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在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452240　
&时间: 16:43:16
本人于日在苏宁电器芜湖中山店购买了伊莱克斯BCD-182E型冰箱一台。很不幸，12月7日冰箱出现故障，即在自动模式下冷冻室不制冷。致电苏宁后，12月8日伊莱克斯售后派工程师上门检查，当即判断需将冰箱送到维修点检测维修，并请来相关人员将冰箱运走。&&
等到12月13日时，维修的冰箱没有任何消息。根据伊莱克斯提供的《售后服务指南》上所承诺：“小修24小时上门完成服务，大修3日内完成，并将冰箱送回客户处”，我就询问了售后，售后说：“冰箱早已经修好，在做测试”。我说：“我不需要测试，请将我的冰箱送回。”这时，售后立刻对旁边的人说了几句话，然后改口说：“冰箱没有修好，还在等配件。”听到此话，比较气愤，先后联系了苏宁的客服和伊莱克斯售后服务电话（，客服号22），分别承诺将在三个工作内，就我的情况做反馈。随后，维修处的售后又来电说：“已经开始帮你的冰箱申请配件，2、3天后就能修好。”&&
12月17日，在没有得到苏宁、伊莱克斯冰箱厂方以及伊莱克斯维修处的一点消息，先是致电苏宁电器售后，询问为什么在三个工作日内没有反馈，得到这样的回答：“现在才早上9点多钟，伊莱克斯刚刚上班，工作人员还不知道情况。”13日后的三个工作日怎么也算到16日就到了！再追问下去，苏宁的客服说：“我也是以一个消费者的名义致电伊莱克斯的。。。”言下之意就是苏宁卖的东西出了问题，找有问题的厂商，苏宁只能帮忙联系售后服务人员。这就是苏宁所宣传的阳光服务？？？&&
17日下午的时候，伊莱克斯维修处终于来电话说：“你的冰箱修好了，做测试，18日能完成。”&&
冰箱整整修了10天，严重与伊莱克斯《售后服务指南》列示的不一致，而且在第一次投诉到伊莱克斯后，三日内也没有任何的回答，所以我拒绝接收冰箱，并且再次投诉伊莱克斯（，客服号33）。我问为什么《售后服务指南》上的列示与我所遇到的情况不一致，回答是抱歉，我又问为什么我第一次投诉后怎么没有反馈，回答还是抱歉，我再问采取哪种才有反馈，回答只打，我说那能不能保证打了这个电话就有一定有反馈，回答依然是抱歉，她们只能记录下我的投诉，然后给相关人员，让我再等三个工作日。&&
Make life a little easier是伊莱克斯的口号，也仅仅是个口号而已，在我看来。在购买伊莱克斯产品之前，伊莱克斯的服务人员曾说到伊莱克斯产品的品质，曾说到购买伊莱克斯产品的服务，但是我在使用伊莱克斯的产品时候是make my life more difficult，并且这种difficult仍存在。&&
另外16日晚，我曾将我的情况提交到伊莱克斯公司网站，但每次都被拒绝退回。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452265　
作者: 九卦婆婆
&时间: 17:27:42
芜湖在内地，属于二类城市，他们所承诺的三天的确有难度，作为消费者也别把上帝的全部权利发挥得如此淋漓尽致，不过就是晚了几天，何必这样的吹毛求疵，是不是想厂家退钱或换一台新冰箱，遭到厂家拒绝，所以才拒收冰箱啊。&&
如果你是厂家，你会这样吗？&&
三天从芜湖到厂部，需要来回运送。还要维修，你觉得现实吗？修好了还不要，你想要什么直接说出来多好，不必羞羞答答。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452399　
作者: 明天的后天
&时间: 21:55:19
我的华硕主板，返修了1个月。。。。。。。。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452436　
作者: 新东方
&时间: 23:18:35
真搞笑!!!放了那么多牌子的冰箱你不买,偏偏要买伊莱克斯!!!!活该!!!!难道你不知道国产的品牌质量胜过这假洋鬼子吗?即使买合资的,也应该买松下、西门子之类的放心品牌，包你省话费、省气受！！！要质量没质量，要款型没款型，要技术含量没技术含量，买了一个濒临倒闭的品牌还怪人家商场3天服务不到位！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452474　
作者: 闲言碎语ABC
&时间: 8:24:05
九卦婆婆恐怕是苏宁电器或伊莱克斯的经理吧?要不然就是他们的媒子.消费者维护自身权益是理所当然,我支持楼主.消费者是弱者,搞不过他们说说还是可以的吧,不再买他们的产品是我们的权利!
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452499　
作者: 神山时雨
&时间: 9:19:37
楼上“九卦婆婆”和“新东方”的发言着实让人气愤！支持楼主。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:452837　
作者: 准业主
&时间: 18:45:27
申明一下，到目前为止没有任何厂家的人和我联系过，而他们的客服人员说一定会有人和我联系，但不能保证，所以我有要求都不知道对谁说。还告诉九卦婆婆，冰箱维修是在芜湖维修，没有送到厂部。在我打电话去后，维修部门才开始正式找厂家申请配件什么的，离冰箱报修已经过去5天了，当时接电话的人还对我撒谎说已经修好。对了，伊莱克斯的售后是委托给维修部门的，这个维修部门共为8个品牌提供售后维修。&&
[B][B]买伊莱克斯确实是个教训，在苏宁电器买伊莱克斯更是个教训。[/B][/B]&&
本来我上面发的那个是准备发给伊莱克斯公司的，但是他们提供的网站联系方式以及电话联系方式均不接受。发在这里，只是以一个普通的消费者将所遇到的问题写给大家看一看的，避免大家在以后购物中遇到这种无诚信的公司和商场。&&
到今天晚上仍然没有任何伊莱克斯厂家的声音，她们的客服还在解释说她们公司会有人联系我的，但是什么时候呢？我还等。。。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:453979　
作者: fjxfjt
&时间: 22:10:34
我家的老冰箱是香雪海，1966年买的，现在还在正常使用，一次也没有坏过，可惜这个厂现在已经不存在了，真怀念他。我昨天正想买一台依莱克斯冰箱取代我的老冰箱呢，今天上网看到这个牌子大家反映那么差，把我吓得一愣一愣的，幸亏昨天我在商场掏钱时犹豫了一下，否则我买到这个牌子的冰箱也要得神经病了！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:454324　
作者: 准业主
&时间: 16:01:12
今天才有人打电话来，而且是维修部的人，说了一大堆，但是我就是不知道他也解释不清楚为什么过了5天后才开始申请配件。当初决定买的伊莱克斯产品比别人家贵一点是因为相信伊莱克斯可以提供好的产品和服务，现实与承诺差别太大了，所以决定这台冰箱我不要了。买产品、使用产品是个消费体验过程，既然这个过程令人烦恼，对不起，你厉害，我不体验了。&&
近几天几乎是每天都打伊莱克斯的客服电话，但到现在仍没有来自伊莱克斯方面的任何主动的声音，我也很累！如此不尊重客户的公司，还是第一次遇到，算你狠！！！惹不起，我只有躲。&&
不管怎么说，伊莱克斯的东西我是再也不会碰的了。
伊莱克斯属典型的贴牌产品
ID:457050　
作者: 海的女儿啊
&时间: 18:20:06
在国外就是一个牌子而已，体系并不是很完善，价格很高，是欺负“中国人有钱”的典型案例。&&
同档次的产品还是应该买西门子。松下就算了，没看见我们正跟日本人弄得一团糟吗？怎么也得表达一下小民们的爱国热情啊！！！&&
购物还是要多看点背景资料，现在蒙人的手段忒高了，都！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:458025　
作者: jjj152
&时间: 21:28:35
看了你们的留言，我要昏了。&&
我今天刚在国美买了伊莱克斯的那款BCD-231E变频冰箱。&&
真象你们所说的我会一直睡不着的。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:464011　
作者: 秋天的雪
&时间: 21:55:46
还好我今天没买,万幸
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:473785　
作者: 野?花
& Email: .cn
&时间: 18:48:52
苏宁电器质量有问题。我在2006年1月份，在四川德阳联华超市苏宁电器买了一台九阳豆浆机，因我是外地朋友，所以豆浆机买好了一直末打开使用过，等到1月31日我才回到家，等我打开豆浆机来使用时，里面的拉法网全是生秀的，材料是不秀钢做成的，为什么会生秀呢？只能说明一个问题，豆浆机是别人用过的或内部的人用过的，他们又来买给消费者，四川德阳联华超市苏宁电器值不得信用。我要求换产品!!!!!!!!!!!
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:495114　
作者: 伊莱克斯冰箱的受害者
&时间: 9:27:30
我也是一位伊莱克斯冰箱的受害者，我是杭州的，杭州银泰买的冰箱，出现的问题和上面这位反应的问题，一模一样，我的修了一个多月，也是说配件不到，我也向有关部门投诉了他们，我这个冰箱，现在已经修了6，7次了，这次又出现了毛病，真想把它丢了
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:495225　
作者: 双鱼座的逃亡
&时间: 13:15:45
苏宁电器号称什么放心服务，其实什么都不是！&&
我是元月份在苏宁电器买了一款手机，到第二次充电的时候就出现了死机的现象&&
去了苏宁电器，说什么要去检测！&&
来回跑了几趟检测点（态度奇差，而且还不开发票－－偷税）&&
等拿到手机和检测报告的时候苏宁电器说帮忙换，态度到还可以但是说没机子了，让我过几天！&&
这一过就过了半个月，等到我打电话咨询的时候才说忘记了&&
我去了要换，可售后人员说不能换，理由是检测报告不正确！&&
我又不经常换手机，我怎么知道要出什么样的报告&&
你要是早说检测报告不行，我还用等那么长时间吗～！&&
最气人的是，说到最后那个人嘴巴很不干净，甚至要打人的感觉&&
气得我是不得了！&&
讨厌苏宁！！虚假的人！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:495711　
作者: 溜溜球
&时间: 10:28:59
不要一棒子打死。。。。我家就是伊莱克斯的冰箱，买了五年了，一点问题都没有 ，我觉得很好。。。。&&
可我还是不喜欢苏宁，，，上次我买个飞利浦电吹风，还说是全市最低价的，哪知道几步之外的联华也有，便宜了30块钱，让我很生气。。。。。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:522351　
作者: 无何是好
&时间: 9:47:55
正准备买台冰箱，但不知道买什么，本来打算买伊莱克斯的，没想到反映这么差！！唉谁能介绍一下啊！！！！！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:523947　
作者: 飞花若梦
&时间: 13:31:18
[QUOTE]看了14楼朋友的帖子我想起件事情，我的第一部手机就是在苏宁买的，当时交钱的时候非要我入联通的网，不入就不给开发票交钱，我想联通就联通吧无所谓，等我把钱交了，塞给我林林总总一叠纸张票据什么的，我也没细看，等我去设在苏宁里的联通柜台买卡选号以后才能去拿手机，拿手机的时候问题来了，柜台小姐说我没有交费发票，只有一张收据，我晕！！！我10分钟前刚交了钱，总不至于就这点时间就把发票弄丢了吧？我只好原路回去找，没找着，去联通柜台那问也说没看到，反正我的发票就莫名其妙的没了。最后一个所谓经理过来说只好给我复印一张收据，手机也只能保修但是不能够退换了，那时候还在上学啊胆子小又没见过世面，无奈只有答应。现在想来，很有可能是里面藏了什么猫腻。要不就是把不好的手机卖给我们又断了我们退机的后路，要不就是逃税，还有可能是以上两点兼得。&&
总之劝告打算去苏宁买东西的各位，交钱以后要看有没有给你正规发票。[/QUOTE]
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:537869　
作者: 吾思吾想
&时间: 14:23:50
看了这个帖子，我忍不住想说两句，我前几天去苏宁电器看冰箱，那里的空气让我窒息，就是不能和新百、商之都比，让我一进去就觉得郁闷，好了，进来就进来了吧，总得看看啊，去了二楼看看冰箱，嗨！那里的服务态度可真是“好”！与苏宁电器的广告却是背道而驰，让我很气氛的离开了这个商场。&&
其实每次看电视广告，苏宁电器让人感觉还是比较温馨的啊，可为什么芜湖的苏宁电器会是这样呢？这家商场在全国都有，不知道其他城市的苏宁电器会和我们城市一样吗？问题是不是出现在管理上？服务理念？唉！真是比较遗憾，为苏宁电器感到遗憾，其实他进驻我们城市的时候还是比较成功的，为什么就不能像他们广告中“承诺”的那样去发展呢？？？
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:541774　
作者: 猪很快乐
&时间: 22:21:33
听你们这么说我还真庆幸，今天差点就买了伊莱克斯的冰箱了。说实话，价格这么贵，质量和售后服务还得不到保证，真的很让人郁闷。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:542518　
作者: 雨滴梧桐
&时间: 15:16:51
还好没买伊莱克斯的，不过我家的冰箱也是在苏宁买的，千万不要出什么问题，要不就惨了，售后那么差！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:542541　
作者: 良辰美景
&时间: 15:59:13
以后要与这个品牌保持距离了～所以在买家电之前一定要多打听，不要听广告的，使用过的人最有发言权！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:549026　
作者: 来晚了
&时间: 11:09:31
要是早点看到这个网站,我就不会买这个破品牌的冰箱了,我是28号下午在北京苏宁被这个厂家的销售大嫂忽悠了,脑袋一热就买了一台,他们答应在29号下午送货上门,可是我在29号晚上21点30分还没收到冰箱,我急了,马上给他们的客服人员打电话,对方说货已经发出,还把送货人的电话告诉我，叫我自己联系,我连续打了4个电话都无法接通送货人,直到10点30分,送货人员才给我打电话,说货送不了了,要等到30号再送,我当时就急了,我命令他们必须马上给我送货,不要和我解释任何不能送货的理由,在电话里骂了送货人将近10分钟,结果还是我胜利了,他们不得不把冰箱送到我家,到我家时候已经快0点了.&&
其实我现在最关心也最怕的就是质量问题,如果出现这样的问题,肯定很麻烦,不过我不怕,如果出现质量问题得不到圆满解决,我将把他们的门市和厂家闹个天翻地覆,话虽然说得大了点,但一定给他们点颜色,我们消费者也不是好欺负的!
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:549417　
作者: yu771122
&时间: 21:55:43
伊莱克斯冰箱真是相当的水，售后也相当的差。我也买了一台现在两年修了两次，现在又坏了而且坏的原因也是一样，就是修不好。真是上当
回应：在苏宁电器购买的遭遇
ID:550038　
作者: 不晚
&时间: 11:47:23
不是吧，我刚刚才去看完伊莱克斯冰箱呢，看中了一款251款，在众多牌中的制冷能力最好的哦，外型也可以啊
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:550039　
作者: 不晚
&时间: 11:48:17
不会真的是这么差吧？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？/
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:556106　
作者: 单123
&时间: 14:41:39
不会是这样的吧！我前天才买的231e型，如果质量真这么差，我就惨了！另外，我在沈阳，国美和苏宁的确比传统大商厦贵，比较后，我在联营公司买的，比苏宁便宜100多元。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:557205　
作者: yyyyyyyyyt
&时间: 9:38:13
我3月份的时候卖了一款伊莱克斯的冰箱,也是在苏宁卖的,这下不是惨了,当时也是听别人说的这个牌子的冰箱好的,早知这样就不卖了,现在可好,放在家里燥音老大了
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:557220　
作者: 斯巴达
&时间: 9:59:35
消费者对商家也要客观评价。&&
不过刚买半年就坏确实也是个质量问题。&&
苏宁的电器都不可靠了，我们还去哪里买电器呢？
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:557408　
作者: 呼噜
&时间: 13:23:56
不要讲质量，苏宁个别销售人员态度恶劣。今年3月，看了广告去了苏宁，看中几款电器，想到别家再看看，那位小姐可是不高兴得很，还把我记着型号的本本给拿过去了，又没有记售价，理论半天才讨回。听同事说，此事好像不只一次在他们那发生过。苏宁啊苏宁，你凭什么让芜湖的消费者相信你。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:557530　
作者: 斯巴达
&时间: 16:12:05
但是卖万和热水器的那个大姐服务就很好啊。她纠正了一些其他商场促销员给我的“不良”建议，根据我家的实际推荐了8L的强排新普强，我考察了几次，她都不厌其烦，我觉得服务很好，价格998元，已经安装到位了。
回应：在苏宁电器购买冰箱的遭遇
ID:560714　
作者: 弱水
&时间: 17:27:53
我去年在苏宁买的西门子，可是现在冰箱一运行，两边就发烫，打电话过去问说是没有问题，属于正常现象，可心里还是直犯嘀咕，谁家的冰箱和我家的一样啊？
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:560872　
作者: tiantianma
&时间: 21:38:28
＂ 我的华硕主板，返修了1个月。。。。。。。。＂&&
我的返修了1个半月啊，还不停地说原来的主板没有问题！最后，他们终于承认有问题了，但是，我花了多少时间啊......&&
伊莱克斯的冰箱的售后啊，真是差呢！我是前年买的一台，几天后就发现密封条有问题，才几天啊，所以我要求他们给换一个新的门，不给他们换密封条。他们答应了。过了9天，在我再三催促之下，新门来了，可打开一看，明显是从商场展示机上下来的，有划痕，珍珠白都变成了牙黄色了。我不同意装门。他们态度倒是不错，立马答应“重新从厂家调货”，结果，又是半个月。半个月后告诉我厂家已经不生产那个型号的冰箱了。这下我火了。我判定他们是在撒谎。打电话到厂家，厂家说有生产的！于是我要求退货。于是，又过了半个月，真正的新门到了。冰箱用到现在倒是什么问题没有，质量还是比较可靠的。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:572102　
作者: 你说了算
&时间: 22:10:58
说实话，是产品就要坏，如果特殊情况下，维修时间推迟是有可能的，你只是选择的不是这个行业而已，要是你来做可能怕做得更差，虽然顾客是上帝，但上帝也理解人们的辛苦的，没必要这样费事吧！
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:572239　
作者: yueyue
&时间: 10:55:55
31楼的，我家的情况和你的一样&&
西门子冰箱，两侧发烫，问厂家，说是化霜，但是冰箱里一直都是很厚的霜&&
不知道是霜的形式速度快于融化的速度，还是根本就没有化
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:574420　
&时间: 15:15:50
伊莱克斯售后不能总回答抱歉，还是抱歉，抱歉有作用吗？关建是问题的解决！“Make life a little easier”价格这么贵，质量和售后服务还得不到保证，我才用了三年。。。。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:575148　
作者: 喝长江水长大的
&时间: 14:32:00
你们还相信苏宁电器吗 我早就不相信了 &&
去年十一 苏宁说做活动 有一款低价的电视 但数量有限（不信可以把去年的报纸找出来）&&
我们准备给老人换一台电视&&
所以很早就去排队了&&
结果连一台也没有&&
店里的管理人员还当着我们的面 让服务员把已售完的字贴上 &&
店刚开门 一样商品还没售出 就“已售完 ” 这不是笑话吗&&
所以我决定以后再也不买苏宁的东西 哪怕再好 再便宜也不买&&
做人应该有信誉 做生意更应该讲信誉&&
我很看不起他们的做法 鄙视&&
所以呼吁大家不要和这样一个没有信誉的商家打交道
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:719728　
作者: 各一方
&时间: 16:54:56
各位朋友,买冰箱一看清楚发泡层,发泡层越厚越省电,最好是8~10厘米,西门子的就有10厘米,二看能效标识,是A级还是什么级别!~~但需要和冷冻能力结合在一起看,看冷冻能力是多少?当然是又省电,冷冻能力又大的好啦 !~~~如果买高端冰箱如三门的,就要关注保鲜效果了,海尔是不用买了!~~说的大多是概念,比如竖式保鲜,维生素保鲜等,蒙人的!~~~~就那个-7度还有点实用性,西门子有一款冰箱有0度和-7度效果,比较好!~~西门子那个大吹的0度可能也是一个概念,但她把波菜发在里面硬是放了半个月拿出来没事,还是新鲜的!~~~问到时有的品牌说那个波菜耐寒!~~可没看到其它品牌做一下!~~然后西门子材料都比较厚实,大家用手敲敲就知道了!~~最后说一句功能越多故障点就越多!!!!!!!!我家用的西门子用了3年没事!~~~
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:723574　
作者: 蔡培凌
&时间: 16:59:51
楼主的遭遇我也碰到，不过是抽油烟机，伊莱克斯的售后服务很拖拉，让人不可以接受，我家的抽油烟机已经坏了三周了，到现在都好没有修好
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:736455　
作者: 阿拉上海宁
&时间: 16:19:04
这个牌子的冰箱确实很差，我用过的松下冰箱近18－19年，新飞冰箱近10年到现在还在正常运转，没有修理过。02年买的依莱克斯bcd201冷藏室已经不制冷了。所以最近搬新房买了一个质量口碑具佳的西门子冰箱。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:873114　
作者: 一点秋水
&时间: 13:15:00
本人一周前于于安徽芜湖的苏宁电器购买了5000元的电器，由于当时赠品不够，故营业员让本人一周后（日）去取赠品，取好赠品后，营业员让本人去服务咨询处捆扎好赠品，因为现在施行禁塑令。本人故找到服务处，说请求包扎一下赠品，但是有几位女士坐在那服务处聊天，半天才爱理不理的过来，很不情愿的给包扎了。&&
由于里面是瓷餐具，本人就说了一句：“里面是瓷餐具，请包结实点”，那位女士脸拉的老长，一句话也没有；我以为她没听见，就又重复了一遍，结果那个23岁左右的女生终于开口了，语气很生硬的说了一句：“你要是不放心，你就自己捆”。然后还说这本来就不是她的工作，是营业员的工作。&&
我当时都傻了眼，营业员让我过来找你包扎，你不做就不做，你把气撒在我们身上干吗？我们招你惹你了吗？&&
我当时觉的自己花钱买气受，就和他们理论，他们说：才施行禁塑令，我们不会包扎。我想关键是你不会扎跟你服务态度应该不是一码事吧？而且里面人居然以这样服务态度不以为然，我当时真想去投诉她，但急着要赶回去。偌大一个苏林电器专卖店，这样的服务态度，服务意识，用了他们电器，以后售后服务还能放心吗？&&
这样的女人这么拽，干吗还在里面上班呢？这样女人应该自己当老板，怎么耍性子都行，当营业员确实屈才了。&&
芜湖的苏林电器专卖店，你们的营业员和服务员就这样服务素质吗？你们是不是认为你们在芜湖独霸一方，还是认为消费者是你们的出气筒？还是确实是个别员工素质问题？真是费解！希望你们好好调查一下这样员工，给顾客一个说
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:873205　
作者: 茉莉茶
&时间: 16:28:20
我也准备以后不买苏宁的东西了。我家全套家电都是苏宁买的，买的时候乖的不得了，等钱付了，安装到也还好，就是前期答应的礼品老是说没货，我从去年8月底等到了今年4月才等到我的礼品，不是礼品值钱，而是答应我的就应该给我。每次都还是我联系他们，老是说没到，难道苏宁在卖了我家之后就再没有任何东西？客服态度也不好，老是为自己开脱。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:873235　
作者: 中江塔影
&时间: 17:26:20
给万和热水器做广告吧，请把安装过程说一下，苏宁电器能在芜湖发展吗??芜湖的消费者会支持它？？？？？？？？？？？
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:1212964　
作者: 铃响了
&时间: 10:43:30
我也买伊莱克斯现在出现了这个问题,不制冷,
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:1279931　
作者: 看不穿
&时间: 15:15:01
我曾花九百元买了一台特价伊莱克斯小冰箱，十年了也没坏。声音还很小，质量太好了，比国产品牌噪音小多了。谁说质量不行、、我还想再买一台了。海尔的质量恰恰不太稳定，包括容声。
回应：在苏宁电器购买伊莱克斯冰箱的遭遇
ID:2067979　
作者: 买电器请小心鉴别
&时间: 22:49:21
在苏宁电器买的伊莱克斯冰箱 送到家接连3台冰箱都有质量问题 外观门框掉漆 冰箱内有插横等原因 苏宁电器和伊莱克斯厂家算是违约？我花钱买的是合格的正品啊
从日 到今天早上送来的第三台冰箱
时间已经17天了
今天早上送来的冰箱依然有质量问题
今天去苏宁电器门店找他们的工作人员
服务部的人先喊我去冰箱的销售人员
结果销售人员不在
后来才打电话通知冰箱的销售人员过来
在我的强烈退货要求下 才同意退货
但是说的什么还要走什么流程
想要拿到退货的钱
他们还不能确定钱什么时候才能到我的卡上
（流程：先从家里拉走冰箱 然后他们传真给。。。。我带发票去办理退货手续
他们把钱通过银行转到我的卡上
至于银行什么时候把钱转到我的卡上
他们就不知道了
他们也就不管了
这样做是否对消费者构成了侵权行为？作为一个消费者该如何保护自己的合法权益
&&&&&&&&&&
法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：故障接二连三
厂家更换问题冰箱 &&& 日前，一个夏季都没能正常使用冰箱的章先生，在本报投诉办的协调下，终于从厂家更换了一台新冰箱。&&& 8月8日，本报投诉办接到北京消费者章先生的投诉信，他在信中称，自己于日购买了一台伊莱克斯家用三门电冰箱。但在今年7月3日，冷冻室制冷出现问题。“这个冷冻室的最高设定温度应该是-18℃，但实际上只有-6℃，冰箱的报警器不断报警。”章先生说，经过维修单位检查后，发现是制冷系统故障，随后对冰箱的主控板、变频器进行更换，并加装了一个驱动器，故障暂时得到解决。&&& “但是，时隔4天之后，同样的故障再次出现。&#日，维修单位将冰箱拉走修理，并告知章先生制冷系统有故障，更换了蒸发器洛克环、毛细管洛克环、过滤器、工艺管、阻尼等部件，并在7月12日将冰箱送回章先生。“冰箱送回来以后，我发现顶盖有道约20厘米划痕，侧板上也有5厘米长的划痕。”章先生说。&&& 但是这次维修还是没有解决问题。章先生在投诉信中称，7月21日，冰箱冷冻室、保鲜室和冷藏室都不制冷，上述三门的设定温度应分别为-18℃、0℃和4℃，但发现问题时实际温度是9℃、14℃和18℃，同时冰箱报警器失灵。“我放在冷冻室的食物完全化冻，一些需要冷藏的保健品也不能吃了，造成了直接经济损失千余元。”章先生说，“此后，维修单位再次把冰箱拉走修理，我与对方和厂家联系后得到的答复就是故障原因无法判定。三四天后，维修单位答复说仍是制冷系统故障，但具体原因还需要确认。”章先生在投诉信中表示，冰箱连续三次出现重大故障，多次维修后也不能完全排除问题，已经给自己带来很多不便和损失，除要求厂家赔偿直接经济损失外，还要按照原价退还货款或更换相同型号的新产品。&&& 本报投诉办接到投诉信后，与伊莱克斯（中国）电器有限公司取得联系并说明情况。厂家在与章先生沟通后，决定为其更换同型号的新冰箱。 史玉成
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