组织指明方向对组织起导航作用2阶段目标应具有可行性和连续性所谓可行性是指阶段目标的制定必须以分析和科学预测为依据并且切实可行所谓连续性指阶段目标之间相互衔接层层递进使组织不断接近和最终实现组织总目标3部门目标一定要具体实在切实可行为此部门目标的内容和要求完成的时间和条件由谁来承担完成等等都要制定得具体详细[2]1组织运行及其一般过程
社会组织并不是组织成员及物资设备的简单集合和组合它是组织成员为了实现同一目标而协同努力的集体当确定为了实现目标组织便以适当的为基础开始运行它表现为这么一个过程组织与环境的外部环境进行物质能量信息的交换即的过程也是这一过程中组织结构所发生的联动过程组织运行过程一般经过三个步骤1投入即调动和用资源2制作即对投入的资源进行处理通过使用资源来求得的实现3产出即输出产品实现组织目标[2]
2社会组织的管理
在整个组织运行过程中离不开有效的组织管理所谓组织的是指组织领导对组织运行过程的操纵过程组织的管理过程就是围绕调动各种资源运用一切手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程它包括三个基本环节1决策就是确定组织的奋斗目标以及选择实现的方法和途径的过程2组织实施主要包括常规管理和应变管理常规管理就是按照预定的方案对人与物等要素进行科学的搭配与组合确保组织成员的行动具有一致性使之发挥正常的功能有有步骤地完成组织过程应变管理就是根据外部环境的变化不断调整组织管理以适应新的外部环境3监督检验在组织运行过程中随时可能出现各种意外事件而影响组织活动进程甚至影响的实现必须要通过系统的监督检验来对组织活动和组织的内外环境进行有效的监控并根据监控的结果决定是否对组织活动进行调整[2]
组织的运行过程与组织管理过程是同一个过程的两个方面二者合而为一只有真正理解了这一过程才能真正掌握组织运行与管理的性[2]
组织早已存在2013年更是迅速成为的基本单位现代更是一个高度组织化的社会组织的普遍存在提高了人们的延伸和扩展了自身的能力因此有关的思想及理论很多主要有人际关系组织理论组织行为理论权变理论等[2]日我国正式登记的组织45万备案的社区组织25万实际存在的300万左右年均增长率在8-10%这些组织几乎覆盖了的各个方面科技教育文化卫生劳动民政体育环保法律慈善等公益领域及中介工商服务初步形成体系6万多个行业协会就联系企业会员2000多万4万多个学术团体联系专家500多万专业协会联系1000多万各类组织的经济实力也开始显著增强据统计2010年组织拥有固定资产1089亿元年收入约1247亿元[3]2012年我国社会组织建设和管理取得新的进步为更好地盘点年度社会组织发展情况民政部民间组织管理局NGO研究所非营利组织法研究中心中国社会组织促进会等8家单位按照突出重要性注重导向性兼顾全面性的原则评选出2012年社会组织十件大事[4]
1.党的十八大对社会组织建设提出新要求　　党的十八大报告提出加快形成政社分开权责明确依法自治的现代社会组织体制强调要深入推进政社分开加大社会组织党建工作力度发挥基层各类组织协同作用鼓励引导社会力量兴办教育支持发展慈善事业鼓励社会办医加强民间团体的对外交流引导社会组织健康有序发展等对于确保我国社会组织建设和发展的正确方向引导社会组织健康有序发展在全面建成小康社会中发挥更加积极的作用具有重要意义　　2.防治艾滋病社会组织发挥积极作用得到中央领导高度评价　　2012年11月底习近平李克强等中央领导同志看望艾滋病患者志愿者与防治艾滋病社会组织代表座谈高度评价防治艾滋病社会组织的积极作用强调用社会的力量办好社会的事情是推动社会体制改革加强社会建设的必然要求社会组织参与艾滋病防治更具有独特作用防治艾滋病必须发挥社会组织的作用要探索完善有效机制在资金技术等方面给社会组织以扶持研究建立防艾基金多元出资给予支持要创新财政投入方式更多地向社会购买服务完善对的税收减免政策这将进一步调动和激发广大社会组织参与公益事业的积极性和社会责任感　　3.中央强调政府事务性管理工作和公共服务要适当交给社会组织承担　　在日召开的第十三次全国民政会议上总理强调政府的事务性管理工作适合通过市场和社会提供的公共服务可以适当的方式交给社会组织中介机构社区等基层组织承担关于第六批取消和调整行政审批项目的决定规定凡公民法人或者其他组织能够自主决定市场竞争机制能够有效调节行业组织或者中介机构能够自律管理的事项政府都要退出据此精神广东省人民政府正式颁布了第一批向社会组织转移职能购买服务和具备资质的社会组织目录拓宽了社会组织发展的空间　　4.中央财政首次安排2亿元专项资金用于支持社会组织参与社会服务　　2012年中央财政安排2亿元专项资金用于支持社会组织参与社会服务这是中央政府首次通过建立公共财政资助机制加强对社会组织的培育和扶持资助项目包括发展示范项目承接社会服务试点项目社会工作服务示范项目人员培训示范项目等四大类2012年共执行项目377个举办培训120余期培训1.77万人员项目共带动社会资金3.2亿元 185万群众直接受益一些地方和部门也拿出专项资金支持社会组织发展促进了社会组织能力建设与作用发挥　　5.新修订的民事诉讼法首次明确社会组织的公益诉讼主体资格　　日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过的中华人民共和国民事诉讼法修订案规定对污染环境侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼这是我国法律首次确立公益诉讼制度并明确将社会组织作为公益诉讼主体之一为更好地发挥社会组织在公益事业中的积极作用提供了法律保障　　6.部分社会组织基层党组织和共产党员受到中央表彰　　日全国创先争优表彰大会在北京人民大会堂召开社会组织首次作为一个类别22个先进基层党组织和优秀共产党员受到中央表彰218个优秀指导单位受到有关部门表彰2010年4月～2011年6月社会组织党组织和广大党员深入开展创先争优活动以四服务四促进为载体带动和影响全国社会组织履职尽责创先进立足岗位争优秀为国家经济社会又好又快发展作出了积极贡献社会组织建设和服务水平明显提高　　7.社会组织登记管理体制改革有序推进　　2012年根据国家十二五规划纲要按照对公益慈善社会福利社会服务等类社会组织履行登记管理和业务主管一体化职能对跨部门跨行业的社会组织与有关部门协商认可后履行登记管理和业务主管一体化职能的方式民政部启动了全国性社会组织直接登记工作19个省份开展或试行了社会组织直接登记9个省份下放了非公募基金会登记管理权限8个省份下放了异地商会登记管理权限4个省份开展了涉外民办非企业单位登记试点云南省人大常委会制定了由民政部门直接登记管理行业协会的地方性法规在推进社会组织登记管理体制改革引导社会组织健康有序发展方面取得明显成效　　8.社会组织首次列入省级人代会代表类别　　2012年广东省第十二届人民代表大会优化代表结构将代表按行业分成15个大类32个小类其中增加社会组织作为一大类分配全省社会组织类省人大代表名额9个占全体代表的1.1%这是社会组织首次正式作为一个类别被列入省级人代会代表类别这表明社会组织参与经济社会建设的作用及其代表性获得进一步的认同　　9.多项社会组织公益项目获得中国社会创新奖　　日第二届中国社会创新奖2012在北京揭晓评选出中国社会福利基金会免费午餐项目等10个优胜奖深圳市鹏星社会工作服务社和谐家园深圳市反家暴社工援助计划项目等14个入围奖中国社会创新奖由中央编译局北京大学等单位发起旨在发现和鼓励各类社会组织在解决社会问题满足社会需求创造社会价值促进社会进步中的创新行为天津滨海新区广东省深圳市江苏南京市浙江温州市等地方开展的社会组织综合配套改革也受到社会的广泛关注　　10.民政部大力加强社会组织行为规范建设　　针对2011年来部分社会组织引起社会广泛质疑的公益资金使用不透明乱评比乱收费等问题2012年民政部会同有关部门大力加强社会组织行为规范建设出台了关于规范基金会行为社会团体合作活动社会组织举办研讨会论坛和评比达标表彰活动社会组织评估指标以及登记管理机关行政处罚程序等一系列规定这些举措表明社会组织管理方式正由事后查处被动应对转向更加注重事前规范和主动引导此举有助于引导和促进社会组织加强自律健康有序发展[5]
记者在日从市民政局获悉经过社会组织自主申报第三方评审立项名单公示等程序中山有8个社会组织获得省级培育发展社会组织专项资金支持资金总额为170万元主要用于提供公共服务和参与社会建设[4]
行业协会获重点扶持[4]
中山获得扶持的8家社会组织中有一半是属于行业协会类组织其余的多属于公益服务类社会组织[4]
行业类协会每家可获30万元公益服务类每家可获20万元学术联谊类公证仲裁类群众生活类每家可获10万元发挥枢纽作用的社会组织每家统一可获30万元[4]
据悉市民政局联合市财政局草拟的中山市社会组织扶持发展专项资金管理暂行办法已征求镇区和市各有关部门的意见拟于2013年6月实施[4]
获资金扶持的8家社会组织[4]
中山市半导体照明行业协会[4]
中山市门业协会[4]
中山市企业品牌促进会[4]
中山市向日葵社会工作服务中心[4]
中山市心苑社会工作服务中心[4]
中山市阳光社会工作服务中心[4]
中山市家庭服务业协会[4]
中山市家政服务网络中心[4]
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