如何在美国亚马逊申请退货上成功申请节省10美金

分享-如何在亚马逊上赚钱 - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
& 分享-如何在亚马逊上赚钱
UID 2442747
阅读权限 0
分享-如何在亚马逊上赚钱
1,在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请,但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。
2,在收款上,我们现在用到最多的是四种卡,分别是WF卡、P卡、美国银行卡还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点,但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的,比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等,你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了,不需要另外申请,这样你的收款就会容易很多。美国银行卡可能会牵扯到缴税的问题;
3,在申请的时候,你要涉及到免税问题,你要填写一些表格,如W8、W9以及英国一些VAT税号。
4,吊丝男女最佳操作方案:你要根据自己的实际情况,如你是什么样的操作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好,那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的信用卡去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人,导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案,先注册一个偏冷门的一些行业,注册成功后,在我们开始销售了,再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了,市面上的价格就是一千多到两千。
我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的,在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中,通过自己的努力得到自己的回报。
5,我们注册成功之后,我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了,我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因,要是不是太严重的话,你会有一次申诉的机会。只有一次,要是能把握好,还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信,因此我们不能太急,我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉,争取把我们的帐号一次性的申请回来。
6,侵权必死,这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询,到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权,但是他在提出申诉的时候,说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖,客服回了一封邮件说可以,然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询,但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话,我们最好不要和他们发生冲突,毕竟他们是本土的卖家。
7,AM不允许重复上货,不允许重复开店,但是大家都担心自己的帐号被封,因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。
8,现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联?因为它不能让你重复PO货。一款产品,按概率来讲,它会有万分之一的成交率, 如果我有十万款产品的话,我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品,会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人,就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的,最保险的是一个人只有一个帐号,然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号,因此我们大家都很正常拥有一两个帐号,为了节省成本,我们应该如何同时操作多个帐号呢?那么我就说一下一网多号的操作经验。
ADSL网络,两个路由,两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由,一个modem。上网之前你拨号一次,IP地址就会不一样了。
9, ODR超标之后,你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率,最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应,做好自己的服务。这好这两方面,ODR超标一般就不会出现的了。
问与答: 全球开店申请地址是在亚马逊的网站,在上面提出申请就可以了。个人申请的话,例如你要在美国开始销售,你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。
问与答:用香港内地一卡通,因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办,深圳地区最快的办理方式是到香港去办,不用排队。
12,有了帐号,有了收款的方式后,我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢;第二个是产品的物流方式;第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题,引流之后就是成交率的问题,也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。
寻找产品的思路,我们要考虑的有这些信息:
年龄,性别,文化喜好,收入层次,网购习惯,网购媒介,搜索习惯…….
地域性、季节性、
市场竞争情况
售后服务需求
我个人总结的一点是与价格越是计较的人,那么他对我们的服务就越是苛刻。
13,产品开发思路有两种:一种是看打市场有热销的产品,然后自己跟着做;还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家,因此,我们很难理解到我们顾客的需求,因此我们很难做到第二点。
14,要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标,那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策,你申请一个美国的商标,你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。
15,如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流,你想要更多的流量过来,第一个要看你的产品是否有竞争力。然后,你的图片是否有吸引力,你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户,让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有,我们要做的有跟买、促销和广告等。
站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。
这里有一个适合这样的产品的方法,那些别人卖得好,你卖不好,或者原来卖得好,忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品,这样可以提高的排名,这是很多平台通用的。
关于如何做好服务。
我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务,最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低,提高自己的完美订单率。
16,我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天,我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写:亲爱的顾客,您的邮件已经发出,邮件号是多少,可以在那里查询您的物流信息,我是某某,如有任何的问题,请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写:亲爱的顾客,很感谢您购买我们的产品,您用的怎样呢?有没有什么问题呢?如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢?第三封邮件要根据您自己的自身的情况,要是您对自己产品有信心的话,你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话,那么这些客户就是黄金客户了,你一定要记下这些客户的邮件,然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。
思路决定出路,细节决定成败!
17,有三个案例可以和大家分享一下。
一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的,在欧洲一带有很多色情的地区,就像我们电影看到了,也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子,里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼,他们的单不多,但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。
另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样,但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人,所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材,而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。
这两个案例可以说名:产品的选品要有差异化,不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。
还有一个就是,我自己当初刚做AM的时候,我们都有跟卖引流,就是看到别人的某件产品做的好,我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司,所以也没有怎样,就不卖了。但是过了没多久,发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多,而且排位第一的都是那些价格低的。在后来,那家店铺也就没有了,只有一个可能,那就是被人告后封掉了。
因此可以知道,开始做得好的,到后来不一定能做得好。现在比别人做得差,只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳
18,我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些,我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市,它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺,重复购买率会高的惊人。
19,还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如,我们现在刚刚做AM,当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务,过段时间再回去看,那几款产品我己经不在意了,我有更新的,更有优势的产品来支撑我的发展了。
我们一定要记得我们的社会是在进步的,我们消费的观点也在变,消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考,现阶段我们的顾客需要什么,那些产品会适合现在的消费趋势,而不是只是安于现状。
也不要纠结于现在的某一个客服问题,难缠客户等等小事上,多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来!
UID 2004307
积分 28033
福步币 12 块
阅读权限 80
感觉有实战经验
/&&亿欧国际5年专注于外贸网站建设(定制营销型)与谷歌搜索引擎推广(英文SEO/外贸SEO)
♞海外e仓储配送
UID 2429084
阅读权限 40
每一条都说的十分接地气,赞~~
好东西就要分享出来,大家一块学习~!
感谢楼主分享~
有什么物流问题,欢迎随时联系我~
不再担心昂贵的国际运费,便宜的境内配送费用,美国最低每单$2.2。
不再操心海外的仓库管理,十多年仓储管理经验,全程24小时监控。
不再烦心复杂的库存信息,专业的仓储管理系统,远程操作轻松便捷。
不再伤心微薄的销售利润,免费的海外仓储套餐,斑马赚名气您赚钱!
♞ 为电子商务卖家,提供海外e仓储、配送的服务。qq:&&
UID 2423068
阅读权限 80
首先,感谢在收款上对我们P卡的肯定。
作为亚马逊的推荐收款工具,P卡个人可以在网上免费申请,直接美元、欧元入账,且选择人民币电汇没有5w结汇限制。
费用是普通客户3%手续费+年费,2-5天就可以把亚马逊的钱通过您国内的银行卡提现了,没有任何其他费用。
欢迎大家比较,如果有疑问, 也欢迎随时咨询^^
愿意为您解答疑惑。
关于跨境欧美收款,Wish、亚马逊收款工具Payoneer美国/欧洲银行账户,提现2-5天,人民币到账,2%手续费,无5w限制。欢迎咨询或查看我的福步个人空间客户指引手册,愿意为你解答^^QQ,微博PayoneerChina
UID 263629
阅读权限 40
顶一下楼主,学习了
UID 2471926
阅读权限 25
楼主,能留个qq么,想向你请教。谢谢。
UID 2401659
阅读权限 40
很实用,适合初学者。
全球开店、美国Amazon账号注册、美国公司注册、美国银行开户,美国商标注册QQ :
UID 2442747
阅读权限 0
回复 #6 goldenagega 的帖子
UID 2505532
阅读权限 25
收藏了,感谢楼主分享!
UID 2261898
阅读权限 25
好文,收藏!
UID 2410522
阅读权限 40
赞一个,受用了
福步币 12 块
阅读权限 40
亚马逊账号注册,亚马逊服装分类审核,亚马逊产品整理,QQ:
UID 2409920
阅读权限 40
Hello!还为订单催付困扰;自动评价费时;客户回评难;立即免费试用订单追踪宝吧
将繁琐的工作交给订单追踪宝:/
UID 2455195
阅读权限 40
回复 #6 goldenagega 的帖子
本周六速卖通,亚马逊,ebay课程开课,咨询报名请联系朱深圳321电商学院
深圳321电商学院,专注,精致,激情 做最好的跨境电商一站式服务商圈,速卖通,亚马逊,ebay实操培训&&hyman朱
UID 2502855
阅读权限 25
看起来写的比较到位
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-富i代, 积分 610, 距离下一级还需 390 积分
注册时间最后登录阅读权限50积分610精华11帖子
查看: 1495|
亚马逊有些问题出现的次数蛮频繁的,几乎人人都会问,不如汇总起来,方便大家查找,希望看完之后对亚马逊有新的认识哈,对大家亦有所帮助!
1、在结账时候经常出现个Amazon VISA 优惠30刀的小广告(如下图),看的人有点心痒难耐,觉得可以节省银子了,其实不是哈,这两种卡是美国人的福利,需要美国的SNN才可以申请,所以大天朝子民请无视吧!
2、如何辨别:Amazon的自营、认证第三方、第三方商品
〈1〉还是以可爱的小海马为例,打开如图所示
ship表示承运负责方,&&sold表示卖家, 这个小海马送货的和卖家都是亚马逊,那就是自营啦
gift-wrap说明这个商品可以提供礼品包装,但是收费的,而且转运的时候也增加重量和体积,没必要,咱要是买来送人就回国之后自己包装好了
〈2〉下图可以简单辨别Amazon的自营、认证第三方、第三方商品
〈3〉注意点
自营商品是购买的首选,正品保证且服务及售后也很好
认证第三方的配送服务由亚马逊提供,相对来说比较有保证
第三方商品与前两种最大的不同在于可能存在美国境内运费;服务由第三方提供,如有后续的服务和要求相对麻烦些;信誉度低的商家有买到假货的风险,所以购买第三方时需要谨慎啊&&
3、联系亚马逊客服和申请价格保护
& &&&虽然优惠信息中大部分都是最低价格,但亚马逊价格波动大,不免有个别商品没到收就降价的情况,但是咱也不怕,可以申请价格保护,一般都会予以补偿的。
〈1〉首先点击任何亚马逊页面,找到并点击上方中间位置的help(页面最下面也有)
〈2〉然后点击页面右边黄色按键:Contact US
〈3〉按下图的示例,第一步选择你希望要求价格补偿“REFUND“的订单,第二步选择原因”Returns and Refunds“以及”Check status of a refund“,第三步点击Start Chatting开始与客服在线交谈,Amazon的客服是24小时均在线的哦!
〈4〉开始live chat后,要求退回的对话模板可以参考:“Hi, I have bought this item at the price of $100 on XXX(日期),&&but now the newest price is $90, I have not receive the item yet,I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!“,Amazon客服一般都不会拒绝合理的价格补偿申请,补偿的方式通常有几种,一是直接退回差价到信用卡;二是补偿一定金额的差额到你的账号,可以在今后购物时抵现;三是给你一个一次性的代码形式的优惠码,可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。
〈5〉需要注意的是:
只有Amazon自营出售的商品才可以通过上面的方式向客服要求价格保护,第三方出售的商品如果发现降价是无法再申请价格保护的。另外,申请价格保护的有效时间通常是在下完订单后,到商品SHIPPED发货之间的时间段,不过也有也尝试过在商品签收了近一个星期再要求降价补偿也同样成功的,所以其实这个时间段并未限制得太死,还是比较灵活的。
4、配送范围:关于直邮
Shipping: This item is also available for shipping to select countries outside the U.S.
这个就是表示可以运到美国以外
Shipping: Currently, item can be shipped only within the U.S. and to APO/FPO addresses. For APO/FPO shipments, please check with the manufacturer regarding warranty and support issues.
这个表示只能在美国国内送货
5、商品重量
物品详细里,一般会显示重量,经常看到有些商品显示1磅,但是往往不止,Amazon也会偷懒只是随便填了个,一般不等于1磅的物品,大多是测过重量的,反而比较准确了
6、善用Subscribe & Save优惠
〈1〉、Amazon提供了名为Subscribe & Save的服务,也就是“定期订购 & 节省更多”。选择此项服务时会有一个“月份周期”的选择,这个月份是指Amazon在此订单完成之后,隔多长时间再给你发同样的货(通常是1-6个月),Amazon提供Subscribe & Save服务的商品非常多,而且基本都是日用消耗量大如个人护理、零食、杂志等产品。PS:一般在优惠信息里简称为S&S,下面就就详细介绍如何使用此项服务。
使用Subscribe & Save有两项优惠:
可以享受5%---15%的优惠;
无论订单金额大小,免除美国境内运费。
所有Subscribe & Save的商品链接在此,点击以进入amazon subscribe & save
进入后在左边你可以清楚的看到包含几大类:
Health & Personal Care健康及个人护理
Grocery食品
Beauty & Grooming化妆美容
Office Products & Supplies办公用品
Pet Supplies宠物用品
Baby & Child Care 婴幼儿用品
下面还是以好用的德国优色林宝宝万用修复霜为例,说明如何适用subscribe & save。
如图所示,现在的价格是17.82美元,但是使用S&S以后就可以额外95折只需要16.93美元,在页面右边加入购物车的地方,选择&Subscribe & Save&,选择数量和发货周期,然后点&Subscrive Now&就完成了,接下来的结账和其他普通购物流程是一样的。
如果按上图的选择,那么Amazon就会每个月给你自动发货,费用会自动从你账户中存的信用卡中扣除,直到你取消S&S服务。对于经常购买的奶爸奶妈们,就省了不少事情,只需要等每个月Amazon自动发货以后,到你的转运快递账户中提交转运单就可以了。
〈2〉、如何取消Subscribe & Save服务
& && & 如果你只是想在这次购买时享受额外折扣和免运费的优惠,而不希望Amazon定期再给你发货,请记得在发货后(订单状态为Shipped)及时取消Subscribe & Save服务。
取消方法如下图,在Your Account个人账户页面,Orders一栏中的“Manage Subscribe & Save Items”。也可以直接点击链接,进入Subscribe & Save商品管理页面,进入以后在你需要取消的商品右方点击&Cancel Subscription&就取消了。
7、Amazon mom妈妈会员服务!& &送3个月Prime会员体验!
Amazon Mom妈妈会员服务是一项针对有孩子家庭的优惠措施,在暂停注册一段时间后,近期又重新开放注册了。注册Amazon Mom妈妈会员服务,可以免费获得长达3个月的Prime会员试用。Amazon不会对申请者进行身份核实,所以大家都可以申请,基本上只要申请就能通过!
在这三个月内可以享受以下特殊待遇:
购买尿布和湿纸巾可获20%的优惠;
免费享受3个月的Prime服务:购买亚马逊自营产品任意金额大小免美国境内运费,发货后2天送达;
不定期发放邮件特别折扣至邮箱。
特别提醒:如果你曾经注册过免费一个月的amazon prime试用,一定不能再使用那个老账号,务必重新注册一个新的Amazon账号,因为老账号是无法再次获得prime会员试用的,不小心还会被扣除79美元/年的会员费!
注意:如果你不想信用卡被冤枉扣掉79美元,请仔细看教程!& &&&
注册教程:Amazon注册教程请参考:美国Amazon注册及购物图文教程
(相关教程我们专区都会慢慢更新)
第一步点击进入:点击此链接打开Amazon mom注册页面
〈1〉:进入如下图页面后,点击“Join now”开始注册Amazon mom。
〈2〉:进入填写注册资料页面,按图中示例填写即可。
〈3〉:如果没有添加信用卡信息,会进入如下图所示页面,要求填写您的信用卡信息,包括持卡人姓名、卡号、有效期,然后点击按钮确认开通。(如果无法填写国内地址或者邮编,填转运的也可以的)
〈4〉:出现如下图页面,就说明你的Amazon mom会员已经开通了!并且您的注册邮箱会收到一封确认信
〈5〉:虽然开通了,但是还有一个重要步骤,需要取消自动续费!点击“Your Account”,进入账号管理页面
〈6〉在“Settings”一栏中,找到“Manage Prime Menbership”,点击进入 总理取消
〈7〉点击打开可以看到如图所示,点击“End membership”
[size=0.83em] 10:58 上传
〈8〉最后看到这句话你就成功了
〈9〉如果忘记关闭自动续费功能,到期后自动续费而被扣了79美元的年费,并且在续费后没有使用过Prime会员服务,可以与Amazon客服沟通索回这笔79美元的费用,返还至被扣费的信用卡中。
1、请参照第三步如何联系亚马逊客服,进入Live Chat页面
2、进入后,即可与客服对话,向客服说明情况,要求退还79美元。说明文字可以参考以下格式,自由发挥。
& && &&&I started my amazon prime free trial a month ago, and recently found that you charged me $79 for this service. Then I realized that I forgot to cancel my prime membership but the sevice is uneconomic for me as I rarely buy things on amazon. I did not use this sevice any more after the trial period and $79 is not a small sum for me. Would you please be so kind to help me cancel my prime membership and give the money back to me?
大家好,我是爱淘转运客服Alan,我们爱淘转运会时不时公布一些有关海淘的问题、最新消息等
还请大家时刻关注爱淘转运,时刻关注我们的活动以及最新优惠消息,有什么不懂的可以直接询问我们在现在客服哟- -
注册时间最后登录阅读权限90积分4087精华8帖子
很不错的帖子呢,推荐推荐,大家也多多关注爱淘转运哦
富i代, 积分 627, 距离下一级还需 373 积分
注册时间最后登录阅读权限50积分627精华3帖子
不错的&&关注下呢 大家多看看
土豪i代, 积分 2561, 距离下一级还需 439 积分
注册时间最后登录阅读权限70积分2561精华7帖子
爱淘推出B渠道免首重4.75一磅,还关税补贴哦·~
爱淘注册送100积分抵用运费哈,爱淘0.1还抹零哦~~
有对爱淘有意见与建议的欢迎亲们欢迎提出来& &爱淘会共同进步
祝亲们好心情
穷i代, 积分 2, 距离下一级还需 48 积分
注册时间最后登录阅读权限10积分2精华0帖子
你好,我有个问题请教,我在美亚购买了三瓶鱼肝发百通转运公司地址少写了Unit8,然后就无法投递,已经都一个月了,因为我英语不会,所以不知道该怎么要求返回包裹或者修改地址?请求帮助
Powered by

我要回帖

更多关于 申请亚马逊账号 的文章

 

随机推荐