微信上的京东购物京东能不能分期付款投诉 在那里能找到投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-13 23:02 标签： 京东能不能送到农村
【京东、拍拍你们能再无耻点吗？】微信购物遭遇退款悲剧
发表时间： 14:17:16
点击：4827
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幻龙九封尽
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幻灵九峰尽
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本人一直在JD上购物，目前是金牌会员，对京东购物也是颇有好感，直到这次购物，我算是要抓狂了，知道什么是店大欺客了。
7/1有幸在微信购物上抢到华为荣耀6 1部，结果由于种种原因，不想要了，就联系微信京东客服和QQ拍拍客服，说拒收即可，7/3拒收，7/9返回商家签收(查询顺丰快递单号)，要求退款时，客服就开始踢皮球，到处转接，转来转去，一直到8/11至今未收到退款。整整一个月，每次都是尽快处理，尽快处理，耐心等待，等你妹啊，真是忍不住要爆粗口啊。打京东客服电话说：微信购物不是京东平台，处理不了。打QQ拍拍客服一直要求等待等待，尽快处理。NMD，抢购的时候24小时不付款就取消资格，退款的时候就要等一个月。消协在哪里？我要投诉啊~~~~~尼玛
按照京东客服给的QQ号码，联系QQ拍拍客服，结果如下：
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MD，自己给自己顶一个！！
楼主，最后收到退款了吗
购物还是应该按相对正规一些的& TB&&&
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幻龙九封尽
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最新播报：
上半年微信购物投诉多 虚假团购充斥团购市场
近日，中国电子商务研究中心发布《2014年上半年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2014年上半年中国网络零售市场交易规模达10856亿元，同比增长43.9%。交易额以及用户规模快速增长的背后，也暴露了电商售假、虚假促销、退货潜规则、账户安全等一系列的问题。
此外，微信购物投诉开始大规模爆发，而《新消法》规定的“7天无理由退货”也遭遇了“实施难”。
微信购物投诉爆发
报告显示，中国网购用户规模达3.5亿人，同比增长26.4%，较2013年年底增加约3800万人。随着手机等移动电子设备的普及，越来越多的消费者将购物转移到线上。相比去年同期，电子商务投诉有明显增长，其中移动购物投诉纠纷有抬头趋势，成为仅次于网络购物和O2O领域的第三大电商投诉领域。
“移动网购成为趋势，但是在服务、诚信等方面尚且不够，成为监管盲区。尤其是微信购物，暴露的问题非常多，售假、收款不发货、退货难等问题层出不穷，由于缺乏经营主体，买卖双方属于私下交易等因素，微信购物维权难。”
在用户投诉中，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务为“2014年（上）十大网络购物热点投诉问题”。淘宝/天猫由于是目前国内最大的电商平台，卖家质量参差不齐，投诉量稳居首位，而其它几大电商，由于在商品质量、服务等方面的问题，用户投诉也较多。
虚假团购充斥团购市场
《新消法》正式实施以来，淘宝、天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、当当网、1号店、唯品会、国美在线、银泰网、易迅网等各主流电商“7天无理由退货”实施情况各有差异，退换货难依旧是消费者反映的重要问题。
中国电子商务研究中心助理分析师、国内知名网购维权专家姚建芳分析认为，平台类电商是用户投诉的热点，或是因电商平台入驻商家多，经营素质不一，服务质量和诚信度不高。专家同时提醒：虚假团购、团购欺诈等诚信问题充斥网络团购市场。美团、大众点评、拉手等大中型团购网站退款、霸王条款等问题较多。
文/记者 冯秋瑜
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